יוזמות פורצות דרך רבות לרפורמה בהליכים מנהליים.

יוזמות רפורמה בהליכים מנהליים הן פורצות דרך, המסייעות לייעל תהליכים, להפחית זמן ועלויות עבור אזרחים ועסקים. זה מקדם טרנספורמציה דיגיטלית, משפר את השקיפות והיעילות של מנגנון המדינה, משפר את סביבת ההשקעות ויוצר בסיס למשיכת השקעות ולפיתוח הפיתוח החברתי-כלכלי של המחוז.

• ליישם רפורמות מנהליות דרסטיות כבר מתחילת השנה.
• תוכנית מרכזית לרפורמה מנהלית במדינה בתקופה 2026-2030
• ממשל דיגיטלי: הבסיס לרפורמה המנהלית.

הגברת יעילות תפעולית ושיפור איכות השירות.

כדי ליצור פריצות דרך ברפורמה מנהלית, ובמיוחד ברפורמה בהליכים מנהליים, יו"ר ועדת העם המחוזית הנחה את יישום פתרונות ויוזמות לשיפור האפקטיביות והיעילות של סוכנויות מנהליות ממלכתיות ולשיפור איכות השירות לאזרחים ולעסקים.

דוגמה בולטת לכך היא הגשת ועדת העם המחוזית למועצת העם המחוזית לפרסום החלטה מס' 05/2025/NQ-HĐND, מיום 22 בספטמבר 2025, המאפשרת ליושבי ראש ועדות העם של הקומונות והמחוזות להאציל 13 משימות בתחום האימות הנוטריוני לעובדי המדינה בתוך המחוז. בתקופה בה עומס העבודה היה עצום לאחר המיזוג, פרסומה המוקדם של החלטה מס' 05 סייע בהפחתת עומס העבודה עבור יושבי ראש ועדות העם ברמת הקומונות בעת יישום מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי, תוך יצירת תנאים לעובדי מדינה מקצועיים לפתח את יכולותיהם ואחריותם, תוך שיפור המקצועיות בתחום האימות הנוטריוני. יתר על כן, היא סייעה לקצר את זמן הטיפול בהליכים מנהליים, לשפר את איכות השירות וליצור תנאים נוחים לאזרחים ולעסקים בביצוע הליכים.

משרד המשפטים מספק הדרכות בנושא יישום הליכים מנהליים מחוץ לגבולות המנהליים.

במקביל, פרסמה ועדת העם המחוזית את החלטה מס' 01/2025/QD-UBND, מיום 10 בינואר 2025, המסדירה את תהליך הפצת המסמכים לקביעת התחייבויות פיננסיות הקשורות לקרקע במחוז קה מאו . באופן ספציפי, תיאום הפצת המסמכים חייב להתבצע באופן קבוע ואחיד בהתאם לתהליך חילופי המידע באמצעות מערכת המידע האלקטרונית. זה מבטיח כי הליכים מנהליים הקשורים לקרקע ייפתרו במהירות, בנוחות ובקפדנות בהתאם לחוק; מסייע בקיצור זמן הטיפול בהליכים מנהליים הקשורים לקביעת התחייבויות פיננסיות הקשורות לקרקע, ויוצר נוחות לאזרחים ולעסקים; משפר את השקיפות, מקל על אנשים לעקוב ולבדוק את התקדמות עיבוד המסמכים; משפר את יעילות התיאום הבין-סוכנותי, ותורם להאצת הרפורמה המנהלית...

טרנספורמציה דיגיטלית ברפורמה מנהלית

במסגרת תקנות יישום בנושא ביזור ניהול המדינה בין רמות השלטון החל מ-1 ביולי 2025, החליטה ועדת העם המחוזית לבזר מספר משימות למחלקות וסוכנויות מחוזיות, וועדות העם של הקומונות והמחוזות, כגון: מבנה ארגוני; ניהול עובדי מדינה ועובדי ציבור; בנייה; הכנסות והוצאות תקציביות; ניהול ספינות דיג וכו'. משרדים וסוכנויות מחוזיות מקדישים תשומת לב לפיקוח ולפיקוח על משימות מבוזרות אלה על מנת לאתר במהירות כל הפרה ביישום הביזור (אם בכלל), ובכך לשפר את יעילותן של סוכנויות המנהל הממלכתיות במחוז.

בפרט, בעקבות הנחיות הממשלה והנחיות משרדים וסוכנויות מרכזיות בנוגע ליישום ופיתוח טכנולוגיית מידע בסוכנויות המדינה, פרסם יו"ר ועדת העם המחוזית מסמכים רבים המורים על יישום פתרונות טרנספורמציה דיגיטלית בסוכנויות המדינה. המחוז ארגן בהצלחה את טקס השקת " תנועת האוריינות הדיגיטלית " ואת השקת "פלטפורמת האוריינות הדיגיטלית של מחוז קה מאו"; ארגן סמינר בנושא "מנהיגות המתאימה לגל הבינה המלאכותית"; יישם יישומי בינה מלאכותית עבור 100% מעובדי המדינה ועובדי הציבור בעבודה מנהלית; והפיץ מידע והדרכה לאזרחים ולעסקים בנוגע לשימוש ביישומי בינה מלאכותית בייצור ובעסקים. נכון להיום, בכל המחוז יש 95 צוותים עם 1,228 חברים, התומכים ביותר מ-47,500 איש בעלי ידע ומיומנויות דיגיטליות נחוצים.

תושבים שיתפו את שביעות רצונם מהבקשה לקבלת מספרי תור עבור הליכים מנהליים עם יו"ר הוועדה העממית של קהילת פונג טאן.

תוך יישום טכנולוגיית מידע לרפורמה בהליכים מנהליים, הוועדה העממית המחוזית השיקה קמפיין להקמת צוות משימה נייד לאיסוף חשבונות זיהוי אלקטרוניים, תוך מתן תמיכה לאזרחים בבית, תוך התמקדות באזרחים שטרם הונפקו להם חשבונות זיהוי אלקטרוניים ברמה 2; במיוחד מקבלי פוליסה, יוצאי מלחמה, קשישים, חולים וכו', שאינם יכולים להגיע ישירות לתחנת המשטרה כדי לקבל חשבונות זיהוי אלקטרוניים . עד כה, זיהוי אלקטרוני הונפק ליותר מ-1.75 מיליון אזרחים בגיל 14 ומעלה עם תעודות זהות, כולל כמעט 1.7 מיליון חשבונות ברמה 2, תוך מילוי יעיל של משימות הקשורות לנתוני אוכלוסייה ופתרון הליכים מנהליים בפלטפורמה דיגיטלית.

מודל ויוזמה יעילים נוספים ברפורמה בהליכים מנהליים הם התהליך המקושר בין מערכת המס לבין מערכת המידע להליכים מנהליים במחוז ותוכנה ייעודית בתחום המקרקעין, שמטרתה להבטיח סנכרון ושקיפות בחילופי מידע בין רשות המסים לסניפי משרד רישום המקרקעין . בהתאם לכך, התהליך המקושר מיושם תוך תיאום בין סניפי משרד רישום המקרקעין, מחלקת שירות אחד וצוותי מס בין-אזוריים תחת מחלקת המסים המחוזית קא מאו. כאשר תיק מועבר ממשרד רישום המקרקעין לרשות המסים, הזמן לקביעת התחייבויות כספיות הוא 4 ימי עבודה.

הגישות החדשניות שהוזכרו לעיל הניבו תוצאות חיוביות וזכו באמון הציבור. הדבר משמש גם בסיס לרשויות המקומיות לשיפור האפקטיביות והיעילות של הניהול, ולטפח שקיפות ונגישות רבה יותר בפעילויות רפורמה מנהלית, תוך התמקדות ברפורמה בהליכים מנהליים כדי לשרת טוב יותר את הציבור ולשפר את כישורי האזרחים בגישה עצמאית לשירותים ציבוריים מקוונים .

קים פואנג

מקור: https://baocamau.vn/nhieu-sang-kien-dot-pha-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-a127081.html