ממדיניות לפעולה החלטית

מאז פרסומה, החלטה 57 של הממשלה בנושא פריצות דרך בפיתוח מדעי וטכנולוגיה לאומי, חדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית הפכה במהרה למציאות, דרישה דחופה וכיוון חשוב לכל רמות הממשל. בקהילת הונג דאן, תהליך זה יצר שינוי משמעותי בתפיסה, ויצר בהדרגה ממשלה דיגיטלית מודרנית ושקופה, התורמת לבסיס איתן לפיתוח חברתי-כלכלי בר-קיימא.

• צעירי טאן טאן הם חלוצים בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית ובונים אזור עירוני מתורבת.
• יצירת מסגרת משפטית איתנה לקידום טרנספורמציה דיגיטלית ופיתוח כלכלי דיגיטלי בר-קיימא.
• קידום טרנספורמציה דיגיטלית הקשורה לשילוב שרשרת הערך בקואופרטיבים.

משב רוח צח מהשטח.

מתוך הכרה במדע וטכנולוגיה ובטרנספורמציה דיגיטלית כמנופים אסטרטגיים וכוחות מניעים חשובים לפיתוח חברתי-כלכלי, ובמיוחד למודרניזציה של המערכת המנהלית, ועדת המפלגה של קומונה הונג דאן יישמה באופן יזום ויסודי את החלטת הממשלה 57 ואת תוכנית הפעולה של ועדת המפלגה המחוזית של קא מאו , תוך קישורן לתנאים המעשיים של היישוב. תחת המוטו "אחריות ברורה, משימות ברורות, לוחות זמנים ברורים", הקימה הוועדה הקבועה של הקומונה מיד ועדת היגוי לפיתוח מדע וטכנולוגיה, חדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית, בראשות מזכיר המפלגה, ובמקביל פרסמה תוכנית ליישום משימות מרכזיות, בהתאם לתנאים המקומיים וליכולות של היחידות.

החבר הוין קווק וייט, סגן מזכיר קבוע של ועדת המפלגה המחוזית (מימין בקצה), בודק את הדיגיטציה של מסמכים במרכז השירותים המנהליים הציבוריים של קהילת הונג דאן.

לצד הקצאת משימות ספציפיות לכל חבר, ועדת ההיגוי מקיימת פגישות סדירות כדי להעריך וללמוד מניסיון היישום; תוך הדגשת האחריות של ראשי ועדות המפלגה, הממשלות, הסוכנויות והיחידות, לא רק בהכוונה אלא גם בקביעת דוגמה וחלוצות בגישה ושליטה בפלטפורמות דיגיטליות. דבר זה יוצר אפקט אדווה, המעודד פקידים ועובדי מדינה לשפר באופן יזום את יכולותיהם ולעבור משיטות עבודה מסורתיות לסביבה דיגיטלית מודרנית.

כדי להבטיח יישום מסונכרן ויעיל של טכנולוגיית מידע וטרנספורמציה דיגיטלית, הוועדה הקבועה של ועדת המפלגה בקומונה הונג דאן הנחתה את ועדת העם של הקומונה להקים קבוצת עבודה ליישום פרויקט 06; ולקדם רפורמה בהליכים מנהליים וטרנספורמציה דיגיטלית בשיתוף עם פרויקט 06 ברמה המקומית. מאמצים אלה הניבו תוצאות מוחשיות, ויצרו פנים חדשות לממשל העממי. באופן ספציפי, עובדי המדינה בקומונה שולטים בהדרגה ומפעילים פלטפורמות דיגיטליות מרכזיות ביעילות, תוך שימוש יעיל של 100% במערכות ההפעלה התפעוליות של המפלגה ובתוכנת ניהול המסמכים iOffice עבור המגזר הממשלתי. רוב עובדי המדינה יישמו את תהליך הקבלה, העיבוד, הניסוח והחתימה על מסמכים לחלוטין בסביבה דיגיטלית.

עבור מנהיגי קהילות, מתן חוות דעת ועיבוד מסמכים מתבצעים בכל זמן ובכל מקום באמצעות תוכנת ניהול מסמכים במכשירים ניידים (אייפד, מחשב נייד...), יחד עם חתימה דיגיטלית על מסמכים. כתוצאה מכך, תהליך עיבוד המסמכים מהיר ויעיל יותר, ועונה על הדרישות של טיפול בנפח העבודה הגדול כיום. יישום התוכנה מסייע ליחידות לחסוך משמעותית בעלויות ניירת, שירותי דואר, ומפחית את הצורך בצילום, הדפסה וארכיון... ובכך משפר את הכנסתם של עובדי המדינה והציבור בסוכנות. שינוי זה מדגים גישה פרואקטיבית להסתגלות לעידן הדיגיטלי, ותורם לפיתוח ממשל אלקטרוני מקצועי, שקוף ויעיל.

פקידים בקהילת הונג דאן מבצעים את תפקידיהם ומטפלים בהליכים עבור אזרחים בסביבה דיגיטלית.

מר הא טאן לין, מזכיר ועדת המפלגה וראש ועדת ההיגוי לפיתוח פורץ דרך במדע ובטכנולוגיה, חדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית בקהילת הונג דאן, הצהיר: "אחד המאפיינים הבולטים של הונג דאן הוא תוצאות מתן שירותים ציבוריים מקוונים לעם. 88.1% מהאנשים הגישו בקשות באופן מקוון. הדיגיטציה של מסמכים ותוצאות הליכים מנהליים הגיעו ל-95%, מה שתרם לקיצור תהליכים ולצמצום מסמכים מנייר. באופן ספציפי, 80% מההליכים עובדו באופן אלקטרוני; 75% מהבקשות עובדו באופן מקוון; ותשלומים מקוונים וניצול נתונים דיגיטליים עלו שניהם על 70%, מה שיצר בהדרגה הרגל של עסקאות דיגיטליות בקרב האנשים. 100% מההליכים המנהליים הקשורים לעסקים מתבצעים באופן מקוון, מה שמבטיח פעולה חלקה וחלקה."

שימוש בשביעות רצון הציבור כמדד

תצפיות במרכז השירות המנהלי הציבורי של הקומונה ביום העבודה הראשון של השבוע הראו כי למרות מספר האנשים הרב שהגיעו להשלים הליכים, ההליכים טופלו בצורה חלקה הודות לארגון המדעי והברור ולרוח השירות הנלהבת של עובדי המדינה, מה שיצר אווירה ידידותית וללא לחץ על האנשים.

מר וו הואנג לייט, תושב כפר בה היין, בקהילת הונג דאן, אמר: "אני מבצע באופן קבוע הליכים אדמיניסטרטיביים במרכז השירות המנהלי הציבורי של הקומונה. הצוות כאן מסור והופך מקצועי יותר ויותר."

הצוות המספק הדרכה בנוגע להליכים מנהליים ושירותים ציבוריים במטה תחנת המשטרה של קומונה הונג דאן מסייע לאנשים בגישה לשירותים דיגיטליים.

לצד המאמצים לבניית מערכת מנהלית מודרנית, קהילת הונג דאן שמה דגש מיוחד על פיתוח אזרחים דיגיטליים. לאחר תקופה של מאמצים מסורים הן בהפצת מידע והן בשירות הציבור, הנפיקה היישוב חשבונות זיהוי אלקטרוניים וניקתה מספר רב של נתונים: 961 מקרים של אנשים עם שירות ראוי לשבח; 29,562 עובדים; 5,325 רישומי ביטוח לאומי, ומאות מקרים השייכים לקבוצת הרווחה החברתית. זהו בסיס חשוב לשילוב וקישור נתוני אוכלוסייה, במטרה לניהול אחיד ומדויק.

למרות התמודדות עם אתגרים רבים בנוגע לתשתיות טכנולוגיית המידע והציוד המוגבל, ומחסור בפקידים ועובדי מדינה בעלי ידע בתחום ה-IT, צוות קהילת הונג דאן, בעל תחושת אחריות ונחישות גבוהה, זיהה נכונה את התפקיד המרכזי של יישום טכנולוגיית המידע כבסיס פורץ דרך לתחומים שונים. הם התאחדו כדי להתגבר על קשיים ולעמוד בדרישות של ניהול ממשל מקומי דו-שכבתי, במיוחד בטיפול בהליכים מנהליים עבור האזרחים. יתר על כן, הקומונה מארגנת ומשיקה באופן פעיל את "תנועת האוריינות הדיגיטלית" בכל הכפרים, מחזקת את ההדרכה לאזרחים בנוגע לשימוש בשירותים ציבוריים מקוונים, ובכך מצמצמת את הפער הדיגיטלי ומקדמת את הפיתוח הנרחב של חברה דיגיטלית.

יעילות מסע הטרנספורמציה הדיגיטלית בהונג דאן מודגמת באמצעות פעולות קונקרטיות, תוצאות מוחשיות ומדדי הערכה שקופים. זהו לא רק הישג ראשוני אלא גם בסיס איתן, היוצר מומנטום עבור היישוב להמשיך ולשפר את הממשל הדיגיטלי שלו; להרחיב את יישום המדע והטכנולוגיה בייצור חקלאי ירוק ונקי; ובמקביל לפתח את הכלכלה הדיגיטלית ובניית דור של אזרחים דיגיטליים דינמיים, התורמים להתקדמות איתנה בפיתוח החברתי-כלכלי של היישוב.

טאנה האי

מקור: https://baocamau.vn/tu-chu-truong-den-hanh-dong-quyet-liet-a124876.html