תיירים הודים: "מכרה זהב" לתיירות וייטנאמית.

אחד מעשרת השווקים המרכזיים

על פי מידע של מינהל התיירות הלאומי, בשנים האחרונות הודו הפכה לאחד מעשרת השווקים המרכזיים לתיירות וייטנאמית, עם עלייה חדה במספר המבקרים.

בחמש השנים האחרונות, קצב הצמיחה של תיירים הודים לווייטנאם היה גבוה למדי. בעוד שוייטנאם קיבלה בברכה 65,600 תיירים בשנת 2015, מספר התיירים ההודים שבחרו בווייטנאם כיעד הגיע ליותר מ-392,000 בשנת 2023. בשבעת החודשים הראשונים של 2024 בלבד, תעשיית התיירות של וייטנאם קיבלה בברכה 272,000 תיירים הודים, המדורגת במקום השמיני מתוך 10 שווקי תיירות בינלאומיים לווייטנאם.

אורחים הודים בחתונה שנערכה באתר הנופש 5 כוכבים Vinpearl Ha Long. צילום: הואי נאם

לדברי תאי פואנג הואה, המנכ"לית של סאן וורלד ( קבוצת סאן ), מספר התיירים ההודים המבקרים בפארקים של סאן וורלד גדל מאוד בשנים האחרונות. "בעוד שבשנת 2019 מספר המבקרים עמד על 50,000 בלבד, הוא גדל פי ארבעה בשנת 2023 וצפוי להכפיל את עצמו בשנת 2024. נכון לעכשיו, אתרי הנופש של קבוצת סאן בפו קוק ובדאנאנג הם הבחירה המובילה עבור לקוחות הודים רבים לקיום חתונות", שיתפה גב' פואנג הואה.

באופן דומה, מנכ"ל וייטנאם איירליינס, לה הונג הא, הצהיר כי מאז פתיחת טיסות ישירות מהאנוי והו צ'י מין סיטי למומבאי (הודו), וייטנאם איירליינס הטיסה למעלה מ-240,000 נוסעים הודים. "שיעור תפוסת המושבים היה קרוב באופן עקבי ל-80% בשנת 2024, דבר המדגים את הביקוש הגובר לנסיעות בין תיירים לאנשי עסקים בשתי המדינות", הודיע ​​מר הא.

כדי ליצור גשר לניצול יעיל יותר של השוק המאוכלס ביותר בעולם, במאי 2024, חברת התעופה וייטנאם איירליינס, יחד עם Vietravel, Vingroup ו-Sun Group, חנכו את מרכז המידע לתיירות וייטנאם בהודו.

חברת התעופה הזולה וייטג'ט מקבלת בברכה תיירים הודים לווייטנאם. צילום: הואי נאם

נגוין אן טואן, מנהל המכון הווייטנאמי לחקר פיתוח תיירות, הסביר מדוע וייטנאם הופכת ליעד פופולרי עבור תיירים הודים, כי תיירים הודים נמשכים יותר ויותר לווייטנאם בגלל סביבת התיירות הבטוחה שלה, הנופים היפים, מוצרי התיירות המגוונים והשופעים, האנשים הידידותיים והאוכל הטעים. בנוסף, המרחק בין וייטנאם להודו אינו ארוך מדי, וטיסה לווייטנאם אורכת רק 4-5 שעות, וישנן טיסות ישירות רבות המחברות את שתי המדינות, מה שהופך את הנסיעה לנוחה מאוד.

יתר על כן, וייטנאם מציעה עלויות שירות תחרותיות, זולות ב-10-15% ממדינות אחרות באזור; זוהי "נקודת פלוס" בבחירת התיירים ההודים. "זוהי אחת הסיבות לכך שהודים רבים, מלבד תיירות, אינם מהססים להוציא כסף על הזמנת מלונות 5 כוכבים שלמים בערים חוף וייטנאמיות כמו קוואנג נין, דא נאנג ופו קוק כדי לקיים את חתונותיהם..." העיר מר טואן.

לפתח את המוצר הנכון.

למרות שהודו היא "מכרה זהב" לתיירות וייטנאמית, מומחי תיירות סבורים כי ניצול שוק זה דורש מהעסקים לפתח מוצרים מתאימים.

לדברי נגוין קוואנג וין, סגן מנהל המכון לחקר פיתוח תיירות, תיירים הודים בדרך כלל מטיילים עם משפחה או קבוצות חברים, ורק לעתים רחוקות מטיילים לבד. הם נהנים גם מקניות, פעילויות חוץ, ביקור במוזיאונים ובאתרים תרבותיים והיסטוריים, ומעריכים במיוחד אוכל משובח ומסיבות. לכן, סוכנויות נסיעות צריכות לפתח מוצרים המותאמים לקבוצות תיירים הודיות שונות, כגון טיולי קבוצות הכל כלול או טיולי יוקרה למשפחות עשירות, ובכך להבטיח את השירות הטוב ביותר האפשרי.

תיירים הודים מבקרים בגשר היפני (הוי אן). צילום: הואי נאם

באופן דומה, יו"ר LuxGroup, פאם הא, מאמין כי הודו היא שוק בעל פוטנציאל גדול אך גם מאפיינים תובעניים וייחודיים, במיוחד מבחינת המטבח והרגלי החיים. לדוגמה, הודים נוטים לאכול אוכל צמחוני, נמנעים מבשר בקר ומעדיפים מנות חריפות. לווייטנאם יש יתרון של פירות וירקות בשפע, ומגוון רחב של בשר חזיר ועוף שניתן להוסיף לתפריטים של תיירים הודים. "עם זאת, כיום, מספר השפים המתמחים במטבח ההודי אינו גדול, ולכן סוכנות הניהול צריכה להכשיר ולשפר את הידע והכישורים של עסקים הפועלים בשוק זה כדי לשרת לקוחות הודים", הציע מר הא.

רבים מאמינים שמשיכת תיירים הודים לווייטנאם דורשת מתעשיית התיירות לשכלל את המערכת האקולוגית שלה כדי לעמוד בסטנדרטים של שירות למבקרים הודים.

בנוגע לסוגיה זו, ד"ר פאם הונג לונג, ראש המחלקה לתיירות באוניברסיטת מדעי החברה והרוח (האוניברסיטה הלאומית של וייטנאם, האנוי), ציין כי תשתית התיירות והשירותים של וייטנאם ענו בעיקרון על צרכי התיירים ההודים. עם זאת, עלות שירותי התיירות בווייטנאם עדיין גבוהה למדי בהשוואה למדינות אחרות באזור כמו תאילנד ומיאנמר, דבר המפחית את התחרותיות.

תיירים הודים מבקרים בהו צ'י מין סיטי לאחר ש-Vietjet השיקה קו טיסות ישיר בין וייטנאם לקוצ'י (הודו). צילום: הואי נאם

"לכן, תעשיית התיירות לא רק צריכה להכשיר במהירות צוות של מדריכי טיולים הדוברים את השפה באופן שוטף ובעלי ידע בתרבות ההודית, אלא גם לפתח רשתות של מסעדות המגישות אוכל הודי. בנוסף, יש צורך במדיניות סבסוד מעשית לתיירים הודים (הנחות על שירותי מלון, כרטיסי כניסה) כדי להגביר את האטרקטיביות עבור תיירים משוק מיליארדי האנשים הזה", הציע מר לונג.

מנקודת מבט עסקית, טראן פואנג לין, מנהל השיווק וה-IT של BenThanh Tourist, מאמין שכדי לנצל ביעילות את שוק התיירות ההודי, על הממשלה לשקול מדיניות לתמיכה בוויזות לטווח קצר למבקרים הודים, ובכך ליצור פריצת דרך לצמיחת שוק זה. במקביל, הדבר ישפר את התחרותיות של התיירות הווייטנאמית בהשוואה למדינות אחרות באזור. רשויות מקומיות ויעדים צריכים להשקיע באופן יזום בתשתיות המספקות במיוחד את הצרכים הדתיים של תיירים הודים.

בינתיים, לה בה דונג, סגן יו"ר איגוד התיירות של האנוי, הציע שסוכנויות נסיעות צריכות לתאם עם שותפים הודים כדי להבהיר את דרישות הלקוחות והעלויות הספציפיות, כך שיהיו מוכנות לשרת במידת הצורך. הוא גם הציע שסוכנויות ניהול המדינה צריכות לשתף פעולה עם התיירות ההודית בהעברת טכנולוגיית עיבוד מזון כדי לענות על הצרכים התזונתיים של הינדים ומוסלמים. הוא הוסיף כי חיזוק שיתוף הפעולה הדו-צדדי בתיירות, סחר, תעופה וכו', ייצור בסיס למשיכת תיירים הודים עם שירותים מקצועיים יותר ויותר.

מקור: https://kinhtedothi.vn/khach-an-do-mo-vang-cho-du-lich-viet-nam.html