MSB הוא בנק מוביל בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית בשנת 2022.

Báo Thanh niên•30/05/2023

[מודעה_1]

זוהי השנה השנייה ברציפות ש-MSB זוכה בפרס בקטגוריה זו.

MSB là ngân hàng chuyển đổi số tiêu biểu 2022 - Ảnh 1. — מר נגוין קווק חאן - מנהל טכנולוגיה ב-MSB, קיבל את פרס הבנק לטרנספורמציה דיגיטלית מצטיינת.

בעבר, בשנת 2021, MSB השיקה רשמית שני פרויקטים טכנולוגיים מרכזיים: המפעל הדיגיטלי ומודרניזציה של מערכת הליבה הבנקאית שלה, הנחשבת ל"עמוד השדרה" של מסע הטרנספורמציה הדיגיטלית שלה. עד שנת 2022, פרויקטים אלה הניבו תוצאות יוצאות דופן. עם פרויקט הטרנספורמציה של הליבה הבנקאית, MSB הייתה חלוצה בשוק בהמרת מערכת הליבה הבנקאית שלה לגרסת T24 Transact המודרנית המובילה בווייטנאם. הפרויקט השלים את הדרישות העסקיות והטכניות של שלב הניתוח. במקביל, MSB עוקבת מקרוב אחר דרישות ההתאמה האישית, העידון והבדיקה כדי להבטיח שמערכת הליבה מוכנה להפעלה עד הרבעון השלישי של 2023. עם "המפעל הדיגיטלי" שלה, עד סוף 2022, MSB יישמה בהצלחה 8 מסעות לקוח, כולל מסעות כרטיסי אשראי, מסעות הלוואות לא מובטחות ומסעות ביטוח כללי, שכולם עברו דיגיטציה של 100%. לקוחות שביקרו ב-MSB החליפו תהליכים ידניים ועמוסי נייר, וחוו תהליך מקוון לחלוטין ואוטומטי ביותר. כל השלבים, החל מרישום, אישור, הערכה ועד לתשלום או הנפקה, ניתנים לביצוע ישירות בפלטפורמה הדיגיטלית באמצעות מכשירים אלקטרוניים המחוברים לאינטרנט. יתר על כן, הדיגיטציה המוצלחת של תהליכים ונהלים שיפרה וקיצרה משמעותית את הזמן שלקח ללקוחות לגשת ולהשתמש במוצרים ובשירותים בהשוואה לשיטות המסורתיות.

באופן ספציפי יותר, באמצעות גישה לאתר vaytinchap.msb.com.vn, לקוחות פרטיים יכולים בקלות להגיש בקשה להלוואה של עד 100 מיליון דונג וייטנאמי תוך 5 דקות בלבד, מבלי להוכיח הכנסה. מוצר זה נחשב לאחד השלבים להשלמת המערכת האקולוגית לעסקאות פיננסיות אישיות, ויוצר לולאה סגורה החל מפתיחת חשבון ועד להנפקה וניהול של מוצרים פיננסיים כגון כרטיסי אשראי, כרטיסי תשלום או הלוואות. עבור עסקים, לקוחות יכולים לחוות הלוואות מהירות במיוחד ללא בטחונות עד 15 מיליארד דונג וייטנאמי או אשראי מקיף עד 200 מיליארד דונג וייטנאמי על ידי גישה לאתר https://vaynhanhsme.msb.com.vn/ והגשת בקשות באופן מקוון ב-4 שלבים פשוטים במקום ללכת לסניף. עם זמני אישור הלוואה מהירים במיוחד - 3 ימי עסקים - MSB היא כיום חלוצה בשוק בדיגיטציה מלאה של תהליך הגשת בקשת ההלוואה. בפרט, עסקאות פיננסיות רבות עבור לקוחות עסקיים שבעבר דרשו ביקור בסניף פיזי יכולות כעת להתבצע באופן מקוון, כולל פתיחת חשבונות, מעקב אחר סטטוס עיבוד בקשת הלוואה, תשלומים, פתיחת חשבונות, תשלומים בינלאומיים וקנייה ומכירה של מטבע חוץ עם שערים מועדפים בעד 60 מוקדים...

MSB là ngân hàng chuyển đổi số tiêu biểu 2022 - Ảnh 2. — MSB שואפת להמשיך ולהגדיל את התוכן הדיגיטלי במוצרים ובשירותים שלה.

מתן פתרונות פיננסיים מודרניים, יעילים ומותאמים בדיוק רב הוא הבסיס לצמיחה פורצת הדרך של MSB במספר הלקוחות. עד סוף שנת 2022, MSB שירתה למעלה מ-4 מיליון לקוחות פרטיים וכמעט 72,000 לקוחות עסקיים. מספר הלקוחות הפרטיים המשתמשים בערוץ הבנקאות האלקטרונית גדל ב-57% בהשוואה לתקופה המקבילה בשנת 2021, בעוד שמספר הלקוחות החדשים באמצעות eKYC עבור יחידים ועסקים גדל ב-85% ו-259% בהתאמה. המספר הכולל וערך העסקאות בערוץ הבנקאות האלקטרונית הגיעו ליותר מ-70 מיליון עסקאות ו-1,122 טריליון דונג וינדי.

כדי לשפר את איכות המוצרים והשירותים ה"דיגיטליים לחלוטין" שלה, MSB משלימה בהדרגה את יישום תוכנית ה-STP (עיבוד ישר) שלה - אוטומציה של כל התהליך מתחילתו ועד סופו, המאפשרת ללקוחות לטפל בעסקאות באופן מקוון לחלוטין, ובכך לגשת בקלות למוצרי בנקאות ולהשתמש בגמישות בשירותים אחרים ללא פעולות מורכבות או סיוע מצד הצוות.

בין השנים 2023 ו-2025, MSB תמשיך להשקיע כמעט 2,000 מיליארד דונג וייטנאמי בטכנולוגיה, תוך מימוש המטרה של 70 עד 80% מהעסקאות שבוצעו דרך ערוצים דיגיטליים, תוך צמצום זמן ההגעה לשוק של מוצרים ל-4 שבועות למוצר.

טרנספורמציה דיגיטלית יצרה שינויים מקיפים בכל תחומי פעילותה של MSB, ויצרה בסיס מכריע להשגת המטרה להפוך לבנק עם איכות השירות הטובה ביותר המבוססת על פלטפורמה דיגיטלית מודרנית, ובמקביל סיוע ללקוחות "להגיע לגבהים חדשים" במסע חוויית המוצרים והשירותים הפיננסיים שלהם, כמו גם בפעילויות העסקיות. פרס זה מכיר שוב במאמציה של MSB בחלוציות וביצירת פתרונות מרשימים, ותרומה לפיתוח הכלכלה הדיגיטלית של וייטנאם.

[מודעה_2]
קישור למקור