היכן שהלקוחות נותנים את אמונם

Việt Nam•20/02/2024

בנוסף למתן הלוואות לחקלאות, אזורים כפריים וחקלאות היי-טק, סניף מחוז בין תואן של אגריבנק מספק גם הלוואות לפיתוח תעשייתי ותיירותי כדי לסייע ללקוחות לקבל משאבים כספיים מספיקים להשקעה ארוכת טווח ובת קיימא, ולתרום לפיתוח הכלכלי המואץ של המחוז. כדי להבין טוב יותר את הנושא הזה, כתב מעיתון בין תואן ראיין את מר נגוין הואו קאו - מנהל סניף מחוז בין תואן של אגריבנק...

אדוני, 2023 הייתה שנה קשה עבור תעשיית הבנקאות; איך היא הייתה עבור אגריבנק?

מר נגוין הואו קאו: בשנת 2023, הייצור והפעילות העסקית של המגזרים הכלכליים המקומיים התמודדו עם קשיים רבים, במיוחד עבור עסקים בתחומי הנדל"ן, הבנייה, היבוא-יצוא, הביגוד, הדלק וכו'. השיבוש בשרשראות הייצור, האספקה והצריכה השפיע על הפעילות העסקית של הכלכלה בכלל, כמו גם על מגזר הבנקאות בפרט.

בתגובה למצב זה, תוך מעקב צמוד אחר הנחיותיו של הבנק הממלכתי של וייטנאם (SBV), יישם אגריבנק מדיניות אשראי המתמקדת בריכוז הון לייצור ולעסקים, הפחתת עלויות והורדת ריביות ההלוואות לתמיכה בלקוחות. ניתנה עדיפות להגדלת צמיחת האשראי לעסקים קטנים ובינוניים (SMEs) ולהלוואות למגזרים בעלי עדיפות. לצד זאת, יושמו פתרונות לארגון מחדש של תנאי ההחזר, ויתור או הפחתת ריביות ועמלות, ושמירה על אותו סיווג חוב כפי שהורה הממשלה ובנק הממלכתי של וייטנאם. סניף המחוז של אגריבנק בין טהואן קיבל את קיצוצי הרווחים, שיתף בקלות בקשיים וליווה אנשים ועסקים כדי לתמוך בלקוחות בהתגברות על אתגרים וייצוב הייצור, כגון הפחתת ריביות על תוכניות אשראי אטרקטיביות וארגון מחדש יזום של תנאי ההחזר. בהתאם, אגריבנק בין טהואן הפחית את ריביות הפיקדונות פי 12 ואת ריביות ההלוואות פי 8. נכון לעכשיו, ריביות ההלוואות בסניף ירדו משמעותית, ונעו בין 2% ל-4% בשנה בהשוואה לתחילת השנה.

בשנת 2023, סניף מחוז בין תואן של אגריבנק יישם באופן פעיל פתרונות לתמיכה באנשים ובעסקים בגישה להון בהתאם לרוח צו 31/ND-CP, עם הון תמיכה כולל של עד 652 מיליארד דונג וייטנאמי. הם עיצבו מחדש את תנאי החזר ההלוואות ושמרו על אותו סיווג הלוואות כדי לתמוך בלקוחות המתמודדים עם קשיים בייצור ובפעילות עסקית, כמו גם באלה המתקשים להחזיר הלוואות להוצאות מחיה וצריכה. הקרן הכוללת ששוחזרה מחדש הסתכמה ב-2,590 מיליארד דונג וייטנאמי, והריבית ששוחזרה מחדש הסתכמה ב-103 מיליארד דונג וייטנאמי. ריבית ועמלות בוטלו או הופחתו כדי לתמוך ב-63 לקוחות בהחזר חובות אבודים וחובות שכבר נמחקו במהלך תקופת ההתאוששות שלאחר קוביד-19.

כדי למנוע שיבושים בייצור ובפעילות עסקית עקב מחסור בהון עבור עסקים ויחידים, ובהתאם למדיניות הממשלה ובנק המדינה של וייטנאם, אגריבנק בין טהואן יישם מגוון מקיף של תוכניות אשראי מועדפות עבור יחידים ועסקים, כגון תוכניות לעסקים קטנים ובינוניים (SMEs); תוכניות אשראי מועדפות למימון לקוחות יבוא ויצוא; תוכניות אשראי מועדפות למגזרי היערנות והדייג; תוכניות הלוואות צרכניות לעובדי שירותי בריאות; ותוכניות הלוואות צרכניות מועדפות לפקידים, עובדי מדינה ועובדים המקבלים משכורות מתקציב המדינה...

בנוסף, אגריבנק בין תואן תמיד ממלא את אחריותו החברתית התאגידית. נכון לסוף דצמבר 2023, אגריבנק בין תואן מימן 1,348 מיליון דונג וייטנאמי לפעילויות רווחה חברתית כגון: 76 מיליון דונג וייטנאמי לבריאות; 422 מיליון דונג וייטנאמי לחינוך; 453 מיליון דונג וייטנאמי לבניית בתים למשקי בית עניים; 250 מיליון דונג וייטנאמי לתמיכה בעניים במהלך טט (ראש השנה הירחי); ו-147 מיליון דונג וייטנאמי לפעילויות אחרות.

בשנת 2024, אגריבנק הציע חבילות הלוואות צרכניות רבות שמטרתן לרסן הלוואות בלתי חוקיות, להן ציפו מאוד הציבור. מה דעתך בנושא זה?

מר נגוין הואו קאו : כדי לצמצם הלוואות בלתי חוקיות, אגריבנק יישמה תוכניות אשראי מועדפות ללקוחות פרטיים ועסקיים כאחד. תוכניות אלו לא רק עונות על צורכי ההלוואות של הלקוחות, אלא גם משמשות פתרון יעיל לצמצום הלוואות בלתי חוקיות, הלוואות בריבית גבוהה ותשלומים בתשלומים בשוק. בתחילת 2024, אגריבנק השיקה תוכניות הלוואות צרכניות בריבית מועדפת ללקוחות פרטיים, תוך מתן עדיפות להקצאת הון של 10,000 מיליארד וונד במסגרת מבנה האשראי שלה למתן הלוואות למטרות צריכה פרטיות ומשקי בית. בתקופה הקרובה, אגריבנק תנפיק באופן יזום מוצרי הלוואה ספציפיים ותגוון מוצרי כרטיסי אשראי ללקוחות פרטיים כדי לענות על צרכיהם היומיומיים, במיוחד מוצרי הלוואות מקוונות, תוך יישום טכנולוגיה דיגיטלית כדי לשפר את התחרותיות של אגריבנק וליצור תנאים נוחים ללקוחות לקבל הלוואות בקלות, במהירות, בבטחה וביעילות.

המטרה היא לקדם צמיחת אשראי במגזר הצריכה הפרטית, כגון: רכישת בתים, קרקעות, בנייה/שיפוץ, תיקון בתים למגורים, רכישת פריטי בית חיוניים (טלוויזיות, מכונות כביסה, מקררים, מזגנים וכו'); אמצעי תחבורה (מכוניות, אופנועים) ומטרות צריכה אחרות כפי שנקבע בתקנות הנוכחיות של אגריבנק.

בנוסף לקידום הלוואות חקלאיות וכפריות בהתאם לצווים ממשלתיים 55 ו-116, נמשיך ליישם באופן פעיל תוכניות אשראי כדי לענות במהירות על צורכי ההלוואות הדחופים והלגיטימיים של אנשים בחיי היומיום שלהם, ופתרונות שיסייעו בהגבלת הלוואות בלתי חוקיות, על מנת לשפר את הגישה של אנשים לאשראי, במיוחד באזורים מרוחקים ומוחלשים.

מגזר התיירות של בין תואן חווה פריצת דרך בשנת 2023 וצפוי לשמור על תנופת פיתוח בשנת 2024, ולמשוך יותר תיירים. כיצד משתתף אגריבנק בתוכנית לפיתוח שלושת עמודי התווך של הכלכלה, כאשר התיירות מזוהה כמגזר "מפתח"?

מר נגוין הואו קאו : כיישוב בעל פוטנציאל ייחודי רב, הזדמנויות יוצאות דופן ויתרונות תחרותיים, כלכלת בין תואן הייתה, עדיין ותמשיך לעשות צעדים משמעותיים בארגון מחדש של כלכלתה - תנועה לעבר מודל צמיחה ירוקה ופיתוח בר-קיימא המבוסס על שלושה עמודי תווך כלכליים: תעשייה, תיירות וחקלאות היי-טק. תינתן עדיפות לפיתוח תיירות חופית, אנרגיה מתחדשת, תעשיית היי-טק, חקלאות אקולוגית, אזורים כפריים מודרניים וחקלאים מתורבתים.

בהקשר זה, אגריבנק בין תואן משתתף בפיתוח מגזר התיירות "חוד החנית" של המחוז, כולל: מבחינת אשראי, אגריבנק בין תואן יספק הלוואות לפרויקטים של השקעה בתיירות שהם ברי ביצוע, יעילים ביותר ועומדים במלואם בתקנות ההלוואות ובהוראות החוק של אגריבנק. מבחינת מוצרים ושירותים, כחלק מפעילויות הגירוי התיירותי של מחוז בין תואן שמטרתן למשוך תיירים לבקר וליהנות מהאזור... זהו חלק מתוכנית פיתוח הכרטיסים, הרחבת רשת מכונות הכסף האוטומטיות (CDM) ועסקאות בנקאיות אלקטרוניות ברחבי הארץ, ובפרט: מכונות CDM Autobank, שירותי בנקאות ניידת אלקטרונית של אגריבנק, שירותי בנקאות באינטרנט ותשלום ללא מגע על ידי נפנוף או נגיעה קלה במכונת הקופה לתשלום - מגמה של תשלום ללא מזומן הנמצאת בשימוש נרחב, לצד החלקת כרטיסים מקומיים ובינלאומיים ותשלומים באמצעות קוד QR באמצעות מכשירים ניידים. צורת תשלום זו מתקבלת יפה לא רק בזכות הסגנון והנוחות שלה, אלא גם בזכות רמת האבטחה הגבוהה שלה, כגון מהירויות עיבוד עסקאות מהירות יותר. היכולת לאחסן עד פי 13 יותר מידע מאפשרת לבנקים לשלב יישומים שימושיים רבים עבור לקוחות בכרטיס יחיד; הגברת האבטחה במהלך השימוש ומזעור הסיכון למתקפות סייבר (סקימינג), הפחתת הסבירות לזיוף כרטיס מכיוון שאין צורך להציג את הכרטיס לסוחר, מניעת חשיפת מידע מודפס בכרטיס והגנה על מספר ה-PIN...

תודה לך, אדוני!

מָקוֹר