פלטפורמה לאזרחים דיגיטליים

טרנספורמציה דיגיטלית בתאן הואה, שכבר אינה מושג רחוק, מחלחלת כעת לכיתות לימוד, כפרים ואזורי מגורים דרך פעילויות יומיומיות. החל מסריקת קודי QR למציאת כתובות, הגשת בקשות מקוונות, ביצוע תשלומים ללא מזומן או עיצוב תוכניות שיעור באמצעות בינה מלאכותית... "תנועת האוריינות הדיגיטלית" פותחת בהדרגה נתיב חדש להפצת ידע, ומאפשרת לכל אזרח להסתגל באופן יזום לסביבה הדיגיטלית ולהשתתף בה.

חברי איגוד הנוער בקומונת ין טאנג מספקים הדרכה ותמיכה מעשית לתושבים בשימוש בשירותים ציבוריים מקוונים ובשירותים דיגיטליים. צילום: הונג טו

מכיתות ללא לוחות

מפגש פיתוח מקצועי בבית הספר התיכון בק סון בסאם סון וורד היה ייחודי למדי. הגיר, הלוחות ותוכניות השיעור העבות נעלמו; במקום זאת, המורים התאמנו בעיצוב שיעורים באמצעות Canva, ChatGPT, Gemini ותוכנות תמיכה הוראה מודרניות אחרות.

כדי לסייע למורים להסתגל במהירות לסביבה הדיגיטלית, בית הספר מקיים מפגשי הכשרה חודשיים קבועים ומשתף לעתים קרובות חומרים וסרטוני הדרכה באמצעות קבוצת Zalo פנימית, כך שהמורים יוכלו ללמוד באופן עצמאי ולעדכן את כישוריהם.

מר נגוין ואן דונג, מנהל בית הספר התיכון בק סון, אמר: "במהלך יישום קמפיין האוריינות הדיגיטלית, בית הספר נתקל בקשיים רבים. עם זאת, אנו מכירים בכך כמגמה בלתי נמנעת, ולכן נמשיך לארגן מפגשי הכשרה קבועים ולגייס משאבים נוספים כדי לספק לתלמידים גישה טובה יותר לטכנולוגיה."

מאותם קורסי הכשרה, טכנולוגיה דיגיטלית משולבת בהדרגה בכל שיעור. מורים רבים משתמשים ב-Kahoot, Plickers, סימולציות וידאו או חומרי למידה מקוונים כדי להגביר את האינטראקציה ולהפוך את הלמידה למרתקת יותר עבור התלמידים.

לא רק בבתי הספר, אלא גם נפתחות "כיתות דיגיטליות" ממש בכפרים ובאזורי מגורים. בקומונות הרריות רבות של טאן הואה , פקידים מקומיים לא רק עובדים במשרדים אלא גם מגיעים ישירות לכל כפר כדי להדריך אנשים בהכנת מסמכים, ביצוע הליכים מנהליים מקוונים ושימוש בשירותים ציבוריים בסביבה הדיגיטלית.

מר הא ואן דואן, סגן מזכיר איגוד הנוער של קהילת ין טאנג, אמר: "איגוד הנוער תומך באופן פעיל בממשלה ובעם בביצוע הליכים מנהליים, במטרה להבטיח תהליך חלק ולמנוע מאנשים להמתין או לנסוע פעמים רבות."

רוח "ללכת מדלת לדלת, להדריך כל אזרח" מיושמת בהתאם לעקרון הקרבה והקשר עם האנשים. גישה זו סייעה לקשישים רבים ולמיעוטים אתניים לגשת בהדרגה לנוחות דיגיטלית בחייהם.

לאחר יותר משנה של יישום, מחוז טאנה הואה הקים 4,351 צוותי טכנולוגיה דיגיטלית קהילתיים ב-166 קומונות ורובעים, מה שמבטיח כיסוי של 100% של כפרים, שכונות ואזורי מגורים. אלה נחשבים לכוח המרכזי בקירוב מיומנויות דיגיטליות לאנשים ברמה העממית.

שינויים הנובעים מהחיים האמיתיים

בקומונה יין קואנג, אנשים רבים מקהילות מיעוטים אתניים מכירים כיום יותר את ביצוע הליכים אדמיניסטרטיביים באופן אלקטרוני.

גב' לואונג טי פום, אישה תאילנדית מכפר טו צ'יאנג, היססה בתחילה כשפנתה למרכז השירותים המנהליים הציבוריים כדי לעבד את הניירת עבור הרשמת נכדה לבית הספר, משום שלא שלטה בווייטנאמית ולא הכירה את ההליכים הטכנולוגיים. עם זאת, הודות להדרכה המסורה של פקידים מקומיים הדוברים את השפה המקומית, בקשתה טופלה במהירות ובצורה חלקה.

"לא ידעתי כלום על אינטרנט או מחשבים. בזכות ההדרכה וההדרכה של הפקידים, הניירת שלי מעובדת עכשיו מהר מאוד", שיתפה גב' פום.

באזורים מרוחקים וכפריים, יישום הטרנספורמציה הדיגיטלית עדיין נתקל במכשולים רבים. בחלק מהאזורים יש חיבורי אינטרנט לא יציבים, תושבים רבים אינם בקיאים בשפה המקובלת, או שאינם מכירים את השימוש בטלפונים חכמים. לכן, מתן תמיכה לתושבים משלב הכנת המסמכים הראשוני ועד להשלמת השירותים הציבוריים המקוונים מפחית משמעותית את זמני הנסיעות וההמתנה.

לדברי מר לה טאן נגי, סגן מנהל מרכז השירותים המנהליים הציבוריים של קהילת ין קואנג, בנוסף להשקעה בתשתית טכנולוגיית מידע, היישוב מקדיש תשומת לב מיוחדת להדרכת אנשים לשימוש בשירותים ציבוריים מקוונים, במיוחד קשישים ומיעוטים אתניים. המטרה היא לא רק לפתור הליכים מנהליים מהר יותר, אלא גם לעזור לאנשים לפתח בהדרגה מיומנויות בשימוש בפלטפורמות דיגיטליות בחיי היומיום שלהם.

הודות לשינויים אלה, טרנספורמציה דיגיטלית אינה עוד מושג רחוק, אלא הופכת לברורה יותר ויותר בחייהם של אנשים באזורים הרריים.

פלטפורמה לפיתוח אזרחות דיגיטלית

מעבר לסיוע גרידא לאזרחים בהליכים מנהליים מקוונים, הטרנספורמציה הדיגיטלית ביישובים רבים בתאן הואה הופכת בהדרגה לחלק מפעילויות היומיום.

לאורך הכבישים בכפר וֶה ת'ון, בקהילת דין טאן, שלטי קוד QR הפכו מוכרים לתושבים. בסריקת הקוד בטלפונים שלהם, אנשים יכולים לאתר את משקי הבית שלהם, מרכזים קהילתיים או מקומות ציבוריים על גבי מפה דיגיטלית. מודל "קוד כתובת דיגיטלי על גבי פלטפורמת מפה דיגיטלית" לא רק תומך בניהול אוכלוסייה ואספקת סחורות, אלא גם מסייע לאנשים לפתח בהדרגה את ההרגל של גישה לטכנולוגיה בחיי היומיום שלהם.

מר טרין דין ואן, מזכיר סניף המפלגה וראש כפר וֶה תוֹן, אמר: "בעת יישום התנועה, הכפר נחוש לשים את האנשים במרכז, תוך מתן עדיפות להכוונה ישירה כדי שאנשים ידעו כיצד להשתמש בטכנולוגיה דיגיטלית כדי לשרת את חייהם."

בנוסף, היישוב יישם גם את "מודל קוד ה-QR המציג את ההיסטוריה של הכפר ואתרים היסטוריים", שתורם לדיגיטציה של מידע תרבותי והיסטורי של המולדת; או את מודל "שלושת הלא", הכולל אי ​​צורך להצהיר על מידע מספר פעמים, אי שימוש במזומן עבור שירותים חיוניים מסוימים, ואין צורך בקשר ישיר עם הממשלה.

מר לו ואן וייט, תושב כפר דוין היי, מאמין שמודלים של טרנספורמציה דיגיטלית עוזרים לאנשים לחיות בנוחות רבה יותר, לבצע עסקאות ולגשת למידע מדי יום.

ההתפתחויות בסם סון, ין חונג ודין טאן משקפות גם את התוצאות הכוללות של התנועה ברחבי המחוז. עד סוף הרבעון הראשון של 2026, 85.84% מהמבוגרים במחוז אושרו כבעלי ידע ומיומנויות דיגיטליות בטרנספורמציה דיגיטלית בפלטפורמת VNeID, ועוברים את היעד שנקבע לכל השנה. טהאן הואה לא רק מרחיבה את המיומנויות הדיגיטליות בקרב אזרחיה, אלא גם משפרת בהדרגה את התשתית והסביבה הדיגיטלית שלה. נכון לעכשיו, 100% מהכפרים, הכפרים הקטנים ואזורי המגורים במחוז כוללים כיסוי סיבים אופטיים וכיסוי 4G/5G, מה שיוצר תנאים לאנשים לגשת לשירותים דיגיטליים ביתר קלות.

אם "קמפיין החינוך העממי" הקודם תרם למיגור האנאלפביתיות, "קמפיין החינוך העממי הדיגיטלי" של היום פותח פרק חדש: הפצת מיומנויות דיגיטליות לציבור כדי שאנשים לא יישארו מאחור בעידן הדיגיטלי, ובמקביל יצירת בסיס להכשרת אזרחים דיגיטליים עתידיים.

הונג טו

מקור: https://baothanhhoa.vn/nen-tang-cho-cong-dan-so-289868.htm