אמון מצד הממשלה המלווה את העם

לקראת מטרה זו, כבר מההתחלה, ועדות המפלגה והרשויות של יישובים רבים בהאנוי גילו פתרונות מעשיים, שליוו את העם בכניסה לשלב חדש.

קבוצת נוער.jpg — חברי איגוד הנוער של רובע דין קונג תומכים בקשישים בשימוש באפליקציית iHanoi ובשירותים הציבוריים הלאומיים. *צילום: פונג ת'ו*

פעולה מעשית למען העם

בתחילת אוגוסט 2025, ועדת המפלגה, מועצת העם, ועדת העם וועדת חזית המולדת של וייטנאם של מחוז לין נאם הציגו 10 סטים של מחשבים, מדפסות, שולחנות וכיסאות לתאי המפלגה באזורי מגורים ולצוותי טרנספורמציה דיגיטלית קהילתית. מיד לאחר קבלתם, תאי המפלגה התקינו אותם וחיברו אותם לאינטרנט באופן יזום, הקצו חברי מפלגה לתמוך בעם, וארגנו הכשרות טכנולוגיות מידע לקאדרים, לחברי מפלגה ולאנשים.

מזכיר תא מפלגה 6 של לין נאם וורד דו טוי הויאן שיתף: "התקנו את הציוד בבית התרבות של קבוצת המגורים והפעלנו אותו ביעילות. צוות הטרנספורמציה הדיגיטלית של הקהילה הדריך ישירות את האנשים כיצד לבצע הליכים מנהליים בפורטל השירות הציבורי הלאומי; להגיש בקשות לרישום נישואין ולידה באופן מקוון; לשלם מס קרקע באופן מקוון... זה חוסך זמן, נוח ומהיר, כך שאנשים מאוד נרגשים."

לדברי דאנג טי טאנה בין, סגן מזכיר קבוע של ועדת המפלגה במחוז לין נאם, לאחר שבוע של יישום הקמפיין "45 ימים ולילות של תמיכה באנשים להשתמש בשירותים ציבוריים מקוונים ובפלטפורמות דיגיטליות", מנהיגי המחוז ערכו בדיקות וסקר ישירות. התוצאות הראו שתאי המפלגה באזור המגורים יישמו באופן פעיל את הקמפיין, וחברי המפלגה והציבור קיבלו אותו בברכה בהתלהבות. מחוז לין נאם מקדם את התנועה "חינוך דיגיטלי לעם", המסייע לאנשים להכיר, להבין ולהשתמש ביעילות בפלטפורמות דיגיטליות בהדרגה כדי לשרת את חייהם ועבודתם.

במחוז וין הונג, חידוש בולט הוא שמיד לאחר קונגרס המפלגה הראשון, קדנציה 2025-2030, המחוז ארגן ועידת דיאלוג בין הממשלה לעם בנושא ניהול עירוני. זוהי ועידת הדיאלוג הראשונה מאז שהמחוז פעל במסגרת מודל שלטון מקומי דו-מפלסי, והיא נחשבת ל"וועידה של אמונה ותקווה", משום שהמנהיגים לא רק הקשיבו אלא גם קבעו זמן ספציפי לפתרון.

בכנס, לאחר שגב' טרין טי טאן (קבוצה 21, וין הונג וורד) העלתה את סוגיית אי-הענקתה לספר אדום במשך עשרות שנים, אישר מזכיר ועדת מפלגת המחוז, נגוין דוק דונג: "כמזכיר ועדת מפלגת המחוז, אני מתחייב שבאוגוסט 2025, ועדת העם של המחוז תעניק ספר אדום למשפחתה." התחייבות זו הציתה ביטחון בתחושת האחריות והאומץ של המנהיג שיכול לומר את מה שהוא אומר ולעשות את מה שהוא עושה, תוך אישור עליונותו של מודל השלטון המקומי הדו-שלבי: קרוב לעם, קרוב לעם, הכל למען העם.

על פי ועדת העם של רובע וין הונג, הליך הענקת הספרים האדומים למשפחתה של גב' טרין טי טאן הושלם למעשה, מה שמבטיח את "הבטחת אוגוסט" של מנהיגי הרובע.

מימוש המטרה של מיומנויות דיגיטליות אוניברסליות

מלבד תוצאות חיוביות, ההפעלה הראשונית של מודל השלטון המקומי הדו-מפלסי נתקלה גם בקשיים מבחינת משאבי אנוש ומתקנים.

סגן מנהל מחלקת הפנים של האנוי, נגוין טי ליו, אמר: "מחלקות ייעודיות רבות בקומונות וברובעים נושאות עומס עבודה גדול מאוד, מה שמוביל לעומס יתר ולחץ על ראשי מחלקות ועובדי מדינה המבצעים את תפקידם. למעשה, בנקודות שירות מנהליות ציבוריות, הדרישה לאישור מסמכים גבוהה מאוד, ומנהיגי רובעים וקומונות צריכים להשקיע זמן רב בחתימה על אישורים, מה שמשפיע על התקדמותן של עבודות אחרות."

בזמן שהמתינו לפתרון הבעיה על ידי הממונים, היחידות יישמו באופן יזום טכנולוגיית מידע, קידמו טרנספורמציה דיגיטלית והכשירו צוות ועובדי מדינה בשימוש בתוכנה. במקביל, הושקה באופן נרחב תנועת "אוריינות דיגיטלית", ועודדה את כל שכבות האוכלוסייה לגשת לטכנולוגיה.

גישות יצירתיות רבות צצו, כגון: קומונה או דין יישמה פתרונות לפי המוטו "החזקת ידיים, הפצת תנועת האוריינות הדיגיטלית"; מחוז קאו גיאי הקצה 100% מקבוצות המגורים וצוותי הטרנספורמציה הדיגיטלית הקהילתית "ללכת לכל סמטה, לדפוק על כל דלת"; מחוז דין קונג גייס צעירים, סטודנטים ותלמידים להפוך לחיילי הלם, "שגרירים דיגיטליים" בקהילה... מודלים אלה מממשים את המטרה של הפיכת ידע ומיומנויות דיגיטליים לכל אזרח.

התוצאות הראשוניות ברורות, אזרחים רבים חיפשו והגישו מסמכים באופן יזום באינטרנט, מה שצמצם את העסקאות הישירות, והגביל את עומס העבודה במרכז השירות של המינהל הציבורי של העיר ובנקודות השירות של המינהל הציבורי העממי. יחידות רבות כבר אינן מחזיקות במסמכים באיחור, ושיעור המסמכים המקוונים עולה.

המאמצים של היישובים להתגבר על הקשיים עולים בקנה אחד עם הרוח שבה קרא ראש הממשלה פאם מין צ'ין לכל קאדר, עובד מדינה, עובד ציבור ועובד במערכת המנהלית הממלכתית לפעול בנחישות; לשלב מילים עם מעשים; "לא לומר לא, לא לומר קשה, לא לומר כן אבל לא לעשות"; להעז לחשוב, להעז לעשות, להעז לקחת אחריות על טובת הכלל... זהו המפתח לשלטון המקומי הדו-שלבי לפעול ביעילות, קרוב לעם, קרוב לעם, ולשרת את העם טוב יותר ויותר.

מקור: https://hanoimoi.vn/niem-tin-tu-chinh-quyen-dong-hanh-voi-nhan-dan-713844.html