כאשר שני הצדדים פועלים יחד

שיפור התקשורת הדו-כיוונית.

העיתונאי נונג ואן דאט - ראש המשרד הקבוע של סוכנות הידיעות הווייטנאמית בקאו באנג - סיפר על שיתוף הפעולה בין מחלקת המידע והתקשורת לבין סוכנויות העיתונות המרכזיות הפועלות באזור: "במהלך הפעילות העיתונאית באזור, הדברים התנהלו בצורה חלקה למדי הודות לתמיכת ההנהגה המחוזית ומנהיגי המחלקות והסוכנויות השונות, ולא נתקלנו בקשיים רבים."

עם זאת, לעיתים, במהלך עבודת השטח, כתבים עדיין נתקלים במכשולים עקב חוסר שיתוף פעולה מצד סוכנויות וארגונים מקומיים, כגון סירוב לספק מסמכים, הימנעות או אי ציות לחוק העיתונות. מכשולים וקשיים אלה דווחו על ידי כתבים למחלקת המידע והתקשורת. לאחר מכן, המחלקה, יחד עם מחלקת התעמולה של ועדת המפלגה המחוזית של קאו באנג, הודיעה לסוכנויות אלו, בבקשה מהן לציית לחוק העיתונות ולא ליצור קשיים לכתבים בעבודתם.

"הודות לכך, סוכנויות ויחידות במחוז מבינות טוב יותר את חוק העיתונות, והן משתפות פעולה ומספקות מידע ומסמכים לעיתונות", ציין נונג ואן דאט, ראש לשכת צ'או באנג של סוכנות הידיעות הווייטנאמית.

העיתונאי טראן דוי טוין, ראש משרד הנציגות של עיתון דן טרי בטאנה הואה, ציין בדבריו: "כאחת מסוכנויות העיתונות המרכזיות המוצבות באופן קבוע באזור, במשך שנים רבות, קיבלנו תשומת לב ותמיכה רבה מצד מחלקת המידע והתקשורת, ובמיוחד מחטיבת ניהול העיתונות וההוצאה לאור. התיאום הדו-כיווני וחילופי המידע בין מחלקת המידע והתקשורת מסייעים לכתבים מקומיים להבין במהירות את המדיניות וההנחיות של הממשלה המקומית. באמצעות מסיבות עיתונאים ותדרוכים חודשיים ורבעוניים המאורגנים בתיאום עם מחלקת המידע והתקשורת, סוכנויות העיתונות המרכזיות באזור יכולות להחליף ולנהל דיאלוג ישיר עם מנהיגי המחוז בנושאים המעניינים את העיתונות."

הדבר משקף גם את הליקויים בתהליך התקשורת והדיבור אליה באזור ומסירת המידע אליה. במקביל, בשיתוף פעולה ובתמיכה של מחלקת המידע והתקשורת, היחידה הצליחה לתפוס במהירות רבה יותר נושאים ומידע בולטים רבים באזור שמעניין את הציבור.

בנוגע למשוב הציבור על מידע המופץ באמצעות שיתוף פעולה בין סוכנויות עיתונות מרכזיות לבין מחלקת המידע והתקשורת, העריך העיתונאי טראן דוי טויין כיצד שיתוף פעולה זה שיפר את אמון הציבור ואת העניין בו: "רוב המידע הזה זוכה לתשומת לב ציבורית, במיוחד מבחינת הנחיית מידע. הסיבה לכך היא שלמידע המסופק בשיתוף פעולה עם מחלקת המידע והתקשורת יש בסיס משפטי ברור והוא מסופק על ידי הרשויות הרלוונטיות, ולכן יש לו רמת אמינות גבוהה."

כדוגמה קונקרטית לשיתוף פעולה מוצלח בין כתבים לבין מחלקת המידע והתקשורת, ציין העיתונאי טראן דוי טוין את הדברים הבאים: אירועי קידום השקעות, פגישות של הנהגה בכירה ואירועים פוליטיים וכלכליים באזור נהנו כולם מהתיאום והתמיכה של מחלקת המידע והתקשורת במתן מידע ותמונות. זה איפשר לכלי התקשורת להשיג מידע שלם, מדויק ועדכני יותר.

למען האמת, מר נגוין ת'וק מאן, סגן מנהל מחלקת המידע והתקשורת של מחוז ין באי, שיתף: בעבר, במחוז ין באי, חוסר תכנון, פרואקטיביות ומקצועיות במתן מידע לעיתונות עדיין היה קיים בכמה סוכנויות ורשויות מקומיות. זה היה גם קושי ומכשול לעבודת העיתונות, ופגע ביעילותה הכוללת של התעמולה באזור.

כדי לטפל בבעיה זו, מחלקת המידע והתקשורת של מחוז ין באי יישמה מספר פתרונות מרכזיים. עד כה, כל המחלקות, הסוכנויות והרשויות המקומיות במחוז ין באי פרסמו תקנות בנוגע לדיבור עם העיתונות ומסירת מידע לה, תוך יצירת מנגנונים ברורים ושקופים למסירת מידע לתקשורת. לפיכך, חוסר הפרואקטיביות והמקצועיות במסירת מידע לעיתונות בין באי התגבר; מסירת המידע לעיתונות מתבצעת כעת באופן שיטתי ויעיל יותר.

גם ניהול וגם תיאום.

כדי להבהיר עוד יותר את יחסי הפעולה בין מחלקת המידע והתקשורת לבין סוכנויות העיתונות המרכזיות, העיתונאי טראן לונג - כתב בעיתון Education Times בוין פוק - ניתח: סעיף 4, סעיף 7 לחוק העיתונות קובע: "ועדת העם ברמה המחוזית, במסגרת תפקידיה וסמכויותיה, אחראית לניהול המדינה של העיתונות באזור." ועדת העם המחוזית פרסמה גם תקנות בנוגע לתפקידיה ותפקידיה של מחלקת המידע והתקשורת בניהול עיתונות, אשר מאצילות את הסמכות לנהל את העיתונות למחלקת המידע והתקשורת.

"זה ממחיש שהקשר בין מחלקת המידע והתקשורת המקומית לבין כתבים ועיתונאים הוא גם ניהולי וגם שיתופי. במילים אחרות, מחלקת המידע והתקשורת מסייעת לכתבים ועיתונאים לפעול בהתאם לתקנות, ובכך מייצרת עבודות עיתונאיות איכותיות העונות על דרישות סוכנות התקשורת ומשרתות את טעמם של הקוראים", אמר העיתונאי טראן לונג.

הכתב טראן לונג מהעיתון "Education and Times" עובד באתר מבחני סיום התיכון בתיכון נגוין תאי הוק, במחוז וין פוק.

טראן לונג, כתב בעיתון "Education Times" בוין פוק, הוסיף: "לאחר כמעט 20 שנות עבודה בעיתונות, בעיקר ככתב מקומי, קיבלתי סיוע ושיתוף פעולה יעילים ממשרדי המידע והתקשורת. ראשית, קיבלתי מידע עדכני ומדויק על נושאים חברתיים אקטואליים במחוז. בנוסף, קיבלתי חדשות ופעילויות בולטות בתחומי הכלכלה, התרבות, הביטחון והסדר החברתי... יתר על כן, משרדי המידע והתקשורת מספקים באופן קבוע מידע על נושאים 'חמים' של עניין ציבורי דרך ערוצים שונים."

לדברי העיתונאי טראן לונג, כתב מקומי אשר נאלץ לעתים קרובות לארגן סיקור חדשותי, למצוא מקורות ולפתח תוכניות עבודה באופן עצמאי, כתבים חייבים לכסות את כל התחומים, החל מפוליטיקה וחברה ועד לכלכלה, ביטחון והגנה. הנושאים רחבים, האזור הגיאוגרפי עצום, ולכתבים לא תמיד יש מספיק זמן ויכולת נפשית לסקר הכל. לכן, ערוצי מידע רשמיים מסוכנויות רלוונטיות, ובמיוחד ממשרד המידע והתקשורת, הם יקרי ערך והכרחיים. המידע המשותף בין שני הצדדים מקבל משוב חיובי מהקוראים ואמון הציבור מכיוון שהוא מגיע ממקורות רשמיים.

הכתב טראן לונג העיר: עיתון או כתב המספק חדשות מדויקות ובעקביות יזכו לאמון ולהערכה רבה מצד הציבור. ברגע שיקבלו אמון ומשוב חיובי מהציבור, עבודתו של הכתב תהיה חלקה וקלה יותר. הקוראים הם גם מקור מידע טוב מאוד עבור כתבים מקומיים וגם מקור אובייקטיבי מאוד להערכת איכות כתבותיו של הכתב.

הכתב היושב בין באי נמצא במשימה.

גב' לה האי ין, סגנית מנהלת מחלקת המידע והתקשורת של מחוז לאנג סון, אמרה בדבריה על שיתוף הפעולה בין מחלקת המידע והתקשורת לבין סוכנויות העיתונות: מדי שנה, המחלקה סיפקה למעלה מ-300 פריטי תוכן ליותר מ-30 סוכנויות עיתונות. לסוכנויות אלו יש גישה למידע רשמי, עדכני ואמין, אשר הפך למאות מאמרים. שיעור המידע החיובי על מחוז לאנג סון גדל, בעוד שמידע שלילי ירד. בששת החודשים הראשונים של 2024, 46 מהדורות חדשות שסיכמו מידע מעיתונים מרכזיים שיקפו את לאנג סון עם 2,373 ידיעות וכתבות. מתוכם, 1,078 היו חיוביים (45%), 7 היו שליליים (3%) ו-1,288 היו ניטרליים (52%).

" במחוז לאנג סון, כל הרמות והמגזרים, מהרמה המחוזית ועד לרמה העממית, תמיד סיפקו באופן יזום מידע לעיתונות בהתאם לתקנות בצו 09/2017/ND-CP בנוגע לדיבור ומסירת מידע לעיתונות באמצעות צורות שונות כגון מסיבות עיתונאים, פרסום הודעות לעיתונות, תדרוכים לעיתונאים, באמצעות מדיה אלקטרונית ומענה לראיונות עיתונאים. כתוצאה מכך, העיתונות התייחסה באופן מלא, מקיף, קבוע ומהיר יחסית למחוז לאנג סון", אמר סגן מנהל מחלקת המידע והתקשורת של מחוז לאנג סון.

לדברי גב' ין, מדי שנה, מחלקת המידע והתקשורת של לאנג סון מובילה את סקירת הסוכנויות והיחידות במחוז, ומבקשת מהן לעדכן ולפרסם את רשימת הדוברים ולספק מידע לעיתונות לפרסום הציבור בפורטל המידע האלקטרוני המחוזי. המחלקה הקימה ומפעילה קבוצת Zalo עבור סוכנויות עיתונות מקומיות וסוכנויות עיתונות המשתפות פעולה עם מחוז לאנג סון כדי לספק מידע עדכני. עבור תוכן נושאי או הצעות מסוכנויות עיתונות, המחלקה דיווחה במהירות לוועדת העם המחוזית והוציאה מסמכים כדי להקל על עבודתם של כתבים מסוכנויות עיתונות.

בנוגע לעניין זה, חבר ועדת המפלגה המחוזית ומנהל מחלקת המידע והתקשורת של מחוז האי דואנג, נגוין קאו טאנג: "בהאי דואנג, אנו תמיד מכירים בבירור בתפקיד החשוב במיוחד של העיתונות בעבודות מידע ותעמולה. כתבים מקבלים אישורי עיתונות לאירועים מרכזיים כדי לגשת ולדווח בקלות על אירועים ופעילויות של המחוז, מחלקותיו, סוכנויותיו ורשויותיו באמצעות העיתונות."

במקביל, מחלקת המידע והתקשורת ייעצה באופן יזום ואקטיבי לוועדת העם המחוזית להוציא ולארגן את יישום המסמכים המשפטיים, לכוון ולנהל, ליצור מסגרת משפטית ותנאים נוחים לפעילות סוכנויות העיתונות.

"גם יישמנו מערכת תמיכה מקוונת באמצעות קו חם לעיתונות, דובר וספק מידע לעיתונות, וקבוצת Hai Duong Press Zalo, משרד הנציגות - כתבים תושבים - שבה כתבים יכולים להגיש חדשות ומאמרים שפורסמו, לשלוח בקשות למידע ולקבל משוב בזמן ממחלקת המידע והתקשורת וממחלקות, סוכנויות ורשויות אחרות. מערכת זו נועדה לשפר את האינטראקציה ולמזער את זמן ההמתנה, ולעזור לעיתונות להשיג מידע במהירות ובנוחות..."

"בנוסף, המחלקה מארגנת גם מפגשי הכשרה בנושא מיומנויות איסוף ועיבוד מידע ושיטות עבודה בטוחות לכתבים... כל המנגנונים הללו נועדו ליצור את התנאים הטובים ביותר לפעילות העיתונות, לתרום לשיפור איכות המידע ולהבטחת שקיפות ודיוק בתקשורת", הדגיש מנהל מחלקת המידע והתקשורת של מחוז האי דונג.

ה"אינטראקציה" ההדדית

בתגובה לשאלה "כיצד על מחלקת המידע והתקשורת וסוכנויות העיתונות לתאם כדי לחזק את שיתוף הפעולה ולשפר את איכות ודיוק המידע המופץ?", הצהיר נונג ואן דאט, ראש לשכת צ'או באנג של סוכנות הידיעות של וייטנאם: "כדי להשיג זאת, סוכנויות העיתונות בהחלט צריכות לשתף פעולה בשיתוף פעולה הדוק עם מחלקת המידע והתקשורת, להגביר את גישתן הפרואקטיבית ולהתייחס למחלקת המידע והתקשורת כאל עורך או 'ערני' שיעזור להן לזהות שגיאות במידע. משם, הן יכולות לספק משוב לכתבים כדי שניתן יהיה לבצע תיקונים והתאמות במהירות."

מסיבת עיתונאים נערכה על ידי ועדת העם של מחוז קואנג נאם כדי לספק מידע לתקשורת.

לעומת זאת, לדברי העיתונאי נונג ואן דאט, מחלקת המידע והתקשורת צריכה גם היא לחזק עוד יותר את תפקידה כצנזור מידע; במקביל, עליה לשפר את יכולתה לזהות טעויות בעיתונות, לתמוך בעיתונות בזיהוי טעויות ולעדכן כתבים באופן מיידי. בנוסף, מחלקת המידע והתקשורת צריכה להציג ולהדריך כתבים, במיוחד אלו מסוכנויות תקשורת מרכזיות, בנושאים מעניינים ומרתקים, היבטים תרבותיים ומסורתיים והישגי פיתוח חברתי-כלכלי של יישוביהם, כך שכתבים יוכלו להבין ולהעביר תוכן זה ביעילות בפרסומיהם.

העיתונאי טראן דוי טויין - ראש משרד הנציגות של עיתון דן טרי בת'אנה הואה - מסכים עם נקודת המבט הנ"ל ואמר: "מחלקת המידע והתקשורת וסוכנויות העיתונות צריכות לקיים חילופי דברים ותיאום תכופים יותר, במיוחד באירועים ותקריות בולטים המתרחשים באזור, תוך מתן תשומת לב וחילופי מידע עם סוכנויות ורשויות מקומיות תפקודיות על מנת להבטיח הצהרות ומידע מהירים ומדויקים, כך שלסוכנויות העיתונות יהיה בסיס להפצת מידע בזמן ובצורה נכונה."

בינתיים, הכתב טראן לונג הביע גם הוא את דעתו כי להתפתחות החזקה של האינטרנט, המדיה החברתית והמולטימדיה יש השפעה רב-גונית על פעילות עיתונאית בכלל ועל עיתונות מקומית בפרט. מחלקת המידע והתקשורת, בתפקידה, צריכה להסתגל בגמישות בניהול העיתונות המקומית.

מצד אחד, מחלקת המידע והתקשורת מכוונת ומדריכה סוכנויות עיתונות, כלי תקשורת וכתבים במחוז לבצע את משימת הפצת הנחיות והחלטות המפלגה, ואת מדיניות וחוקי המדינה. היא מייעצת להנהגת המחוז בהכוונת יחידות ומגזרים רלוונטיים לחקור מקרים שדווחו על ידי העיתונות, לדווח לוועדת העם המחוזית ולהגיב לסוכנויות העיתונות כנדרש; היא מכוונת ומפצירה באופן מיידי בסוכנויות, יחידות ורשויות מקומיות לחקור, להבהיר ולהגיב למידע עיתונאי, ולטפל באופן מיידי במידע כוזב.

מצד שני, על משרד המידע והתקשורת לחזק את הפיקוח שלו על הצהרות ומסירת מידע לעיתונות על ידי סוכנויות ורשויות מקומיות בהתאם לתקנות. עליו לעסוק באופן יזום בדיאלוג, לקיים מסיבות עיתונאים ולספק מידע מקיף על אירועים ונושאים אקטואליים המעוררים עניין ציבורי.

סגן מנהל מחלקת המידע והתקשורת של מחוז לאנג סון ציין: "בתקופה הקרובה, סוכנויות ויחידות צריכות להמשיך לתאם באופן יזום וקבוע עם סוכנויות העיתונות, לחדש שיטות תקשורת וצורות של אספקת מידע לעיתונות כדי להבטיח שקיפות ולענות על צורכי המידע של סוכנויות העיתונות."

לעומת זאת, כדי להשיג "תיאום הרמוני", כלי תקשורת צריכים לשתף פעולה באופן קבוע וצמוד עם סוכנויות ויחידות בתקשורת מדיניות. חיזוק ושיפור איכות תקשורת המדיניות, קידום טרנספורמציה דיגיטלית בעיתונות, יישום טכנולוגיה וחדשנות בשיטות תקשורת מולטימדיה הם קריטיים לתקשורת מדיניות יעילה ולעמידה בדרישות משימות חדשות.

מנהל מחלקת המידע והתקשורת של מחוז האי דונג, נגוין קאו טאנג, הביע את דעתו גם על "התיאום ההרמוני" בין מחלקת המידע והתקשורת לבין סוכנויות העיתונות, ואמר: "נתמקד בחיזוק הכיוון והניהול של העיתונות, יצירת מסגרת משפטית לפעילות חלקה של העיתונות; קביעת מנגנונים להגדלת המימון להזמנות, הקצאת משימות וחתימת הסכמי שיתוף פעולה עם סוכנויות העיתונות; המשך קידום יעיל של קבוצות עבודה משותפות - בהן פקידי מחלקת המידע והתקשורת וכתבים יכולים לדון ולהחליף מידע באופן קבוע; ותחזוקת סיכומי חדשות יומיים לאומיים לעיתונות על האי דונג כדי לשרת את ההנהגה, ההכוונה והניהול של מנהיגי המחוז."

בנוסף, ארגון פרסי עיתונאות, מסיבות עיתונאים, אירועי נטוורקינג, קורסי הכשרה במיומנויות וטכניקות עיתונאיות, דיבור בפני קהל, מתן מידע לעיתונות וטיפול במשברים תקשורתיים... יסייעו גם הם בשיפור איכות המידע ויכולות התקשורת של שני הצדדים. שיתוף פעולה הדוק זה בוודאי יסייע לסוכנויות תקשורת להפיץ מידע בצורה יעילה יותר על פעילויות ומדיניות מקומיות.

Nguyen Huong – Quan Tuan – Minh Dien

מקור: https://www.congluan.vn/khi-doi-ben-cung-dong-hanh-post299720.html