הראו הכנסת אורחים

[מודעה_1]

על פי מנהל התיירות הלאומי של וייטנאם, לפי מידע ממחלקת התיירות של מחוז קיין ג'יאנג , רשויות מחוז קיין ג'יאנג, העיר פו קוק, סוכנויות הנסיעות בפו קוק וחברות התעופה עשו מאמצים להבטיח שקבוצת התיירים תשהו, תבקר בהתאם ללוח הזמנים ותחזור לטייוואן (סין) בבטחה.

Hỗ trợ gần 300 khách du lịch Đài Loan bị — קבוצת תיירים טייוואנית (סינית) מבקרת בפו קוק

דיווח קצר ממחלקת התיירות של קין ג'יאנג קבע כי לאחר שקיבל מידע על קבוצה של 292 תיירים טייוואנים ש"נטשו" בפו קוק באתר האינטרנט של Focus Taiwan (טייוואן), המשרד קיבל אותו במהירות ושלח מסמך המבקש מחברת Winner International Travel Company Limited בפו קוק, היחידה התומכת בקבלת האורחים הטייוואנים, להסביר את התקרית בפירוט ולהבטיח את זכויות האורחים.

לפי ההסבר של מר הא טואן מין, מנהל חברת Winner International Travel Co., Ltd. בפו קוק, החברה הטייוואנית "We Love Tour" הזמינה שירותים עבור 3 קבוצות תיירים לפו קוק בין ה-10 ל-14 בפברואר (ראש השנה הירחי 2024). עם זאת, החברה הטייוואנית We Love Tour לא שילמה בהתאם להתחייבות שני הצדדים לפני ה-31 בינואר 2024, ולכן חברת Winner שלחה מסמך לשותף בבקשה לבטל את החוזה.

ב-9 בפברואר (כלומר, ה-30 של ראש השנה הירחי), קבוצת תיירים טייוואנים עדיין נחתה בשדה התעופה של פו קוק, ללא שירות הסעות, ללא מלון וללא מדריך טיולים.

לאחר קבלת המידע, חברת Winner בפו קוק הסכימה לשלם מראש את עלות הארגון של 4 אוטובוסים לאיסוף אורחים, השכרת מלונות לשהייה של תיירים ולהאריך את התשלום לחברת We Love Tour of Taiwan עד ה-11 בפברואר. עם זאת, עד למועד הנ"ל, חברת Winner טרם קיבלה את התשלום, ולכן עבדה עם המשרד הכלכלי והתרבותי של טאיפיי בהו צ'י מין סיטי, מינהל התיירות של טייוואן, הממשלה ומשטרת העיר פו קוק כדי לקבל מידע ולגבש תוכנית לתמיכה בתיירים.

חברת Winner קיבלה הסכמה מכל הצדדים לגבות ישירות 720 דולר לאורח כדי להמשיך את תוכנית הטיול, ולאחר מכן חברת We Love Tour בטייוואן תהיה אחראית להחזר עלות זו לתיירים. עם זאת, מכיוון שתיירים רבים בקבוצה לא הסכימו, חברת Winner ביצעה תשלום מקדמה שני, בעלות כוללת של יותר מ-3 מיליארד דונג וייטנאמי, כדי לתמוך בקבוצה של 292 תיירים לשהות בבטחה בפו קוק ולחוות את תוכנית הטיול, ולהמשיך להאריך את התשלום לחברת We Love Tour בטייוואן עד ה-26 בפברואר.

בערב ה-13 בפברואר, נציגי המשרד הכלכלי של טאיפיי בהו צ'י מין סיטי נסעו לפו קוק כדי לעבוד עם חברת Winner ולתמוך בקבוצת התיירים.

בנוסף, לפי מידע מחברת Bamboo Airways, נכון ל-14 בפברואר (כלומר, היום ה-5 של ראש השנה הירחית), למרות שחברת התעופה טרם קיבלה תשלום מחברת We Love Tour בטייוואן, חברת התעופה תתמוך בקבוצת התיירים הטייוואנית לחזור בשלום כמתוכנן בטיסה QH9564 PQC-TPE בשעה 12:30 באותו יום, 14 בפברואר.

מר בוי קווק תאי, מנהל מחלקת התיירות של קיין ג'יאנג, הדגיש: "אנו מגנים את ההתנהגות הלא מקצועית של סוכנויות הנסיעות הטייוואניות בתקרית זו וננקוט צעדים דרסטיים כדי להעניש הפרות (אם בכלל) נגד סוכנויות הנסיעות הווייטנאמיות."

מר בוי קוק תאי אמר גם כי ב-14 בפברואר 2024, משרד התיירות, יחד עם הסוכנויות הרלוונטיות והעיר פו קוק, יבחנו את פרטי האירוע, את החוזה בין חברת We Love Tour (טייוואן) לחברת Winner, ויחידות קשורות, כדי לספק מענה הולם לתיירים ולסוכנויות תקשורת.

התקרית שהתרחשה בימים הראשונים של השנה גרמה לזעם רב בקרב קבוצת התיירים וקהילת התיירות של פו קוק. עם זאת, ניתן לראות בכך שתעשיית התיירות של מחוז קיין ג'יאנג, ממשלת העיר פו קוק, עסקי התיירות בפו קוק וגורמים קשורים נקטו בפעולות מהירות כדי לתמוך בקבוצת התיירים לחוות באופן מלא את אי הפנינים פו קוק, ובכך הדגימה את הכנסת האורחים של תושבי קיין ג'יאנג בפרט ווייטנאם בכלל.

בדף האישי של גב' הואנג צ'נגשי, אחת הנוסעות הטייוואניות "שנטשו" בפו קוק, היא גם הודתה לחברת Winner על תמיכתה: "אנחנו עכשיו בטוחים וממשיכים במסע שלנו. תודה לבעלים של חברת Winner Travel על היותו מנהיג הצוות, שעזר לנו לא להיתקע במלון."

[מודעה_2]
מָקוֹר