פיתוח מערכת אקולוגית תיירותית חכמה.

תיירות חכמה היא מגמה בלתי נמנעת בעידן הדיגיטלי . התפתחות טכנולוגיית המידע שינתה לחלוטין את האופן שבו תיירים ניגשים למידע ומשתפים אותו, מה שדרש מתעשיית התיירות לבצע שינויים מהירים ומתאימים.

אפליקציית הטיולים החכמה Sapa Tour הושקה.

ההשתתפות הפרואקטיבית בטרנספורמציה דיגיטלית כדי למשוך תיירים באה לידי ביטוי בסדרה של פעילויות ומוצרים תיירותיים ביישובים רבים ברחבי הארץ.

בהאנוי , אתרים כמו מרכז שימור המורשת טאנג לונג, מוזיאון האמנויות היפות של וייטנאם, המוזיאון הלאומי להיסטוריה ואתר הכלא ההיסטורי הואה לו ארגנו תערוכות מקוונות רבות והציעו מכירת כרטיסים אלקטרונית, מה שמקל על הגישה לתיירים. בינתיים, בהו צ'י מין סיטי, התעצם השימוש בטכנולוגיית תלת-ממד במתן מידע וקידום תיירות, כאשר המוצר הבולט ביותר הוא מפת תיירים חכמה אינטראקטיבית הכוללת מדריך טיולים וירטואלי ביעדים שונים, שזכתה לשבחים רבים מצד המבקרים.

יישובים רבים אחרים כמו קוואנג נין, דא נאנג, נין בין... מקדמים גם הם את השימוש בבינה מלאכותית (AI), טכנולוגיית מציאות מדומה 360 מעלות (VR 360), שיטות תשלום באמצעות קוד QR... התורמים לקידום פיתוח התיירות. בנוסף, לאחרונה אורגנו סדנאות וסמינרים רבים בקנה מידה גדול בנושא תיירות חכמה כדי להגביר את המודעות של סוכנויות ומחלקות רלוונטיות לתיירות חכמה, ובכך לפתח שיטות יישום יעילות.

למרות ההתפתחויות החיוביות, מומחים סבורים כי פיתוח התיירות החכמה בווייטנאם עדיין עומד בפני אתגרים רבים. נכון לעכשיו, רוב עסקי התיירות הווייטנאמיים הם עסקים קטנים ובינוניים, הפועלים בקנה מידה קטן ועם הון מוגבל, מה שמביא להשקעות מקוטעות ולא עקביות ביישומי טכנולוגיה.

קל לראות שבשוק התיירות המקוון של ימינו, חברות תיירות בינלאומיות שולטות בנתח השוק. נכון לעכשיו, רק כ-10 עסקים וייטנאמים פועלים בתחום התיירות המקוונת. בנוסף לתחרות, עסקי תיירות מקומיים מתמודדים גם עם קשיים רבים כגון: תשתית טכנולוגיית המידע (כולל רשתות תקשורת, ציוד מודרני וכו') באזורים רבים עדיין מקוטעת, מושקעת בחסר וחסרת אחידות. כמו כן, חסר לנו ניסיון בתחרות בינלאומית בתחום התיירות המקוונת, שכן התיירות עדיין מסתמכת במידה רבה על שיטות מסורתיות; וכוח העבודה המשרת את התיירות החכמה אינו מספיק וחלש, ואינו עומד בדרישות ההולכות וגוברות של תיירים.

יש ליישם במהירות פתרונות בסיסיים כדי להסיר צווארי בקבוק ולהפוך את התיירות לחכמה באמת. יש להקצות מימון הולם להשקעה במכונות ותשתיות טכנולוגיות, תוך יצירת בסיס לפיתוח בר-קיימא ומסונכרן של תיירות חכמה. כדי להפעיל מערכות טכנולוגיות מודרניות, הכשרת משאבי אנוש לשרת את המערכת האקולוגית של תיירות חכמה היא גם קריטית, שכן משאבי אנוש איכותיים יהיו מסוגלים יותר להפעיל, להשתמש ולפרוס באופן יצירתי יישומים טכנולוגיים חדשים ולהסתגל למגמות חדשות מהר יותר.

משרד התרבות, הספורט והתיירות הצהיר כי קשיים אלה יטופלו בשלב הבא של הפרויקט "יישום טכנולוגיות Industry 4.0 לפיתוח תיירות חכמה וקידום התיירות כמגזר כלכלי מרכזי"; השלמת המערכת האקולוגית של תיירות חכמה כדי לעמוד בדרישות השוק ההולכות וגוברות תיצור תנופה להאצת התיירות של וייטנאם, שתהפוך בקרוב לאחד המגזרים הכלכליים המרכזיים, ותתרום באופן חיובי לתיעוש ולמודרניזציה של המדינה בעידן החדש.

מָקוֹר