מה אנחנו יכולים לעשות כדי לעודד תיירים להוציא יותר כסף?

זו לא שאלה חדשה, אבל היא אף פעם לא מיושנת עבור תעשיית התיירות של וייטנאם. בהקשר של עלייה חזקה במספר המבקרים הבינלאומיים, השאלה מה צריך לעשות כדי לעודד תיירים להוציא כסף מרצון הפכה שוב לנושא חם.

אורחים רבים מגיעים ונשארים זמן רב יותר, אז מדוע ההוצאות שלהם עדיין נמוכות?

ענף התיירות קיבל את פני שנת 2026 בהצלחה מסחררת, כאשר יישובים רבים קבעו שיאים בקבלת מבקרים בינלאומיים והשיגו שיעורי צמיחה מרשימים. עם זאת, המספר הכולל של מבקרים והכנסות ביישובים אלה מגלים גם פער ברור ברמת ההוצאות באתר על ידי תיירים.

מתחמי בידור ונופש הם "קלף המנצח" כדי למשוך תיירים להוציא כסף.

צילום: NA

באופן ספציפי, מתוך כ-3.5 מיליון תיירים הצפויים לבקר במהלך חופשת ראש השנה 2026, הו צ'י מין סיטי תוביל, עם 1.24 מיליון מבקרים, עלייה של 65% בהשוואה לתקופה המקבילה בשנת 2025. מתוכם, כ-75,726 יהיו תיירים בינלאומיים, כאשר סך ההכנסות מתיירות מוערך ב-2,632 מיליארד וונד - נתון מרשים.

במקום השני נמצאת דא נאנג עם סך מוערך של 630,000 מבקרים. בעוד ש"עיר הגשרים" מפגרת אחרי הו צ'י מין סיטי בסך הכל, היא הייתה נקודת אור בקרב תיירים בינלאומיים, וקיבלה בברכה 345,000 מבקרים - פי חמישה מהו צ'י מין סיטי. למרות זאת, סך הכנסות התיירות עדיין מפגרות מאחור, ומוערכות ב-2,445 מיליארד וונד, דבר המצביע על כך שההכנסות הסתמכו בעיקר על תיירים מקומיים.

האנוי, עיר הבירה, צפויה לקבל בברכה 560,000 מבקרים, עלייה של כ-250%; מספר המבקרים הבינלאומיים עומד על כ-110,000, כאשר ההכנסות הכוללות מוערכות ב-2,100 מיליארד דונג וייט. כמו כן, ברשימת היישובים המרוויחים מיליארדי דונג מתיירות, מחוז קואנג נין מוערך בהכנסות של 1,620 מיליארד דונג הודות לכ-657,000 מבקרים, מתוכם כ-70,500 מבקרים בינלאומיים.

ראוי לציין, שלמרות הבדל משמעותי במספר המבקרים - כ-363,112 מבקרים בלבד, כולל כ-32,298 תיירים בינלאומיים - מחוז לאו קאי עדיין מתחרה בהרבה עם קואנג נין מבחינת הכנסות, המוערכות ב-1,500 מיליארד דונג וייטנאמי. בינתיים, מחוז אן ג'יאנג, שהערכה היא שקיבל בברכה למעלה מ-349,000 תיירים במהלך חג השנה המערבית החדשה, כולל למעלה מ-30,000 מבקרים בינלאומיים, נמצא רק במעט מאחורי לאו קאי מבחינת מספרים, אך סך הכנסות התיירות שלו מוערך ב-859 מיליארד דונג וייטנאמי בלבד, כמעט חצי פחות. באופן דומה, מחוז נין בין, שהערכה היא שקיבל בברכה 723,063 מבקרים, כולל כ-177,974 תיירים בינלאומיים, מדורג בין המחוזות המובילים, אף גבוה יותר מהאנוי, אך סך הכנסותיו מוערכות ב-795 מיליארד דונג וייטנאמי בלבד.

כפי שניתן לראות, יעדים רבים מקבלים מספר רב של תיירים, אך ההכנסות הכוללות צנועות למדי, כלומר תיירים אינם מוציאים הרבה.

אם ניקח בחשבון את סך ההכנסות לשנת 2025, תעשיית התיירות צפויה לעלות לראשונה על טריליון וייטנאם דונג, שווה ערך לכ-37.8 מיליארד דולר. עם זאת, נתונים סטטיסטיים עדכניים מראים כי תייר בינלאומי ממוצע בווייטנאם מוציא בין 1,050 ל-1,150 דולר, עלייה זניחה בהשוואה לשנת 2019 (ממוצע של 1,020 דולר לאדם). בהשוואה למתחרים ישירים במגזר התיירות בדרום מזרח אסיה כמו תאילנד, סכום הכסף שתיירים מוציאים בווייטנאם נמוך בכ-500 דולר, או כמעט 1,000 דולר פחות בהשוואה לסינגפור.

ראוי לציין כי משך השהייה הממוצע של תיירים יוקרתיים עלה מ-10 ימים לכמעט 14 ימים. עובדה זו מראה שהצלחנו למשוך יותר תיירים ולעודד אותם להישאר זמן רב יותר, אך עדיין לא הצלחנו לגרום להם להוציא את פרוטם האחרון.

איפה שיש בידור, יש לקוחות שמבזבזים כסף.

למעשה, יישובים שבהם קצב הגידול של תיירים בינלאומיים תואם עלייה בהכנסות הם אלו שעברו טרנספורמציה משמעותית במערכות המוצרים שלהם.

תיירים לא רק רוצים לבקר ביעדים שונים, אלא גם רוצים ליהנות מחוויות ושירותים מושכים.

צילום: נאט תין

הו צ'י מין סיטי היא חלוצה במעבר מ"ספירת מבקרים" להתמקדות בהכנסות, והתוצאות הראשוניות כבר נראות. לידיה ובעלה (מהולנד), המבקרים הבינלאומיים הראשונים שהגיעו להו צ'י מין סיטי ב-1 בינואר, בילו שם יומיים ולילה אחד לפני שהמשיכו את חקר דרום מזרח אסיה. לידיה ובעלה שיתפו את תוכניותיהם לחקור את הו צ'י מין סיטי, ואמרו כי מלבד ביקור באתרי תיירות מפורסמים כמו קתדרלת נוטרדאם בסייגון, סניף הדואר המרכזי ומוזיאון שרידי המלחמה, גולת הכותרת של הטיול שלהם הייתה שיעור בישול בן כמעט שלוש שעות. בעלות של כ-40-45 דולר לאדם (כ-1.2 מיליון דונג וייטנאמי), זו הייתה ההוצאה הגדולה ביותר בטיול שלהם, אך גם החוויה שהם העריכו ביותר, שכן הם למדו וצברו הבנה מעמיקה יותר של החיים והמטבח המקומיים.

נגוין דין לה הואה, מייסד MOM Cooking Class – אחד משיעורי הבישול הפופולריים ביותר לזרים בהו צ'י מין סיטי – ציין: "מבקרים בינלאומיים רוצים יותר ויותר לחוות את המטבח הוייטנאמי ממקור ראשון, לא רק ליהנות מהאוכל. במציאות, בהו צ'י מין סיטי אין הרבה אטרקציות תיירותיות מפורסמות, ולכן עבור מבקרים השוהים 2-3 ימים, הם נותנים עדיפות לחוויות הקשורות לחיים המקומיים, לתרבות ולאנשים. קולינריה היא הדרך הקצרה ביותר. מבקרים לא רק רוצים לאכול; הם רוצים לדעת איך המנה מתבשלת, מאיפה מגיעים המרכיבים ומה הסיפור שמאחוריה. במקום להוציא 500,000-1 מיליון וייטנאם דונגי על ארוחה במסעדה, הם מוכנים להוציא את אותו הסכום כדי ללכת לשוק, לבשל במטבח ולאכול את המנה שהם הכינו זה עתה", שיתף הואה.

מלבד שיעורי בישול, לדברי מר הואה, תיירים בינלאומיים נהנים מאוד לחוות את שוק בן טאן ושוק טאן דין בבוקר, משום שזהו חלק מהחיים "המאוד וייטנאמיים" שקשה להם להגיע אליו בסיור רגיל בעיר.

נציגים מ-Vietnam Adventure Tours מציינים כי התנהגות הנסיעה של תיירים זרים השתנתה באופן משמעותי בהשוואה לתקופה שלפני המגפה. סיורים בעיר אינם עוד המוקד העיקרי, שכן תיירים נוסעים בעיקר באופן עצמאי באמצעות אוטובוסים דו-קומתיים, מוניות הסעות ופלטפורמות דיגיטליות. המגמה הנוכחית היא שמטיילים עצמאיים מתכננים את המסלולים שלהם וחוקרים בכוחות עצמם. בעוד שהו צ'י מין סיטי חקרה והציגה מוצרי תיירות חדשים רבים, כדי לעודד שהיות ארוכות יותר והוצאות גבוהות יותר, העיר זקוקה לפעילויות בידור חווייתיות יותר, במיוחד אפשרויות קניות מעמיקות ומתחמי בילוי יוקרתיים. רק אז תיירים בינלאומיים באמת יבזבזו מעבר לתקציב הטיול שלהם, במקום רק על אוכל, לינה ותחבורה.

ברחבי העולם, "יקומי הבידור" הללו הם גם "שרביטי קסם" המייצרים מיליוני דולרים מדי שנה עבור יעדים פופולריים רבים. לדוגמה, בבייג'ינג (סין), קומפלקס Universal Beijing Resort, הכולל פארק שעשועים, מסעדות, חנויות, שני מלונות נופש ו-37 אטרקציות, סייע להגביר את צמיחת ההכנסות של מגזר התרבות, הספורט והבידור במחוז טונגג'ואו ב-101.6% בשנת 2022, ועבר את הממוצע בבייג'ינג שעומד על 97.7%.

לדוגמה, בתקופה שבין 2018 ל-2019, יותר משני שלישים מהתיירים שנסקרו אמרו שהם הגיעו לשנגחאי (סין) בגלל דיסנילנד, ורובם שהו 2-3 ימים, ויצרו הכנסות עבור לינה ושירותים נלווים. בינתיים, מאז פתיחתו, אתר הנופש דיסנילנד הונג קונג תרם כמעט 130 מיליארד דולר הונג קונגי לאזור המנהלי המיוחד של הונג קונג.

על פי נתוני World Metrics, תעשיית קומפלקס הבידור מגלגלת ברחבי העולם מעל 52 מיליארד דולר וצפויה לצמוח בקצב שנתי של 7.9% בין השנים 2020 ל-2027, כאשר אסיה היא מוקד פעילות עם 7.5%. זהו נשק רב עוצמה עבור יעדים המעוניינים לפתות תיירים להוציא יותר.

על פי מידע של מינהל התיירות הלאומי, בדצמבר 2025, וייטנאם קיבלה בברכה למעלה מ-2 מיליון מבקרים בינלאומיים, עלייה של 15.7% בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד. תוצאה מרשימה זו תורמת להבאת המספר הכולל של מבקרים בינלאומיים בווייטנאם בשנת 2025 לכמעט 21.2 מיליון, עלייה של 20.4% בהשוואה לשנה הקודמת ועלייה של 17.8% בהשוואה לשנת 2019 - התקופה שלפני מגפת הקורונה.

מקור: https://thanhnien.vn/lam-gi-de-du-khach-chi-tieu-nhieu-hon-185260106211117319.htm