לשלוח מכתבים לאזרחים

במשך כמעט 3 חודשים, ועדת העם של נגוין דו וורד (העיר הא טין) ממשיכה במנהג של שליחת מכתבי ברכה כאשר אזרחים מגיעים לרשום את נישואיהם, להכין תעודות לידה לילדיהם ולשלוח מכתבי תנחומים למשפחות שקרובי משפחתן נפטרו זה עתה.

לא מזמן, גב' נגוין נגוק טאו ניה, מקבוצת מגורים 4, וארוסה הגיעו לוועדת העם של רובע נגוין דו כדי לרשום את נישואיהם. לאחר השלמת כל ההליכים, יו"ר ועדת העם של הרובע נתן לה ולבעלה מכתב ברכה וחלק את שמחתם באושר המשפחה. גב' טאו ניה אמרה: "בעלי ואני באנו לרשום את נישואינו והופתענו מאוד כאשר ראש הרובע נתן לנו מכתב ברכה. אני שמחה משום שהאירוע החשוב בחיי זכה לתשומת לב הממשל המקומי. הרובע לא רק יצר קשר ידידותי וקרוב בין הממשלה לעם, אלא גם הזכיר לנו את אחריותנו לבנות נישואים ומשפחה מאושרים, תוך איחוד ידיים למען עיר מתורבתת ומפותחת."

שלחו מכתבים לאזרחים - בנו ממשלה ידידותית, עיר מתורבתת

גב' טאו ניה ובעלה הופתעו והתרגשו מאוד לקבל מכתב ברכה מוועדת העם של הרובע לרגל יומם הגדול.

כמו גב' טאו ניהי, מר טרונג קונג הואה (קבוצת דיירים 2) הופתע ושמח מאוד כשהיה הראשון לקבל מכתב ברכה מוועדת התושבים של הרובע כדי לקבל בברכה חבר חדש למשפחתו. "כשהלכתי לוועדת התושבים של הרובע כדי לרשום את לידת ילדי בהתאם לתקנות, קיבלתי מכתב ברכה. המכתב הודפס על נייר צבעוני רשמי מאוד, התוכן הציג במלואו את שמות בני הזוג ובנם שזה עתה נולד יחד עם איחולים טובים. התרגשתי מאוד משמחתה האישית של המשפחה על קבלת הברכות מהמקום בו אני גר וגם מקבלת הפנים של האזרח החדש של הרובע" - התוודה מר הואה.

שלחו מכתבים לאזרחים - בנו ממשלה ידידותית, עיר מתורבתת

יו"ר הוועדה העממית של רובע דונג דין פוק הגיש מכתב ברכה למשפחתו של מר טרונג קונג הואה (קבוצת מגורים 2) בקבלת פנים לחבר חדש.

המודל של שליחת מכתבים לאזרחים נוסה על ידי ועדת העם של רובע נגוין דו מאוגוסט 2023. בהתאם למקרה הספציפי, כאשר אזרחים המתגוררים באזור מגיעים לוועדת העם של הרובע כדי לרשום את נישואיהם או לידתם, ועדת העם של הרובע תשלח מכתב ברכה; למשפחות עם קרובי משפחה שנפטרו, הרובע תשלח מכתב תנחומים. במקביל, יש לשלוח מכתב התנצלות כאשר העבודה המנהלית של אזרחים וארגונים שבאים איתם קשר לא נפתרה בזמן; יש לשלוח מכתב תודה לארגונים ולאנשים פרטיים שתרמו רעיונות להשתתפות בבניית הממשלה או לספק ולשקף מידע חשוב לממשלה במהירות...

שלחו מכתבים לאזרחים - בנו ממשלה ידידותית, עיר מתורבתת

תוכן המכתבים תמציתי ואינטימי, ומראה את דאגתה וידידותיותה של הממשלה כלפי העם.

מר דונג דין פוק - יו"ר ועדת העם של הרובע אמר: "זוהי התקופה שבה העיר כולה מתמקדת ביישום מוצלח של יעדי החלטת קונגרס המפלגה לקדנציה 2020-2025, בניית עיר חכמה ומודרנית, שואפת להפוך לאחד מאזורי העיר המרכזיים של אזור צפון המרכז. עם מיקומו של רובע מרכזי, יחד עם שדרוג התשתיות והמראה העירוני, הרובע תמיד שם במרכז את משימת הגיבוש ויצירת פריצות דרך בעבודת הממשלה. המודל של שליחת מכתבי תודה, התנצלות/ברכות ותנחומים הוא חלק מתוכנית הרובע ליישום "ממשלה ידידותית לעם לשרת". המטרה העיקרית היא ליצור קרבה, ידידותיות ולקיחת שביעות רצון של האנשים לשרת. משם, לקדם שינוי, להגביר את האחריות של ועדות המפלגה, רשויות וסוכנויות המדינה ברפורמה מנהלית; לשרת את העם, לתרום לחיזוק אמון העם ברשויות המקומיות; כבסיס לעורר את כוחו של העם כולו במשימה של "בניית רובע מתורבת למופת ועיר מתורבתת ומודרנית".

שלחו מכתבים לאזרחים - בנו ממשלה ידידותית, עיר מתורבתת

מטה ועדת העם של הרובע עובר תיקונים ושדרוג כדי לעמוד בתנאי העבודה בצורה טובה יותר ולשרת את הציבור.

לצד מודל שליחת המכתבים, התוכנית ליישום "ממשלה ידידותית לעם" ברובע נגוין דו כוללת גם תכנים רבים אחרים כגון: טיפול נכון בהליכים מנהליים ולפני המועד האחרון; יישום נכון של "חיוך המשרד", תקנות בנושא נימוס ותרבות משרדית; קבלת מנהיגים מהציבור, דיאלוג עם אזרחים; בניית הסיסמה "5 יודעים" (לדעת איך להקשיב לאנשים, לדעת איך לדבר כדי שאנשים יבינו, לדעת איך לגרום לאנשים לבטוח, לדעת איך להתנצל, לדעת איך להודות) ו-"3 להראות" (כבוד, ציוויליזציה, קרבה)...

נגוין אואן

מָקוֹר