למכור את מה שהלקוחות צריכים.
במשך למעלה מחודש, מר נגוין טרונג טואן - מנהל חברת התיירות הוי אן DMC - ועמיתיו סקרים מיקומים פוטנציאליים רבים בפרברי הוי אן ובאזורים הסמוכים לה, במטרה לפתח תוכניות ומוצרים חדשים לשנת 2025.
בתחילה, מר טואן בחר מספר מיקומים למחקר ופיתוח נוספים לפני שהפעיל אותם. "בדרך כלל, תוחלת החיים של מוצר תיירות נמשכת רק כ-3-5 שנים, לכן עלינו לשדרג, לחדש או לפתח כל הזמן מוצרים חלופיים כדי ליצור אטרקטיביות ולמשוך מבקרים, תוך עמידה בדרישות השותפים שלנו בעת הבאת תיירים בחזרה", שיתף מר טואן.
כחברה המתמחה בשירות תיירים אירופאים ואוסטרלים, המרכיב הראשון ש-DMC שואפת אליו בכל מוצריה ושירותיה הוא הערכים התרבותיים, המטבח והסביבה האקולוגית המחוברים לחיי הקהילות המקומיות, ובכך מעוררים סקרנות ורצון ללמוד מתיירים.
"במהלך פגישות עם שותפים, השאלה הראשונה שלהם היא, 'יש לכם משהו חדש?' לכן אנחנו תמיד צריכים להיות מוכנים עם מוצרים ושירותים חדשים להציג. כמובן, אנחנו לא יכולים להכריז עליהם לפני שאנחנו מוכרים אותם ללקוחות מכיוון שמוצרי תיירות מועתקים בקלות על ידי עסקים אחרים", הוסיף מר טואן.
חברה זו טוענת גם כי דרישת הלקוחות תקבע את סוג המוצר. לכן, החברה תמיד שואפת למכור מוצרים שהלקוחות צריכים או שהם חדשים וייחודיים, במקום למכור דברים שכבר זמינים וכולם מכירים.
קואנג נאם מחזיקה בשפע של משאבים תיירותיים, במיוחד ערכים תרבותיים, אקולוגיים, נופיים, כפריים וערכים מסורתיים של כפרים מלאכים. עם זאת, עקב מגבלות בתשתיות ובשירותים, ניצולם נותר מוגבל למדי.
מר לה הואנג הא, מנהל חברת התיירות והשירותים דוי נאט הוי אן בע"מ, מאמין שבעזרת השקעה ועידון נאותים, ניתן להפוך משאבים פוטנציאליים למוצרי תיירות מתאימים, המציעים חוויות מגוונות וייחודיות למבקרים.
מוצר חדש וייחודי
בתחילת 2025, חברת Duy Nhat Hoi An Tourism Service Co., Ltd. תארגן סיורים לקבוצות תיירים המגיעים ברכבת SJourney (רכבת 5 כוכבים עם מסע בן 8 ימים ו-7 לילות ברחבי וייטנאם המחברת את האנוי והו צ'י מין סיטי) כדי לחקור את הכפרים והמלאכות המסורתיות של דוי שוין, דיאן באן והוי אן באמצעות ג'יפ.
זהו גם הסיור השלישי שאורגן על ידי חברה זו מאז דצמבר האחרון. קבוצת התיירים, שיצאה מתחנת טרה קיאו (דוי שויין), תחווה מסע לחקור את הכפרים והמלאכות המסורתיות של קואנג נאם כמו ואן בונג, סדנת גילוף העץ או לאק (גו נוי, דיאן באן), כפר הקדרות טאנה הא, תבקר בעיר העתיקה, תצא לשיט בסירה על נהר הואי כדי להתפעל מהעיר, ותשחרר פנסים... הפעילויות מתקיימות במשך 10 שעות, לפני הורדת האורחים בתחנת טרה קיאו כדי שיוכלו להמשיך את מסעם ברחבי וייטנאם.
מר לה הואנג הא, מנהל חברת התיירות והשירותים דוי נאט הוי אן בע"מ, אמר כי הרעיון של ארגון סיורים לביקור באזורים כפריים לתיירים התבשל במוחו במשך מספר שנים. עם זאת, רק בתחילת 2024 הצליח מר הא להגשים זאת רשמית.
"תיירים נהנים מאוד מטיול חקר זה משום שהם זוכים לטייל באזורים כפריים, להתפעל מהנוף הכפרי ומחייהם של האנשים המקומיים. מה שעשוי להיות נורמלי עבורנו הוא מוזר וקסום מאוד עבור חלק מהתיירים האירופאים", אמר מר הא.
במשך שנים רבות, נושא שדרוג ופיתוח מוצרי תיירות חדשים עלה, במיוחד ככל שיעדי מורשת הופכים מוכרים וצפופים יותר ויותר. עם זאת, התוצאות לא היו כצפוי.
לדברי מר טראן ואן חואה, מנהל ג'ק טראן טורס, פיתוח מוצרים חדשים חיוני כדי למשוך לקוחות ולשמור על תנופת הצמיחה.
"לקוואנג נאם עדיין יש פוטנציאל עצום לפיתוח תיירותי, בעוד שיישובים דרומיים כמו טאם קי ונוי טאן עשירים במשאבי תיירות, החל מנהרות ואיים ועד לכפרים כפריים, מלאכות יד מסורתיות ושרידים היסטוריים..."
"עם זאת, נראה שעד כה לא ניצלנו את הפוטנציאל הזה, למרות תשתית התחבורה הנוחה והקרבה הגיאוגרפית להוי אן ודאנאנג. אני מתכנן לסקור את האזור הזה לאחר ראש השנה הירחי כדי לפתח מוצרים ושירותים מתאימים שימשכו תיירים מהוי אן", הודיע מר חואה.
נציגי ג'ק טראן טורס הצהירו גם כי על מנת להגשים את המטרה של פיתוח מוצרים ושירותים חדשים והגברת צמיחת התיירות, בנוסף לנחישות העסקית, תמיכה חזקה של הממשלה ותעשיית התיירות בהשקעה ובשיפור תשתיות ושירותים תשחק תפקיד מכריע. בפרט, שדרוג והרחבת שדה התעופה צ'ו לאי ונמל הים קי הא יהיו המפתח למשיכת קבוצות תיירים בינלאומיות לחלק הדרומי של המחוז בעתיד.
[מודעה_2]
מקור: https://baoquangnam.vn/hut-khach-tu-san-pham-du-lich-moi-3147840.html
תגובה (0)