"מגן דיגיטלי" מונע הונאה מקוונת

מאות אלפי עסקאות חשודות נחסמו על ידי "המגנים הדיגיטליים" של ענף הבנקאות.

זה גם מראה כי הונאה מקוונת נותרה נושא מורכב, ועל הלקוחות לנקוט משנה זהירות במהלך עונת המסחר השיא של סוף השנה.

הנתונים האחרונים שפרסם הבנק הממלכתי של וייטנאם (SBV) מראים כי מערכת המידע לניהול, ניטור ומניעת הונאות בפעולות תשלום (SIMO) הנפיקה 2.13 מיליון התראות הונאה ללקוחות. ראוי לציין כי יותר מ-670,000 עסקאות נעצרו או בוטלו באופן יזום על ידי משתמשים לאחר קבלת התראות, בשווי כולל העולה על 2,570 מיליארד וונד. נתון זה מצביע על כך שהונאה נותרה נושא מורכב, אך כלי האזהרה הוכחו כיעילים למדי.

סיכונים אורבים

LPBank (Loc Phat Vietnam) דיווח כי לאחרונה, סניף LPBank Luc Nam (מחוז בק נין) תיעד מקרה של לקוחה שביקשה למשוך את מלוא הסכום משני חשבונות חיסכון בסך כולל של 400 מיליון וונד לפני מועד הפירעון. במהלך התהליך, הפקיד שם לב שהלקוחה הפגינה התנהגות חריגה, נראתה חרדה, ענתה ללא הרף לשיחות טלפון ודחקה בצוות להעביר כסף במהירות לחשבון לא מוכר.

"באמצעות דיונים מקצועיים והבנת הפסיכולוגיה של הלקוח, צוות הבנק קבע כי לקוח זה עובר מניפולציה ומאוים על ידי אנשים שהתחזו לשוטרים, ודרשו העברות כספים לצורך 'חקירה'. מיד, הפקיד עיכב את העסקה, הרגיע את הלקוח ופנה למשטרת לוק נאם קומונה. הודות להתערבות המהירה של הבנק ורשויות אכיפת החוק, הלקוח הפסיק להעביר את הכסף", סיפר נציג מ-LPBank.

עם העלייה בקניות ובתשלומים מקוונים במהלך עונת סוף השנה, הבנקים ממליצים למשתמשים להיזהר מהונאות. (צילום: LAM GIANG)

על פי נתוני הבנק הממלכתי של וייטנאם, עד כה, 122 מתוך 147 יחידות דיווחו בהצלחה למערכת SIMO, כאשר סך של כמעט 600,000 חשבונות תשלום/ארנקים אלקטרוניים מראים סימנים של חשד להונאה, הונאות או הפרות חוק. מערכת SIMO סייעה למוסדות אשראי לקבל החלטות לחסום באופן מיידי עסקאות או לדרוש אימות וזיהוי חשבון לפני עסקאות מקוונות. פתרון זה תורם למזעור הונאות והונאות, ובכך מגן על בטיחות חשבונות התשלום והארנקים האלקטרוניים של הלקוחות.

בשיחה עם כתב מעיתון Nguoi Lao Dong, מר וו דו טאנג, מנהל מרכז אבטחת הסייבר אתנה, ניתח את ההבדל הנוכחי: מניעת הונאות אינה מתבצעת עוד בנפרד בכל בנק, אלא מחוברת ומשותפת בכל המערכת על ידי הבנק הממלכתי של וייטנאם. בנקים מיישמים בינה מלאכותית כדי לנתח עסקאות חריגות ובמקביל מנצלים ביג דאטה כדי לבנות "רשימות שחורות" של אנשים וארגונים המראים סימני הונאה, כולל מקרים בהם אדם פותח חשבונות מרובים בבנקים שונים.

חיזוק אמצעי מניעה ובקרה.

אפליקציית התשלומים Zalopay הודיעה כי שיתפה פעולה עם תאגיד התשלומים הלאומי של וייטנאם (NAPAS) ובנק המדינה של וייטנאם כדי לבחון פיצ'ר שמתריע בפני משתמשים על חשבונות חשודים המקבלים כספים החשודים בהונאה או הונאה. פיצ'ר התראה זה יוחל על בסיס ניסיון על עסקאות העברת כספים ב-Zalopay, כולל העברות בתוך הארנק והעברות בין-בנקאיות דרך Napas 24/7; הוא פועל על סמך מערכת הערכת ההונאות של Zalopay ומידע המסופק על ידי SIMO.

אפליקציית העל של MoMo מיישמת גם שתי תכונות אבטחה חדשות: טכנולוגיית בינה מלאכותית ומשוב קהילתי, היוצרות "מגן כפול" המסייע ליותר מ-30 מיליון לקוחות למנוע באופן יזום סיכונים בעת ביצוע עסקאות מקוונות. אזהרות מונפקות על סמך רשימה של חשבונות חשודים מרשויות רגולטוריות, בשילוב עם נתונים מקהילת המשתמשים של MoMo ומודל בינה מלאכותית המזהה התנהגות חריגה. זה נותן ללקוחות מידע נוסף שיש לקחת בחשבון לפני לחיצה על כפתור ההעברה.

בינתיים, פייסבוק פורסת בינה מלאכותית במסנג'ר כדי לזהות הודעות חשודות ולהתריע מפני חשבונות מזויפים. במחצית הראשונה של 2025, מטה הסירה יותר מ-5.4 מיליון פריטי תוכן מפייסבוק ו-14,000 פריטי תוכן מאינסטגרם הקשורים להונאה והונאות בווייטנאם. זאלו גם מתריעה באופן יזום כאשר היא מזהה הודעות חשודות...

מר קוי לה, מנהל המדינה בווייטנאם במטה (חברת האם של פייסבוק), הצהיר כי החברה משקיעה באופן מתמיד בכוח אדם ובטכנולוגיה שלה, ומחזקת את מערכות הזיהוי האוטומטיות שלה כדי לזהות ולמנוע במהירות פעילויות הונאה.

מנקודת מבט טכנולוגית, המומחה הוין הוו באנג העריך כי מערכות התרעה כמו SIMO של הבנק הממלכתי של וייטנאם או תכונות התרעה בפייסבוק וב-Zalo סיפקו כלים חשובים לתמיכה באנשים, ועזרו להם להיות ערניים יותר מפני הודעות, שיחות או עסקאות חריגות. רישום של למעלה מ-2 מיליון אזהרות הונאה מראה כי צפיפות הסיכון בסביבה הדיגיטלית גבוהה מאוד.

"המאבק בהונאה הוא מרוץ בלתי פוסק. נוכלים משנים ללא הרף את התרחישים והטקטיקות שלהם בכל יום, בכל שעה. לכן, יש לשדרג את מערכת ההתרעה באופן שוטף; אי אפשר לצפות ממנה להגיע למצב מושלם. הטכנולוגיה משחקת רק תפקיד תומך, בעוד שהגורם המכריע נותר מודעות המשתמשים", ציין מר באנג.

שמרו תמיד על רמת ערנות גבוהה.

מומחים ממליצים שבמהלך תקופת סוף השנה, אנשים צריכים להיות ערניים מאוד לגבי בקשות להעברות כספים דחופות, קוד OTP, סיסמאות או התקנת אפליקציות לא מוכרות. יש לאמת את כל התוכן הקשור לבנקים, מתנות, השקעות, מבצעים וכו'.

לדברי זאלו, ערנות ושליטה במידע אישי לא רק מסייעים בהגנה על חשבונות אלא גם עוזרים למשתמשים להימנע מסיכונים גדולים רבים.

מקור: https://nld.com.vn/la-chan-so-ngan-lua-dao-tren-mang-196251214223953651.htm