סיכון של "נפילה למלכודת" של הונאות בינה מלאכותית בתיירות

(PLVN) - יישומי טכנולוגיה נמצאים זה מכבר בשימוש נרחב על ידי תעשיית התיירות כדי לחבר נוסעים עם יעדים וסוכנויות נסיעות. מלבד הנוחות, עדיין ישנם אנשים רשעים המשתמשים בטכנולוגיה כדי להונות תיירים. כיום, עם התפתחות הבינה המלאכותית (AI), הונאות הופכות מתוחכמות יותר ויותר.

קשה להבחין בין אמיתי למזויף

עם מספר שבועות בלבד עד עונת התיירות בקיץ 2025, תעשיית התיירות הוייטנאמית מבטיחה השנה להציע מוצרי תיירות ייחודיים ומושכים רבים. בנוסף לאיתותים החיוביים של עונת התיירות בקיץ 2025, ישנן חששות לגבי בעיית הונאות התיירות שהייתה והופכת למסובכת יותר ויותר.

לפני מספר שבועות, לרגל יום הזיכרון למלכי התלויים (היום העשירי של החודש הירחי השלישי), תיירת בהו צ'י מין סיטי הונאה בכ-6 מיליון דונג וינדי לאחר שהזמינה חדר בדף מעריצים בפייסבוק. לפני החג, היא ראתה פרסומת למלון יוקרה ביעד תיירותי מפורסם המציע הנחה של 20%, כולל ארוחת בוקר וערב בסגנון בופה. ללא היסוס, היא הזמינה חדר לכל משפחתה בעלות כוללת של 5.4 מיליון דונג וינדי. כשהתקרב תאריך הנסיעה, היא אישרה עם המלון וגילתה שהאתר שהזמינה מזויף.

כיום, הטריקים של נוכלים בתחום ההיי-טק הפכו מתוחכמים יותר הודות לבינה מלאכותית. בעזרת מספר פקודות בסיסיות בלבד, בינה מלאכותית יכולה ליצור אתרי אינטרנט של נסיעות שכמעט זהים לאתרי האינטרנט של סוכנויות נסיעות ומשרדי כרטיסים בעלי מוניטין.

לאחרונה, דווח על סיפורו של מר נגוין ה.ת', תושב האנוי , שאיבד סכום כולל של 116 מיליון וונד לאחר העברות רבות כדי לקבל עמלות באמצעות ביקורות מוצרים באתר נסיעות. על פי הרישומים, תמונת האתר המזויף שנוצרה על ידי המדוברים זהה לאתר הרשמי, ההבדל היחיד הוא שם הדומיין עם תו נוסף שקשה מאוד לזהות. זה מקשה על מר ת' ועל קורבנות רבים אחרים להבחין ביניהם, ולכן מוכנים להפקיד כסף כדי להשתתף בביצוע משימות הערכת איכות הטיולים.

הנבדק שלח גם למר ת' תמונה של מסמך אישור תשלום מס שסופק על ידי חברת נסיעות בעלת מוניטין, ובו מפורטים פרטי החברה המלאים, סכום תשלום המס והסכום הכולל שהתקבל לאחר התשלום. על המסמך היו חתימותיו וחותמותיו של מנהל החברה, ולכן הוא בטח והעביר את הכסף. לאחר שבפעמים הראשונות קיבל את העמלה כפי שהובטח כדי ליצור אמון, הנבדק השתמש בתכסיסים רבים כדי לאלץ אותו להפקיד סכום כסף גדול יותר.

טכנולוגיית בינה מלאכותית מקשה הרבה יותר על אנשים להבחין בין אמיתי למזויף מאשר בעבר. (תמונה להמחשה - מקור: גנק)

לאחרונה, משטרת העיר האנוי, כמו גם סוכנויות ידיעות ועיתונים, פרסמו אזהרות רבות לתיירים וסוכנויות נסיעות מפני גורמים פושעים המנצלים טכנולוגיה כדי להרוויח במהלך עונת התיירות השיא. החל מטריקנים מוכרים כמו מכירת קומבינציות זולות, ועד שימוש בדפי מעריצים מזויפים כדי להונות מיליארדי דולרים מתיירים. בפרט, טכנולוגיית דיפפייק יוצרת סיכוני הונאה מתוחכמים ביותר עבור תיירים.

על ידי איסוף תמונות וסרטונים : חיפוש תמונות וסרטונים מחשבונות המדיה החברתית של הקורבן או ממקורות אחרים; יצירת סרטונים מזויפים: שימוש בטכנולוגיית בינה מלאכותית כדי למזג פנים וקולות, יצירת שיחות וידאו מזויפות של קרובי משפחה/חברים; הטעיית העברת כספים: במהלך השיחה, הנבדק נותן סיבות דחופות כגון תאונות, חובות או צורך בתמיכה כספית במהלך הנסיעה, תוך בקשה להעברת כספים מיידית לחשבון שסיפק.

מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם הוציא מכתב רשמי מס' 253/CDLQGVN-QLLT למחלקות התרבות, הספורט והתיירות, ולמחלקות התיירות של המחוזות והערים המרכזיות בנושא מניעה, עצירה וטיפול בפעילויות הונאה של גניסת נכסים באינטרנט בתחום התיירות. המסמך של מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם קבע בבירור כי לאחרונה, מצב ההונאה וניחוש הנכסים בתחום התיירות המקוונת הולך וגובר, דבר המשפיע לרעה על תדמית ענף התיירות וגורם לזעם ציבורי.

על המחוזות והרשויות המקומיות לחזק את עבודת הפיקוח והבדיקה, לאתר ולטפל בהפרות באופן מיידי בהתאם להוראות החוק; לקבל ולפתור בהקדם עתירות ומשוב קשור מאזרחים בהתאם לסמכותם; לתאם עם הרשויות המוסמכות כדי לבדוק באופן קבוע ולמנוע אתרים ודפי מעריצים מזויפים, ולטפל בקפדנות בנושאים של הונאה.

יש צורך בתוכניות ש"הפיכו" את הבינה המלאכותית לקהילה.

למעשה, טכנולוגיית בינה מלאכותית יוצרת פריצת דרך עבור תעשיית התיירות הוייטנאמית. החל ממיטוב החוויה לתיירים ועד לשיפור יעילות הניהול ופיתוח המוצר, בינה מלאכותית הופכת בהדרגה לכלי הכרחי עבור תעשיית התיירות.

בווייטנאם, עסקי תיירות רבים החלו ליישם בינה מלאכותית בשירותיהם. BestPrice Travel היא אחת מעסקי התיירות החלוצים המיישמים בינה מלאכותית בפיתוח מוצרים.

עם זאת, בנוסף ליתרונות שמביאה הבינה המלאכותית, עדיין קיימות חסרונות. לדוגמה, אנשים רעים מנצלים את הבינה המלאכותית כדי להונות לקוחות, מה שמוביל להפסדים ונזקים הן ללקוחות והן לחברות הנסיעות. לכן, לנוכח החברה המתקדמת יותר ויותר מבחינה טכנולוגית, יש צורך בפתרון לשיפור הידע של אנשים בנושא בינה מלאכותית.

נכון לעכשיו, ישנם קורסי בינה מלאכותית הנתמכים על ידי משרדים ומשרדים במטרה לעזור לאנשים לצבור ידע בחינם. לאחרונה, בהשקת תוכנית "בינה מלאכותית לקהילה" (AI לכולם) של המרכז הלאומי לחדשנות (NIC) בשיתוף פעולה עם תאגיד אינטל, הצהיר סגן שר האוצר נגוין טי ביץ' נגוק כי בהקשר של התפתחות מהירה של טכנולוגיית בינה מלאכותית, דרישה חשובה ודחופה במיוחד כיום היא להפיץ במהירות ידע בסיסי על בינה מלאכותית לכל האנשים בצורה המובנת ביותר, בהתאם לתקנים בינלאומיים.

בינה מלאכותית, ובמיוחד בינה מלאכותית גנרטיבית (GenAI), יוצרת פריצות דרך חסרות תקדים, פותחת אפשרויות בלתי מוגבלות לאנושות, ותומכת בתעשיות רבות ושונות, כולל תיירות. ה"אינטליגנציה" של הבינה המלאכותית הופכת לכלי ניצול על ידי נוכלים. זיהוי בינה מלאכותית אמיתית ומזויפת הופך לקשה יותר ויותר, כיום בלתי אפשרי להשתמש בעין בלתי מזוינת כדי להעריך אתרי נסיעות הונאה ואתרי נסיעות לגיטימיים. באופן דומה, טכנולוגיית Deepfake יוצרת קולות ותמונות וידאו אמינים כמו אנשים אמיתיים.

יש צורך להפיץ ידע על בינה מלאכותית בקרב הקהילה כדי להבטיח בטיחות בעת נסיעה. (תמונה להמחשה: PV)

גב' וו טי באך דואנג, מומחית מחברת התיירות טראן וייט בע"מ, סניף האנוי, שיתפה פעולה עם כתבים של עיתון החוק הוייטנאמי ואמרה כי פיתוח הטכנולוגיה הוא גם יתרון וגם אתגר עבור תעשיית התיירות. לדוגמה, כיום, תיירים יכולים להשתמש באפליקציות ואפליקציות כדי להזמין כרטיסי טיסה, מסעדות ומלונות במהירות, בנוחות ובמחירים טובים. הודות לבינה מלאכותית, עסקים מייעלים פעילויות רבות כגון משימות ניהול הזמנות, התאמת מחירי חדרי מלון בזמן אמת וחיזוי מספר המבקרים ביעד תיירותי, וכל אלה ניתנים לטיפול יעיל באמצעות בינה מלאכותית. זה עוזר למזער סיכונים עקב תנודות בשוק עבור עסקים.

להיפך, בינה מלאכותית יוצרת כיום התחזות והונאות רבות, ולכן חברות נסיעות ותיירות ושותפיהן עושים מאמצים לשפר את אבטחת הרשת, תוך הבטחת בטיחות נתוני ומידע הנוסעים. עם זאת, בנוסף לחיזוק האבטחה במרחב הקיברנטי של חברות נסיעות ותיירות, עסקים ואזורי לינה, על הלקוחות להיות ערניים יותר וללמוד ידע בסיסי על טכנולוגיה ובינה מלאכותית כדי להבטיח בטיחות בעת נסיעה.

הואנג נגוק

מקור: https://baophapluat.vn/nguy-co-roi-bay-ai-lua-dao-trong-du-lich-post545852.html