לשנות את אופן שיווק התיירות.

בני משנה את גישת השיווק שלה בקידום תיירות . צילום: VL

הבאת ה"סחורה" כדי למצוא שותפים.

בתחילת אוגוסט, לראשונה, ארגנה מועצת ניהול המורשת התרבותית של מיי סון (קומונת דוי פו, מחוז דוי שויין) קבוצת עבודה שתיסע לדא נאנג כדי להיפגש ולעבוד עם 10 עסקי תיירות שבסיסם בעיר כדי לדון בדרכים לשיתוף פעולה בהבאת תיירים לאזור.

מר נגוין קונג חיט, מנהל מועצת ניהול המורשת התרבותית של מיי סון, אמר כי זו הפעם הראשונה שהמועצה המנהלת יצרה קשר ישיר עם שותפים כדי ליידע ולהציג מוצרים ושירותים חדשים של מיי סון, ובמיוחד תוכניות קידום מכירות, שירותי לאחר המכירה ותגמולים.

במקביל, בני מקשיב להצעות ומשוב על איכות השירות, הצעות ורצונות מצד עסקים, על מנת לשפר את מוצריו ושירותיו ברוח של win-win, שבה שני הצדדים מרוויחים.

קידום והחדרת יעדים היא פעילות הכרחית בקידום תיירות. תעשיית התיירות, חלק מהעסקים והיישובים מבצעים באופן קבוע פעילויות קידום מכירות הן בארץ והן בינלאומיות באמצעות ירידי סחר ואירועי תיירות. עם זאת, הבאת מוצרים ישירות לסוכנויות נסיעות בודדות, כפי שעשה בני, היא דבר שמעט מאוד ארגונים עשו.

מעט מאוד עסקים ותיירים יודעים שכפר טרא ניהו (מחוז דוי שוין) מציע שירות של סיור ביער המנגרובים באמצעות סירת חתירה. צילום: VL

מר לה טאן טאנה טונג – מנהל חברת התיירות ויטראקו (דה נאנג) – הודה כי הדבר לא רק מדגים גישה פרואקטיבית, אלא גם מעורר אמון בעסקים ליצירת קשר ושיתוף פעולה ארוכי טווח. לאחר הפגישה, ויטראקו התחייבה לפתח תוכנית מקיפה לחקר בני, תחת הכותרת "מסע מורשת".

בהתאם לכך, בכל יום רביעי ושבת, החברה תארגן סיורים למבקרים במיי סון ובמוזיאון צ'אם-סה הוין (דוי שוין) כדרך להוקרה על שיתוף הפעולה של החברה עם מיי סון.

קואנג נאם נחשבת לבעלת פוטנציאל תיירותי מגוון, החל מנופים ומלאכות מסורתיות ועד לאתרים היסטוריים, קולינריה ואמנויות הבמה העממיות, אך היא אינה מוכרת ברובה לעסקים ולתיירים כאחד.

במהלך סדנת פיתוח התיירות האחרונה בהוי אן-דיאן באן-דוי שוין שנערכה באזור גני התיירות האקולוגית טריאם טאי (דיאן באן), מר נגוין נגוק ביץ' - מומחה תיירות מפרויקט פיתוח התיירות בת הקיימא השוויצרי בווייטנאם (STUSD) - העיר בשנינות: "אני מרגיש שקוואנג נאם מסתירה ממני משהו כי טריאם טאי כל כך יפה, אבל זו הפעם הראשונה שגיליתי את זה, למרות שכבר הייתי בקואנג נאם פעמים רבות."

שיווק יעדים מגוון

מר ביץ' מאמין שהסיבה לכך שתיירות בכמה יישובים בקואנג נאם לא הצליחה "להמריא" נובעת ממגבלות במאמצי קידום ושיווק, וחוסר בגישות חדשניות. לכן, יש צורך לחזק את ההקדמה והשיווק של יעדים, כי לא משנה כמה טוב או מצוין מוצר, אם הוא לא מקודם ומשווק כראוי, לקוחות ועסקים יתקשו לדעת עליו ולהעריך אותו.

בשנים האחרונות צצו עוד ועוד אטרקציות תיירותיות חדשות בקואנג נאם, אך הן נותרות ברובן בלתי מוכרות לתיירים ולעסקי נסיעות, אפילו לאלו המציעים תמורה יוצאת דופן וגישה נוחה לתחבורה.

שינוי וגיוון של שיטות קידום ושיווק תיירות תורמים להפצה יעילה יותר של מותגי יעדים. צילום: VL

מחקרים מראים שכ-65% מהתיירים לומדים על היעד שלהם באמצעות שיווק מקוון, טכנולוגיה דיגיטלית ומפה לאוזן.

עבור עסקי נסיעות בפרט, הבאת תיירים ליעד, במיוחד חדשים, תלויה לא רק במוצרים ושירותים אטרקטיביים וייחודיים, אלא גם במספר גורמים קשורים כגון מדיניות תמיכה במחירים, תשתיות תחבורה, קישוריות וסביבת התיירות.

בהתבסס על כך, עסקים יחשבו ויבחרו תוכנית טיולים סבירה ויעילה, במיוחד בסביבה התחרותית הנוכחית של יעדי תיירות רבים בתוך המחוז ומחוצה לו. לכן, פגישות ישירות עם עסקים ביעדי התיירות יסייעו לפתור כל בעיה שתתעורר בקלות ובנוחות.

לדברי מר ואן בה סון, סגן מנהל מחלקת התרבות, הספורט והתיירות, לשיווק תיירות יש שיטות וצורות ארגוניות רבות ושונות.

עם זאת, במשך זמן רב, רשויות מקומיות ובעלי עניין ביעדים נהגו במידה רבה בגישה המסורתית של השתתפות בירידי קידום תיירות, שבהם נפגשים קונים ומוכרים.

לאחרונה, מאמצי קידום המכירות התרחבו וכללו פעילויות מקוונות המבוססות על פלטפורמות דיגיטליות ומדיה חברתית. פגישות אישיות ושיתוף מידע על יעדים, כפי שעשה בני, נחשבות יעילות למדי, שכן הן בוחרות רק כמה עסקים פוטנציאליים בעלי יכולות נטוורקינג גבוהות במקום מספר רב של עסקים כמו בפגישות טיפוסיות.

זה מאפשר לשני הצדדים להחליף דעות בכנות בנושאים רלוונטיים כגון מדיניות, מנגנוני שיתוף פעולה ותמיכה, בצורה נינוחה, ידידותית ובטוחה הדדית.

"המחלקה תומכת מאוד ביישובים, עסקים ויעדים המפתחים חדשנות יזומה בקידום והכנסת מוצרים ושירותים תיירותיים בדרכים שונות. עם זאת, בסך הכל, יש צורך לחבר בין יישובים ויעדים רבים כדי להפוך את הקידום למקיף יותר, תוך הדגשת ערך המוצרים של יעדים אלה, ובמיוחד סיוע ליעדים פחות מוכרים לשתף משאבים בקידום ושיווק יעילים של יעדיהם", אמר מר סון.

מקור: https://baoquangnam.vn/thay-doi-cach-tiep-thi-du-lich-3140061.html