האפקטיביות של מודל ההכשרה המקצועית "המעשית".

לאחר שלושה ימים, בין ה-5 ל-7 בפברואר, קורס ההכשרה K01 בנושא קבלת אזרחים, טיפול בעתירות ופתרון תלונות והלשנות, במסגרת תוכנית שיתוף הפעולה בין הפיקוח הממשלתי לוועדת העם של מחוז לאו קאי, לא רק השיג את תוצאותיו ויעדיו הראשוניים, אלא גם עלה על ציפיות היחידות, הארגונים והמתמחים המשתתפים בהיבטים רבים.

המתמחים משתתפים בתוכנית פיתוח מקצועי.

על פי משרד הפיקוח המחוזי של לאו צאי, במהלך קורס ההכשרה, יושבי ראש וסגני יושבי ראש ועדות העם של הקומונות, ופקידים המעורבים ישירות בקבלת אזרחים ובפתרון תלונות והלשנות, קיבלו חמישה נושאים ייעודיים איכותיים. מאות שאלות ובעיות של המתמחים נאספו ונענו על ידי מומחים ומרצים מנוסים מבית הספר להכשרת פיקוח של משרד הפיקוח הממשלתי . קשיים ומכשולים רבים שהעלו המתמחים תועדו, נאספו ונבחרו לפתרונות מתאימים לאחר סיום קורס ההכשרה.

המפקח הראשי של מחוז לאו קאי, נגוין טרונג טריאו, נשא נאום.

בהתחשב בכך שמחוז לאו קאי מקבל בממוצע מאות תלונות והלשנות בכל חודש, הכשרה ופיתוח מיומנויות לפקידים האחראים על קליטת אזרחים, טיפול בתלונות ופתרון תלונות הם דחופים ביותר. מעבר להיקף קורסי ההכשרה הרגילים, תוכנית ההכשרה המקצועית בנושא קליטת אזרחים, טיפול בתלונות ופתרון תלונות בלאו קאי לא רק מסייעת להעלות את המודעות של פקידים ברמת הקומונה, ובמיוחד יושבי ראש ועדות העם ברמת הקומונה, אלא גם מספקת הדרכה מעשית והכשרה מעשית במיומנויות כדי שמנהיגים ופקידים ברמת הקומונה יוכלו ליישם ביעילות את הידע שלהם בעבודתם היומיומית.

גב' דאו נגוק ת'אן טויין ומר הואנג ואן ת'ונג הם מדריכי הכיתה.

אולי יעניין אותך גם

לאו צאי: חיזוק הניהול וההגנה על משאבי מינרלים.יו"ר ועדת העם ברמת הקומונה אחראי בפני החוק ומפני ועדת העם של מחוז לאו קאי אם מתרחשת כרייה בלתי חוקית.

גב' דאו נגוק טהאן טויין, ראש קורס ההכשרה K01 בנושא קבלת אזרחים, טיפול בעתירות ופתרון תלונות והלשונות, הצהירה: "בהתאם לעיקרון המנחה של מועצת המנהלים של בית הספר לפיקוח, בקורסי הכשרה מקצועיים אינטנסיביים, המדגישים את "הגישה הממוקדת בלומד", המרצים והמומחים התמקדו ביישום נושאים המתמקדים בלומדים. בין המתמחים היו יושבי ראש קומונות, סגני יושבי ראש ועובדי מדינה האחראים ישירות על קבלת אזרחים, טיפול בעתירות ופתרון תלונות והלשונות. תוכן הנושאים שהועברו למתמחים עקב מקרוב אחר המציאות המעשית, תוך התמקדות בחילופי חוויות והנחיית הטיפול במצבים ספציפיים, בהתאם להנחיותיו של סגן יו"ר הוועדה העממית של מחוז לאו קאי, נגוין טהאן סינה. באמצעות התוכן והארגון של קורס הכשרה זה, טופחה יוזמת המתמחים, והעלתה שאלות וסוגיות מעשיות רבות לפתרון, וכתוצאה מכך נוצרה רמת אינטראקציה גבוהה בין מרצים למתמחים.

קים טי פואנג אואן, חברת צוות במועצת העם ובמשרד הוועדה העממית של קהילת טא ואן, ועמיתיה השתתפו בקבלת הפנים של האזרחים.

כמתמחה, קים טי פואנג אואן, מומחה במשרד מועצת העם וועדת העם של קהילת טא ואן, מחוז לאו קאי, ציין: באמצעות תוכנית ההכשרה, רכשתי ידע ומיומנויות רבות בקבלת אזרחים, טיפול בעתירות ופתרון תלונות והלשנות, כגון: השלמת הידע שלי בחוק קבלת אזרחים, חוק התלונות וחוק ההלשנות; והנחיות יישום רלוונטיות הקשורות ישירות לרמת הקומונה. במקביל, קיבלתי הדרכה בנוגע למיומנויות בקבלת אזרחים ובטיפול במצבים מורכבים ובלתי צפויים במהלך מילוי תפקידי. במיוחד מבחינת ניסיון ומיומנויות בטיפול במצבים קשים ומורכבים, לימדו אותנו, כקציני קבלת אזרחים: בכל המצבים, עלינו לשמור על קור רוח, לשמור על גישה ידידותית, נגישה, אמפתית ומבינה, אך גם להיות החלטיים בהסבר ובהדרכת אזרחים בהתאם לעקרונות ולתקנות החוק.

"קיבלנו גם עצות מעשיות מממונים ומרשויות מקומיות, כולל כמה שיטות טובות, יצירתיות ויעילות לקליטת אזרחים ולפתרון עתירות, תלונות והלשנות. יש לקוות שפעילויות ההכשרה של הפיקוח הממשלתי ימשיכו להילמד וליישם בקנה מידה רחב יותר, עם תוכן מעמיק יותר ויותר, כך שפקידי שטח המקבלים אזרחים יוכלו לקבל הכשרה ופיתוח מקצועי באופן קבוע, ובכך לתרום לבנייה ותפעול של ממשלה 'קרובה לעם'", הציע מתלמד מוועדת העם של קומונה טא ואן.

אולי יעניין אותך גם

הישאר מעודכן ותן מענה מיידי לבקשות ולמשוב של אזרחים.(Baohatinh.vn) - מזכיר המפלגה המחוזי, נגוין דוי לאם, ביקש מוועדות המפלגה, ארגוני המפלגה, סוכנויות, יחידות ורשויות מקומיות בכל הרמות לעקוב מקרוב אחר המצב ולטפל במהירות בהצעות, משוב, תלונות והלשנות; ובכך לתרום להגבלת מספר הפניות לרמות הגבוהות יותר.

המפקח הראשי של מחוז לאו קאי, נגוין טרונג טריאו, הביע בכבוד את תודתו על תשומת הלב וההדרכה של הפיקוח הממשלתי, הוועדה העממית המחוזית, ועל שיתוף הפעולה של בית הספר להכשרת קציני הפיקוח, אשר תמיד ליוו ותמכו בפיקוח המחוז של לאו קאי בהכשרה ובפיתוח מקצועי, במיוחד בתחומי קבלת אזרחים, טיפול בעתירות ופתרון תלונות והודעות. הוא גם הביע ביטחון כי הטיפול בתלונות והודעות בלאו קאי יראה שינויים חיוביים רבים לאחר קורס הכשרה זה. הפיקוח המחוזי ימשיך לשתף פעולה כדי לפתוח קורסי הכשרה מקצועיים נוספים במסגרת אחריות ניהול המדינה של הפיקוח.

מקור: https://daibieunhandan.vn/hieu-qua-tu-mo-hinh-boi-duong-nghiep-vu-thuc-chien-10406406.html