סטנדרטיזציה של תיווך נדל"ן היא משימה מאתגרת.

למרות שחוק עסקי הנדל"ן משנת 2023 נכנס לתוקף ב-1 באוגוסט 2024, תשעה חודשים לאחר יישומו, עשרות אלפי מתווכי נדל"ן עדיין חסרים תעודות תיווך או שיש להם תעודות שפג תוקפן. הגעה לסטנדרטים מקצועיים היא מסע מאתגר.

תמונה להמחשה: Tuan Anh/TTXVN

נכון לעכשיו, יישובים רבים טרם הודיעו על תוכניות לארגון בחינת הסמכה לתיווך נדל"ן, למרות הביקוש הגבוה. יישום התקנות הקשורות לבחינה ולהנפקת רישיונות תיווך נדל"ן עדיין נתקל במכשולים רבים. מערכת הבחינות ביישובים רבים נותרה כמעט ולא פעילה, דבר הגורם לתוצאות מדאיגות עבור עסקים, עוסקים והשוק בכללותו.

עסקים רבים דיווחו שכולם רוצים לשפר את המוניטין שלהם ואת איכות השירות שלהם, ולבנות תדמית מקצועית בשוק, שכן זוהי מגמה בלתי נמנעת, אך הם חסרי אונים לעשות זאת. הדבר גורם לקשיים למאות עסקי תיווך נדל"ן מכיוון שהמתווכים שלהם טרם השתתפו בבחינות ההסמכה המקצועיות.

מר פאם טרונג הייאו, יו"ר מועצת המנהלים של פור הום, הצהיר: "חוק עסקי הנדל"ן הנוכחי האציל את הסמכות להנפיק תעודות לרשויות המקומיות, אך התקדמות היישום הייתה איטית מאוד. אלו העובדים בתחום תיווך הנדל"ן מצפים להנחיות ספציפיות לקבלת תעודות מקצועיות בהתאם לתקנות."

"קיימים קשיים ומכשולים רבים, במיוחד במחוזות ובערים מרוחקות, שבהן קיים חוסר תיאום בין מחלקות וסוכנויות רלוונטיות, וחוסר במסמכי הנחיה ברורים. חוסר השקיפות בתהליך ההכשרה וההסמכה מעכב את ההכרה הרשמית בכשירותם של אנשי המקצוע, דבר שעלול להפחית את יעילות השוק", ניתח מר הייאו.

חוק עסקי הנדל"ן, צו 96/2024/ND-CP המפרט כמה הוראות חוק עסקי הנדל"ן, וחוזר 04/2024/TT-BXD המנחה את תוכנית המסגרת להכשרה ופיתוח מקצועי בתיווך נדל"ן וניהול בורסות נדל"ן, כולם בתוקף החל מ-1 באוגוסט 2024, קובעים בבירור כי אנשים הניגשים לבחינה לקבלת תעודת מקצוע בתיווך נדל"ן חייבים לעמוד בתנאים הבאים: השלמת קורס הכשרה בנושא ידע בתיווך נדל"ן וקבלת תעודה תקפה.

עם זאת, העיכוב הממושך בבחינות ההסמכה גרם לבעיות רבות. למרות קורסי הכשרה שאורגנו על ידי רשויות שונות, תהליך ההסמכה נותר תקוע, דבר המעכב את אלו המוסמכים לעסוק בתחום. חלק גדול מהסוכנים הנוכחיים פועלים "מחוץ לחוק", ומהווים סיכונים הן לעוסקים והן ללקוחות.

יתר על כן, מספר רב של מתווכים שסיימו את הקורס אך טרם קיבלו הסמכה משבשים את הקשר בין היצע לביקוש בשוק. עיכוב זה לא רק גורם לעייפות ומפחית את אמינותם של אנשי המקצוע, אלא גם משפיע על איכות השירות ואמון הלקוחות – מזהירים מומחים.

על פי סקר של מכון המחקר של שוק הנדל"ן בווייטנאם (VARS IRE), עד 89% מסוכני הנדל"ן הנוכחיים חסרים רישיון מקצועי או שרישיונם פג תוקף; מתוכם, 51.8% אינם בעלי רישיון ומעולם לא קיבלו הכשרה, 24.1% קיבלו הכשרה אך אין להם רישיון, ו-12.8% מחזיקים ברישיון אך הוא פג תוקף. רק 11.3% מחזיקים כיום ברישיון מקצועי בתוקף.

סקר שערכה VARS IRE בקרב כמעט 30,000 מתווכי נדל"ן הראה גם כי עד כה, יותר מ-6,000 מתלמדים סיימו את תוכנית ההכשרה בהתאם לחוזר מס' 04/2024/TT-BXD של משרד הבינוי המנחה את תוכנית המסגרת להכשרה ופיתוח מקצועי בתיווך נדל"ן וניהול בורסות נדל"ן, אך לא יכלו להשתתף בבחינה עקב קשיים בארגון הבחינה במחוזות ובערים שונות.

ראוי לציין כי עד 416 חברות ברוקראז' דיווחו על מחסור בכוח אדם מוסמך, מה שמוביל לכך שחברות רבות אינן מסוגלות לגייס מספיק כוח אדם בעל כישורים משפטיים, דבר שמשפיע ישירות על פעילות המסחר ועל תהליך התאוששות השוק. מצב זה יצר "סערה נסתרת" בתעשיית הברוקראז'. העוסקים לכודים בין הציפייה לציית לחוק לבין המציאות שאין לה דרך ברורה קדימה.

מצב זה משקף מצב מדאיג של ציות לחוק במקצוע, וגם מדגיש את הצורך הדחוף לתקנן את כוח העבודה, לשפר את ההכשרה ולהגביר את השקיפות בתהליך בחינות ההסמכה.

יו"ר איגוד מתווכי הנדל"ן של וייטנאם (VARS), ד"ר נגוין ואן דין, הצהיר: "מערכת לבדיקה והנפקת רישיונות מקצועיים היא גורם מפתח בסטנדרטיזציה של כוח העבודה של מתווכי הנדל"ן, אך היא לא יושמה באף אזור. מצב זה מותיר את העוסקים בתחושת חוסר ודאות ובלבול."

במקביל, חברות תיווך ניצבות בפני סיכון של מחסור בכוח אדם בעל כישורים משפטיים להפעלת זירות מסחר. עיכובים בהנפקת תוכניות בחינה, יחד עם היעדר הנחיות אחידות והגדרה ברורה של תפקידי בעלי העניין, יוצרים אי ודאות וחרדה בקהילת עסקי הנדל"ן.

מר הואנג ואן קואנג, חבר בוועדה הכלכלית והפיננסית של האסיפה הלאומית, שחולק את אותה דעה, ציין כי מקצועיות כוח התיווך היא גורם מפתח בבניית שוק נדל"ן בריא. צוות לא מקצועי לא יוכל להבטיח את פיתוחו בר-קיימא של השוק.

עם זאת, מר קואנג הסביר כי ארגון בחינת ההסמכה לתיווך נדל"ן עומד בפני אתגרים רבים, בין היתר משום שהפרובינציות והערים נמצאים כעת בתהליך של ארגון מחדש של המנגנון המנהלי שלהן. בנוסף, קושי עיקרי נוסף הוא שהאחריות לפיתוח ואבטחת שאלות הבחינה מוטלת על יו"ר מועצת הבחינות בכל פרובינציה. הדבר יוצר גם לחץ משמעותי על הרשויות המקומיות.

"כדי ליצור גמישות, המחוזות יכולים לגייס את השתתפותם של ארגוני נדל"ן ועסקים כדי להפחית את הנטל בתהליך זה", הציע מר צ'ונג.

בהינתן מצב דחוף זה, VARS מציעה כי על מנת להקל על המקצועיות של תיווך הנדל"ן ולהבטיח עמידה בתקנות החוק, על סוכנויות ניהול המדינה בכל הרמות והרשויות לפתח ולאשר בהקדם תוכנית לארגון בחינות. מספר הבחינות חייב להיות מספיק כדי לענות על צרכי מספר רב של מתווכים.

יש צורך בתיאום והסכמה בין מיקומים סמוכים כדי להבטיח מועדי אירועים מתאימים, סיוע למתווכים בסידורים ובנסיעות, תוך שמירה על גמישות ומניעת בזבוז. בפרט, יש לתת עדיפות לאיכות על מנת להבטיח הוגנות, שקיפות ויעילות. אין לאפשר כלל מקרים של "רכישת רישיונות", שכן הדבר משפיע לרעה על איכות שירותי התיווך הנדל"ן בעתיד.

לפי VNA

מקור: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/gian-nan-chuan-hoa-moi-gioi-bat-dong-san/20250505081156945