פלטפורמות מסחר אלקטרוני מקיימות תקנות מחמירות כדי למנוע מחירים מופקעים.

המסחר האלקטרוני מתפתח במהירות והופך לערוץ הפצה חשוב של סחורות במשק. עם זאת, יחד עם צמיחה מהירה זו מגיעים עיוותים מורכבים בפעילות העסקית בפלטפורמות המסחר האלקטרוני, היוצרים צורך דחוף בהידוק הניהול, שיפור המסגרות החוקיות וחידוש כלי האכיפה.

תמונה להמחשה

מעבר לדוכנים חולפים, מוצרים מזויפים והפרת קניין רוחני בפלטפורמות מסחר אלקטרוני נותרו נושא בולט. לדברי רשויות רגולטוריות, למרות שלמערכת המשפט כבר יש תקנות המסדירות פעילויות מסחר אלקטרוני, תקנות רבות לא עמדו בקצב ההתפתחות המהירה של הסביבה הדיגיטלית.

על פי הדו"ח, בשנת 2025, כלל כוח ניהול השוק בדק 27,540 מקרים; זיהה וטיפל ב-23,402 הפרות; גבה כמעט 372 מיליארד דונג וייטנאמי (VND) לתקציב המדינה; הערך הכולל של מוצרים המפרים היה כמעט 290 מיליארד דונג וייטנאמי, ירידה של 31.76% בהשוואה לתקופה המקבילה בשנת 2024. בדיקות ופיקוח מעשיים הראו כי בפלטפורמות מסחר אלקטרוני רבות, נוצר מצב שבו חנויות מקוונות נוצרות לזמן קצר מאוד, ומוכרות סחורות במחירים נמוכים במיוחד לפני שהן נעלמות במהירות. חנויות אלו לרוב אינן משאירות פרטי קשר מלאים, מה שמקשה על צרכנים להגיש תלונות או לדווח על איכות המוצר.

בנוגע למקרי פיקוח, ההפרות התמקדו בעיקר בסחר בסחורות ממקור לא ידוע; סחורות מזויפות, סחורות המפרות זכויות קניין רוחני; הפרות של תקנות בנוגע לתמחור, תנאי עסק ובטיחות מזון. הפריטים המפרים כללו: מזון קפוא, ממתקים, משקאות אלכוהוליים, טבק, קוסמטיקה, ביגוד, הנעלה, אספקה ​​חקלאית , מוצרי אלקטרוניקה ואביזרים.

ראוי לציין כי הפרות בסביבת המסחר האלקטרוני ממשיכות לגדול ולהיות מורכבות יותר, מה שמציב אתגרים רבים לניהול ובקרת השוק. יתר על כן, שידורי מכירות בשידור חי ברשתות החברתיות מנוצלים למכירת מזון מזויף או באיכות ירודה שאינו עומד בתקני בטיחות והיגיינה של מזון, תוך שימוש בטקטיקות פרסום מוגזמות כגון תיוג מוצרים כ"מוצרים מיובאים", "מוצרים מיוחדים אזוריים", "תוצרת בית", "נקי ב-100%", או שימוש בתווי KOL/KOC כדי לבנות אמון. חלק מהספקים אף מפרסמים מידע כוזב, משתמשים בהצהרות איכות שפג תוקפן או ששונו, או במסמכים מעסקים אחרים כדי להטעות צרכנים.

על פי משרד ניהול ופיתוח השוק המקומי ( משרד התעשייה והמסחר ), במסחר המסורתי, גורמי הזיהוי ברורים למדי: למוכרים יש מיקום ספציפי, לקונים יש קשר ישיר, הסחורות ניתנות לאימות בקלות, והעסקאות והתשלומים שקופים. לעומת זאת, בסביבת הקניות המקוונות, רוב הגורמים הללו הופכים מעורפלים. הקונים אינם יודעים מי המוכר או היכן הוא נמצא; היכן מאוחסנות הסחורות; וקשה לאמת מידע על מקור ואיכות המוצרים. כאשר מתעוררות בעיות, מעקב ואימות הגורמים הרלוונטיים הם גם מסובכים ביותר.

במיוחד בפלטפורמות מדיה חברתית ואתרי מסחר אלקטרוני, זיהוי מוכרים ובקרה על איכות המוצר מהווים אתגר מרכזי. חוסר שקיפות זה יוצר פרצות לחדירה לשוק לסחורות באיכות נמוכה, מזויפות ומוברחות, ומהווה סיכון לצרכנים.

מקור: https://baolamdong.vn/san-thuong-mai-dien-tu-quan-chat-de-tranh-thoi-phong-414057.html