אני "גשר" לרווחת העם.

עם למעלה מ-15 שנות ניסיון כקצינת גבייה בארגון לפיתוח ביטוח לאומי, גב' וו טי ת'יאן (קומונת הואנג דו, מחוז הא טין) ועמיתיה הפכו ל"גשר" התורם לפיתוח הביטוח הלאומי העממי.

אני וו טי ת'יאן (נולדתי ב-1959, מתגורר בקומונה הואנג דו), ואני עובד למעלה מ-15 שנה כקצין גבייה בארגון פיתוח הביטוח הלאומי של Hop Nhat Co., Ltd. (קומונה הואנג קה).

בעבר הייתי סגנית נשיא איגוד הנשים של קהילת הואנג טרה (לשעבר). בשנת 2004, לאחר שפרשתי לגמלאות, המשכתי לעבוד במשרה חלקית, אחראית על תשלומי הפנסיה באזור. בשנת 2011 הפסקתי לחלוטין עבודות אחרות והקדשתי את עצמי במשרה מלאה להיות קצינת גביית ביטוח לאומי ברמה המקומית. כיום, אני מנהלת למעלה מ-300 איש מתוך 6,200 איש המשתתפים בביטוח לאומי במחוז הואנג קה (לשעבר).

העבודה שלי מתחילה בדרך כלל בשעה 6 בבוקר. לפני שאני יוצא מהבית, אני בודק שוב את כל הניירת: סוקר את רשימת האנשים שיש לשלם להם דמי ביטוח, מארגן עלוני קידום מכירות ומעדכן כל מידע חסר כדי שאוכל להוסיף אותו במהירות כשאגיע לשטח.

אני נוהג לנסוע באופנוע כי זה נוח לנווט בשטחים שונים. האופנוע הזה איתי כבר כמעט 20 שנה, כמו "בן לוויה" מוכר.

לאחר שסיימתי את ההכנות, התחלתי ללכת מדלת לדלת כדי להפיץ את הבשורה, לעודד אנשים להשתתף ולגבות ישירות דמי ביטוח לאומי מאלה שכבר תורמים.

הואנג דו היא קומונה הררית, שנוצרה מאיחוד שלוש קומונות: הואנג טרה, הואנג דו ולוק ין. זהו אזור שנפגע לעתים קרובות ובצורה קשה מאסונות טבע כמו שיטפונות, ולכן התנאים החברתיים-כלכליים נותרו מאתגרים.

באזורים מרוחקים רבים, אני נאלץ לנסוע קילומטרים, לבלות שעות, לחצות נחלים ומעברי הרים תלולים המהווים סכנה ניכרת. זה אפשרי בעונה היבשה, אבל בעונת הגשמים, כשהמים עולים והכבישים הופכים לחלקלקים, הנסיעה הופכת לקשה עוד יותר.

קטעים רבים בדרך העפר היו בוציים וחלקלקים, מה שהקשה על הנסיעה. אף על פי כן, כדי להגיע למשפחות באזורים מרוחקים, סידרתי את זמני באופן יזום, תוך שאני משתדל להישאר קרוב לאזור כדי לאסוף מידע במהירות ולהעבירו לכל משק בית.

היום קיימתי דיון על פוליסות ביטוח עם מר דונג ואן לאם וגב' פאם טי טאו ואן (תושבי הכפר נאם טרה, קומונה הואנג דו). כעצמאים, לאחר שקיבלו ייעוץ, החליטו בני הזוג להשתתף בביטוח סוציאלי וולונטרי, עם תרומה של 550,000 דונג וייט לחודש לגב' לאם ו-880,000 דונג וייט לחודש למר לאם.

פילוסופיית העבודה שלי היא להפיץ תקנות משפטיות מדויקות, מלאות ונכונות; ובמקביל, להסביר אותן בצורה ברורה וספציפית כדי שאנשים יבינו נכון, באופן מלא וירגישו בטוחים להשתתף בביטוח לאומי.

בעבר, עקב נסיבות שונות, אנשים רבים עדיין האמינו שהשתתפות בביטוח לאומי אינה באמת הכרחית. עם זאת, כאשר צוות הגבייה כמונו דיבר איתם בסבלנות, הקשיבו, שיתפו והסבירו לעומק כל זכות ואחריות, אנשים רבים שינו בהדרגה את דעתם והשתתפו באופן יזום.

מלבד גביית דמי ביטוח לאומי וקידום השתתפות, אני משמש גם כ"גשר" המסייע לאנשים לגשת לפלטפורמות דיגיטליות, ומאפשר להם לעקוב ולעדכן מידע על ביטוח לאומי במהירות באפליקציית VNeID.

באפליקציית VNeID, אני מדריך אנשים כיצד לעקוב בצורה נוחה ושקופה אחר השתתפותם, רמות התרומה, תקופות התרומה ומידע נוסף הקשור לביטוח לאומי.

עבודתי נמשכה כך עד סוף היום לפני שחזרתי הביתה. הדבר הראשון שעשיתי כשחזרתי הביתה היה לפתוח את המחשב שלי, לעדכן את רישומי ההשתתפות החדשים בביטוח הלאומי, לעקוב אחר התקדמות התרומות ולסקור את כל המידע מהיום.

בהתבסס על המידע מהקבלה, המשכתי ליצור את טופס ההצהרה במערכת, עדכנתי אותו במלואו ובמהירות, תוך הקפדה על דיוק כל פרט.

לאחר השלמת עדכוני הנתונים של היום, הייתי מקיים שיחות וחילופי חוויות עם צוות הגבייה של ארגון פיתוח משתתפי הביטוח הלאומי של Hop Nhat Co., Ltd. הצוות שלנו מורכב מ-8 אנשים, כולל אנשי מקצוע מנוסים וחדשים. בממוצע, 2-3 פעמים בשבוע, היינו חולקים שיטות, פותרים קשיים ומעודדים זה את זה להמשיך לעבוד בתחום.

עבור עמיתיי, אני תמיד מדריך אותם בהתלהבות כיצד לגשת לאנשים, כיצד לשוחח איתם וכיצד לשכנע אותם בצורה ידידותית וקלה להבנה, כך שמאמצי התעמולה יהיו יעילים יותר.

צעירים רבים, בתחילת דרכם במקצוע, מהססים ומגושמים באופן שבו הם פונים לאנשים. אני באופן אישי מדריך אותם צעד אחר צעד, החל מהצגת עצמם ושיחה ועד לאופן התמודדות עם מצבים, כך שהם יצברו בהדרגה ביטחון ויתרגלו לעבודה.

עבודתנו דורשת לא רק סבלנות וטקט בטיפול באנשים, הבנה מעמיקה של תקנות ומדיניות, אלא גם מיומנות בטכנולוגיה, שכן רוב רישומי הביטוח מתעדכנים כיום בפלטפורמות דיגיטליות.

בשנת 2025 עודדתי בהצלחה 48 אנשים נוספים להשתתף בביטוח סוציאלי מרצון; הגדלתי את מספר האנשים תחת ניהולי ליותר מ-300, עם הכנסות כוללות המוערכות בכמעט 1.5 מיליארד דונג וייטנאמי. בשלושת החודשים הראשונים של 2026, סך ההכנסות שלי הגיע לכמעט 900 מיליון דונג וייטנאמי; ועודדתי בהצלחה 18 אנשים חדשים להשתתף בביטוח סוציאלי מרצון.

במהלך השנים זכיתי לקבל אותות ציון לשבח ותעודות הצטיינות מהביטוח הלאומי של וייטנאם, מיו"ר ועדת העם של הקומונה, ומחברת Hop Nhat Co., Ltd. על הישגיי בגביית דמי ביטוח לאומי וביטוח בריאות באזור. הכרות אלו מדרבנות אותי להמשיך בעבודתי ולתרום חלק קטן לפיתוח הרווחה החברתית ברמה העממית.

עבור עובדי גבייה כמונו, העבודה היא מסע מתמשך ושקט, יום אחר יום... אנו מבינים שאנו מהווים "גשר" חשוב התורם לפיתוח הרווחה החברתית ברמה העממית. כל צעד שאנו עושים לכל בית, כל קמפיין שאנו משתתפים בו, אינו רק על מילוי חובתנו אלא גם על תרומה לבניית בסיס ארוך טווח עבור העם. לכן, למרות הקשיים הרבים, אנו תמיד שואפים ומתמידים להפיץ מדיניות, לטפח אמון ולעבוד יחד כדי לבנות בסיס רווחה חברתית בר-קיימא מהבסיס.

מקור: https://baohatinh.vn/toi-la-cau-noi-an-sinh-co-so-post307756.html