טרנדים של שילובי טיולים

כיום, תיירים (במיוחד צעירים) המבקרים בנה טראנג-קאן הואה בוחרים לעתים קרובות בחבילות טיולים (חבילות שירות בסיסיות הכוללות: טיסה הלוך ושוב, חדרי מלון וכו') במקום טיולים הכל כלול. מחירים נוחים ומסלולים גמישים הם מאפיינים אטרקטיביים של חבילות טיולים שתיירים לא יכולים להתעלם מהם.

בסוף השבוע שעבר, משפחתה של גב' נגוין קווין טראנג (מהאנוי) נהנתה מחופשה בת 3 ימים ו-2 לילות בנה טראנג. במקום להזמין טיול, גב' טראנג חיפשה ובחרה חבילת טיולים הכוללת טיסה ומלון The Empyrean דרך חברת נסיעות בקאן הואה. לאחר ביצוע הצ'ק-אין, במקום לצאת לטיול, משפחתה נרגעה בשחייה בים ובאכלי ים על הגדה הדרומית של נהר קאי. למחרת, היא תכננה אמבט בוץ באתר הנופש I-resort נה טראנג וביקרה באתרים היסטוריים ואטרקציות כמו מגדל פונאגר, הקתדרלה והמוזיאון האוקיינוגרפי . לאחר ביצוע הצ'ק-אאוט, משפחתה אף קיבלה הסעה חינם לשדה התעופה.

תיירים נחים באתר הנופש אלמה (אזור באי דאי, מחוז קאם לאם).

המגמה של הזמנת חבילות טיולים החלה לפרוח לאחר מגפת הקורונה. באותה תקופה, תיירים העדיפו טיולים קבוצתיים שהציעו פרטיות, בטיחות ואיכות שירות מובטחת, ובחרו בחבילות טיולים במקום טיולים הכל כלול, אשר נשאו סיכונים גבוהים יותר להעברת מחלות עקב מגע עם זרים. מגמה זו הפכה פופולרית יותר ויותר, במיוחד בקרב צעירים המעדיפים את החופש לחקור יעדים. במהלך השנתיים האחרונות, תיירים מקומיים רבים הנופשים בנה טראנג-קאן הואה בחרו לרכוש חבילות טיולים במקום טיולים הכל כלול כפי שעשו לפני מגפת הקורונה. בתגובה לדרישה זו, חברות נסיעות השיקו מגוון חבילות, כאשר הפופולריות שבהן היא שני סוגים עיקריים: טיסות ומלונות; וטיסות, מלונות וכרטיסי תיירות. מלבד סוכנויות נסיעות, אתרי נופש רבים משתפים פעולה גם עם חברות תעופה כדי להשיק חבילות טיולים הכוללות: כרטיסי טיסה, לינה ושירותי תחבורה.

לדברי גב' נגוין קווין מאי, מנהלת חברת Vinh Hai Travel Trading and Service Company Limited, עם התפתחות טכנולוגיית המידע, תיירים, ובמיוחד צעירים, יכולים למצוא בקלות מידע על אטרקציות תיירותיות מבלי להזדקק בהכרח למדריך טיולים. במקום זאת, הם מעדיפים לחקור בחופשיות. עם זאת, הזמנת שירותים בודדים דורשת זמן מחקר ויקרה יותר מהזמנת טיולים משולבים מחברות נסיעות (המציעות מחירים נמוכים יותר מכיוון שחברות רוכשות בכמויות גדולות). לכן, רכישת טיול משולב היא הבחירה האופטימלית. טיולים משולבים כוללים לעתים קרובות הטבות נוספות כגון הסעות חינם וגישה לשירותי מלון מסוימים, מה שהופך אותם לפופולריים. עם טיול משולב, הלקוחות צריכים רק לוודא את זמן הנסיעה שלהם עם ההגעה והעזיבה; לאורך הטיול, הם יכולים לארגן באופן עצמאי את לוח הזמנים שלהם לביקור ולחוות שירותים בהתאם להעדפותיהם.

לא רק תיירים מקומיים, אלא גם מבקרים בינלאומיים מדרום קוריאה, סין, תאילנד, קזחסטן וכו', בוחרים יותר ויותר בחבילות טיולים במקום טיולי חבילה מלאים בקאן הואה, במיוחד אלו השוהים לתקופות ממושכות. מר לה טאן טרונג, מנהל חברת Good Day Nha Trang Tour Co., Ltd., ציין כי תיירים דרום קוריאנים רבים המבקרים בנה טראנג בחרו בחבילות טיולים במקום טיולי חבילה מלאים. כדי להקל על התיירים, סוכנויות נסיעות המתמחות בשירות השוק הדרום קוריאני מציעות כעת גם עסקאות חבילה מלאות וגם עסקאות חבילה לבחירת הלקוחות. לעומת זאת, חלק מהתיירים הווייטנאמים הנוסעים לדרום קוריאה בוחרים גם הם לרכוש חבילות במקום טיולי חבילה מלאים כפי שעשו בעבר. "שמתי לב שטיולים לדרום קוריאה מקדישים זמן רב לקניות. לכן, אני קונה רק חבילות במקום טיולי חבילה מלאים. בדרך זו, יש לי יותר זמן לחקור יעדים בארץ הקימצ'י", סיפרה גב' טראן הואי ת'ונג, מטיילת בינלאומית מנוסה.

תיירים מטיילים לאורך החוף במלון רדיסון בלו ריזורט קאם ראן.

למרות יתרונותיהן הרבים, לחבילות הטיול יש גם מגבלות, כגון: לקוחות צריכים להתמודד עם הליכים רבים ביעד שלהם בעצמם ללא מדריך טיולים; עליהם לחקור באופן עצמאי שירותים נוספים ביעד; וייתכנו עלויות גבוהות יותר בהשוואה לטיול מודרך. יתר על כן, אם לא נזהרים, לקוחות עלולים להיות מוטעים בעת רכישת חבילות טיול דרך המדיה החברתית. במציאות, כדי לארגן טיול, סוכנויות נסיעות חייבות לעמוד בתנאים רבים וכפופות לפיקוח קפדני מצד סוכנויות ניהול המדינה בתחום התיירות, בעוד שמכירת חבילות הטיול פחות מוסדרת. עם הביקוש הגובר, ארגונים ואנשים פרטיים רבים נכנסו לשוק מכירת חבילות טיול לתיירים, שחלקם ניצלו זאת כדי לבצע הונאה. "בחירת חבילת משולבת או הזמנת טיול מלא תלויה בצורכי המטייל, אך חשוב לחקור היטב את המידע לפני הרכישה ולבחור בסוכנויות נסיעות בעלות מוניטין. בפרט, מטיילים צריכים להיות ערניים וזהירים מחבילות טיול משולבות עם מידע מעורפל ומחירים נמוכים במיוחד הנמכרים במדיה החברתית כדי להימנע מהונאה", יעץ מר טראן מין דוק, סגן מנהל חברת התיירות המשותפת לונג פו ויו"ר איגוד הנסיעות חאן הואה.

טהאן נגוין

מָקוֹר