"יום שישי, היום ללא תור" בפו סון, לאם הא.

מודל "יום שישי ללא פגישות", שיושם על ידי הוועד העממי של קהילת פו סון, מחוז לאם הא, במרכז השירותים המנהליים הציבוריים, יוצר שינויים חיוביים ברפורמה המנהלית ברמה העממית. מודל זה תורם לבניית מנהל מכוון שירות וידידותי לאנשים ומשפר את שביעות רצון האזרחים.

מודל "יום שישי ללא תור" יושם על ידי הוועדה העממית של קהילת פו סון, מחוז לאם הא, כדי לשפר את האיכות.

עבדו את הניירת באותו היום.

מודל זה יושם על ידי הוועדה העממית של קהילת פו סון, מחוז לאם הא, מתחילת אפריל 2026, במטרה לשפר עוד יותר את יעילות הרפורמה המנהלית, ובמיוחד תמיכה בגישת הציבור לשירותים ציבוריים מקוונים ושיפור איכות הטיפול בהליכים מנהליים ברמה העממית.

בהתאם לכך, בימי שישי, יעובדו הליכים כגון אישור עותקים, אישור חתימות, הנפקת עותקי תעודות לידה, אישור מצב משפחתי או שינוי פרטי רישום עסקי וכו', והתוצאות יוחזרו באותו היום אם הבקשה מלאה ותקפה.

גב' לה טי מאי, בעלת עסק בקומונה פו סון, במחוז לאם הא, הגיעה מוקדם וסיפרה: "באתי להשלים את ההליכים לשינוי פרטי רישום העסק שלי בבוקר יום שישי והדבר טופל מיד. שיטה זו חוסכת לאנשים הרבה זמן. כעת, ישנם כאן פקידים שידריכו ויסייעו במילוי המסמכים, מה שהופך את התהליך להרבה יותר נוח. כל עוד המסמכים מלאים, הם מעובדים מיד בבוקר."

המודל יושם במטרה לשפר את קצב עיבוד הבקשות בצורה יעילה ובזמן, תוך מקסום הנוחות לאזרחים בעת ביצוע הליכים מנהליים. גב' נגוין טי תו הואנג, מנהלת מרכז השירות המנהלי הציבורי של הקהילה, ציינה כי הצורך בנסיעות מרובות או בלבול עם טפסים בוטל. המודל, המספק סיוע חינם במילוי והקלדת מסמכים מנהליים, מביא יתרונות רבים לתושבים המקומיים. "אנשים רבים באזורים כפריים אינם מכירים את השימוש בטלפונים או במחשבים להגשת בקשות באופן מקוון. לכן, צוות המרכז ידריך ויתמוך בהם ישירות משלב ההצהרה ועד להשלמת הבקשה", הסבירה גב' הואנג.

התקרבות לאנשים על ידי מתן סיוע חינם בניהול מסמכים.

ספציפית עבור מודל זה, מ-1 באפריל 2026 ועד היום, מרכז השירותים המנהליים הציבוריים של פו סון לאם הא פתר 771 מקרים בתחומים שונים. במרכז השירותים המנהליים הציבוריים של פו סון לאם הא, פקידים ועובדי מדינה נמצאים תמיד בתפקיד כדי להדריך אנשים במילוי טפסים, סריקת מסמכים והגשת בקשות באופן מקוון דרך פורטל השירות הציבורי. עבור קשישים, אלו שאינם בקיאים בטכנולוגיית מידע, או אלו המתקשים במילוי טפסים, פקידים מספקים סיוע ישיר וחינמי.

בנוסף, הרשויות המקומיות סיפקו מחשבים, סורקים ומתקנים נחוצים אחרים כדי להקל על הגשת בקשות באופן מקוון, תוך הגברת קמפיינים להגברת המודעות הציבורית כדי לסייע לאנשים להבין את היתרונות של טרנספורמציה דיגיטלית בטיפול בהליכים מנהליים.

"

מודל זה הוא אחד הפתרונות הקונקרטיים עבור הקומונה לקידום רפורמה מנהלית ובניית ממשלה המשרתת את העם. באמצעות יישומו, שופרו גם תחושת האחריות ורוח השירות של הצוות.

גב' דין טי תו טוי, יו"ר ועדת העם של קהילת פו סון, מחוז לאם הא

לדברי גב' דין טי תו טוי, יו"ר ועדת העם של קהילת פו סון, מתן סיוע חינם במילוי טפסי בקשה לא רק מקל על אנשים להתמודד עם הליכים מנהליים אלא גם יוצר אווירה קרובה וידידותית בין פקידים לאזרחים. "אנו מאמינים שרפורמה מנהלית חייבת להתחיל בגישה של שירות. כאשר אנשים מגיעים להשלמת הליכים ומקבלים הדרכה קשובה ובעיותיהם נפתרות במהירות, גם אמונם בממשל המקומי מתחזק", אמרה יו"ר ועדת העם של קהילת פו סון, מחוז לאם הא.

באמצעות פעולות מעשיות ברמה העממית, מודל "יום שישי ללא פגישות" בקהילת פו סון, מחוז לאם הא, תרם לקיצור הזמן הנדרש לפתרון הליכים מנהליים, ובכך יצר שינויים חיוביים בבניית ממשל הקרוב לעם ומשרת את העם.

מקור: https://baolamdong.vn/thu-sau-ngay-khong-hen-o-phu-son-lam-ha-444269.html