להפחית טרחה, להוסיף חיוכים.

לאחר ארגון מחדש של המנגנון המנהלי, מה שמעניין את האנשים יותר מכל הוא לא כמה יחידות מנהליות מצטמצמות או כמה כוח אדם יעיל, אלא האם ההליכים המנהליים נוחים יותר, האם העבודה מעובדת מהר יותר, והאם זכויותיהם הלגיטימיות מוגנות טוב יותר. כי בסופו של דבר, יעילות מנגנון המדינה נמדדת על ידי שביעות רצון העם.

• החלטה המתארת ​​7 נקודות מרכזיות בעקבות המיזוג.
• ועדת העם המחוזית בוחנת את תהליך ניסוח והנפקת מסמכים משפטיים לאחר המיזוג.
• אמונה מלאה בבחירות הראשונות לאחר המיזוג.
• מסע החדשנות - חלק 4: כוחה של סינרגיה לאחר מיזוג

שירות טוב יותר

לאחר כמעט שנה של פעילות, מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי מוכיח בהדרגה את יעילותו. המנגנון המנהלי יעיל יותר, תהליכי העבודה מתקצרים, ויוצרים תנאים לממשלה להיות קרובה יותר לאזרחים וקשובה יותר להם.

יחד עם זאת מגיע הצורך לשפר את איכותם של פקידי השטח. בהקשר של התפקידים והאחריות המתרחבים יותר ויותר ברמת הקהילה, פקידים לא רק מבצעים משימות אדמיניסטרטיביות גרידא, אלא גם חייבים לארגן ישירות את יישום מדיניות הפיתוח ולפתור בעיות הנובעות ממצבים מעשיים. הנחיית ראש הממשלה מס' 18 בנושא שיפור איכותם של פקידי הקהילה ועובדי המדינה מדגישה גם כי הערכת הפקידים חייבת להיות קשורה ליעילות העבודה ולשביעות רצון האזרחים.

מר לה הואנג נה, עובד מדינה במרכז השירות האחד-נקודתי של קהילת פונג היפ, קיבל את פני האנשים בחום והנחה אותם בהליכים מנהליים.

בעקבות הרה-ארגון, במחוז קה מאו יש כעת 35,611 פקידים, עובדי מדינה ועובדי ציבור; ברמה המחוזית בלבד, צומצמו 15 גופים מנהליים ו-19 יחידות שירות ציבורי. התושבים, הנתמכים מאוד על תוכנית הרה-ארגון, מצפים שהממשלה המקומית תזרז את עיבוד המסמכים והנהלים ותספק תגובות בזמן להצעות ולמשוב.

מר טו ואן שיאו (בן 73, בנו של חייל שנפל, תושב הכפר טאק נאם קאן א, בקומונה דאט מוי) מאמין שהדבר שהעם הכי רוצה הוא שהממשלה תתקרב לעם, ותפתור בעיות במהירות ובנוחות, במיוחד בכל הנוגע להליכים הקשורים לקשישים ולמשפחות הזכאיות למדיניות מועדפת.

יעילות המערכת לא נמדדת רק על פי הפרודוקטיביות שלה בטיפול במשימות, אלא גם על פי רמת שביעות הרצון של האזרחים בעת גישה לשירותים ציבוריים ולמדיניות רווחה חברתית.

---

חבר נגוין בין טאן, חבר הוועדה הקבועה של ועדת המפלגה המחוזית, סגן ראש המשלחת המחוזית קא מאו של האסיפה הלאומית .

רוח זו מתממשת באמצעות טרנספורמציה דיגיטלית, רפורמה מנהלית, הרחבת מדיניות הביטוח הלאומי, תמיכה בעסקים ויוזמות רבות שמטרתן לשפר את איכות חייהם של האזרחים. מחשיבה של "שליטה הדוקה", הממשל עובר באופן משמעותי לחשיבה של "שירות טוב", תוך הצבת האזרחים במרכז כל ההחלטות.

אולי יעניין אותך גם

משרד הבינוי יבטל את הליך הודעה על זכאות להפעלת בנייני דירות החל מ-1 ביולי 2026.כחלק ממפת הדרכים לצמצום ופישוט הליכים מנהליים, משרד הבינוי ביטל רשמית את הליך הודעה על זכאות לניהול ותפעול של בנייני דירות.

שביעות רצון של אנשים - מדד ליעילות

המטרה החשובה ביותר של הרפורמה המנהלית הנוכחית היא להפחית את אי הנוחות לאזרחים. ייתכן שהמערכת תתייעל, וייתכן שיהפכו את ההליכים לדיגיטליים יותר, אך אם אזרחים עדיין יצטרכו לנסוע מספר פעמים או להמתין זמן רב מדי, יעדי הרפורמה לא יושגו כרצוי.

תוצאות מדד שביעות הרצון משירותי המינהל הציבורי (SIPAS) לשנת 2025, שפורסם על ידי משרד הפנים, מראות כי עדיין קיימות סוגיות שיש לטפל בהן. 11.05% מהאזרחים שנסקרו דיווחו כי חוו אי נוחות מצד פקידי ציבור בעת טיפול בהליכים מנהליים, ותופעת עמלות לא מורשות עדיין מתרחשת באזורים מסוימים.

מאחורי הנתונים הללו עומדים מקרים בהם אנשים נאלצו להמתין זמן רב יותר, לנסוע יותר, או לא קיבלו את התמיכה לה ציפו. לכן, לצד שיפור המוסדות, חיוני לתרגם את הרצון הפוליטי לשינויים קונקרטיים באופן שבו אנו משרתים את העם.

מר Huynh Van Muoi (בן 65, קומונת Phong Hiep) שיתף: " האנשים מעריכים את הגישה המסבירת פנים והמסורת של הפקידים המקומיים. עם זאת, מה שהם רוצים הוא שהניירת תוסבר בבירור מההתחלה, במיוחד בתחום הקרקעות, כדי למזער את הצורך בהגשות מרובות ולהפחית את זמן הנסיעה. "

מנהיגי קהילת דאט מוי, יחד עם נציגים מעיתון קא מאו ורדיו וטלוויזיה, ביקרו והעריכו את מצבו של מר טו ואן שיהו, מהכפר טאק נאם קאן א (רביעי משמאל), על מנת לספק תמיכה בזמן.

במטרה להפוך לשכונת לוויין בעתיד הקרוב, רובע ג'יה ראי מתמקד בשיפור איכות השירות לתושבים ולעסקים. מר פאם ואן הט, סגן יו"ר ועדת העם של רובע ג'יה ראי, הצהיר: "היישוב קבע תקנות תפעול המבוססות על 'ששת העקרונות הברורים': אדם ברור, משימה ברורה, אחריות ברורה, סמכות ברורה, זמן ברור ותוצאות ברורות. האנשים הם מרכז השירות. כל נושא משרה חייב לשפר את אחריותו ואת גישת השירות שלו; זוהי דרישה מרכזית."

לאורך תהליך ארגון מחדש של המנגנון המנהלי ורפורמת הממשל, החבר נגוין הו האי, חבר הוועד המרכזי של המפלגה, מזכיר ועדת המפלגה המחוזית וראש משלחת האסיפה הלאומית המחוזית, הדגיש שוב ושוב את הצורך להעמיד את העם במרכז השירות; במקביל, לתקן את סגנון העבודה ושיטות העבודה של הקאדרים ועובדי המדינה. יש לטפל בקפדנות בכל ביטוי של גרימת אי נוחות, הטרדה או התחמקות מאחריות.

אולי יעניין אותך גם

האנוי משיקה פורטל סקרים עצמאי להערכת 67 קבוצות של שירותים ציבוריים.האנוי השיקה רשמית פורטל סקרים עצמאי, המאפשר לאזרחים להעריך 67 קבוצות של שירותים ציבוריים לאחר שעזבו את משרדי המנהלה.

החבר פאם מין לוין, סגן ראש מחלקת התעמולה והגיוס ההמוני של ועדת המפלגה המחוזית קא מאו, מעניק מתנות לתמיכה במשקי בית עניים בקומונה אן טראץ'.

עם כניסה לשלב חדש של פיתוח, קה מאו נחושה להשיג צמיחה כלכלית דו-ספרתית בשנת 2026 ואילך. כדי לממש מטרה זו, בנוסף למשאבי השקעה ופוטנציאל קיים, איכות הממשל ויכולת היישום של המנגנון המנהלי ממלאים תפקיד חשוב במיוחד. ויותר מכל יעד צמיחה או דוח סיכום, חיוכיהם המרוצים של האנשים הם המדד המדויק ביותר ליעילות הרפורמות, ליכולת השירות ולהצלחת המודרניזציה המנהלית של ימינו.

טרין הונג ניה

מקור: https://baocamau.vn/giam-phien-ha-them-nu-cuoi-a129446.html