דגש על תשלומים דיגיטליים בשירותים הציבוריים
בהקשר של המהפכה התעשייתית 4.0, מוסדות אשראי בווייטנאם מאיצים את המעבר ממודלים בנקאיים מסורתיים למערכות אקולוגיות דיגיטליות מגוונות, תוך התמקדות בנתונים וטכנולוגיה כדי ליצור חוויות לקוח יוצאות דופן.
בסמינר האחרון בנושא "האצת פיתוח המערכת האקולוגית של הבנקאות הדיגיטלית", אמרה גב' וו טי טוי מין, סגנית מנהלת מרכז הבנקאות הדיגיטלית של וייטקומבנק , כי הבנק שואף לפתח מערכת אקולוגית דיגיטלית שלמה עד שנת 2030, שתתחבר באופן מקיף ללקוחות. נכון לעכשיו, וייטקומבנק יישם אינטגרציה רב-ערוצית וחיבור נתונים ארצי.
Vietcombank מרחיבה את קשריה על ידי התמקדות בתשלומים דיגיטליים בשירותים ציבוריים (בתי ספר, בתי חולים, ביטוח לאומי), שיתוף פעולה עם מתווכי תשלומים ( VNPay ), פלטפורמות מסחר אלקטרוני וחברות טכנולוגיה (Google Pay, Apple Pay).
גב' וו טי טוי מין אמרה שבעבודה על חיבור נתוני אוכלוסייה, ויטקומבנק הוא הבנק החלוץ ביישום פרויקט 06, המשלב סטנדרטיזציה ואימות של ביומטריה עבור יותר מ-14.5 מיליון לקוחות, ומשלב את אפליקציית הזיהוי האלקטרוני הלאומית (VneID) וחתימות דיגיטליות בעסקאות. מבחינת טכנולוגיה, ויטקומבנק מיישם ענן (אפליקציית ענן), ממשק תכנות יישומים פתוח (Open API) וביג דאטה (מערכי נתונים גדולים מאוד) כדי לשדרג את הפלטפורמה הדיגיטלית לכיוון רב-ערוצי (אסטרטגיה עסקית המשלבת וסנכרון של ערוצי מכירות, שיווק ושירות לקוחות).
"כאחד הבנקים המובילים במגמת החיבור לתשתיות לאומיות, BIDV זיהתה אסטרטגיה חלוצית לחיבור הממשלה הדיגיטלית וקידום חברה דיגיטלית. מבחינה עסקית, BIDV מתמקדת בבניית מערכת אקולוגית סגורה של אשראי קמעונאי (מקצה לקצה) בפלטפורמת BIDV Home, תוך חיבור ממשקי API עם שותפים בנדל"ן, רכב ושרשרת אספקה כדי להפוך את התהליך לאוטומטי, מההצעה ועד לתשלום", אמר מר הואנג מין טו, סגן מנהל מחלקת פיתוח מוצרים קמעונאיים של BIDV.
תוך התמקדות בטכנולוגיה ובנתונים, טקקומבנק מיישם אסטרטגיית "טרנספורמציה קוגניטיבית". לדברי מר טראן דין חיאם, מנהל הבנק הדיגיטלי הקמעונאי של טקקומבנק, הבנק מתמקד בבניית "מוח נתונים" המעבד עד 8 מיליארד נקודות נתונים ביום כדי להתאים אישית את חוויית הלקוח.
המערכת האקולוגית של Techcombank משולבת במודל "הכל באחד" עם WINLife (תשלום בנגיעה אחת של T-Pay), פלטפורמת השקעות TCInvest וביטוח. עבור לקוחות עסקיים, Techcombank מחוברת באופן הדוק למערכות לאומיות (מיסוי, מכס, מכרז) ולשותפים מרכזיים (MISA, EVN).
בפרט, Techcombank מתמקדת בקיימות (ESG) בעת השקת ה-EcoCard כדי לסייע ללקוחות לעקוב אחר טביעת הרגל הפחמנית שלהם ולשלב תכונות קיזוז פליטות.
גב' נגו לאן אן, מנהלת מחלקת הציות, התנהלות עסקית ומניעת פשיעה פיננסית בבנק Standard Chartered Vietnam, שיתפה כי Standard Chartered Vietnam מדגישה שוב את תפקיד "הציות" כשותפה אסטרטגית במערכת האקולוגית הדיגיטלית.
בהתאם לכך, הבנק מיישם באופן נרחב טכנולוגיות RegTech (טכנולוגיית תאימות), בינה מלאכותית ובלוקצ'יין כדי לנטר עסקאות בזמן אמת ולאתר הונאות, ובמקביל, בונה מסגרת ניהול "בינה מלאכותית אחראית" כדי לשלוט בסיכונים אתיים ולהגן על נתוני משתמשים.
צורך במסדרון משפטי סינכרוני בנושא שיתוף נתונים וזיהוי אלקטרוני
כדי להאיץ את פיתוח המערכת האקולוגית של הבנקאות הדיגיטלית, מספר מוסדות אשראי נתקלו גם בקשיים משותפים ביישום; במקביל, הם מקווים ליצור מסדרון משפטי סינכרוני בנושא שיתוף נתונים, זיהוי אלקטרוני ומנגנון בדיקה פתוח יותר מצד סוכנות הניהול.
בהסתמך על ניסיון מקוריאה, ציין נציג BIDV, מר הואנג מין טו, כי תפקידה המוביל של הממשלה הוא גורם מפתח בבנייה ותפעול של פלטפורמות משותפות (כגון פורטל נתונים - Mydata, תשתית חתימה דיגיטלית PKI) כדי למנוע בזבוז משאבים חברתיים, וכן כדי לתקנן סטנדרטים טכניים (API, נתונים) לחיבור קל בין הצדדים. הצד הקוריאני הקים גם ארגונים ייעודיים כמו מרכז התמיכה של Mydata כדי לנהל את הפעילות, לפתור סכסוכים ולתמוך בלקוחות.
בהתבסס על מציאות זו, BIDV הציע כי בנק המדינה (SBV) ימלא תפקיד מוביל, יבנה מנגנון פיילוט ויפרסם סטנדרטים משותפים לבנקאות פתוחה, תוך הימנעות ממצב של ניתוק קשרים. בנק זה הציע גם לבנות פלטפורמת בנקאות פתוחה משותפת (בדומה למודל NAPAS) ו-SBV ישמש כנקודת מוקד לשיתוף נתוני תעשייה דרך מרכז הנתונים הלאומי. במקביל, BIDV מקווה לתקן בקרוב את התקנות בנוגע להלוואות אלקטרוניות כדי להפריד אותן מהתהליך המסורתי.
נציג Vietcombank המליץ: הממשלה משלימה את המסגרת המשפטית ל"נתונים פתוחים". בפרט, Vietcombank הציע לאפשר לבנקים מסחריים בבעלות המדינה להשקיע באופן יזום ולהקים חברות פינטק וטכנולוגיה כדי לעמוד בקצב החדשנות. בנוסף, בנק זה הדגיש גם את הרחבת מנגנון הבדיקה (Sandbox) לטכנולוגיות חדשות כמו בלוקצ'יין ונכסים דיגיטליים.
נציג סוכנות הניהול, מר הואנג מין טיין, ראש מחלקת ניהול מדיניות וטרנספורמציה דיגיטלית במחלקת טכנולוגיית המידע, אישר: באסטרטגיית הטרנספורמציה הדיגיטלית, בנק המדינה מזהה את המשימה המרכזית כמחקר וטיפול מיידי בסוגיות חדשות המתעוררות כדי לתמוך במוסדות אשראי.
בפרט, בנוגע ליישום אסטרטגיית הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית בהתאם להחלטה 57-NQ/TW של הפוליטביורו, בנק המדינה של וייטנאם הקים את המחלקה לניהול מדיניות וטרנספורמציה דיגיטלית. יחידה זו מתמקדת בטיפול בנושאים הקשורים למדיניות בנושא טכנולוגיית מידע, אבטחת מידע וטרנספורמציה דיגיטלית; במקביל, היא מוקד לקבלת משוב וקשיים מהיחידות כדי לייעץ בנוגע לשכלול המסדרון המשפטי.
במקביל, בנק המדינה מתמקד בפיתוח והפצה של סט של סטנדרטים טכניים ונתונים לתעשיית הבנקאות, המשרתים את החיבור והשיתוף של נתונים בתוך התעשייה ובין תעשיית הבנקאות לתעשיות אחרות. האסטרטגיה דורשת גם מיחידות לקדם השקעות ולשפר את התשתית הדיגיטלית כדי להבטיח את הבסיס להגשמת מטרת הטרנספורמציה הדיגיטלית של התעשייה כולה.
בנוגע לתוכנית לקידום בנקאות פתוחה בווייטנאם, נציג מחלקת טכנולוגיית המידע אמר כי בנק המדינה פרסם את חוזר 64/2024/TT-NHNN. זוהי הסטנדרטים הטכניים הראשונים המסייעים לבנקים לשתף נתונים באמצעות ארכיטקטורת API מאוחדת. בתקופה הקרובה, מחלקת טכנולוגיית המידע תמשיך לחקור כדי לייעץ לבנק המדינה לפרסם מדיניות נוספת הקשורה לבנקאות פתוחה, תוך התמקדות בניצול מקורות נתונים גדולים ונתונים ספציפיים שהבנקים מנהלים כדי לשרת את בניית מערכת אקולוגית של שירותים דיגיטליים.
במבט קדימה, ניתן לראות כי המערכת האקולוגית הבנקאית הדיגיטלית של וייטנאם נכנסת לשלב חדש של פיתוח, שבו נתונים הופכים לנכס מרכזי. קישוריות פתוחה באמצעות ממשקי API ותקני נתונים משותפים יקבעו את רמת הקישוריות של המערכת; בעוד שאבטחת סייבר והגנה על מידע אישי יהיו הבסיס לאמון ולהכלה פיננסית, בהתאם לרוח של "לא להשאיר אף אחד מאחור".
מקור: https://baotintuc.vn/tai-chinh-ngan-hang/ngan-hang-thuc-day-he-sinh-thai-so-voi-chien-luoc-rieng-biet-20251127190149563.htm
תגובה (0)