"לצייר מחדש את המפה" של התיירות כדי לפרוץ דרך

מומחים אומרים שתיירות לאם דונג מגוונת ועשירה בחוויות רב-חושיות, אך כדי למנוע חפיפה ופיצול, יש צורך לסדר אותה באופן שיטתי וברור יותר כדי "להבין" ו"לגעת" בכל תייר...

פעילויות תיירותיות שוקקות בים הכחול של לאם דונג. צילום: דין הואה

חייבים "להבין" לקוחות

בפורום לקידום ושיתוף פעולה בפיתוח תיירות שאורגן לאחרונה על ידי משרד התרבות, הספורט והתיירות, אמר מר נגוין ואן לוק - מנהל משרד התרבות, הספורט והתיירות, כי תיירות לאם דונג עדיין נחשבת לתיירות זולה על מפת התיירות של וייטנאם. הבעיה היא כיצד לגרום לתיירים להישאר זמן רב יותר ולהוציא יותר כסף בלאם דונג.

ד"ר פאן באו ג'יאנג - סגן מנהל וראש הפקולטה לתיירות, אוניברסיטת הכלכלה והפיננסים, הו צ'י מין סיטי, אמר כי ללאם דונג יש יתרונות רבים, במיוחד לשני מרכזי התיירות המפורסמים הוותיקים פאן טיאט ודה לאט. הוא כינה אותם "הון טבוע" מלפני המיזוג. עם השטח הגדול ביותר במדינה, לאם דונג צריכה לבנות אסטרטגיה מקיפה לתעשיית התיירות, במיוחד בהקשר של סוגים, מוצרים ושירותים מגוונים יותר ויותר.

"ענף התיירות צריך לבנות אסטרטגיה מקיפה המבוססת על היתרונות של מוצרים מגוונים הזמינים. בעידן הטכנולוגיה, ניתוח התנהגות הצרכנים עוזר לנו להבין את רצונות הלקוחות וליצור מחסן נתונים לניצול נוסף. מקור נתונים זה לא רק משרת את התיירות אלא גם מביא יתרונות לתעשיות רבות אחרות", שיתף ד"ר פאן באו ג'יאנג.

תרבות הגונג של הקבוצה האתנית קוהו בלאם דונג

מר טראן ואן טאן - סגן נשיא איגוד התיירות של מחוז דונג נאי, שחולק את אותה דעה, אמר כי בעזרת מערכת ברורה של נתוני לקוחות, ניתן להבין מגמות תיירותיות ומחשבות הלקוחות, ובכך לקבל אוריינטציה כללית להתפתחות תעשיית התיירות. במקביל, תעשיית התיירות מנתחת ומסדרת את המשאבים הזמינים והמשאבים שעלינו לבנות בעתיד כדי לענות על הצרכים המשתנים ללא הרף של הלקוחות.

"יעדי תיירות כמו דא לאט ופאן טיאט הם בני מאות שנים, מפורסמים ברחבי העולם והיו מושרשים עמוק בתת המודע של המקומיים והתיירים. גם ליופי צריך להיות שם. יש לשמר את השמות דא לאט ופאן טיאט", הדגיש מר טאן.

כל תייר הוא שגריר תיירות

בתשעת החודשים הראשונים של 2025, צפוי לאם דונג לקבל בברכה 15.25 מיליון מבקרים, עלייה של 17.58% לעומת התקופה המקבילה ב-2024. על פי משרד התרבות, הספורט והתיירות, לאחרונה קודמו פעילויות קידום ופרסום באמצעות דיגיטציה של יעדים, שיתוף פעולה בינלאומי והשתתפות באירועים גדולים בארץ ובחו"ל. במקביל, השקעה וגיוון של סוגי ומוצרי תיירות הגבירו את האטרקטיביות, וענו על הצרכים הגוברים של תיירים מקומיים וזרים.

מר וו אן טואן - מנהל חברת Vietravel Tourism Joint Stock Company, סניף לאם דונג, אמר שכדי להשאיר רושם על הלקוחות, יש צורך ליצור מספיק "נקודות מגע": ראייה, שמיעה, טעם, ריח ומגע. עבור תעשיות שירותים כמו תיירות, יש צורך לענות על צרכי הלקוחות. יחד עם זאת, כדי שתיירות בפרט וכל שאר התעשיות בכלל יתפתחו באופן בר-קיימא, היא חייבת להיות קשורה קשר הדוק לאינטרסים של האוכלוסייה המקומית. לאנשים יש הזדמנות לקדם מוצרים ותרבות, ובכך ליצור את הייחודיות של כל יישוב ולהגדיל את החוויה האטרקטיבית עבור תיירים.

תיירים חווים את הטבע באגם טא דונג

בפורום, אמר פרופסור חבר ד"ר פאם טי הויאן - סגן ראש מחלקת השיווק, אוניברסיטת הכלכלה הלאומית של האנוי, מומחה מוביל בשיווק תיירות: "מוצרי התיירות של לאם דונג עשירים כיום אך עדיין מקוטעים וחופפים בין יישובים. על מנת לפתח מוצרי תיירות חדשים של לאם דונג, צריך להיות קשר בין משקיעים עסקיים בתיירות לבין אזורי תיירות באופן רחב יותר, כדי ליצור מסע מגוון וצבעוני, אך חייב להיות בעל זהות ושוני."

פרופסור חבר ד"ר פאם טי הויאן הדגיש כי יש צורך לקדם בפלטפורמות דיגיטליות ולראות בכל תייר המגיע ללאם דונג שגריר תיירות. לכן, על ענף התיירות להביא לתיירים חוויה שלמה, הנוגעת בכל חמשת החושים. במקביל, שיתוף הפעולה בין הממשלה והעסקים ממלא תפקיד מפתח בבניית תיירות בת קיימא ואיכותית בלאם דונג.

שינוי חשיבה תיירותית

תעשיית התיירות של לאם דונג הציבה לעצמה יעד של משיכת מעל 23 מיליון מבקרים בשנת 2025. לדברי מר נגוין ואן לוק - מנהל מחלקת התרבות, הספורט והתיירות, כדי להשיג מספר זה, תעשיית התיירות של המחוז תמשיך לפתח את כלכלת הלילה, לקדם טרנספורמציה דיגיטלית של התיירות. במקביל, לעודד את הביקוש באמצעות חבילות תמריצים, וליצור קשר עם חברות תעופה, רכבות ועסקי נסיעות כדי ליצור מוצרים אטרקטיביים.

צילום: אן נגוייט

לאחרונה, נוצרו מוצרים ויעדים חדשים רבים כגון: חופים ופארקי שעשועים חופיים (ארץ הקרקס, ארץ הפלאות, פארק הדינוזאורים...), גני פרי, חוות חקלאיות, כפרי מלאכה מסורתיים; אתרי תיירות אקולוגית ייחודיים באזורים הגבוהים... סוגי תיירות עיקריים ופוטנציאליים כגון: תיירות נופש, ספורט ימי; תיירות אקולוגית, קהילה, חקלאות (חקלאות), יער - ים - דיונות חול; תיירות תרבותית - רוחנית - פסטיבלים; תיירות ספורט אתגרי; תיירות MICE; תיירות גילוי איים (במיוחד המסלול לאי פו קי); תיירות בריאות... פותחו במקביל.

עם זאת, מנהל מחלקת התרבות, הספורט והתיירות אמר כי תעשיית התיירות צריכה לשנות את תפיסתה ולהתמקד בהתגברות על חולשות אינהרנטיות. במקום להתמקד רק בספירת מספר המבקרים, יש צורך לשפר את איכות השירות והתחרותיות. לכן, יש צורך "לשרטט מחדש את מפת התיירות" של מחוז לאם דונג כדי לעורר את הפוטנציאל בכל שלושת האזורים: דא לאט, פאן טיאט, ג'יה נגיה, ובמקביל להביא לכאן יותר אירועים.

בנוסף, המחלקה תתאם עם יישובים ועסקים הפועלים בתחום התיירות כדי לחזק את קשרי התיירות בתוך המחוז ומחוצה לו; לבנות מוצרי תיירות ייחודיים ומיוחדים; ולהציע פתרונות ברי-קיימא לפיתוח תיירות לאם דונג בכיוון ירוק, בר-קיימא ומחובר לקהילה.

"שרטוט מחדש של מפת התיירות" של מחוז לאם דונג הכרחי כדי לעורר את הפוטנציאל בכל שלושת האזורים: דה לאט, פאן טיאט וג'יה נגיה.
מר נגוין ואן לוק - מנהל מחלקת התרבות, הספורט והתיירות.

מקור: https://baolamdong.vn/ve-lai-ban-do-du-lich-de-but-pha-393509.html