בשנים האחרונות, עסקים ומשקי בית יצרניים ומסחריים הסתגלו יותר ויותר למגמות המהפכה התעשייתית הרביעית. לצד שימוש בטכנולוגיה לקידום מוצרים ומכירות בשידור חי, עסקים המוכרים סחורות ושירותים משתמשים יותר ויותר גם ביישומי תוכנה לניהול מכירות. זה עוזר לחסוך זמן ועלויות, לשפר את איכות השירות ולשפר את חוויית הצרכן.
במטרה להגביר את התחרותיות, להגיע ללקוחות בצורה רב-גונית ולשפר את יעילות העסק, עסקים ומשקי בית רבים יישמו בהדרגה טרנספורמציה דיגיטלית בניהול ובפעילות העסקית שלהם, מה שתורם להפחתת עלויות תפעול ולהגדלת הרווחים. בין אלה, השימוש המוגבר ביישומי ניהול מכירות הוא אחד ממגמות הטרנספורמציה הדיגיטלית הבולטות בתעשיית הקמעונאות. למעשה, השוק מציע כיום יישומי ניהול מכירות רבים המסופקים על ידי חברות טכנולוגיית מידע, הנמצאים בשימוש נרחב על ידי עסקים ומשקי בית. רוב תוכנות ניהול המכירות מספקות מגוון מלא של תכונות שימושיות כגון ניהול מלאי, ניהול הזמנות וניהול משלוחים... עם סטטיסטיקות מדויקות על כמות ומצב הסחורות במלאי; עדכוני מידע מפורטים החל מיצירה ועיבוד הזמנות ועד קבלת הזמנות, ביטול והחזרה; מעקב מפורט אחר מצב ההזמנה; וסנכרון אוטומטי של מידע על התאמת עלויות משלוח לדוחות חשבונות חייבים. סטטיסטיקות מכירות, היסטוריית עסקאות, רישום זמני עובדים... הודות לכך, עסקים קמעונאיים יכולים להתגבר כמעט לחלוטין על המגבלות של שיטות עסקיות מסורתיות כגון אובדן סחורה וסיכונים פיננסיים בעת ניהול רשומות... באמצעות יישומי תוכנה לניהול מכירות, עסקים קמעונאיים יכולים גם לפתור במהירות בעיות הקשורות לדיווח מס, חתימות דיגיטליות, חשבוניות אלקטרוניות ותשלומים אלקטרוניים, ותורמים להאצת תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית.
באמצעות תוכנת ניהול המכירות המסופקת על ידי VNPT Ha Nam מתחילת 2023, בית המרקחת Hien Le (Minh Khai Ward, Phu Ly City) מוצא כעת שקל יותר לנטר ולנהל את החנות שלו באמצעות מחשב או טלפון המחוברים לאינטרנט. בעל בית המרקחת, הנמצא בכל מקום, יכול לעקוב אחר מספר הלקוחות לשעה וליום, ההכנסה הכוללת ורמות המלאי; ובמקביל להעריך את איכות השירות הניתן על ידי הצוות. מר טראן נגוק טאנה, הבעלים של בית המרקחת Hien Le, אמר: "בהכרה בתפקיד המכריע של טכנולוגיית המידע והטרנספורמציה הדיגיטלית בקביעת האפקטיביות של כל סוג של עסק של סחורות ושירותים, Hien Le חקרה והחליטה ליישם תוכנת ניהול מכירות לצד יישומים חכמים רבים אחרים לקידום מוצרים, השקה ומכירות. באמצעות תוכנת ניהול המכירות, כל פעילויות העסק של בית המרקחת מתעדכנות באופן רציף ומדויק. הודות לכך, בית המרקחת יכול לנהל את המלאי ולקבל דוחות סיכום יומיים. באמצעות האפליקציה, אני יכול גם לזהות אילו פריטים נמכרים הכי טוב ואילו מוצרים פופולריים ביותר בקרב הלקוחות, מה שמאפשר לי לתכנן חידוש מלאי בזמן."
מסעדת טיי בק (Le Hong Phong Ward, Phu Ly City), הפועלת בתחום המסעדנות, הטמיעה גם תוכנת ניהול מכירות לעסקים ביתיים. בעזרת יישום זה, המסעדה מנהלת את חשבוניות הקלט והפלט וחומרי הגלם שלה בצורה יעילה יותר; פעולות מכירה כגון הזמנת אוכל וקבלת הזמנות מתבצעות כולן במהירות דרך היישום. התוכנה גם מסייעת למסעדה לעקוב אחר הכנסות יומיות, זמני אספקה של חומרי גלם, מקורות חומרי הגלם ורמות המלאי. מר טראן דוק מין, הבעלים של מסעדת טיי בק, אמר: "בעבר, לפני שהכרתי והשתמשתי בתוכנת ניהול מכירות, ניהלתי את המסעדה באמצעות שיטות מסורתיות של רישום ידני או גיליונות אלקטרוניים של אקסל, שלעתים קרובות הובילו לסיכונים, במיוחד שגיאות נתונים. מלבד זאת, ספירת חומרי גלם, זמני אספקה, תאריכי תפוגה וכו', כל אלה היו צריכים להיעשות באופן ידני." משימות חשבונאות, דיווח מס והגשת מס היו גוזלות זמן רב ונוטות לשגיאות. כעת, כל המגבלות הללו התגברו לחלוטין על ידי שימוש בתוכנת ניהול מכירות מודרנית. וחשוב מכך, בזכות תוכנת המכירות, אני יכול להבין טוב יותר את הפסיכולוגיה, ההעדפות והמאפיינים של הלקוחות, ובכך לפתח אסטרטגיות עסקיות ופתרונות לשיפור איכות השירות, תוך מענה לצרכים מגוונים של לקוחות, החל מלקוחות פרטיים קטנים ועד לארגונים ומוסדות גדולים.
כדי לעמוד בדרישות הטרנספורמציה הדיגיטלית ויישום הטכנולוגיה בניהול מכירות עבור עסקים ועסקים משקי בית, חברות טלקומוניקציה וטכנולוגיית מידע גדולות במחוז, כגון VNPT Ha Nam ו- Viettel Ha Nam, פרסו לאחרונה יישומי תוכנה יעילים רבים לניהול מכירות עבור לקוחותיהן. דוגמאות לכך כוללות את VNPT HKD, VNPT Posio, Shop.ONE ו-ViettelSale. גב' פאם טי נגוק האן, מנהלת מחלקת המכירות הארגוניות במרכז העסקים (VNPT Ha Nam), הצהירה: "תוך מינוף תפקידה המוביל בטרנספורמציה הדיגיטלית במחוז, VNPT Ha Nam בנתה פלטפורמת טרנספורמציה דיגיטלית עבור ממשלת המחוז וקהילת העסקים; ופרסה מערכת אקולוגית דיגיטלית עבור תעשיות ומגזרים שונים. זה כולל את הופעתן ופיתוחן של יישומי תוכנה לניהול מכירות - כלים המקדמים את תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית עבור עסקים ועסקים משקי בית. נכון להיום, כ-600 עסקים ועסקים משקי בית במחוז נרשמו לשימוש ביישומי תוכנה לניהול מכירות של VNPT, כולל VNPT HKD ו-VNPT Posio." ניתן להשתמש ביישומי תוכנה אלה בפלטפורמות מרובות, החל ממחשבים שולחניים, טאבלטים, מחשבים ניידים וטלפונים ניידים, מה שמאפשר לבעלי עסקים ולעסקים משקי בית לעדכן מידע ונתוני מכירות מכל מקום.
טרנספורמציה דיגיטלית בעסקים ובמשקי בית היא תהליך של שינוי דפוסי חשיבה ויישום טכנולוגיה וטכניקות דיגיטליות כדי לשפר את יעילות הייצור והתפעול העסקי, להגדיל את ההכנסות ולשפר את התחרותיות. מבין הפתרונות הרבים המיושמים לתמיכה בעסקים ובמשקי בית בטרנספורמציה הדיגיטלית שלהם, ניתן לאשר שחברות טכנולוגיית המידע עושות עבודה טובה בהפצת מידע, מתן הדרכה ותמיכה בעסקים ובמשקי בית בהתקנה ושימוש ביישומים מודרניים לניהול ומכירות, ובהפיכת מודלים של ייצור ועסקים ממסורתיים למודרניים כדי להתאים למגמות השוק.
נגוין אואן
[מודעה_2]
מקור: https://baohanam.com.vn/kinh-te/thuong-mai-dich-vu/hieu-qua-ung-dung-phan-mem-quan-ly-ban-hang-139508.html
תגובה (0)