עלייה במכירות בזכות שידור חי

קניות מקוונות הופכות פופולריות יותר ויותר, שווקים מסורתיים רבים בדה נאנג מחפשים דרכים חדשות להגיע ללקוחות. אחת המגמות הבולטות היא שסוחרים קטנים משדרים באופן יזום מוצרים בשידור חי, מה שהופך פלטפורמות דיגיטליות ל"חנויות שניות", ועוזרים לשמור על הכנסות ולהרחיב את השוק.

קמעונאית מאי ואן טונג מציגה מוצרים ללקוחות. צילום: KH

צעד אל תוך הסביבה הדיגיטלית

בשוק קון (מחוז האי צ'או), מר מאי ואן טונג נחשב לאחד הסוחרים החלוצים ביישום שידור חי לעסקים. בעבר, הוא הודה כי אינו מעוניין במכירות מקוונות. עם זאת, לאחר שחברת ניהול ופיתוח שוק דאנאנג, בתיאום עם משרד התעשייה והמסחר, ארגנה קורסי הכשרה בנושא מיומנויות מכירה דיגיטליות, צילום ועריכה של סרטונים קצרים, מיומנויות שידור חי, רישום דוכן ותפעול בפלטפורמת מסחר אלקטרוני, הוא ניסה את כוחו באומץ.

התוצאות עלו בהרבה על הציפיות. שידורי הלייב של מר טונג משכו אלפי צפיות, לקוחות רבים ביצעו הזמנות ישירות דרך טיקטוק. תיירים רבים שצפו בשידור החי אף הגיעו לדלפק כדי לקנות מתנות מיוחדות. זה לא רק עזר להגדיל את ההכנסות אלא גם יצר הכרה לדוכן ולשוק כולו.

הודות למכירות בשידור חי, תיירים המגיעים לדה נאנג הולכים לשווקים כדי לקנות יותר מוצרים. צילום: KH

מר טונג לא מסתפק בצילום והצגת המוצר, אלא בונה אמון בכך שהוא מאפשר ללקוחות לנסות אותו במקום, ומספק הערות גלויות וכנות. סגנון הדיבור העליז והטבעי שלו עוזר לו ליצור תחושת קרבה, וגורם לצופים להרגיש כאילו הם עומדים מול חנות אמיתית.

באמצעות מחקרים, למרות שטרנספורמציה דיגיטלית מביאה עמה יתרונות רבים, עסקים קטנים רבים עדיין מודאגים כאשר הם ניגשים לשיטת השידור החי, עקב חוסר מיומנויות או פחד מלהיות לא בנוח מול המצלמה. "אני רוצה להוכיח שעסקים קטנים יכולים להיכנס לחלוטין לסביבה הדיגיטלית ולשלוט בה. כאשר משתנים באומץ, ייפתחו הזדמנויות עסקיות חדשות", הוא שיתף.

מר פאן טאן טואי, ראש מועצת המנהלים של שוק קון, מאמין שתפקידם של הסוחרים הופך חשוב יותר ויותר בשמירה על האטרקטיביות של השווקים המסורתיים. בנוסף לשיטות מכירה ישירות, סוחרים צריכים לעבור באופן יזום לערוצי מכירה מודרניים כמו שידור חי, טיקטוק או פלטפורמות מסחר אלקטרוני כדי להגיע לצרכנים צעירים, להרחיב את מספר הלקוחות ולהגביר את התחרותיות. הבנה של מגמות חדשות לא רק עוזרת לסוחרים לשמור על הכנסות, אלא גם תורמת לשימור וקידום המותג של השווקים המסורתיים בהקשר של שוק קמעונאות תוסס יותר ויותר.

גשר קידום מוצרים

בשוק נאם פואוק (קומונה של נאם פואוק), המצב גם ידע שינויים חיוביים רבים, שכן סוחרים החלו להתרגל לשידור חי של מכירות. על פי מועצת הניהול של שוק נאם פואוק, מספר הלקוחות המגיעים לקנות ישירות ירד משמעותית עקב מגמת הקניות המקוונות. כדי להגדיל את המכירות, סוחרים בתעשיות הביגוד, ההנעלה, הקוסמטיקה ופירות הים... כולם עברו לשידור חי.

סוחרים קטנים משדרים שידור חי להצגת מוצרים ולמשיכת לקוחות. צילום: KH

גב' נגוין טי מאן, קמעונאית בגדים, שיתפה: "בעבר מכרתי רק בדלפק, אבל הלקוחות הולכים ופוחתים, והמכירות ירדו בחדות. התחלתי לשדר בשידור חי בפייסבוק כדי למכור. בהתחלה הייתי ביישנית, אבל אחרי זמן מה התרגלתי לזה, והמכירות גדלו משמעותית בהשוואה למכירה ישירה."

לא רק דוכני שוק, אלא גם עסקי מזון רבים מנצלים שידור חי כדי להגדיל את טווח ההגעה שלהם. גב' טראן טי נגוייט, בעלת מסעדת ברווז צלוי (ברבע ליין צ'יו), אמרה שבכל פעם שהיא משדרת את המנות שלה בשידור חי, מספר הלקוחות שמזמינים אותן עולה באופן דרמטי. "יש ימים שיש כל כך הרבה לקוחות שמזמינים שאני לא יכולה לעמוד בקצב הצילומים. בזכות השידור החי, המסעדה עמוסה יותר מבעבר", שיתפה גב' נגוייט.

מר דיפ הואנג טונג אן, סגן מנהל חברת ניהול ופיתוח שוק דא נאנג, אמר כי השווקים המסורתיים מתמודדים כיום עם תחרות עזה מצד סופרמרקטים, קניונים וחנויות נוחות. עם זאת, נקודות החוזק של השוק, כגון טריות, מחירים סבירים ואווירה מוכרת, יכולות להפוך ליתרונות לחלוטין כאשר הן מובאות לסביבה הדיגיטלית. הבעיה היא שסוחרים חייבים לדעת כיצד לנצל ערוצים דיגיטליים ולהפוך את הערכים הטבועים בשווקים המסורתיים לתוכן שמושך קהל.

על פי משרד התעשייה והמסחר, הפלטפורמה הדיגיטלית אינה רק כלי מכירות אלא גם "גשר" חשוב המסייע לקדם מאכלים מקומיים מיוחדים, תוך הפצת הערכים התרבותיים של שווקים מסורתיים לצרכנים בתוך העיר ומחוצה לה. שידור חי מסייע לסחורות להתקרב לתיירים, לאנשים רחוקים מהבית, לאנשים עסוקים או לאנשים שיש להם מעט זמן ללכת לשוק. כאשר סוחרים מחדשים באופן יזום ומתאימים את עצמם לכלכלה הדיגיטלית, השוק לא רק שומר על חיוניותו אלא גם מקבל הזדמנות לפריצת דרך משמעותית, וליצור מראה חדש למסחר המקומי בתקופת הטרנספורמציה הדיגיטלית.

מקור: https://baodanang.vn/suc-bat-ban-hang-nho-livestream-3312532.html