מוצרי אשראי אישיים עם שירות מלא
על פי נתוני הבנק המרכזי של וייטנאם, עד סוף שנת 2025, אחוז המבוגרים עם חשבונות תשלום יגיע ל-88.96%, בעוד ששווי התשלומים ללא מזומן יהיה שווה ערך לכ-28 פעמים התמ"ג. רק בארבעת החודשים הראשונים של 2026, היקף עסקאות התשלום ללא מזומן ימשיך לעלות ב-36.02%, עסקאות באינטרנט ב-57.95%, ושווי עסקאות קוד QR ב-46.32%.
יחד עם פיתוח תשתית התשלומים הדיגיטלית, בנקים מסחריים רבים מרחיבים את הטרנספורמציה הדיגיטלית לשירותים פיננסיים בעלי תוכן תפעולי גבוה יותר, ובמיוחד פעילויות אשראי. על פי תצפיות של כתבים, בנקים רבים ביצעו כעת דיגיטציה של תהליכים כגון הגשת בקשות להלוואה, אישור אשראי, חתימה אלקטרונית על חוזים, תשלומים וניהול הלוואות בפלטפורמות דיגיטליות...
בנוגע לאשראי צרכני והלוואות עסקיות, גב' לה טי טוי הא, מנהלת פרויקט ההלוואות הדיגיטליות בחטיבת הבנקאות הדיגיטלית של MB, ציינה כי פלטפורמת אפליקציית MBBank משרתת כיום למעלה מ-33 מיליון לקוחות פרטיים, כאשר 100% מהלקוחות הפותחים חשבונות ומשתמשים בשירותי בנקאות מקוונת מזוהים באמצעות eKYC. ראוי לציין כי 100% מההלוואות הצרכניות הלא מובטחות של MB נרשמות ומשולמות כיום באופן מקוון לחלוטין. עבור הלוואות עסקיות, שיעור התשלום המקוון מגיע ל-90.8%.
לא רק הלוואות צרכניות, אלא גם מוצרי אשראי לדיור והלוואות מובטחות מובאים כעת לסביבה הדיגיטלית על ידי בנקים רבים. על פי VietinBank , הבנק פיתח פתרון בשם "The Digital Home Loan Journey", המאפשר ללקוחות לחקור פרויקטים, לחשב סכומי הלוואה, לרשום צרכי הלוואה ולעקוב אחר סטטוס הטיפול בבקשותיהם באפליקציית הבנקאות הדיגיטלית. פתרון זה זכה לאחרונה לכבוד בטקס פרסי Sao Khue 2026 בתחום הפינטק.
![]() |
| בנקים מסחריים הופכים בהדרגה את כל תהליכי מוצרי האשראי שלהם לדיגיטליים. |
בינתיים, BIDV מפתחת את פלטפורמת BIDV Home שלה כדי לחבר בין צרכי רכישת דירות לפתרונות אשראי. Techcombank,ACB ובנקים רבים אחרים מרחיבים גם הם תכונות עבור בקשות הלוואה, העלאת מסמכים מקוונת, אישור ראשוני וניהול הלוואות בפלטפורמות דיגיטליות. למרות שתשלום מקוון מלא של הלוואות לדיור עדיין נתקל במכשולים רבים הקשורים לבטוחות ולהליכים משפטיים, מספר הולך וגדל שלבים במסע האשראי מועברים לסביבה הדיגיטלית.
עבור מגזר משקי הבית, העסקים והמיקרו-עסקים, בנקים רבים מרחיבים את הפלטפורמות הדיגיטליות שלהם המשלבות תשלומים, ניהול תזרים מזומנים, שירותי גבייה ותשלומים, ניהול חשבונות ואשראי. לאחרונה, VietinBank הציג חשבון עסקי למשק בית המבוסס על מודל "3 no", בעוד ש-Techcombank, VPBank, ACB, HDBank ובנקים רבים אחרים ממשיכים לפתח פלטפורמות דיגיטליות ייעודיות עבור עסקים משקי בית ומיקרו-עסקים. פתרונות רבים חורגים כיום מעבר לתשלומים בלבד ומשלבים ניהול הכנסות, ניהול תזרים מזומנים, חשבוניות אלקטרוניות ושירותים פיננסיים אחרים בפלטפורמה אחת.
נתונים עוזרים לבנקים לשנות את אופן ההלוואות שלהם.
לדברי גב' לה טי טוי הא, eKYC וחתימות דיגיטליות הן כיום שתי הפלטפורמות החשובות ביותר בפעילות הלוואות מקוונות. נכון לעכשיו, כל ההלוואות המקוונות הלא מובטחות של MB ורוב ההלוואות העסקיות בפלטפורמה הדיגיטלית של הבנק מעובדות באמצעות חוזים אלקטרוניים וחתימות דיגיטליות.
לצד זיהוי אלקטרוני, נתונים ממלאים תפקיד חשוב יותר ויותר בפעילויות הלוואות. נציג מ-MISA Lending ציין כי בנוסף לנתוני היסטוריית אשראי והתחייבויות פיננסיות, מוסדות אשראי משתמשים כיום בנתוני עסקאות, חשבוניות אלקטרוניות, תזרים מזומנים ונתוני חשבונאות כדי להעריך לקוחות. מקורות נתונים אלה מסייעים בקיצור זמן ההערכה ומספקים בסיס חזק יותר להערכת היכולת הפיננסית של הלקוחות ויכולתם להחזיר חובות.
לדברי מומחים פיננסיים ובנקאות, שינוי בולט כיום הוא שהחלטות אשראי רבות נתמכות על ידי נתונים תפעוליים בפועל ולא מבוססות אך ורק על מסמכים מודפסים ובטוחות. עבור עסקים משקי בית ועסקים קטנים, נתוני הכנסות, תזרים מזומנים, היסטוריית עסקאות וחשבוניות אלקטרוניות הופכים יותר ויותר למקורות מידע חשובים בתהליך הערכת האשראי. זוהי גם אחת הסיבות לכך שבנקים רבים האיצו לאחרונה את פיתוחן של פלטפורמות לניהול תזרים מזומנים, חשבונות דיגיטליים ושירותים ספציפיים לעסקים משקי בית.
בקטגוריות מוצרי הדיור וההלוואות המובטחות, נציגי בנקים מסחריים רבים מאמינים שתהליך הדיגיטציה עדיין תלוי ביכולת לחבר ולאמת נתונים הקשורים לנכסים. מלבד נתוני לקוחות, מידע על בטחונות, מסמכים משפטיים ונהלי אימות אלקטרוניים הופכים לגורמים מכריעים הקובעים את מהירות עיבוד הבקשות. בין אלה, אישור נוטריוני אלקטרוני נחשב על ידי מומחים רבים כחוליה חיונית בהרחבת עיבוד האשראי בסביבה הדיגיטלית, במיוחד עבור הלוואות מובטחות.
המגמה של כריית נתונים מעמיקה יותר דוחפת גם בנקים להגדיל את השקעותיהם בטכנולוגיה. מגמות שוק מראות כי בנקים רבים מרחיבים את השקעותיהם בביג דאטה, בינה מלאכותית ופלטפורמות ניתוח נתונים. ההשקעות האחרונות בטכנולוגיה התמקדו בעיקר בתשתיות נתונים, פלטפורמות ניתוח ויישומי בינה מלאכותית כדי לשפר את יכולות כריית הנתונים, להפוך תהליכים לאוטומטיים ולפתח מוצרים ושירותים דיגיטליים.
לדברי מומחים, ככל שנתונים דמוגרפיים, נתוני עסקאות, חשבוניות אלקטרוניות, נתוני עסקים וכלי אימות אלקטרוניים ממשיכים להשתכלל, היקף הדיגיטציה בפעילות הבנקאית לא יוגבל לתשלומים או עסקאות מקוונות. נתון זה נתפס כבסיס להרחבת הדיגיטציה של הבנקים לשירותים פיננסיים מרכזיים כגון הלוואות לדיור, ניהול תזרים מזומנים ושירות לעסקים משקי בית בשנים הקרובות.
מקור: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-tang-toc-so-hoa-dich-vu-loi-183541.html









