פיתוח מערכת אקולוגית תיירותית חכמה

תיירות חכמה היא מגמה בלתי נמנעת בעידן הדיגיטלי . התפתחות טכנולוגיית המידע שינתה לחלוטין את האופן שבו תיירים ניגשים למידע ומשתפים אותו, מה שדרש מתעשיית התיירות לבצע שינויים מהירים ומתאימים.

השקת תוכנת אפליקציית תיירות חכמה Sapa Tour.

השתתפות פעילה בטרנספורמציה דיגיטלית למשיכת תיירים מודגמת באמצעות סדרה של פעילויות ומוצרים תיירותיים ביישובים רבים ברחבי הארץ.

בהאנוי , מקומות כמו מרכז שימור המורשת טאנג לונג, מוזיאון האמנויות היפות של וייטנאם, מוזיאון ההיסטוריה הלאומי ושרידי כלא הואה לו ארגנו תערוכות מקוונות רבות ומכרו כרטיסים אלקטרוניים, ויצרו תנאים נוחים לתיירים. בהו צ'י מין סיטי, קודם יישום טכנולוגיית תלת-ממד במתן מידע וקידום תיירות, כאשר המוצר הבולט ביותר הוא מפת תיירים אינטראקטיבית חכמה עם מדריך טיולים וירטואלי ביעדים המוערכים מאוד על ידי תיירים.

יישובים רבים אחרים כמו קוואנג נין, דא נאנג, נין בין... מקדמים גם הם את השימוש בטכנולוגיית בינה מלאכותית (AI), טכנולוגיית מציאות מדומה 360 מעלות (VR 360), תשלום באמצעות סריקת קודי QR... תורמים לקידום פיתוח התיירות. בנוסף לכך, לאחרונה אורגנו סמינרים ודיונים רבים בקנה מידה גדול בנושא תיירות חכמה כדי להעלות את המודעות של סוכנויות, מחלקות ומגזרים רלוונטיים לתיירות חכמה על מנת שיהיו לה שיטות יישום יעילות.

למרות שינויים חיוביים, לדברי מומחים, פיתוח תיירות חכמה בווייטנאם עדיין מתמודד עם קשיים רבים. נכון לעכשיו, עסקי התיירות הווייטנאמיים הם בעיקר עסקים קטנים ובינוניים, עם הון מוגבל, ולכן ההשקעה ביישומי טכנולוגיה מקוטעת ולא מסונכרנת.

לא קשה לראות שבשוק התיירות המקוון הנוכחי, חברות תיירות מקוונות בינלאומיות משתלטות על נתח השוק. נכון לעכשיו, ישנם רק כ-10 עסקים וייטנאמים העוסקים בתיירות מקוונת. מלבד סוגיית התחרות, עסקי תיירות מקומיים מתמודדים גם עם קשיים רבים כגון: תשתית טכנולוגיית המידע (כולל רשתות טלקומוניקציה, ציוד מודרני וכו') באזורים רבים עדיין לא אחידה, אינה מושקעת כראוי וחסרה אחידות. כמו כן, אין לנו ניסיון רב בתחרות בינלאומית בתחום התיירות המקוונת, מכיוון שהתיירות עדיין מתמקדת בעיקר בשיטות מסורתיות; משאבי אנוש המשרתים את התיירות החכמה חסרים וחלשים, ואינם עונים על הצרכים הגוברים של התיירים.

יש לפרוס במהירות פתרונות בסיסיים כדי להסיר צווארי בקבוק, כך שתיירות יכולה להיות חכמה באמת. יש צורך להקצות מימון הולם להשקעה במכונות ותשתיות טכנולוגיות, וליצור בסיס להתפתחות תיירות חכמה באופן בר-קיימא וסינכרוני. על מנת להפעיל מערכת טכנולוגית מודרנית, יש להתמקד גם בהכשרת משאבי אנוש לשרת את המערכת האקולוגית של תיירות חכמה, שכן משאבי אנוש איכותיים ישתתפו בתפעול, שימוש ופריסה יצירתית של יישומי טכנולוגיה חדשים, תוך עדכון מהיר יותר של מגמות חדשות.

משרד התרבות, הספורט והתיירות אמר כי הקשיים הנ"ל יתמקדו בפתרון בשלב הבא של הפרויקט "יישום טכנולוגיית תעשייה 4.0 לפיתוח תיירות חכמה, קידום התיירות כמגזר כלכלי מוביל"; שכלול המערכת האקולוגית של תיירות חכמה, עמידה בדרישות השוק ההולכות וגוברות ייצרו תנופה להאצת התיירות של וייטנאם, שתהפוך בקרוב לאחד ממגזרים כלכליים מובילים, שיתרום באופן פעיל לתיעוש ולמודרניזציה של המדינה בתקופה החדשה.

מָקוֹר