גוגל מנסה לתקן את הטעות שלה.

פלטפורמת החיפוש הגדולה ביותר משלבת את Reddit ופורומים לתוך חיפוש מבוסס בינה מלאכותית כדי להגביר את אמינות התשובות, אך זה עדיין משאיר משתמשים מבולבלים ומטעים על ידי מידע שגוי.

לסקירת הבינה המלאכותית של גוגל יש שיעור דיוק של 90%, אבל זה עדיין אומר שהיא שגויה מיליוני פעמים. צילום: Mashable .

גוגל הוציאה זה עתה עדכון חדש למנוע החיפוש שלה, המופעל על ידי בינה מלאכותית, המקל על המשתמשים למצוא מידע ממקורות שהם מכירים ובוטחים בהם. שינוי בולט אחד הוא "תצוגה מקדימה של הפרספקטיבה" אשר מסתמכת על דיון מהעולם האמיתי ברשתות חברתיות, רדיט ופורומים אחרים ברשת.

בעבר חשפה תכונת ה-AI ​​Scorries מספר נקודות תורפה, במיוחד בנוגע לאיכות המידע ודיוקו. סקר שפורסם באפריל על ידי ה-NYT הראה שכלי החיפוש הניב תוצאות מדויקות רק בכ-90% מהמקרים.

בינתיים, הפלטפורמה קיבלה מאות מיליוני שאלות בפרק זמן קצר. לפי Ars Technica , משמעות הדבר היא שגוגל מייצרת מיליוני תשובות שגויות בכל שעה.

יתר על כן, מספר מקרים מדגימים את היקף הפיכת המידע על ידי חיפוש מבוסס בינה מלאכותית. הזמרת הקנדית אשלי מק'אייזק תבעה את גוגל בשבוע שעבר בטענה שהיא מואשמת בהטרדה מינית. ה"גרדיאן" דיווח גם כי הכלי מספק מידע מסוכן רב על בריאות, ובמיוחד על בריאות הנפש והפרעות אכילה.

גוגל טוענת שעדכון זה נועד לטפל בעובדה שמשתמשים "מחפשים יותר ויותר עצה מאחרים" בעת חיפוש מידע באינטרנט. בדרך כלל, חוויות מהחיים האמיתיים נושאות אמינות רבה יותר מתוצאות אינטרנט מותאמות לקידום אתרים.

סקירת בינה מלאכותית משתמשת בתשובות מהקהילה. צילום: גוגל.

על ידי שילוב תכונות אלו, גוגל מנסה לעודד יותר משתמשים לנסות אותן במקום לחפש בתוצאות אינטרנט מסורתיות. החברה אומרת שהיא גם תוסיף הקשר לקישורים החדשים הללו המגיבים לבינה מלאכותית, כגון שם יוצר התוכן, החשבון או הקהילה.

חוויות ישירות אלו יסוננו על ידי בינה מלאכותית ויופיעו עם כותרות כמו "עצות מומחה" ותוויות אחרות בתוצאות החיפוש. זה מאפשר למשתמשים גישה לפורומים ייעודיים או למדורי Reddit ספציפיים שהם רוצים לחקור לעומק.

עם זאת, עדכון זה יחריף במידה מסוימת את תופעת "בועת התשובות". מחקר באוניברסיטת אילינוי מצא שכאשר בינה מלאכותית מסנתזת מידע ומייצרת תוצאה אחת, היא עשויה שלא לצטט מקורות בצורה נכונה אך עדיין להשתמש בנימה בטוחה.

לכן, בינה מלאכותית תגרום לאינטרנט להישמע אמין יותר מהמציאות. משתמשים שלא עורכים מחקר מעמיק או מעריכים מידע בצורה ביקורתית נוטים יותר לקבל מידע כוזב.

מצד שני, אופי המידע משתנה בעדינות. משתמשים מקבלים חוות דעת שמקובלות בדרך כלל אך לא בהכרח מדויקות לחלוטין. גוגל גם לא חשפה כיצד היא מאמתת ייעוץ של מומחים או באילו קריטריונים היא משתמשת כדי לסנן תגובות.

בשנת 2024, התלות של גוגל ברדיט הובילה לתגובות חסרות הגיון רבות, כמו הרעיון שאפשר לאכול אבנים או להכין פיצה מדבק. נתונים מ-SERanking באותה שנה הראו שהחברה נאלצה להפחית את התלות שלה ברדיט מכיוון שהבינה המלאכותית שלה עדיין לא הצליחה להבחין בין מידע עובדתי לבדיחות או סרקזם.

לפי The Verge, צעד זה של גוגל מסבך עוד יותר את תפקידה של AI Overview. מטרת הכלי כעת נעה בין מענה ישיר לשאלות לבין מתן מגוון מקורות מידע למשתמשים. זה לא שונה מכל פלטפורמת חיפוש קונבנציונלית אחרת.

עם זאת, הפלטפורמה תוסיף גם הקשר לתשובותיה, כולל קישורים ומידע על המחבר. על המשתמשים לבדוק ולאמת בקפידה את המידע לפני השימוש בו.

מקור: https://znews.vn/google-dang-co-sua-sai-post1649444.html