"כולם מקבלים מתנה בטט הזה" זכה בפרס שיווק הזהב

פרסי Mob-Ex לשנת 2024, פרס בינלאומי בעל היסטוריה של 12 שנים המוענק לכבוד פתרונות וקמפיינים יוצאי דופן בתחום השיווק במובייל, הודיעו זה עתה כי תאגיד Viettel Telecom (Viettel Telecom) זכה בפרס הזהב עבור הקמפיין "ל-Tet AI יש גם מתנות" בקטגוריית שילוב הבינה המלאכותית והצ'אטבוטים הטובים ביותר במובייל.

זוהי הקטגוריה החדשה ביותר בשנת 2024, עבור קמפיינים המשתמשים בשילוב בינה מלאכותית וצ'אטבוט. פרסי Mob-Ex השנה זכו גם הם לכבוד מותגים כמו סמסונג, HSBC, יוניליוור, מקדונלד'ס, גראב...

כיום, בינה מלאכותית (AI) יושמה באופן נרחב בפעילויות שיווק ביצירת תוכן, תמונות פרסום וכו'. אך ניתן ליישם בינה מלאכותית להרבה יותר מזה, במיוחד באינטראקציה עם לקוחות. "AI Tet גם מציע מתנות" היא תוכנית קידום מכירות לרגל ראש השנה הירחית האחרון של Viettel Telecom, הנחשבת לתוכנית ש"תופסת את המגמה" של מגמות בינה מלאכותית המתרחשות בכל רחבי העולם ומיישמת אותה בתחום חדש של מתן מתנות להודות ללקוחות.

נציג Viettel שיתף כי הרעיון של קמפיין זה נובע מדאגה של עסקים רבים בעידן הטרנספורמציה הדיגיטלית: כיצד להשאיר חותם בתודעת הלקוחות כאשר השוק מציע מגוון תמריצים ללקוחות בכל חג טט? כדי לענות על שאלה זו, תוכנית טכנולוגיית טט הביאה חוויה חדשה: כלומר, יישום בינה מלאכותית על כל חוויית הלקוח - החל מייעוץ לגבי המוצרים והמתנות המתאימים ביותר, ועד לחוויות אינטראקציה לא מקוונות עם לקוחות.

"דיגיטציה" של חג הטט המסורתי היא מגמה ש-Viettel תמיד מקדמת בקמפיינים שלה להערכה מצד לקוחות לרגל טט. בשנת 2021, Viettel Telecom הצליחה גם עם תוכנית Tao Quan Prequel שהפכה לסרטון היוטיוב הטרנדי ביותר במשך 5 ימים רצופים, 23 מיליון צפיות ו-3.5 מיליון קונים של מוצרים.

השנה, Viettel ממשיכה "לתפוס את המגמה" של יישום טכנולוגיה מודרנית כדי לחדש את תרבות מתן המתנות תחת המוטו: גם לבינה מלאכותית יש מתנות, המותאמות אישית לכל אדם. התוכנית בשם "Tet AI גם יש מתנות" מדגימה את המסר העקבי של Viettel, כאשר היא משלבת את האלמנטים המסורתיים והאנושיים של העם הווייטנאמי בסיפור הכרת התודה לכל הלקוחות בסוף השנה, תוך יישום טכנולוגיה דיגיטלית ובינה מלאכותית במסע חוויה זה. שם הקמפיין הוא גם משחק מילים יצירתי: AI פירושו גם "בינה מלאכותית" וגם "מי" (כל אחד יכול לקבל מתנות מ-Viettel). Viettel מנצלת בינה מלאכותית (AI) וביג דאטה (Big Data) כדי לבנות קמפיין שיווקי שלם, החל מעיצוב מוצר ועד פעילויות תקשורת משולבות (IMC).

בעזרת יצירתיות מלאה זו, הקמפיין השיג תוצאות יוצאות דופן: שיעור זכירת מודעות גבוה ב-30% באזור וגבוה מהממוצע בתעשייה; 392 מיליון צפיות, שהגיעו ל-55 מיליון לקוחות, 28.3 מיליון אינטראקציות בפייסבוק; 682 מיליון צפיות בטיקטוק, שהגיעו ל-23 מיליון לקוחות בערוץ זה; בפרט, עד 2.7 מיליון לקוחות שלחו הודעות טקסט כדי להשתתף בתוכנית, מה שסייע להגדיל 20% מהכנסות ממכירות חבילות דרך ערוץ הבינה המלאכותית.

תושבי האנוי נרגשים לחוות את הבינה המלאכותית האנושית של וייטל בפעם הראשונה.

פרסי Mob-Ex מעניקים כבוד לקמפיינים מובייל יעילים, יצירתיים וחדשניים המסייעים לכולם להגיע/לקיים אינטראקציה בפלטפורמות מובייל. הפרסים מאורגנים על ידי Marketing-Interactive - יחידת הכשרה יוקרתית לעיתונות/משאבי אנוש בתחום השיווק באסיה פסיפיק, שהוקמה מאז 2002. היחידות המשתתפות בפרסים כוללות "חברים גדולים" מתעשיות רבות כגון: תעשיית הצריכה כגון קוקקולה, יוניליוור, סבן-אילבן, טכנולוגיה כגון Grab, בנקאות ופיננסים כגון ויזה, HSBC...

בנוסף לפרס הזהב עבור שילוב הבינה המלאכותית והצ'אטבוטים הטובים ביותר במובייל, Viettel גם נכנסה לסיבוב הגמר של פרסי Mobex בקטגוריות הבאות: אסטרטגיית הצמיחה הטובה ביותר במובייל (עבור קמפיין TV360) וקמפיין המודעות הטוב ביותר (עבור קמפיין הבינה המלאכותית Tet).

בעבר, שני מוצרי בינה מלאכותית וביג דאטה של ​​Viettel Telecom, CCAI ו-RAS, היו פיינליסטים בטקס פרסי Real IT לשנת 2024 בשתי קטגוריות: פרויקט השנה בתחום הבינה המלאכותית ופרויקט השנה בתחום ניתוח נתונים.

VOV.VN

מקור: https://vov.vn/doanh-nghiep/doanh-nghiep-24h/chien-dich-truyen-thong-tet-ai-cung-co-qua-dat-giai-vang-marketing-post1111375.vov