כאשר שני הצדדים הולכים יחד

שיפור התקשורת הדו-כיוונית

העיתונאית נונג ואן דאט - ראש המשרד הקבוע של סוכנות הידיעות הווייטנאמית בקאו באנג - סיפרה על יחסי התיאום בין מחלקת המידע והתקשורת לבין סוכנויות העיתונות המרכזיות הפועלות באזור: "במהלך תהליך פעילויות העיתונות באזור, היה די חיובי לקבל תמיכה ממנהיגי המחוז ומנהיגי מחלקות וסניפים, מבלי להיתקל בקשיים רבים."

עם זאת, לעיתים, תוך כדי עבודה בשטח, כתבים עדיין נתקלים במכשולים עקב חוסר שיתוף פעולה של סוכנויות וארגונים מקומיים, אי-מסירת מסמכים, או הימנעות או אי-יישום כראוי של חוק העיתונות. מכשולים וקשיים אלה דווחו על ידי כתבים למחלקת המידע והתקשורת. לאחר מכן, המחלקה, יחד עם מחלקת התעמולה של ועדת המפלגה המחוזית של קאו באנג, הודיעה לסוכנויות הנ"ל, בבקשה מהן ליישם כראוי את חוק העיתונות ולא להקשות על עבודתם של כתבים.

"הודות לכך, סוכנויות ויחידות במחוז מודעות טובה יותר לחוק העיתונות, שיתפו פעולה וסיפקו מידע ומסמכים לעיתונות" - הודה ראש המשרד הקבוע של סוכנות הידיעות הווייטנאמית בקאו באנג, נונג ואן דאט.

בדיון בנושא זה, העיתונאי טראן דוי טויין - ראש משרד הנציגות של עיתון דן טרי בטאנה הואה ציין את המציאות: "כאחת מסוכנויות העיתונות המרכזיות המתגוררות באזור, במשך שנים רבות, קיבלנו תשומת לב ותמיכה רבה ממחלקת המידע והתקשורת, ובמיוחד ממחלקת ניהול העיתונות וההוצאה לאור. התיאום וחילופי המידע הדו-כיווניים בין מחלקת המידע והתקשורת מסייעים לכתבים מקומיים להבין במהירות את המדיניות וההנחיות של המקומי. באמצעות מסיבות עיתונאים, פגישות חודשיות ופגישות רבעוניות המאורגנות על ידי מחלקת המידע והתקשורת, סוכנויות העיתונות המרכזיות באזור יכולות להחליף ולדבר ישירות עם מנהיגי המחוז בנושאים המעניינים את העיתונות."

בכך, הדבר משקף גם את הליקויים בתהליך הדיבור ומסירת המידע לעיתונות באזור. במקביל, בשיתוף פעולה ובסיוע של מחלקת המידע והתקשורת, הדבר סייע ליחידה לתפוס במהירות רבה יותר סוגיות ומידע רבים שנותרו פתוחים בתחום שמעניין את הציבור.

בהתייחסו לתגובת הציבור למידע שסוכנות הידיעות המרכזית תיאמה עם מחלקת המידע והתקשורת להפצה, וכיצד תיאום זה סייע בשיפור רמת האמון והעניין הציבורי, העריך העיתונאי טראן דוי טויין: רוב המידע הזה זוכה לתשומת לב ציבורית, במיוחד מבחינת כיוון המידע. מכיוון שהמידע שמשרד המידע והתקשורת מתאם לספק הוא מידע בעל בסיס משפטי ברור, המסופק על ידי הרשויות המוסמכות, כך שיש לו רמת אמון גבוהה.

כדוגמה קונקרטית לסיפור ההצלחה בעבודת התעמולה שתיאמו כתבים עם מחלקת המידע והתקשורת, העיתונאי טראן דוי טויין נתן דוגמה: מדובר באירועי קידום השקעות, מפגשי עבודה של מנהיגים בכירים או אירועים פוליטיים וכלכליים באזור, כולם זוכים לתיאום ותמיכה של מחלקת המידע והתקשורת מבחינת מידע ותמונות. בכך, סוכנויות התקשורת מסייעות לקבל מידע שלם, מדויק ועדכני יותר.

מר נגוין ת'וק מאן - סגן מנהל מחלקת המידע והתקשורת של מחוז ין באי, מודה בכנות: בעבר, במחוז ין באי, בעיית חוסר התכנון, חוסר היוזמה וחוסר המקצועיות במתן מידע לעיתונות עדיין הייתה קיימת בכמה סוכנויות ורשויות מקומיות. זהו גם קושי ומכשול לפעילות העיתונות, המשפיע על האפקטיביות הכוללת של התעמולה באזור.

כדי לפתור בעיה זו, מחלקת המידע והתקשורת של מחוז ין באי יישמה מספר פתרונות מרכזיים. עד כה, המחלקות, הסניפים, המגזרים והרשויות המקומיות של מחוז ין באי פרסמו תקנות בנוגע לדיבור ומסירת מידע לעיתונות, ויש להם מנגנון ברור ושקוף למסירת מידע לעיתונות. לפיכך, בעיית חוסר היוזמה וחוסר המקצועיות במסירת מידע לעיתונות בין באי התגברה; פעילויות אספקת המידע לעיתונות מתבצעות בצורה שיטתית ויעילה יותר.

גם ניהול וגם תיאום

כדי להבהיר את יחסי התיאום בין מחלקת המידע והתקשורת לבין סוכנויות העיתונות המרכזיות, העיתונאי טראן לונג - כתב תושב של עיתון "Education Times" בוין פוק, ניתח: סעיף 4, סעיף 7 לחוק העיתונות קובע: "ועדת העם ברמה המחוזית, במסגרת משימותיה וסמכויותיה, אחראית לניהול המדינה של העיתונות באזור" . הוועדה המחוזית פרסמה גם תקנות בנוגע לתפקידיה ולמשימותיה של מחלקת המידע והתקשורת בניהול העיתונות, לפיהן הסמכות לנהל את העיתונות מועברת למחלקת המידע והתקשורת.

"עם זאת, הקשר בין מחלקת המידע והתקשורת המקומית לבין כתבים ועיתונאים הוא גם ניהולי וגם תיאום. במילים אחרות, מחלקת המידע והתקשורת מסייעת לכתבים ועיתונאים לפעול בהתאם לתקנות, ובכך לייצר עבודות עיתונאיות איכותיות בהתאם לדרישות משימות סוכנות הידיעות, תוך שירות לטעמם של הקוראים", אמר העיתונאי טראן לונג.

כתב טראן לונג, עיתון Education and Times, עובד באתר מבחני הסיום של בית הספר התיכון Nguyen Thai Hoc, במחוז וין פוק.

טראן לונג, כתב תושב של עיתון "Education Times" בוין פוק, הוסיף: "לאחר כמעט 20 שנות עבודה בתחום העיתונות, בעיקר ככתב מקומי, קיבלתי תמיכה ותיאום יעילים ממחלקת המידע והתקשורת. ראשית, אני מקבל מידע עדכני ומדויק על נושאים אקטואליים וחברתיים במחוז. בנוסף, ישנם אירועים חדשותיים ופעילויות יוצאות דופן בתחומי הכלכלה, התרבות, המצב הביטחוני, הסדר החברתי... בנוסף, נושאים "חמים" בעלי עניין ציבורי מסופקים לעתים קרובות על ידי מחלקת המידע והתקשורת דרך ערוצים רבים ושונים."

לדברי העיתונאי טראן לונג, ככתב מקומי, הוא נאלץ לעתים קרובות לארגן את נתיבי החדשות שלו, למצוא מקורות מידע ולבנות תוכנית עבודה משלו. כתבים צריכים לעקוב אחר כל התחומים, החל מפוליטיקה - חברה, ועד לכלכלה, ביטחון, הגנה לאומית... הנושאים רחבים, התחום "עצום" ולכתבים לא תמיד יש מספיק זמן ודעת לסקר הכל. לכן, ערוץ המידע הרשמי של הרשויות, ובפרט ממשרד המידע והתקשורת, הוא בעל ערך רב והכרחי. המידע המתואם בין שני הצדדים זוכה למשוב חיובי מהקוראים ולאמון הציבור, מכיוון שהוא מסופק ממקורות רשמיים.

הכתב טראן לונג הגיב: עיתון או כתב המפרסם חדשות מהירות ומדויקות באופן קבוע יזכה לאמון ולהערכה רבה מצד הציבור. לאחר שיקבל אמון והערכה חיובית מהציבור, עבודתו של הכתב תהיה חיובית וקלה יותר. הקוראים הם לא רק מקור מידע טוב מאוד עבור כתבים מקומיים, אלא גם מקום אובייקטיבי מאוד להערכת איכות כתבות החדשות של הכתב.

כתב תושב ין באי עובד.

גב' לה האי ין - סגנית מנהלת מחלקת המידע והתקשורת של מחוז לאנג סון, אמרה: מדי שנה, המחלקה סיפקה למעלה מ-300 תכנים ליותר מ-30 סוכנויות עיתונות. לסוכנויות העיתונות יש גישה למידע רשמי, עדכני וכנה והן הפכו אותו למאות מאמרים. שיעור המידע החיובי על מחוז לאנג סון עלה, ומידע שלילי ירד. בששת החודשים הראשונים של 2024, פורסמו 46 עלוני עיתונים מרכזיים שסיכמו מידע על לאנג סון, בהם 2,373 חדשות ומאמרים. מתוכם, 1,078 חדשות ומאמרים חיוביים (המהווים 45%); 7 חדשות ומאמרים שליליים (המהווים 3%); ו-1,288 חדשות ומאמרים ניטרליים (המהווים 52%).

" מחוז לאנג סון, כל הרמות והמגזרים, מהפרובינציה ועד לשטח, תמיד סיפקו באופן יזום מידע לעיתונות בהתאם להוראות צו 09/2017/ND-CP על הודעות לעיתונות ומסירת מידע בצורות רבות כגון מסיבות עיתונאים, פרסום הודעות לעיתונות, פגישות עיתונאים, באמצעות מדיה אלקטרונית ומענה לראיונות עיתונאים. כתוצאה מכך, העיתונות התייחסה באופן מלא, מקיף, קבוע ומהיר יחסית למחוז לאנג סון", אמר סגן מנהל מחלקת המידע והתקשורת של מחוז לאנג סון.

לדברי גב' ין, מדי שנה, מחלקת המידע והתקשורת של לאנג סון מנהלת את סקירת הסוכנויות והיחידות באזור, מבקשת לעדכן ולפרסם את רשימת הדוברים ומסירת מידע לעיתונות שיפורסם בפומבי בפורטל המידע האלקטרוני המחוזי. המחלקה הקימה והפעילה קבוצת זאלו של סוכנויות עיתונות מקומיות וסוכנויות עיתונות המשתפות פעולה עם מחוז לאנג סון כדי לספק מידע עדכני. עבור תוכן מיוחד או עם הצעות מסוכנויות עיתונות, המחלקה דיווחה במהירות לוועדת העם המחוזית, והוציאה מסמכים כדי להכניס כתבים של סוכנויות עיתונות לעבודה חלקה.

בנוגע לסוגיה זו, אמר נגוין קאו טאנג, חבר ועדת המפלגה המחוזית ומנהל מחלקת המידע והתקשורת של מחוז האי דואנג: "בהאי דואנג, אנו תמיד מזהים בבירור כי העיתונות ממלאת תפקיד חשוב במיוחד בעבודת ההסברה והתעמולה. כתבים מקבלים כרטיסי עיתונאי במהלך אירועים מרכזיים כדי לגשת ולדווח בקלות על אירועים ופעילויות של המחוז והמחלקות, הסניפים, המגזרים והרשויות בעיתונות."

במקביל, מחלקת המידע והתקשורת ייעצה באופן יזום ואקטיבי לוועדת העם המחוזית לפרסם ולארגן את יישום המסמכים המשפטיים, לכוון, לנהל, ליצור מסדרון משפטי ותנאים נוחים לפעילות סוכנויות העיתונות.

"פרסנו גם מערכת תמיכה מקוונת באמצעות קו חם לעיתונות, דובר וספק מידע לעיתונות וקבוצת Hai Duong Press Zalo, משרד נציגות - כתב תושב - שם כתבים יכולים לשלוח חדשות, מאמרים שפורסמו ומשודרים, לשלוח בקשות מידע ולקבל משוב בזמן ממחלקת המידע והתקשורת וממחלקות, סניפים, מגזרים ורשויות מקומיות אחרות. מערכת זו נועדה להגביר את האינטראקציה ולצמצם את זמן ההמתנה, ולעזור לעיתונות לקבל מידע במהירות ובנוחות...

"בנוסף, המחלקה מארגנת גם מפגשי הכשרה בנושא מיומנויות איסוף ועיבוד מידע ושיטות עבודה בטוחות לכתבים... כל המנגנונים הללו נועדו ליצור את התנאים הטובים ביותר לפעילות העיתונות, לתרום לשיפור איכות המידע ולהבטחת שקיפות ודיוק בתקשורת" - הדגיש מנהל מחלקת המידע והתקשורת של מחוז האי דונג.

ה"אינטראקציה" הלוך ושוב

בתשובה לשאלה "כיצד צריכות מחלקת המידע והתקשורת וסוכנויות העיתונות לתאם כדי לחזק את שיתוף הפעולה, לשפר את איכות ודיוק המידע המופץ?" - ראש המשרד הקבוע של סוכנות הידיעות הווייטנאמית בקאו באנג, נונג ואן דאט, הביע את דעתו: "לשם כך, סוכנויות העיתונות בהחלט צריכות לתאם בשיתוף פעולה הדוק עם מחלקת המידע והתקשורת, להגביר את פתיחותן, לראות במחלקת המידע והתקשורת עורך, "אדם פיכח", המסייע להן לזהות שגיאות במידע. משם, להגיב לכתבים כדי שיוכלו לערוך ולתקן אותן במהירות."

מסיבת עיתונאים שאורגנה על ידי הוועדה העממית של מחוז קוואנג נאם כדי ליידע את העיתונות.

להיפך, לדברי העיתונאי נונג ואן דאט, מחלקת המידע והתקשורת צריכה גם לקדם עוד יותר את תפקידה כצנזור מידע; במקביל, לשפר את יכולתה לזהות טעויות בעיתונות, לתמוך בעיתונות במציאת טעויות וליידע כתבים באופן מיידי. בנוסף, מחלקת המידע והתקשורת צריכה גם להציג ולהדריך כתבים, ובמיוחד כתבים של סוכנויות עיתונות מרכזיות, בנושאים טובים ומושכים, יופי תרבותי, מסורות והישגים בפיתוח חברתי-כלכלי של יישוביהם, כך שכתבים יוכלו להבין ולהעביר את התכנים הללו בדפי העיתונים.

העיתונאי טראן דוי טויין - ראש משרד הנציגות של עיתון דן טרי בטאנה הואה, שאמר כי מחלקת המידע והתקשורת עם סוכנויות העיתונות צריכות לקיים חילופי דברים ותיאום תכופים יותר, במיוחד באירועים ותקריות בולטים המתרחשים באזור, תוך תשומת לב וחילופי מידע עם סוכנויות ורשויות מקומיות על מנת לקבל הצהרות ומידע מהירים ומדויקים, כך שלסוכנויות העיתונות יהיה בסיס לתעמולה נכונה ובזמן.

בינתיים, הכתב טראן לונג הביע גם הוא את דעתו כי להתפתחות החזקה של האינטרנט, הרשתות החברתיות ותקשורת המולטימדיה יש השפעות רבות על פעילות העיתונות בכלל ועל העיתונות המקומית בפרט. בתפקידה של מחלקת המידע והתקשורת, יש צורך להתאים את עצמה באופן גמיש בניהול העיתונות המקומית.

מצד אחד, מחלקת המידע והתקשורת מכוונת ומדריכה סוכנויות עיתונות, כלי תקשורת וכתבים במחוז לבצע את משימת הפצת הנחיות והחלטות המפלגה, ואת מדיניות וחוקי המדינה. מייעצת למנהיגי המחוז להורות ליחידות ולמגזרים הרלוונטיים לבדוק תיקי עיתונות, לדווח לוועדת העם המחוזית ולהגיב לסוכנויות העיתונות בהתאם לתקנות; מנחה ומפצירה באופן מיידי בסוכנויות, יחידות ורשויות מקומיות לבדוק, להבהיר ולהגיב למידע עיתונאי, ולטפל באופן מיידי במידע כוזב.

מצד שני, על מחלקת המידע והתקשורת לחזק את הפיקוח על הצהרות ומידע המסופקים לעיתונות על ידי סוכנויות ורשויות מקומיות בהתאם לתקנות. ליצור קשר, לקיים דיאלוג ולארגן מסיבות עיתונאים באופן יזום כדי לספק מידע מלא על אירועים ונושאים אקטואליים בעלי עניין ציבורי.

סגן מנהל מחלקת המידע והתקשורת של מחוז לאנג סון הודה: "בתקופה הקרובה, סוכנויות ויחידות צריכות להמשיך לתאם באופן יזום וקבוע עם סוכנויות העיתונות, לחדש שיטות תקשורת וצורות של אספקת מידע לעיתונות על מנת להבטיח פרסום, שקיפות ולענות היטב על צורכי המידע של סוכנויות העיתונות."

להיפך, כדי להשיג "אחידות דעים", סוכנויות עיתונות צריכות לתאם באופן קבוע וצמוד עם סוכנויות ויחידות במסגרת עבודת תקשורת המדיניות. לחזק ולשפר את איכות תקשורת המדיניות, לקדם טרנספורמציה דיגיטלית של העיתונות, ליישם טכנולוגיה, לחדש בשיטות תקשורת מולטימדיה כדי ליצור תקשורת מדיניות יעילה ולעמוד בדרישות משימות חדשות.

מנהל מחלקת המידע והתקשורת של מחוז האי דונג, נוין צ'או טאנג, הביע את דעתו על "האחדות" והתיאום בין מחלקת המידע והתקשורת לבין סוכנויות העיתונות, ואמר: "נתמקד בחיזוק הכיוון והניהול של העיתונות, יצירת מסדרון משפטי לפעילות חלקה של העיתונות; ניצור מנגנון להגדלת המימון להזמנות, הקצאת משימות וחתימה על הסכמי שיתוף פעולה עם סוכנויות העיתונות; נמשיך לקדם ביעילות קבוצות עבודה משותפות - בהן פקידי מחלקת המידע והתקשורת וכתבים יכולים לדון ולהחליף מידע באופן קבוע; וננהל עלון עיתונות ארצי על האי דונג מדי יום כדי לשרת את ההנהגה, ההכוונה והרגולציה של מנהיגי המחוז."

בנוסף, ארגון פרסי עיתונאים, מסיבות עיתונאים, אירועי חילופי דברים, קורסי הכשרה בנושאים של מיומנויות, עיתונאות, דיבור, מתן מידע לעיתונות וטיפול במשברים תקשורתיים וכו', יסייעו גם הם בשיפור איכות המידע ויכולת התקשורת של שני הצדדים. שיתוף פעולה הדוק זה בוודאי יסייע לסוכנויות העיתונות להפיץ בצורה יעילה יותר פעילויות ומדיניות מקומיות.

Nguyen Huong - Quan Tuan - Minh Dien

מקור: https://www.congluan.vn/khi-doi-ben-cung-dong-hanh-post299720.html