אזורים מרוחקים מאמצים דיגיטציה.

בעקבות הקמת מערכת השלטון המקומי הדו-שכבתית, נפתחו מרכזי שירות מנהליים ציבוריים (מרכזים) עם מגוון שירותים דיגיטליים, המסייעים להפחית עלויות ומאמץ עבור האזרחים. עם זאת, באזורים מרוחקים וכפריים, הגישה לטכנולוגיה דיגיטלית נותרה מוגבלת. בתגובה למציאות זו, יישובים מיישמים פתרונות תמיכה שונים כדי להקל על הגישה לשירותים ציבוריים עבור האזרחים.

• צעירים הם חלוצים ומובילים בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית.
• לשרת את העם זה קודם כל.

חברי איגוד הנוער בצוות התמיכה לשירות הציבורי המקוון של קומונה קוואצ' פאם זמינים תמיד כדי להדריך אנשים בהליכי השימוש בשירותים הציבוריים המקוונים.

גב' טראן טי פואנג (הכפר קאי קה, קומונה של קואצ' פאם) הגיעה למרכז כדי לקבל תעודת מעמד יחיד עבור בנה, אך הייתה מבולבלת משום שלא הכירה את ההליך ואת אופן השימוש במכשיר החכם. הודות להדרכה המסורה של חברי איגוד הנוער בצוות המתנדבים התומך בהפעלת מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי והשירותים הציבוריים המקוונים, היא הצליחה להשלים את ההליך.

"אני בכלל לא בקיאה בטכנולוגיה; אני צריכה את ההדרכה שלך כדי לעשות את זה. אני משתמשת בסמארטפונים, אבל אין לי שום מושג איך להגדיר אותם או להפעיל אותם", שיתפה גב' פואנג.

לאנשים רבים באזורים מרוחקים, במיוחד קשישים, עדיין יש גישה מוגבלת לטכנולוגיה דיגיטלית , ולכן הם תמיד זקוקים לתמיכה פעילה.

במציאות, הגישה לטכנולוגיה דיגיטלית בקרב תושבי הקומונה נותרה מוגבלת, במיוחד עבור קשישים. לכן, כדי להקל באמת על הרישום של אנשים לשירותים ציבוריים מקוונים, על בקשת VNeID ועל חיפוש נהלים מנהליים, הוין ואן קוי, סגן מזכיר איגוד הנוער של קאי קאו, יחד עם חברי איגוד הנוער האחרים, הוצבו במרכז הקומונה למעלה משבוע כדי לתמוך ולהדריך את התושבים.

מר הוין ואן קוי שיתף: "הקושי הגדול ביותר הוא שלאנשים רבים עדיין אין חשבונות אימות זהות ברמה 2. עלינו לסייע בכניסה, בבדיקת מידע ולאחר מכן להדריך אותם בשלבים הבאים. אנשים רבים עדיין מבולבלים מטכנולוגיית מידע, ולכן חברי איגוד הנוער צריכים להדריך אותם בסבלנות כדי שיבינו בבירור ויוכלו לעשות זאת בעצמם מהר יותר בפעם הבאה. למרות מספר האנשים הרב, אנו תמיד מנסים לספק הדרכה מהירה, תמציתית ויעילה."

מרכז השירותים המנהליים הציבוריים של קהילת קוואצ' פאם עדיין פועל בצורה חלקה, ומספק שירותים ציבוריים מקוונים לתושבים באזור.

טרנספורמציה דיגיטלית אינה עוסקת רק בשינויים טכנולוגיים, אלא גם בשינוי הרגלים מאזרחים לפקידים בביצוע הליכים אדמיניסטרטיביים, מעבר מסביבה פיזית לסביבה דיגיטלית. כדי ליישם זאת בהצלחה, בנוסף לקונצנזוס של העם, נדרשת מעורבות מכרעת של כל המערכת הפוליטית ברמה העממית.

מר נגוין וייט קאי, סגן יו"ר קהילת קוואצ' פאם, אמר: "בתחילה, האנשים עדיין היו מבולבלים ולא היו מכירים את פעולות המכשירים החכמים. כדי להתמודד עם קשיים אלה, הקומונה תמשיך לגייס את צוות הטכנולוגיה הדיגיטלית הקהילתית בעתיד כדי לשנות את הרגלי האנשים ולשפר את ביצועיהם."

לא רק קומונה של קוואץ' פאם, אלא גם יישובים רבים אחרים במחוז קא מאו מתמודדים עם קשיים דומים. כדי להתמודד עם בעיה זו, לאחרונה, רשויות בכל הרמות יישמו פתרונות רבים בו זמנית, כגון: הכשרה בשימוש בשירותים ציבוריים מקוונים, הפצת מידע על אופן ההרשמה לחשבונות זהות אלקטרונית, הקמת קבוצות טכנולוגיה דיגיטלית קהילתיות וחיזוק מעורבותם של ארגונים המוניים ובני נוער... מתוך רצון ללוות אנשים בתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית, במיוחד עבור אנשים באזורים כפריים ואזורים מרוחקים, ובכך ליצור תנאים לתרומה לשיפור יעילות הרפורמה המנהלית ביישוב.

לה צ'י - דוין האי

מקור: https://baocamau.vn/vung-xa-hoa-nhip-so-hoa-a120909.html