"לצייר מחדש את המפה" של התיירות לפריצת דרך.

מומחים מאמינים כי התיירות בלאם דונג מגוונת ועשירה בחוויות רב-חושיות, אך כדי למנוע חפיפה ופיצול, היא זקוקה למערכת ספציפית וברורה יותר כדי "להבין" ו"להתחבר" עם כל תייר...

פעילויות תיירות תוססות מתקיימות בים הכחול של לאם דונג. צילום: דין הואה

עלינו "להבין" את הלקוח.

בפורום שנערך לאחרונה בנושא קידום ושיתוף פעולה תיירותי שאורגן על ידי משרד התרבות, הספורט והתיירות, הצהיר מר נגוין ואן לוק, מנהל משרד התרבות, הספורט והתיירות, כי התיירות בלאם דונג נותרה בעלת עלות נמוכה על מפת התיירות של וייטנאם. האתגר הוא כיצד לעודד תיירים להישאר זמן רב יותר ולהוציא יותר כסף בלאם דונג.

ד"ר פאן באו ג'יאנג, סגן רקטור וראש הפקולטה לתיירות באוניברסיטת הו צ'י מין סיטי לכלכלה ופיננסים, הצהיר כי למחוז לאם דונג יש יתרונות רבים, ובמיוחד לשני מרכזי התיירות הוותיקים והידועים שלו, פאן טיאט ודה לאט. הוא התייחס אליהם כ"נכסים אינהרנטיים" שהיו קיימים לפני המיזוג. עם שטח הקרקע הגדול ביותר במדינה, לאם דונג צריכה לפתח אסטרטגיה מקיפה לתעשיית התיירות שלה, במיוחד בהקשר של סוגים, מוצרים ושירותים מגוונים יותר ויותר.

"ענף התיירות צריך לפתח אסטרטגיה מקיפה המבוססת על היתרונות של מגוון המוצרים שלו. בעידן הטכנולוגיה, ניתוח התנהגות הצרכנים עוזר לנו להבין את רצונות הלקוחות ולבנות מאגר נתונים לניצול מעמיק יותר. נתונים אלה לא רק משרתים את התיירות אלא גם מועילים לתעשיות רבות אחרות", שיתף ד"ר פאן באו ג'יאנג.

תרבות הגונג של הקבוצה האתנית קוהו בלאם דונג

מר טראן ואן טאן, סגן יו"ר איגוד התיירות של מחוז דונג נאי, חולק את אותה דעה ומאמין כי בעזרת מערכת ברורה של נתוני לקוחות, ניתן להבין מגמות תיירותיות וסנטימנטים של לקוחות, ובכך לספק כיוון פיתוח כללי לתעשיית התיירות. במקביל, תעשיית התיירות יכולה לנתח ולסדר משאבים קיימים וכן משאבים שיש לפתח בעתיד כדי לענות על הצרכים המשתנים ללא הרף של הלקוחות.

"יעדי תיירות כמו דא לאט ופאן טיאט הם בני מאות שנים, בעלי שם עולמי, ומושרשים עמוק בתודעה של מקומיים ותיירים כאחד. גם יופי צריך שם. יש לשמר את השמות דא לאט ופאן טיאט", הדגיש מר טאן.

כל תייר הוא שגריר תיירות.

בתשעת החודשים הראשונים של 2025, צפוי מחוז לאם דונג לקבל בברכה 15.25 מיליון תיירים, עלייה של 17.58% בהשוואה לתקופה המקבילה ב-2024. על פי משרד התרבות, הספורט והתיירות, לאחרונה הוגברו מאמצי הקידום והפרסום באמצעות דיגיטציה של יעדים, שיתוף פעולה בינלאומי והשתתפות באירועים מקומיים ובינלאומיים גדולים. במקביל, השקעה וגיוון של סוגי ומוצרי תיירות הגבירו את האטרקטיביות של המחוז, וענו על הביקוש הגובר והולך של תיירים מקומיים ובינלאומיים.

מר וו אן טואן, מנהל חברת Vietravel Tourism Joint Stock Company, סניף לאם דונג, מאמין שכדי להשאיר רושם מתמשך על הלקוחות, יש צורך ליצור מגוון מלא של "נקודות מגע": ראייה, שמיעה, טעם, ריח ומגע. עבור תעשיות שירות כמו תיירות, סיפוק צרכי הלקוחות הוא קריטי. יתר על כן, לפיתוח בר-קיימא בתיירות, ובכל שאר התעשיות באופן כללי, יש לקשר זאת לאינטרסים של האוכלוסייה המקומית. לתושבים המקומיים צריכה להיות הזדמנות לקדם את מוצריהם ותרבותם, ובכך ליצור את האופי הייחודי של כל יישוב ולשפר את החוויה האטרקטיבית עבור תיירים.

תיירים חווים את הטבע באגם טא דונג.

בפורום, פרופסור חבר פאם טי הויאן, סגן ראש המחלקה לשיווק באוניברסיטה הלאומית לכלכלה בהאנוי ומומחה מוביל בשיווק תיירות, הצהיר כי מוצרי התיירות של לאם דונג, למרות שהם מגוונים, מקוטעים וחופפים על פני יישובים שונים. כדי לפתח מוצרי תיירות חדשים בלאם דונג, צריך להיות קשר בין משקיעי תיירות, ובאופן רחב יותר, בין אזורי תיירות כדי ליצור מסלולי טיול מגוונים וצבעוניים בעלי מאפיינים ייחודיים ומאפיינים ייחודיים.

פרופסור חבר פאם טי הויאן הדגיש את הצורך להגביר את הקידום בפלטפורמות דיגיטליות ולראות בכל מבקר בלאם דונג שגריר תיירות. לכן, על תעשיית התיירות לספק חוויה מלאה לתיירים, תוך שילוב כל חמשת החושים. במקביל, למאמצים המשותפים של הממשלה והעסקים תפקיד מכריע בבניית תיירות בת קיימא ואיכותית בלאם דונג.

שינוי צורת החשיבה של התיירות.

תעשיית התיירות במחוז לאם דונג שואפת למשוך למעלה מ-23 מיליון מבקרים בשנת 2025. לדברי מר נגוין ואן לוק, מנהל מחלקת התרבות, הספורט והתיירות, כדי להשיג יעד זה, מגזר התיירות במחוז ימשיך לפתח את כלכלת הלילה שלו ולקדם טרנספורמציה דיגיטלית בתיירות. במקביל, הוא יעודד את הביקוש באמצעות חבילות מועדפות וישתף פעולה עם חברות תעופה, רכבות וסוכנויות נסיעות כדי ליצור מוצרי תיירות אטרקטיביים.

צילום: אן נגוייט

בשנים האחרונות צצו מוצרים ויעדים חדשים רבים, כגון: חופי חוף ופארקי שעשועים (ארץ הקרקס, ארץ הפלאות, פארק הדינוזאורים...), מטעי פירות, חוות חקלאיות, כפרי מלאכה מסורתיים; יעדי תיירות אקולוגית ייחודיים באזורי ההר... סוגי תיירות מרכזיים ופוטנציאליים כגון: תיירות נופש, ספורט ימי; תיירות אקולוגית, תיירות קהילתית, תיירות חקלאית (חקלאות), תיירות יער-ים-דיונות חול; תיירות תרבותית-רוחנית-פסטיבלים; תיירות ספורט אתגרי; תיירות MICE; תיירות חקר איים (במיוחד המסלול לאי פו קוי); תיירות בריאות ואיכות חיים... פותחו במקביל.

עם זאת, מנהל מחלקת התרבות, הספורט והתיירות סבור כי תעשיית התיירות צריכה לשנות את תפיסתה ולהתמקד בהתגברות על חולשות הטבועות בהן. במקום להתמקד רק בספירת מספר המבקרים, יש צורך לשפר את איכות השירותים ואת התחרותיות. לכן, "שרטוט מחדש של המפה" של התיירות במחוז לאם דונג חיוני כדי לעורר את הפוטנציאל בכל שלושת האזורים: דא לאט, פאן טיאט וג'יה נגיה, תוך הבאת אירועים נוספים לאזור.

בנוסף, המחלקה תתאם עם יישובים ועסקים הפועלים בתחום התיירות כדי לחזק את הקשר בין טיולים בתוך המחוז ומחוצה לו; לפתח מוצרי תיירות ייחודיים ומיוחדים; ולהציע פתרונות ישימים לפיתוח תיירות לאם דונג בכיוון ירוק ובר-קיימא ובקשר הדוק עם הקהילה.

"שרטוט מחדש של מפת התיירות" של מחוז לאם דונג הכרחי כדי לשחרר את הפוטנציאל בכל שלושת האזורים: דה לאט, פאן טיאט וג'יה נגיה.
מר נגוין ואן לוק - מנהל מחלקת התרבות, הספורט והתיירות.

מקור: https://baolamdong.vn/ve-lai-ban-do-du-lich-de-but-pha-393509.html