MSB הוא בנק טרנספורמציה דיגיטלית טיפוסי בשנת 2022

[מודעה_1]

זוהי השנה השנייה ברציפות ש-MSB זוכה בפרס בקטגוריה זו.

MSB là ngân hàng chuyển đổi số tiêu biểu 2022 - Ảnh 1. — מר נגוין קוק חאן - מנהל חטיבת הטכנולוגיה של MSB קיבל את הפרס לבנק המצטיין בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית

בעבר, בשנת 2021, MSB השיקה רשמית שני פרויקטים טכנולוגיים מרכזיים, Digital Factory ו-Core Banking Modernization, הנחשבים ל"עמוד השדרה" של מסע הטרנספורמציה הדיגיטלית. עד שנת 2022, פרויקטים אלה השיגו תוצאות יוצאות דופן. עם פרויקט שינוי Core Banking, MSB היא חלוצה בשוק המרת מערכת הליבה הבנקאית החדשה לגרסת T24 Transact המודרנית ביותר בווייטנאם כיום. הפרויקט השלים את סט הדרישות העסקיות והטכניות של שלב הניתוח. במקביל, דרישות ההתאמה האישית, הכוונון והבדיקה נמצאות גם הן תחת פיקוח צמוד על ידי MSB, מה שמבטיח שמערכת הליבה תהיה מוכנה להפעלה ברבעון השלישי של 2023. עם "המפעל הדיגיטלי", עד סוף 2022, MSB פרסה בהצלחה 8 מסעות לקוח, בהם מסעות כרטיסים, מסעות הלוואות לא מובטחות ומסעות ביטוח כללי עוברים דיגיטציה של 100%. לקוחות המגיעים ל-MSB, המחליפים פעולות ידניות הדורשות הרבה ניירת, חוו תהליך מקוון לחלוטין ואוטומטי ביותר. כל השלבים, החל מרישום, אישור, הערכה ועד לתשלום או הנפקה, ניתנים לביצוע ישירות בפלטפורמה הדיגיטלית באמצעות מכשיר אלקטרוני המחובר לאינטרנט. מצד שני, דיגיטציה מוצלחת של תהליכים ונהלים גם משפרת ומקצרת את הזמן של לקוחות לגשת ולהשתמש במוצרים ושירותים בהשוואה לדרך המסורתית.

באופן ספציפי יותר, בעת גישה לאתר vaytinchap.msb.com.vn, תוך 5 דקות בלבד, לקוחות פרטיים יכולים להירשם בקלות להלוואה עם מגבלה של עד 100 מיליון דונג וייטנאמי מבלי להוכיח את הכנסתם. המוצר נחשב לאחד השלבים המסייעים בהשלמת המערכת האקולוגית לעסקאות פיננסיות אישיות, ויוצר לולאה סגורה מפתיחת חשבון ועד להנפקה וניהול מוצרים פיננסיים כגון כרטיסי תשלום, כרטיסי אשראי או הלוואות. עבור עסקים, לקוחות יכולים לחוות הלוואות מהירות במיוחד ללא בטחונות של עד 15 מיליארד דונג וייטנאמי או אשראי מקיף של עד 200 מיליארד דונג וייטנאמי בעת גישה לאתר https://vaynhanhsme.msb.com.vn/, ולהגיש בקשה באופן מקוון ב-4 שלבים פשוטים במקום להגיע לדלפק. עם זמן אישור הלוואה מהיר במיוחד - 3 ימי עסקים, MSB היא כיום חלוצה בשוק בדיגיטציה מלאה של תהליך ההלוואות. בפרט, עסקאות פיננסיות רבות של לקוחות עסקיים שבעבר דרשו להגיע לנקודת עסקה ניתנות כיום לביצוע באופן מקוון, כולל פתיחת חשבון, מעקב אחר סטטוס טיפול בקשת ההלוואה, תשלום, פתיחת חשבון, תשלומים בינלאומיים, קנייה ומכירה של מטבעות זרים עם תמריצים של עד 60 נקודות...

MSB là ngân hàng chuyển đổi số tiêu biểu 2022 - Ảnh 2. — MSB שואפת להמשיך ולשפר את התוכן הדיגיטלי במוצרים ובשירותים שלה.

מתן פתרונות פיננסיים מודרניים ויעילים העונים במדויק על הצרכים הוא הבסיס לצמיחה פורצת הדרך של MSB במספר הלקוחות. עד סוף שנת 2022, MSB שירתה יותר מ-4 מיליון לקוחות פרטיים וכמעט 72,000 לקוחות עסקיים. מספר הלקוחות הפרטיים בערוץ הבנקאות המקוונת גדל ב-57% לעומת התקופה המקבילה בשנת 2021, מספר הלקוחות החדשים באמצעות eKYC עבור יחידים ועסקים גדל ב-85% ו-259% בהתאמה. המספר הכולל וערך העסקאות בערוץ הבנקאות המקוונת הגיעו ליותר מ-70 מיליון עסקאות ו-1,122 טריליון וונד וייטנאמי.

כדי לשפר את איכות המוצרים והשירותים ה"דיגיטליים לחלוטין", MSB משלימה בהדרגה את יישום תוכנית STP (עיבוד ישר) - אוטומציה של כל התהליך מתחילתו ועד סופו, המאפשרת ללקוחות לעבד עסקאות באופן מקוון לחלוטין, ובכך לגשת בקלות למוצרי בנקאות ולהשתמש בגמישות בשירותים אחרים ללא פעולות מסובכות או סיוע מצד הצוות.

במהלך התקופה שבין 2023 ל-2025, MSB תמשיך להשקיע כמעט 2,000 מיליארד דונג וייטנאמי בטכנולוגיה, תוך מימוש המטרה של 70 עד 80% מהעסקאות שיתבצעו בערוצים דיגיטליים, תוך צמצום זמן השקת המוצר ל-4 שבועות למוצר.

הטרנספורמציה הדיגיטלית יצרה שינויים מקיפים בכל תחומי הפעילות של MSB, ומהווה בסיס חשוב להשגת המטרה להפוך לבנק עם איכות השירות הטובה ביותר המבוססת על פלטפורמה דיגיטלית מודרנית, תוך סיוע ללקוחות "להגיע לגבהים חדשים" במסע החוויה של מוצרים ושירותים פיננסיים כמו גם בפעילויות עסקיות. הפרס מכיר שוב במאמציה של MSB ביצירת פתרונות מרשימים, תוך שילוב ידיים לפיתוח הכלכלה הדיגיטלית של וייטנאם.

[מודעה_2]
קישור למקור