טרמינל T3 של טאן סון נהאט מתחיל לקבל את פני הנוסעים

נוסעים עוברים בדיקה ביטחונית בטרמינל T3 - צילום: QA

טיסה VN1286 המריאה מהו צ'י מין סיטי לואן דון ( קואנג נין ) בשעה 5:55 בבוקר, כשעליה 105 נוסעים, וסימנה אבן דרך חשובה בהפעלת הטרמינל המודרני הזה.

לדברי טואי טרה , משעות הבוקר המוקדמות, טרמינל T3 היה הומה אדם בנוכחותם של הנוסעים הראשונים.

טרמינל מודרני, שמפחית את העומס על שדה התעופה טאן סון נהאט

אווירת ההתרגשות והסקרנות ניכרה כאשר אנשים רבים חוו את החלל המרווח והמפואר ואת הטכנולוגיה המתקדמת. גב' ליאן (תושבת המחוז), אחת הנוסעים הראשונים שעשו צ'ק-אין בטרמינל T3, שיתפה כי הטרמינל חדש מאוד, מודרני, עם חלל יפהפה ואוורירי.

גם מסלול החיבור נוח וקל לנסיעה. באזור ההמתנה, עובדים ללא לאות צוותים מיחידות שירותי תעופה כמו Taseco ו-Sasco. גב' טרה ג'יאנג, עובדת בחברת שירותי תעופה, אמרה שנשארה ערה כמעט כל הלילה כדי להתכונן.

למרות הקושי, כולם התרגשו לקבל את פני האורחים הראשונים. בינתיים, העובדים היו עסוקים בניקוי חלונות, בדיקת מעליות, טיפול בעצים, ווידוא שהכל מוכן ליום הפתיחה הרשמי ב-30 באפריל.

וייטנאם איירליינס ו-Vietjet החלו גם הן לפעול בטרמינל T3. בהתאם לכך, וייטנאם איירליינס היא חברת התעופה הראשונה שפועלת בטרמינל T3, ומספקת דלפקי צ'ק-אין מ-56 עד 109 ו-22 דלפקים אוטומטיים.

חברת התעופה ממליצה לנוסעים להגיע לשדה התעופה שעתיים מוקדם יותר, עם עדיפות לצ'ק-אין מקוון דרך אתר האינטרנט, אפליקציה לנייד או קיוסק בשירות עצמי. הצפי הוא שעד סוף אפריל, כל הטיסות הפנימיות של וייטנאם איירליינס (למעט קווים לקון דאו, קא מאו וראץ' ג'יה) יועברו לטרמינל T3.

וייטג'ט מתכננת גם להעביר את כל הטיסות הפנימיות לטרמינל T3 בעתיד הקרוב. בינתיים, במבו איירווייז, וייטרבל איירליינס, פסיפיק איירליינס וואסקו ממשיכות לפעול בטרמינל T1. טרמינל T2 עדיין משרת טיסות בינלאומיות.

בנוסף לחברת התעופה, שירותים נוספים מסונכרנים במהירות ומוכנים ליום הפתיחה הרשמי. בשיחה עם טואי טרה, אמר מר לה אן קוק, סגן יו"ר מועצת המנהלים של טסקו, כי החברה גייסה את הצוות המרבי להפעלת 19 מסעדות, חנויות מזכרות וטרקליני עסקים. לדברי מר קוק, טרמינל T3 מרווח ומצויד בטכנולוגיה מודרנית.

טסקו תשקיע בשירותים איכותיים יותר, המסונכרנים עם מערכת טסקו. בינתיים, סאסקו פתחה טרקלין עסקים בעיצוב מודרני, העומד בסטנדרטים בינלאומיים, ומשך אליו נוסעים רבים מהיום הראשון.

על פי נתוני תאגיד שדות התעופה של וייטנאם (ACV), טרמינל T3 בעל קיבולת של 20 מיליון נוסעים בשנה ו-7,000 נוסעים בשעת שיא, והוא מסוגל לטפל בכל סוגי המטוסים בקוד C וקוד E.

טרמינל T3, שצפוי לטפל בכמעט 80% מכלל הטיסות הפנימיות בנמל התעופה טאן סון נהאט, יפחית משמעותית את העומס על טרמינל T1 - שתוכנן עבור 15 מיליון נוסעים בשנה בלבד אך לעתים קרובות עמוס, במיוחד במהלך חג טט עם כמעט 100,000 נוסעים ביום.

נוסעים שעושים צ'ק-אין באינטרנט משאירים את המזוודות שלהם בטרמינל T3 - צילום: VA

להבטיח הפעלה בטוחה, לתמוך בנוסעים

מר נגוין קאו קואנג, סגן מנכ"ל ACV, שבחן ישירות את ההתקדמות בטרמינל T3 בבוקר ה-17 באפריל, אישר כי טרמינל T3 יושלם בזמן לטקס הפתיחה ב-30 באפריל. יותר מ-2,500 עובדים ומהנדסים עבדו יומם ולילה כדי להבטיח את איכות הפרויקט.

על פי ACV, טרמינל T3 משתרע על פני שטח כולל של 112,500 מ"ר, כולל קומת מרתף אחת ו-4 קומות עיליות. הטרמינל תוכנן לשלב טכנולוגיות תעופה מתקדמות רבות עם 90 דלפקי צ'ק-אין מסורתיים, 20 דלפקי איסוף מזוודות אוטומטיים ו-42 עמדות צ'ק-אין בשירות עצמי.

מערכת הכבישים והמעברים הסינכרונית מסייעת לנוסעים לנוע בנוחות. לדברי מומחי תעופה, טרמינל T3 צפוי להפוך לאחד מטרמינלי הנוסעים הפנימיים המודרניים ביותר באזור.

המעבר של וייטנאם איירליינס וויאטג'ט אייר לטרמינל T3 ישרת כ-20 מיליון נוסעים פנים-ארציים מדי שנה, המהווים כמעט 80% מכלל הנוסעים פנים-ארציים בשדה התעופה טאן סון נהאט, ותתרום לפתרון בעיית העומס ולשיפור איכות שירותי התעופה של וייטנאם על המפה הבינלאומית.

עם זאת, מכיוון שטרמינלים T1 ו-T3 נפרדים, הנסיעה בין שני הטרמינלים אורכת לפחות 15-20 דקות, חברות תעופה מודאגות מבלבול בקרב הנוסעים, במיוחד בטיסות קוד משותף כמו Vietnam Airlines, Pacific Airlines ו-Vasco.

לדוגמה, טיסות קוד-שייר בין וייטנאם איירליינס ופסיפיק איירליינס מסומנות שתיהן בסמל "VN", מה שעלול להוביל לבלבול לגבי חברת התעופה המפעילה בפועל. זה יכול להוביל לכך שנוסעים יגיעו לדלפק הצ'ק-אין הלא נכון או בזמן הטיסה הלא נכון.

כדי למזער את הבלבול, חברות התעופה מגדילות את כמות המידע שנוסעים מקבלים על שינויים בטרמינלים באמצעות אמצעי הודעות כגון דוא"ל, הודעות טקסט, Zalo... על הנוסעים לבדוק היטב גם את פרטי טרמינל היציאה בכרטיסים שלהם.

לנוכח הסיכון הבלתי נמנע של נוסעים שיועברו לטרמינל הלא נכון, ביקשה רשות התעופה האזרחית של וייטנאם מ-ACV ומנמל התעופה טאן סון נהאט לתאם עם יחידות שירותי הקרקע כדי להבטיח שהנוסעים יקבלו תמיכה מרבית, במיוחד במקרה של הובלת נוסעים לטרמינל הלא נכון.

חברות התעופה וייטנאם איירליינס וויאטג'ט אייר נדרשות לפתח מדיניות לתמיכה בנוסעים שמפספסים את טיסותיהם עקב שהייה בטרמינל הלא נכון, תוך הגברת התקשורת וסידור צוות שידריך אותם בשדה התעופה.

ACV מתכננת להוסיף צוות לתמיכה בנוסעים, במיוחד אלו שעוברים טיסות, בשלב הראשוני של הפעלת טרמינל T3. נמל התעופה טאן סון נהאט מתכנן גם להגיש מכרז לשירותי הסעת נוסעים בין טרמינלים T1, T2 ו-T3 כדי להבטיח נוחות לנוסעים.

אזור המתנה מרווח לצ'ק-אין בטרמינל T3 - צילום: QA

לאיזה כיוון לטרמינל T3?

טרמינל T3 משתמש בשני צירים עיקריים: כביש החיבור טראן קווק הואן - קונג הואה וכביש הואנג הואה טאם המורחב, במקום להיות תלוי בכביש טרונג סון כמו בעבר.

פרויקט כביש החיבור טראן קווק הואן - קונג הואה, שאורכו 4 ק"מ, עם הון כולל של יותר מ-4,800 מיליארד דונג וייטנאמי, יוכנס לפעילות סינכרונית החל מסוף אפריל.

מר לואונג מין פוק, מנהל מועצת ניהול פרויקטי השקעות בבנייה של HCM City Traffic, אמר כי למסלול שלוש נקודות חיבור לטרמינל T3, כולל שתי כניסות תת-קרקעיות וגשר עילי מול התחנה.

נוסעים מהאזורים יכולים לגשת לטרמינל T3 בדרך הבאה:

- Binh Duong, Dong Nai, Thu Duc עיר: Pham Van Dong - Bach Dang - Truong Son - כביש חיבור Tran Quoc Hoan - Phan Thuc Duyen.

- מרכז העיר הו צ'י מין: Nam Ky Khoi Nghia - Nguyen Van Troi - Phan Thuc Duyen.

- מערב וצפון מערב (מחוז Binh Tan, Binh Chanh, Hoc Mon, Cu Chi): Cong Hoa - Hoang Hoa Tham - Phan Thuc Duyen.

הצג תרשים

טרמינל T3 של טאן סון נהאט מתחיל לקבל את פני הנוסעים - תמונה 4.