שירותי הבריאות הפרטיים פורצים דרך במהפכה הדיגיטלית.

בהקשר של המהפכה הדיגיטלית שמשנה באופן מהותי את כל המגזרים, שירותי הבריאות הפרטיים מתגלים ככוח מכריע, התורם לשיפור איכות השירות, הרחבת הגישה וקידום חדשנות בתחום הבריאות.

טרנספורמציה דיגיטלית אינה רק עניין של טכנולוגיה, אלא גם ארגון מחדש מקיף של האופן שבו בתי חולים מארגנים, פועלים ומספקים שירותים.

הגדל גם את האיכות וגם את הכמות.

על פי הנתונים הסטטיסטיים האחרונים של משרד הבריאות , עד יולי 2025 יהיו יותר מ-400 בתי חולים פרטיים מורשים ברחבי ארה"ב, המהווים 24% מכלל 1,665 בתי החולים. מספר המוסדות הרפואיים הפרטיים המשתתפים בבדיקות ובטיפולים של ביטוח בריאות גדל גם הוא בחדות, עם 1,132 יחידות שחתמו על חוזים עד שנת 2024, פי 2.1 יותר מאשר בשנת 2015.

מוסדות בריאות פרטיים רבים, כגון Vinmec, Tam Anh, Hop Luc, Medlatec, Hai Phong International, Saigon ITO, Hung Vuong ועוד, הפכו למותגי בריאות בעלי מוניטין. לא רק שהם הרחיבו את היקף פעילותם, אלא שרבים מהם גם שדרגו את המרפאות שלהם לבתי חולים ופתחו מחלקות ייעודיות כדי לענות על הביקוש הגובר.

טרנספורמציה דיגיטלית היא דרישה מעשית הטבועה בפעילות היומיומית של בתי חולים, ובמיוחד בתי חולים פרטיים - שבהם המטופל נחשב למוקד העניין.

שנת 2025 זוהתה כשנה של טרנספורמציה דיגיטלית מואצת במתקני בריאות פרטיים. איגוד בתי החולים הפרטיים של וייטנאם קידם והפיץ באופן פעיל מנגנונים ומדיניות בנושא טרנספורמציה דיגיטלית. בפרט, האיגוד ממלא תפקיד מכריע בחיבור חברות טכנולוגיה וספקי שירותים טכניים עם בתי חולים כדי לפרוס תשתית דיגיטלית, ובכך להקל על תהליך דיגיטציה מהיר, נוח ויעיל.

פרופסור נגוין ואן דה, יו"ר איגוד בתי החולים הפרטיים בווייטנאם, הדגיש כי מוסדות רפואיים פרטיים צריכים לאחד את הבנתם את חשיבות הטרנספורמציה הדיגיטלית, שכן מדובר במגמה בלתי נמנעת שאין לה אפשרות אפשרית ואופטימלית אחרת בעידן של תעשייה 4.0.

לדבריו, טרנספורמציה דיגיטלית אינה מכוונת רק ליישום תוכנית הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית של הממשלה ותוכנית הטרנספורמציה הדיגיטלית של משרד הבריאות, אלא גם דרישה מעשית הקשורה קשר הדוק לפעילות היומיומית של בתי חולים, ובמיוחד בתי חולים פרטיים, שבהם המטופלים נחשבים למוקד העניין, לקוחות מיוחדים שיש לשרת אותם במסירות וביעילות.

לכן, האצת הטרנספורמציה הדיגיטלית היא כעת חובה, דבר שלא ניתן לעכב. משקיעים ומנהיגי בתי חולים צריכים ליצור את התנאים הנוחים ביותר, לתעדף משאבים מבחינת הון וכוח אדם, ולהפגין מחויבות לחדשנות כדי למצוא פתרונות מתאימים לקידום יישום רשומות רפואיות אלקטרוניות.

דוגמה מובהקת ליישום טרנספורמציה דיגיטלית היא מערכת הבריאות של Medlatec. לדברי ד"ר דאו דאן וין, בעל תואר שני, מנהל מרכז ההדמיה האבחונית של Medlatec, בעוד שיחידות בריאות פרטיות רבות עדיין מתמודדות עם קשיים ומכשולים בתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית, מערכת הבריאות של Medlatec אימצה את מעמדה החלוצי באמצעות גישה שיטתית ומקיפה.

עם חזון ארוך טווח ואסטרטגיה ברורה, Medlatec השקיעה באופן יזום בפיתוח תשתית טכנולוגית, בניית מערכת אקולוגית של תוכנה לניהול בתי חולים חכמה, ויישום בינה מלאכותית (AI) לתמיכה באבחון ובטיפול.

בפרט, היחידה הטמיעה באופן נרחב שירותים רפואיים מקוונים כגון הזמנת תורים באינטרנט, קבלת תוצאות בדיקות באמצעות אפליקציה, SMS או דוא"ל, יחד עם טלרפואה. פתרונות אלה לא רק משפרים את יעילות הניהול ואת חוויית המטופל, אלא גם תורמים תרומה משמעותית ליעד הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית בתחום הבריאות.

באשר לבית החולים הכללי דוק מין בהא גיאנג (כיום טויין קוואנג), למרות היותו בית חולים פרטי באזור הגבול הצפוני, מימיו הראשונים של פעילותו, בית החולים יישם רישומים רפואיים אלקטרוניים בכל המחלקות, הן באשפוז והן במחלקות חוץ. הודות למערכת זו, תהליך הבדיקה והטיפול מתקצר ונעשה שקוף יותר, מה שמאפשר לרופאים גישה למידע על המטופל תוך שניות ספורות בלבד.

בנוסף, בית החולים מיישם גם טכנולוגיות מודרניות כגון מערכת אחסון ותקשורת תמונות (PACS), בדיקות אוטומטיות וחילופי נתונים דו-כיווניים כדי לייעל את תהליכי הטיפול, למזער טעויות רפואיות ולשפר את איכות השירות.

באופן דומה, בית החולים הכללי הבינלאומי האי פונג ובית החולים הבינלאומי למיילדות ופדיאטריה האי פונג השיגו הצלחות רבות הודות ליישום טכנולוגיה דיגיטלית. בהתאם, המערכת זכתה בפרס הראשון ברמת העיר עבור יישום רשומות רפואיות אלקטרוניות, תשלום דמי בית חולים מבוסס קוד QR, ויישום פתרונות להפחתת טעויות מקצועיות. לאחר 6 שנים של שימוש ברשומות רפואיות אלקטרוניות, המערכת שילבה תכונות רבות כגון קישוריות חיפוש מהיר, תמיכה בייעוץ מקוון ותשלום בארנק אלקטרוני, מה שסייע בהפחתת עלויות תפעול והגברת השקיפות בניהול הנתונים.

רה-ארגון ורפורמה מקיפים

טרנספורמציה דיגיטלית אינה רק סוגיה טכנולוגית, אלא תהליך מקיף של ארגון מחדש של האופן שבו בתי חולים מארגנים, פועלים ומספקים שירותים. ד"ר נגוין באו אויאן, מנכ"ל מערכת הבריאות Hop Luc, מאמין שהמפתח הוא שינוי תפיסות הצוות לגבי היתרונות של טרנספורמציה דיגיטלית. רשומות רפואיות אלקטרוניות הן רק הצעד הראשון; המטרה ארוכת הטווח היא לבנות מודל בית חולים אופטימלי, שקוף וחכם שישרת טוב יותר את המטופלים.

עלויות השקעה הן דאגה נפוצה עבור מנהלים רבים. בהתאם להיקף היישום, העלויות יכולות להגיע לעשרות מיליארדי וונד, מה שמחייב יעילות תפעולית אמיתית והימנעות מפורמליות גרידא.

בתי חולים רבים עדיין מתמודדים עם מכשולים כגון תוכנה ירודה לרישום רשומות רפואיות, חוסר תאימות עם ביטוח בריאות וחוסר תמיכה בהדפסת רשומות נייר, מה שמוביל לדחיית תשלומים. חלק מהיחידות אינן עומדות בקודי זיהוי רפואיים, מה שגורם לקשיים בתפעול נתונים הדדי. בנוסף, תשתית טכנולוגית חלשה וחוסר בכוח אדם מיומן משפיעים גם הם על יעילות היישום.

במרוץ לטרנספורמציה דיגיטלית, מתקני שירותי בריאות הם המניעים, בעוד שחברות טכנולוגיה הן האדריכלים המתכננים ובונים את המערכות. עם זאת, טכנולוגיה בעלת ערך רק כאשר היא מיושמת ביעילות בפועל, ומשפרת את איכות התפעול והשירות. זה דורש שילוב של פתרונות מתאימים ומחויבות לשינוי מצד בתי החולים עצמם.

טרנספורמציה דיגיטלית דורשת תוכנית מפורטת: סקרים, הכשרה, בדיקות, הערכה והמרת נתונים. בתי חולים צריכים לבחור את הספקים הנכונים, למנף את התשתית הקיימת ולהכשיר את כוח האדם שלהם ביסודיות. אין פתרון אחד שמתאים לכולם, רק פתרונות המותאמים לנסיבות ספציפיות. לכן, מומחים רבים מציעים שהממשלה צריכה לספק תמיכה כספית, במיוחד למגזר הפרטי ולבתי חולים ברמה נמוכה יותר.

מקור: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-trong-cuoc-cach-mang-so-d350088.html