עלייה במכירות בזכות שידור חי.

עם הפופולריות הגוברת של קניות מקוונות, שווקים מסורתיים רבים בדאנאנג מחפשים דרכים חדשות להגיע ללקוחות. מגמה בולטת אחת היא שסוחרים קטנים משדרים באופן יזום מכירות בשידור חי, והופכים פלטפורמות דיגיטליות ל"חנות שנייה", ועוזרים להם לשמור על הכנסות ולהרחיב את השוק שלהם.

בעל עסק קטן, מאי ואן טונג, מציג את מוצריו ללקוחות. צילום: KH

צעד אל תוך הסביבה הדיגיטלית

בשוק קון (מחוז האי צ'או), מר מאי ואן טונג נחשב לאחד הסוחרים הקטנים החלוצים ביישום שידור חי בעסק שלו. בעבר, הוא הודה שלא התעניין בשיטות מכירה מקוונות. עם זאת, לאחר שהשתתף בקורסי הכשרה שאורגנו על ידי חברת ניהול ופיתוח שוק דא נאנג בשיתוף פעולה עם משרד התעשייה והמסחר בנושא מיומנויות מכירה דיגיטליות, צילום ועריכה של סרטונים קצרים, טכניקות שידור חי, רישום דוכנים ותפעול פלטפורמת מסחר אלקטרוני, הוא החליט באומץ לנסות זאת.

התוצאות עלו בהרבה על הציפיות. שידורי הסטרימינג של טונג משכו אלפי צופים, כאשר לקוחות רבים ביצעו הזמנות ישירות דרך טיקטוק. תיירים רבים שצפו בשידורים החיים אף ביקרו בדוכן כדי לקנות מאכלים מקומיים כמתנות. זה לא רק הגדיל את ההכנסות אלא גם שיפר את זיהוי המותג של הדוכן והשוק כולו.

הודות לשידור חי של מכירות, תיירים המבקרים בדאנאנג פונים יותר ויותר לשווקים מקומיים כדי לקנות מוצרים. (צילום: KH)

מעבר לצילום והצגת מוצרים בלבד, טונג בנה אמון בכך שאפשר ללקוחות לנסות אותם במקום, תוך מתן משוב כנה ואמיתי. סגנון הדיבור העליז והטבעי שלו יצר תחושת קרבה, וגרמה לצופים להרגיש כאילו הם עומדים מול חנות אמיתית.

באמצעות מחקר, נמצא כי למרות שטרנספורמציה דיגיטלית מביאה עמה יתרונות רבים, בעלי עסקים קטנים רבים עדיין מודאגים מאימוץ שיטות שידור חי, עקב חוסר מיומנויות או פחד להרגיש לא בנוח מול המצלמה. "אני רוצה להוכיח שבעלי עסקים קטנים בהחלט יכולים להיכנס לסביבה הדיגיטלית ולשלוט בה. כאשר מאמצים את השינוי באומץ, ייפתחו בפניהם הזדמנויות עסקיות חדשות ועצומות", הוא שיתף.

מר פאן טאן טואי, ראש מועצת המנהלים של שוק קון, מאמין שתפקידם של סוחרים קטנים הופך חשוב יותר ויותר בשמירה על האטרקטיביות של השווקים המסורתיים. מלבד שיטות מכירה ישירות, סוחרים קטנים צריכים לעבור באופן יזום לערוצי מכירה מודרניים כמו שידור חי, טיקטוק או פלטפורמות מסחר אלקטרוני כדי להגיע לצרכנים צעירים יותר, להרחיב את בסיס הלקוחות שלהם ולהגביר את התחרותיות. אימוץ מגמות חדשות לא רק עוזר לסוחרים קטנים לשמור על הכנסות אלא גם תורם לשימור וקידום המותג של השווקים המסורתיים בהקשר של שוק קמעונאות תוסס יותר ויותר.

גשר לקידום מוצרים.

בשוק נאם פואוק (קומונה של נאם פואוק), המצב גם ידע שינויים חיוביים רבים, שכן הסוחרים התרגלו לשידור חי של מכירות. על פי מועצת הניהול של שוק נאם פואוק, מספר הלקוחות המגיעים לקנות ישירות ירד משמעותית עקב מגמת הקניות המקוונות. כדי להגדיל את המכירות, סוחרים בענפי הביגוד, ההנעלה, הקוסמטיקה ופירות הים עברו כולם לשידור חי.

בעלי עסקים קטנים משדרים שידור חי כדי להציג את מוצריהם ולמשוך לקוחות. צילום: KH

גב' נגוין טי מאן, בעלת עסק קטן למכירת בגדים, שיתפה: "בעבר, מכרתי רק בדוכן שלי, אבל הלקוחות הצטמצמו והמכירות ירדו בחדות. התחלתי לשדר בשידור חי בפייסבוק כדי למכור את הסחורה שלי. בהתחלה הרגשתי נבוכה, אבל התרגלתי לזה, והמכירות עלו משמעותית בהשוואה למכירה פנים אל פנים."

לא רק סוחרים קטנים בשוק, אלא גם עסקי מזון רבים מנצלים שידור חי כדי להגדיל את טווח ההגעה שלהם. גב' טראן טי נגוייט, בעלת מסעדת ברווז צלוי (ברבע ליין צ'יו), אמרה שבכל פעם שהיא משדרת את המנות שלה בשידור חי, מספר ההזמנות של הלקוחות עולה באופן דרמטי. "בימים מסוימים יש כל כך הרבה הזמנות שאני לא יכולה לעמוד בקצב השידור החי. בזכות השידור החי, המסעדה עמוסה יותר מבעבר", שיתפה גב' נגוייט.

מר דיפ הואנג טונג אן, סגן מנהל חברת ניהול ופיתוח שוק דא נאנג, מאמין ששווקים מסורתיים מתמודדים כיום עם תחרות עזה מצד סופרמרקטים, קניונים וחנויות נוחות. עם זאת, נקודות החוזק של השווקים המסורתיים - תוצרת טרייה, מחירים סבירים ואווירה מוכרת - יכולות להפוך ליתרונות כאשר הן מובאות לסביבה הדיגיטלית. המפתח הוא שספקים ידעו כיצד לנצל ערוצים דיגיטליים, ולהפוך את הערכים הטבועים בשווקים המסורתיים לתוכן מעניין עבור הצופים.

על פי משרד התעשייה והמסחר, פלטפורמות דיגיטליות הן לא רק כלי מכירה אלא גם "גשרים" חשובים המסייעים לקדם מאכלים מקומיים מיוחדים ולהפיץ את הערכים התרבותיים של שווקים מסורתיים לצרכנים בתוך העיר ומחוצה לה. שידור חי עוזר לסחורות להגיע לתיירים, לאנשים רחוקים מהבית, לאנשים עסוקים או לאנשים עם מעט זמן ללכת לשוק. כאשר סוחרים קטנים מחדשים באופן יזום ומתאימים את עצמם לכלכלה הדיגיטלית, השווקים לא רק שומרים על חיוניותם אלא גם מקבלים הזדמנות לפריצת דרך משמעותית, וליצור פנים חדשות למסחר המקומי בעידן הטרנספורמציה הדיגיטלית.

מקור: https://baodanang.vn/suc-bat-ban-hang-nho-livestream-3312532.html