אמון הממשלה עומד לצד העם.

מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי (שייושם החל מ-1 ביולי 2025) צפוי לייעל את המנגנון המנהלי, להאיץ את הטרנספורמציה הדיגיטלית ולשפר את האפקטיביות והיעילות של ניהול המדינה והשירות הציבורי.

לקראת מטרה זו, כבר מההתחלה, ועדות המפלגה והרשויות של יישובים רבים בהאנוי יישמו פתרונות מעשיים, ועבדו לצד העם כדי להיכנס לשלב החדש הזה.

חברי איגוד נוער וצעירים ברובע דין קונג מסייעים לקשישים להשתמש באפליקציית iHanoi ובשירותים ציבוריים לאומיים. צילום: פונג ת'ו.

פעולות מעשיות למען העם

בתחילת אוגוסט 2025, ועדת המפלגה, מועצת העם, ועדת העם וועדת חזית המולדת של וייטנאם של מחוז לין נאם תרמו 10 סטים של מחשבים, מדפסות, שולחנות וכיסאות לסניפי המפלגה באזורי מגורים ולקבוצות טרנספורמציה דיגיטלית קהילתיות. מיד לאחר קבלתם, סניפי המפלגה התקינו וחיברו את הציוד לאינטרנט באופן יזום, הקצו חברי מפלגה לסייע לעם, וארגנו הכשרה בטכנולוגיית מידע עבור פקידים, חברי מפלגה ותושבים.

דו טהו הויאן, מזכיר סניף 6 של המפלגה, לינה נאם וורד, שיתף: "התקנו את הציוד במרכז התרבות הקהילתי והפעלנו אותו ביעילות. צוות הטרנספורמציה הדיגיטלית הקהילתית הדריך ישירות את התושבים כיצד לבצע הליכים מנהליים בפורטל השירות הציבורי הלאומי; להגיש בקשות מקוונות לרישום נישואין ולידה; לשלם מס קרקע באינטרנט... זה חוסך זמן, נוח ומהיר, כך שהתושבים מרוצים מאוד."

לדברי סגן מזכיר ועדת המפלגה של מחוז לין נאם, דאנג טי טאן בין, לאחר שבוע של יישום "קמפיין בן 45 יום לתמיכה באנשים בשימוש בשירותים ציבוריים מקוונים ובפלטפורמות דיגיטליות", מנהיגי המחוז ערכו סקר ישיר באזור. התוצאות הראו שסניפי המפלגה באזור המגורים יישמו באופן פעיל את הקמפיין, וחברי המפלגה והעם אימצו אותו בהתלהבות. מחוז לין נאם מקדם את "קמפיין האוריינות הדיגיטלית", המסייע לאנשים ללמוד, להבין ולהשתמש במיומנות בפלטפורמות דיגיטליות בהדרגה כדי לשרת את חייהם ועבודתם.

במחוז וין הונג, חידוש ראוי לציון הוא שמיד לאחר קונגרס המפלגה הראשון של המחוז, לקדנציה 2025-2030, המחוז ארגן ועידת דיאלוג בין הממשלה לעם בנושא ניהול עירוני. זו הייתה ועידת הדיאלוג הראשונה מאז שהמחוז החל לפעול במסגרת מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי, והיא נחשבה ל"וועידה של אמון ותקווה", משום שהמנהיגים לא רק הקשיבו אלא גם קבעו לוחות זמנים ספציפיים לפתרון בעיות.

בכנס, לאחר שגב' טרין טי טאן (קבוצה 21, וינד הונג) העלתה את סוגיית אי קבלת תעודת הבעלות על הקרקע במשך עשרות שנים, אישר מזכיר מפלגת המחוז, נגוין דוק דונג: "כמזכיר מפלגת המחוז, אני מתחייב שעד אוגוסט 2025, ועדת העם של המחוז תנפיק את תעודת הבעלות על הקרקע למשפחתכם." התחייבות זו הטמיעה ביטחון בתחושת האחריות והמנהיגות של מנהיג שעומד במילה שלו, תוך אישור עליונותו של מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי: קרוב לעם, מחובר לעם, והכל למען העם.

על פי ועדת העם של רובע וין הונג, ההליכים להנפקת תעודת בעלות על הקרקע למשפחתה של גב' טרין טי טאן הושלמו למעשה, מה שמבטיח כי "הבטחת אוגוסט" של מנהיגי הרובע קוימה.

מימוש המטרה של מיומנויות דיגיטליות אוניברסליות.

מלבד התוצאות החיוביות, השלב הראשוני של הפעלת מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי נתקל גם בקשיים בנוגע לכוח אדם ותשתיות.

לדברי נגוין טי ליו, סגן מנהל מחלקת הפנים של האנוי: מחלקות ייעודיות רבות ברמת הקומונות והרובעים נושאות עומס עבודה גדול מאוד, מה שמוביל לעומס יתר ולחץ על ראשי המחלקות ועובדי המדינה המבצעים את תפקידם. במציאות, בנקודות שירות מנהליות ציבוריות, הדרישה לאימות מסמכים גבוהה מאוד, מה שמחייב את ראשי הקומונות והרובעים להשקיע זמן רב בחתימה על מסמכי אימות, דבר המשפיע על התקדמותן של עבודות אחרות.

בזמן שהמתינו לפתרון מרשויות בכירות יותר, יחידות יישמו באופן יזום טכנולוגיית מידע, קידמו טרנספורמציה דיגיטלית וסיפקו הכשרות תוכנה לפקידים ולעובדי מדינה. במקביל, הושקה תנועת "אוריינות דיגיטלית" נרחבת, המעודדת את כל שכבות האוכלוסייה לגשת לטכנולוגיה.

גישות חדשניות רבות צצו, כגון: קומונה של או דין מיישמת פתרונות המבוססים על המוטו "הדרכה מעשית, הפצת תנועת האוריינות הדיגיטלית בקרב האנשים"; רובע קאו גיאי מקצה 100% מקבוצות המגורים וצוותי הטרנספורמציה הדיגיטלית הקהילתית "ללכת מדלת לדלת"; רובע דין קונג מגייס צעירים, סטודנטים וסטודנטים באוניברסיטה כדי להפוך לכוח החלוץ, ל"שגרירים דיגיטליים" בקהילה... מודלים אלה מממשים את המטרה של הפיכת ידע ומיומנויות דיגיטליים לפופולריים עבור כל אזרח.

התוצאות הראשוניות ברורות: אזרחים רבים חיפשו והגישו באופן יזום בקשות באופן מקוון, מה שצמצם את ביצוע העסקאות פנים אל פנים והקל על העומס במרכז השירות הציבורי של העיר ובנקודות השירות הציבורי המקומיות. יחידות רבות אינן מצריכות עוד בקשות מעוכבות, ושיעור הבקשות המקוונות עולה בהתמדה.

המאמצים של היישובים להתגבר על הקשיים עולים בקנה אחד עם הרוח שראש הממשלה פאם מין צ'ין קרא לכל פקיד, עובד מדינה ועובד במערכת המנהלית של המדינה לפעול בנחישות; להתאים מילים למעשים; "לא לומר לא, לא לומר שזה קשה, לא לומר כן בלי לעשות את זה"; להעז לחשוב, להעז לפעול ולהעז לקחת אחריות על טובת הכלל... זהו המפתח להבטחת ששתי רמות השלטון המקומי יפעלו ביעילות, יהיו קרובות לעם וישרתו את העם טוב יותר ויותר.

מקור: https://hanoimoi.vn/niem-tin-tu-chinh-quyen-dong-hanh-voi-nhan-dan-713844.html