שירותי בריאות פרטיים פורצים במהפכה הדיגיטלית

בהקשר של המהפכה הדיגיטלית שמשנה באופן מקיף את כל התחומים, שירותי הבריאות הפרטיים צצו ככוח חשוב, התורם לשיפור איכות השירות, הרחבת הגישה וקידום חדשנות בתחום הבריאות.

טרנספורמציה דיגיטלית אינה רק עניין של טכנולוגיה, אלא גם ארגון מחדש מקיף של האופן שבו בתי חולים מאורגנים, מופעלים ומקבלים שירות.

להגדיל גם את האיכות וגם את הכמות

על פי הנתונים הסטטיסטיים האחרונים של משרד הבריאות , עד יולי 2025 יהיו במדינה יותר מ-400 בתי חולים פרטיים מורשים, המהווים 24% מכלל 1,665 בתי החולים. מספר המוסדות הרפואיים הפרטיים המשתתפים בבדיקות וטיפולים של ביטוח בריאות גדל גם הוא בחדות, עם 1,132 יחידות שחתמו על חוזים עד שנת 2024, פי 2.1 יותר מאשר בשנת 2015.

מתקנים פרטיים רבים כמו Vinmec, Tam Anh, Hop Luc, Medlatec, Hai Phong International, Saigon ITO, Hung Vuong... הפכו למותגים רפואיים יוקרתיים. לא רק שהרחיבו את היקף הפעילות שלהם, יחידות רבות גם שדרגו את המרפאות שלהן לבתי חולים, ופתחו מחלקות ייעודיות כדי לענות על הביקוש הגובר.

טרנספורמציה דיגיטלית היא דרישה מעשית הקשורה לפעילות היומיומית של בתי חולים, ובמיוחד בתי חולים פרטיים - שבהם המטופלים נמצאים במרכז.

שנת 2025 מזוהה כשנת ההאצה במפת הדרכים לטרנספורמציה דיגיטלית במתקני בריאות פרטיים. איגוד בתי החולים הפרטיים של וייטנאם קידם והפיץ באופן פעיל מנגנונים ומדיניות בנושא טרנספורמציה דיגיטלית. בפרט, האיגוד ממלא תפקיד בחיבור שיתוף פעולה בין מפעלי טכנולוגיה, ספקי שירותים טכניים ובתי חולים לפריסת תשתית דיגיטלית, ובכך מסייע לתהליך הדיגיטציה להתקיים במהירות, בצורה חלקה ויעילה.

פרופ' נגוין ואן דה, יו"ר איגוד בתי החולים הפרטיים בווייטנאם, הדגיש כי מוסדות רפואיים פרטיים צריכים לאחד את מודעותם לחשיבות הטרנספורמציה הדיגיטלית, משום שמדובר במגמה בלתי נמנעת, ואין אפשרות ישימה ואופטימלית יותר בעידן הטכנולוגיה 4.0.

לדבריו, טרנספורמציה דיגיטלית אינה רק יישום תוכנית הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית של הממשלה ופרויקט הטרנספורמציה הדיגיטלית של משרד הבריאות, אלא גם דרישה מעשית הקשורה לפעילות היומיומית של בתי חולים, ובמיוחד בתי חולים פרטיים, שבהם המטופלים נחשבים במרכז, לקוחות מיוחדים שיש לשרת אותם מכל הלב וביעילות.

לכן, קידום טרנספורמציה דיגיטלית הוא דבר שחייב להיעשות באופן מיידי ואינו ניתן לדחייה. משקיעים ומנהיגי בתי חולים צריכים ליצור את התנאים הנוחים ביותר, לתעדף משאבי הון ואנוש, ובמקביל להפגין נחישות לחדשנות כדי למצוא פתרונות מתאימים לקידום יישום רשומות רפואיות אלקטרוניות.

דוגמה אופיינית ליישום טרנספורמציה דיגיטלית היא מערכת הבריאות של Medlatec. לדברי ד"ר דאו דאן וין, מנהל מרכז ההדמיה האבחונית של Medlatec, בהקשר של יחידות בריאות פרטיות רבות עדיין מתמודדות עם קשיים ומכשולים בתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית, מערכת הבריאות של Medlatec אישררה את מעמדה החלוצי באמצעות גישה שיטתית ומקיפה.

עם חזון ארוך טווח ואסטרטגיה ברורה, Medlatec השקיעה באופן יזום בפיתוח תשתית טכנולוגית, בניית מערכת אקולוגית של תוכנה לניהול בתי חולים חכמה ויישום בינה מלאכותית (AI) לתמיכה באבחון ובטיפול.

בפרט, היחידה פרסה באופן נרחב שירותים רפואיים מקוונים כגון בדיקות רפואיות ורישום לטיפולים מקוונים, מסירת תוצאות בדיקות באמצעות אפליקציה, SMS או דוא"ל, יחד עם בדיקות רפואיות מרחוק. פתרונות אלה לא רק משפרים את יעילות הניהול ואת חוויית המטופל, אלא גם תורמים משמעותית ליעד של טרנספורמציה לאומית בתחום הבריאות הדיגיטלית.

באשר לבית החולים הכללי דוק מין בהא גיאנג (כיום טויין קוואנג). למרות שמדובר בבית חולים פרטי באזור הגבול הצפוני, מימי פעילותו הראשונים, בית החולים יישם רישומים רפואיים אלקטרוניים בכל המחלקות, הן באשפוז והן במרפאות חוץ. הודות למערכת זו, תהליך הבדיקה והטיפול הרפואיים מתקצר ושקוף, ומאפשר לרופאים גישה למידע על המטופל תוך שניות ספורות בלבד.

בנוסף, בית החולים מיישם גם טכנולוגיות מודרניות כגון מערכת אחסון ושידור תמונות רפואיות (PACS), בדיקות אוטומטיות ותקשורת נתונים דו-כיוונית כדי לייעל את תהליכי הטיפול, למזער טעויות רפואיות ולשפר את איכות השירות.

באופן דומה, בית החולים הכללי הבינלאומי האי פונג ובית החולים הבינלאומי למיילדות ופדיאטריה האי פונג השיגו הצלחות רבות הודות ליישום טכנולוגיה דיגיטלית. בהתאם, המערכת זכתה בפרס הראשון ברמת העיר הודות ליישום קודים אלקטרוניים, תשלום דמי בית חולים באמצעות קוד QR ויישום פתרונות להגבלת טעויות מקצועיות. לאחר 6 שנים של שימוש ברשומות רפואיות אלקטרוניות, המערכת שילבה תכונות רבות כגון חיבור חיפוש מהיר, תמיכה בבדיקות מקוונות, תשלום באמצעות ארנק אלקטרוני, מה שסייע בהפחתת עלויות תפעול והגברת השקיפות בניהול הנתונים.

רה-ארגון ורפורמה מקיפים

טרנספורמציה דיגיטלית אינה רק עניין של טכנולוגיה, אלא ארגון מחדש מקיף של הארגון, התפעול והשירות בבתי החולים. ד"ר נגוין באו אויאן, מנכ"ל מערכת הבריאות Hop Luc, אמר כי הדבר החשוב הוא לשנות את מודעות העובדים ליתרונות הטרנספורמציה הדיגיטלית. רשומות רפואיות אלקטרוניות הן רק הצעד הראשון, המטרה ארוכת הטווח היא לבנות מודל בית חולים חכם אופטימלי ושקוף ולשרת את המטופלים בצורה טובה יותר.

עלויות השקעה הן דאגה נפוצה עבור מנהלים רבים. בהתאם להיקף היישום, העלויות יכולות להגיע לעשרות מיליארדי וונד, מה שמחייב יעילות תפעולית אמיתית, תוך הימנעות מפורמליות.

בתי חולים רבים עדיין מתמודדים עם בעיות כגון תוכנה ירודה לרישום רשומות רפואיות, אי תאימות עם ביטוח בריאות ואי תמיכה בהדפסת רשומות נייר, מה שמוביל לחיוב. חלק מהיחידות אינן עומדות בקודי זיהוי רפואיים, מה שמקשה על חיבור נתונים. בנוסף, תשתית טכנולוגית חלשה ומשאבי אנוש לא מיומנים משפיעים גם הם על יעילות היישום.

במרוץ לטרנספורמציה דיגיטלית, מוסדות רפואיים הם המניעים, בעוד שחברות טכנולוגיה הן האדריכלים שמתכננים ובונים את המערכת. עם זאת, טכנולוגיה בעלת ערך רק כאשר היא מיושמת ביעילות בפועל, ומשפרת את איכות הפעילות והשירותים. זה דורש שילוב של פתרונות מתאימים ונחישות לשינוי מצד בית החולים עצמו.

טרנספורמציה דיגיטלית דורשת תוכנית מפורטת: סקר, הכשרה, בדיקות, הערכה, המרת נתונים. בתי חולים צריכים לבחור את הספק הנכון, לנצל את התשתית הקיימת ולהכשיר את משאבי האנוש באופן יסודי. אין פתרון אוניברסלי, רק פתרון המתאים לכל סיטואציה. לכן, מומחים רבים מציעים כי על הממשלה לנקוט במדיניות תמיכה כספית, במיוחד עבור המגזר הפרטי ובתי חולים ברמה נמוכה יותר.

מקור: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-trong-cuoc-cach-mang-so-d350088.html