בהתבוננות במגמות התשלומים ובתנועות הבנקאיות במהלך ראש השנה הירחי (שנת הנחש) השנה, התורים הארוכים נעלמו, ובעיית העומס נפתרה על ידי הבנקים באמצעות יישום פתרונות טכנולוגיים מתקדמים בפעילותם.

איור 1 OnebBank.jpg
לקוחות המבצעים עסקאות בנקודת העסקה האוטומטית של OneBank. צילום: Nam A Bank

מר טיאן מין (איש עסקים בשוק הסיטונאי בין דין בהו צ'י מין סיטי) אמר שבמשך יותר משנה הוא כמעט ולא ביקר בסניפי בנקים. במקום זאת, הוא התרגל בהדרגה לשימוש בנקודות עסקה אוטומטיות או באפליקציות בנקאות דיגיטליות. "במהלך חג הטט, סחורות נמצאות בשפע, וכמות המזומן וההעברות עולה משמעותית. בשנים קודמות הייתי צריך לאחסן את כספי בקפידה ולהמתין עד יום העבודה הבא כדי להפקיד אותו בבנק. עם זאת, בשנים האחרונות, לאחר סגירת חשבונותיי במהלך טט, אני בדרך כלל מפקיד את הכסף בנקודות עסקה אוטומטיות, הפועלות ברציפות מחוץ לשעות הפעילות", הוסיף.

בינתיים, גב' קים צ'י (בעלת עסק מקוון - בין דונג ) אמרה: "את רוב שירותי הבנקאות כיום, החל מתשלום עבור סחורות וחשבונות שירות ועד העברת כסף ואפילו הפקדת חסכונות, אני יכולה לעשות מהבית, בלי ללכת לבנק כמו בעבר. אני גם לא צריכה הרבה מזומן מדי יום; במקום זאת, אני בדרך כלל משתמשת באפליקציות בנקאיות, מה שחוסך לי זמן ומשפר את יעילות העבודה שלי."

לקוחות כמו מר מין וגב' צ'י עברו בהדרגה לתשלומים במזומן, תוך דיגיטציה של עסקאות שבעבר דרשו ביקור בבנק - צעד שהבנקים מיישמים לאחרונה באופן אגרסיבי. זה נותן ללקוחות יותר אפשרויות ומבטל מגבלות בעסקאות הפיננסיות האישיות שלהם.

נקודת העסקאות האוטומטית OneBank 365+ של Nam A Bank היא דוגמה מצוינת להצלחת מודלים של נקודות עסקה אוטומטיות שבהם בנקים משקיעים ומקדמים. עם תכונות יוצאות דופן רבות, OneBank הוכיח את עליונותו, ומספק ללקוחות חוויות חלקות, בטוחות ומאובטחות.

ב-OneBank, לקוחות יכולים להפקיד או למשוך כסף מחשבונות בכל הבנקים הווייטנאמיים באמצעות קודי QR. באופן ייחודי, כאן לקוחות יכולים להפקיד כסף לחשבונות תשלום של Nam A Bank המוחזקים על ידי בעלי חשבונות שונים, במיוחד עבור לקוחות עסקיים. במקביל, לקוחות יכולים לחוות מגוון עסקאות כגון פתיחת חשבונות, הנפקת כרטיסי כספומט באופן מיידי, ביצוע הפקדות חיסכון מקוונות ובקשת הלוואות מהירות ללא הגבלות זמן או מיקום.

בנקודות העסקה האוטומטיות של OneBank, לקוחות יכולים לחוות קניית תה וקפה מהמותג דוי דפ כמתנות טט, ולרכוש תכשיטים יוקרתיים מ-IJC.

כדי לענות על הצרכים הגדלים והמגוונים של הלקוחות, במיוחד במהלך חגים וטט (ראש השנה הירחי), OneBank הרחיב את רשת הפעילות שלו לכמעט 120 סניפים בפרובינציות ובערים מרכזיות ברחבי הארץ. OneBank תרם תרומה משמעותית לשיפור איכות וחוויית הלקוחות, שינוי הרגלים ופירוק מגבלות הזמן בעסקאות בנקאיות ופיננסיות.

איור 2 OPS.jpg
לקוחות חווים את שירות הבנקאות הדיגיטלית Open Banking. צילום: Nam A Bank

יתר על כן, עם אפליקציית הבנקאות הדיגיטלית Open Banking של Nam A Bank, לקוחות יכולים לא רק לבצע פעולות בנקאיות מקוונות במהירות, בבטחה ובבטחה, כגון: העברות כספים מהירות 24/7 באמצעות קודי QR בהתאם לתקני NAPAS, תשלומי חשבונות, פתיחת חשבונות עם מספרים אטרקטיביים ופתיחת חשבונות מקוונים בקלות עם זיהוי אלקטרוני eKYC, אלא גם לקבל עדכונים בזמן על מידע פיננסי ומדדי שוק המניות ישירות באפליקציה, מה שעוזר ללקוחות להישאר מעודכנים בתנאי השוק בכל עת ובכל מקום.

ראוי לציין כי בנקאות פתוחה הייתה חלוצה בתשלומים חוצי גבולות באמצעות קוד QR בתאילנד, ולאחרונה גם בלאוס ובקמבודיה. תכונה זו עונה על הצורך בתשלומים מהירים, מאובטחים ונוחים עבור תיירים ועסקים וייטנאמים במדינות אלו, ותורמת לשיפור חוויות התשלום הדו-צדדיות.

נציג מבנק נאם א' הצהיר: "כבנק חלוץ בתחום החדשנות הדיגיטלית, בנק נאם א' זוכה להערכה רבה על יישום סדרה של טכנולוגיות חדשות בניהולו ובפעילותו העסקית. במהלך ראש השנה הירחי 2025, המערכת האקולוגית הדיגיטלית של בנק נאם א' תתרום באופן משמעותי להפחתת העומס על סניפי הבנקים המסורתיים ולשיפור חוויית שירותי הבנקאות המודרניים."

היון נו