הגברת הנוחות עם אפליקציית EVNNPC CSKH

פריסת אפליקציית EVNNPC CSKH - אפליקציה לטיפול בלקוחות החשמל הביאה חוויות חדשות רבות, נוחות מוגברת ללקוחות, בהתאם לאוריינטציה "ממוקדת לקוח" שקבעה EVNNPC.

צוות חברת החשמל Doan Hung מייעץ ומנחה לקוחות כיצד להתקין את אפליקציית EVNNPC CSKH בטלפונים חכמים.

בחברת החשמל פו טו , אפליקציית EVNNPC CSKH נפרסה באופן נרחב וקיבלה תגובות חיוביות מאנשים ברחבי המחוז. בדרך כלל, בחברת החשמל דואן הונג, עם סך של מעל 37,300 לקוחות, כולל מעל 31,000 לקוחות ביתיים וכ-6,200 לקוחות שהם עסקים וארגונים המשתמשים בחשמל מחוץ לשגרת יומם; עד כה, כמעט 4,000 לקוחות באזור זה התקינו והשתמשו באפליקציית EVNNPC CSKH.

מר נגוין ואן טאן - לקוח חשמל ביתי באזור טאן לונג, עיירת דואן הונג, שיתף: "לאחר שנודע לי על אפליקציית EVNNPC CSKH, התקנתי אותה והשתמשתי בה מיד. מאז התקנת אפליקציית EVNNPC CSKH, אני יכול לחפש בקלות מידע על חשבונות חשמל, לוחות זמנים של הפסקות חשמל, וכן לשלוח בקשות תמיכה מקוונות מבלי לפנות ישירות למשרד העסקאות..."

לא רק מר טאן, אלא גם לקוחות רבים אחרים חשו את היתרונות המעשיים שמביאה האפליקציה. חיפוש מידע, תשלום חשבונות או דיווח על בעיות חשמל הפכו לפשוטים וקלים יותר.

אפליקציית EVNNPC CSKH מפותחת כיום על שתי פלטפורמות מערכות הפעלה פופולריות, IOS ואנדרואיד, מה שמקל על לקוחות לגשת ולהשתמש בה במכשירים ניידים אישיים. אפליקציה זו מאפשרת למשתמשים לנטר את צריכת החשמל, לחפש חשבונות, מידע על חשמל, לוחות זמנים של הפסקות חשמל, לשלוח בקשות תמיכה ולהגיב למידע הקשור לשירותי חשמל.

עם ממשק ידידותי ומודרני, אפליקציית EVNNPC CSKH מביאה נוחות רבה ללקוחות החשמל.

באמצעות אפליקציית EVNNPC CSKH, לקוחות לא רק מקבלים גישה למידע שקוף, אלא גם חווים שירותים נוחים ומהירים. בפרט, במקרה של תקלה חשמלית, לקוחות יכולים לשלוח בקשות תמיכה במהירות ולעקוב אחר תהליך פתרון הבעיות ישירות באפליקציה, מבלי להתקשר או להגיע ישירות למשרדי העסקאות. זהו צעד גדול קדימה בשיפור איכות שירות הלקוחות בתעשיית החשמל, תוך תרומה להגברת השקיפות ובניית אמון מצד הלקוחות.

בקידום פריסת האפליקציה בתקופה הקרובה, אמר חברו נגוין מאן הונג - סגן מנהל חברת החשמל דואן הונג: "בתקופה הקרובה, חברת החשמל דואן הונג תמשיך לקדם תעמולה, לייעץ ולהדריך לקוחות כיצד להתקין ולהשתמש באפליקציה. בשאיפה להשגת היעד שנקבע בשנת 2024, חברת החשמל דואן הונג תבטיח ש-30% מלקוחות החשמל יתקינו וישתמשו ביעילות באפליקציית EVNNPC CSKH בטלפונים חכמים. בכך, איכות שירות הלקוחות למשתמשי החשמל במחוז תשתפר עוד ועוד."

פריסת אפליקציית EVNNPC CSKH לא רק מסייעת ללקוחות להשתמש בשירותי חשמל בצורה נוחה יותר, אלא גם מהווה צעד חשוב במודרניזציה של תעשיית החשמל. עם השירותים המצוינים שהאפליקציה מציעה, EVNNPC CSKH בוודאי יהפוך לכלי רב עוצמה לתמיכה בלקוחות, ויסייע בשיפור חוויית הלקוחות המשתמשים בחשמל.

טוי פואנג

מקור: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-voi-ung-dung-evnnpc-cskh-219970.htm