साल के अंत में होने वाले धमाकेदार प्रमोशन

वर्ष के अंत में खरीदारी का चरम मौसम शुरू हो गया है, क्योंकि उपभोक्ता आगामी छुट्टियों और टेट की तैयारी में अधिक खर्च कर रहे हैं।

साल के अंत का शॉपिंग सीज़न, जिसका केंद्र बिंदु ब्लैक फ्राइडे (29 नवंबर) है, नज़दीक आ रहा है। सुपरमार्केट, स्टोर्स से लेकर ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म तक, सभी खुदरा विक्रेताओं ने ग्राहकों की बढ़ती माँग को पूरा करने के लिए सावधानीपूर्वक तैयारी की है। बाज़ार से लेकर दुकानों तक चहल-पहल। हो ची मिन्ह सिटी के रिकॉर्ड के अनुसार, ब्लैक फ्राइडे से एक हफ़्ते पहले, Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, WinMart/WinMart+, MM Mega Market जैसी सुपरमार्केट श्रृंखलाओं ने एक साथ कई बड़े डिस्काउंट प्रोग्राम लॉन्च किए। 800 से ज़्यादा बिक्री केंद्रों के नेटवर्क के साथ, Saigon Co.op , सब्ज़ियों, सूखे खाद्य पदार्थों, सौंदर्य प्रसाधनों और घरेलू उपकरणों जैसी सभी उत्पाद श्रृंखलाओं पर 50% या उससे अधिक की छूट देता है। ख़ास तौर पर, "10 सुनहरे दिन - खुलकर खरीदारी करें" कार्यक्रम 2 से 30 नवंबर तक चलता है, जिसमें ज़रूरी घरेलू सामानों पर छूट जैसे प्रचार के साथ-साथ "10,000 VND की समान कीमत पर बाज़ार जाएँ" और "चौंकाने वाली कीमतें जड़ से कम करें" जैसे कार्यक्रम भी शामिल हैं।

उपभोक्ता अभी भी साल के अंत में होने वाले प्रमोशनल सीज़न का बेसब्री से इंतज़ार कर रहे हैं। फोटो: थान नहान

WinMart/WinMart+ सिस्टम हज़ारों खाद्य, सौंदर्य प्रसाधन और घरेलू सामानों पर 50% तक की छूट प्रदान करता है, कुछ उत्पादों के लिए "1 खरीदें 1 मुफ़्त पाएँ" या "केवल 10,000 VND" के प्रचार के साथ। इसी तरह, MM मेगा मार्केट "ज़्यादा खरीदें - कम दाम" नीति प्रदान करता है, जिसमें Tet उत्पादों का पहले ऑर्डर देने वाले कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए भारी छूट दी जाती है। विनकॉम, गीगा मॉल, वैन हान मॉल, डायमंड प्लाज़ा जैसे शॉपिंग मॉल भी कम रोमांचक नहीं हैं... उन्होंने भी फ़ैशन, सौंदर्य प्रसाधन, जूते और एक्सेसरीज़ ब्रांडों के लिए बड़े डिस्काउंट प्रोग्राम शुरू किए हैं। कई स्टोर्स ने अपने सदस्य ग्राहकों को भारी छूट और आकर्षक उपहारों का वादा करते हुए टेक्स्ट संदेश भेजे हैं। सोशल मीडिया पर, प्रसिद्ध ब्रांड भी ज़ोर-शोर से प्रचार कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, फ़ैशन ब्रांड J. 1,10,000 - 333,000 VND की समान कीमत पर 1,000 से ज़्यादा उत्पादों पर 70% तक की छूट दे रहा है। इस बीच, प्रमुख घरेलू उपकरण ब्रांड विशेष प्रचार दे रहे हैं, और उच्च-मूल्य वाले ऑर्डर पर डिस्काउंट कोड दे रहे हैं। ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर, Shopee कई बड़े डिस्काउंट प्रोग्राम, जैसे मुफ़्त शिपिंग, 10 लाख VND तक के वाउचर और Shopee वीडियो पर उत्पादों पर 50% सब्सिडी, के साथ अग्रणी है। ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग के सहयोग से "Shopee वियतनामी उत्पादों के साथ हाथ मिला रहा है" कार्यक्रम 29 नवंबर से 1 दिसंबर तक चलेगा, जिसमें उच्च-गुणवत्ता वाले वियतनामी उत्पादों को शानदार प्रचार के साथ पेश किया जाएगा। TikTok Shop पर, 70% तक के "बेहद आकर्षक" डिस्काउंट प्रोग्राम के कारण लाइवस्ट्रीम सेल भी बड़ी संख्या में दर्शकों को आकर्षित करती हैं। विशेष रूप से, TM अकाउंट (11 लाख फ़ॉलोअर्स) 10%-20% की छूट पर परफ्यूम बेचने वाले लाइवस्ट्रीम, एक ही समय में 3,000 से ज़्यादा व्यूज़ आकर्षित करते हैं। Lazada 25 नवंबर से 2 दिसंबर तक कई शानदार प्रमोशन के साथ ब्लैक फ्राइडे प्रोग्राम शुरू करेगा: 50% तक की छूट, मुफ़्त शिपिंग और 400,000 VND तक के वाउचर। अकेले Tiki ने अभी तक अन्य प्लेटफ़ॉर्म की तरह कोई ख़ास आकर्षण नहीं बनाया है। रिकॉर्ड के अनुसार, खरीदारी का यह चहल-पहल भरा माहौल सिर्फ़ खुदरा विक्रेताओं से ही नहीं, बल्कि उपभोक्ता समुदाय में भी फैला हुआ है। दफ़्तरों में काम करने वाले और युवा ग्राहक, सेल की तलाश में, रियायती दामों पर उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पादों की तलाश में, एक-दूसरे के साथ अपने अनुभव साझा करने लगे हैं। "ब्लैक फ़्राइडे सेल की तलाश के राज़" या "प्रभावी सेल की तलाश" जैसे कीवर्ड गूगल पर काफ़ी खोजे जा रहे हैं। साइगॉन को-ऑप की कार्यकारी मार्केटिंग निदेशक सुश्री हो होंग दाओ ने कहा कि ब्लैक फ़्राइडे न सिर्फ़ बिक्री बढ़ाने का, बल्कि बाज़ार की क्रय शक्ति को मापने का भी एक अवसर है। इन प्रचार कार्यक्रमों के परिणाम व्यवसायों को टेट शॉपिंग सीज़न के लिए समय पर अपनी रणनीतियों को समायोजित करने में मदद करेंगे। उन्होंने ज़ोर देकर कहा, "यह साइगॉन को-ऑप के लिए अपनी स्थिति मज़बूत करने और ग्राहकों को साल के अंत में खरीदारी का अनुभव प्रदान करने का भी एक अवसर है।" सस्ता ख़रीदने पर महँगा होने से सावधान रहें! जहाँ कई लोग साल के अंत में मिलने वाले प्रमोशन और छूट को लेकर उत्साहित होते हैं, वहीं कई लोग संशय में भी रहते हैं क्योंकि उन्हें अक्सर "नकली प्रमोशन" का सामना करना पड़ता है, जिससे उन्हें लगता है कि वे ज़्यादा कीमत चुका रहे हैं, जबकि उन्होंने सोच-समझकर ही सही, सही अनुमान लगाया था। सुश्री त्रान थी होंग (तान फु ज़िला, हो ची मिन्ह सिटी) ने 11-11 प्रमोशन के दौरान अपने दुखद अनुभव के बारे में बताया। एक KOL (सोशल मीडिया इन्फ्लुएंसर) द्वारा 800,000 VND से ज़्यादा की "बाज़ार में सबसे कम कीमत" की छूट वाले उत्पाद का प्रचार करने के बाद, उन्होंने उसे तुरंत खरीदने का फैसला किया, लेकिन उनके पास उचित मूल्य की तलाश करने का समय नहीं था। इंतज़ार का पछतावा करते हुए, उन्हें इसे 900,000 VND से ज़्यादा में खरीदना पड़ा क्योंकि उन्हें लगा कि यह स्टोर से सस्ता है। हालाँकि, अगले ही दिन, उन्होंने उसी उत्पाद को एक जानी-पहचानी रिटेल प्रणाली के एक और लाइवस्ट्रीम पर 800,000 VND से कम कीमत पर, तेज़ डिलीवरी सेवा के साथ देखा। उन्हें और भी निराशा तब हुई जब KOL के चैनल से ऑर्डर देर से पहुँचा, सुश्री होंग रद्द नहीं कर सकीं क्योंकि सामान पहले ही ट्रांज़िट में था। हालाँकि उन्होंने सामान वापस लेने से इनकार कर दिया, फिर भी उन्हें रिफंड में लगने वाले समय की चिंता थी। श्री वु वो हा (बिन थान जिला, हो ची मिन्ह सिटी) को भी ऐसी ही स्थिति का सामना करना पड़ा। 11-11 अवधि के दौरान, उन्होंने अपने पसंदीदा फ़ैशन ब्रांड के कई उत्पाद 15% - 39% के प्रमोशनल ऑफर के साथ खरीदे। हालाँकि, कुछ ही दिनों बाद, इस ब्रांड ने ब्लैक फ्राइडे पर "साल की सबसे बड़ी सेल" कार्यक्रम शुरू किया, जिसमें 50% तक की छूट थी। श्री हा ने जल्दबाज़ी में खरीदारी करने पर खेद व्यक्त किया: "मैंने सोचा था कि मैं अच्छी कीमत पर खरीद सकता हूँ, लेकिन यह महंगा निकला। अगली बार मैं अपने अनुभव से सीखूँगा, अपनी ज़रूरत के अनुसार खरीदूँगा, और प्रमोशनल आइटम खत्म होने की चिंता नहीं करूँगा।" एक व्यवसाय के प्रतिनिधि ने कहा कि उत्पादन में लाभ मार्जिन ज़्यादा नहीं है, लेकिन उपभोक्ता अक्सर भारी छूट की उम्मीद करते हैं। इसलिए, व्यवसाय प्रमोशन लागू करते समय ग्राहकों को "सस्ते दाम" का एहसास दिलाने के लिए ऊँची सूचीबद्ध कीमतें देने के लिए मजबूर होते हैं। "भारी छूट वाले उत्पाद अक्सर क्लीयरेंस आइटम होते हैं या उनमें मामूली खामियाँ होती हैं। अन्य वस्तुओं के मामले में, अगर सामान्य दिनों की तुलना में छूट मिलती है, तो व्यवसाय को लाभ का एक हिस्सा छोड़ना पड़ता है," इस व्यक्ति ने समझाया। इस व्यवसाय ने इस बात पर भी ज़ोर दिया कि केवल प्रचार प्रतिशत पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, उपभोक्ताओं को खरीदारी करते समय वास्तव में बचाई गई राशि पर ध्यान देना चाहिए, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि खरीदारी का मूल्य उनकी ज़रूरतों के अनुरूप हो। एक ई-कॉमर्स विशेषज्ञ के दृष्टिकोण से, हरवन के विपणन निदेशक, श्री गुयेन मान टैन ने टिप्पणी की कि अधिकांश वर्तमान प्रचार कार्यक्रम वास्तविक हैं, लेकिन उपभोक्ताओं की अपेक्षाओं पर खरे नहीं उतरे हैं। उन्होंने यह भी बताया कि उपभोक्ता धीरे-धीरे प्रचार संदेशों के प्रति "उदासीन" हो रहे हैं। क्योंकि साल भर में बहुत सारे छूट कार्यक्रम होते हैं, दोहरे दिनों से लेकर महीने के मध्य दिनों तक और छुट्टियों तक; पहले की तरह साल के अंत पर मुख्य रूप से ध्यान केंद्रित करने के बजाय। "नकली प्रचार" के जाल में फँसने से बचने के लिए, श्री टैन सलाह देते हैं कि उपभोक्ताओं को प्रतिष्ठित, ब्रांडेड और अच्छी समीक्षा वाले विक्रेताओं या व्यवसायों से खरीदारी करनी चाहिए। उपभोक्ताओं को खरीदारी का निर्णय लेने से पहले अन्य स्रोतों से समान उत्पादों की कीमतों की तुलना करनी चाहिए। "नकली प्रचार" न केवल उपभोक्ताओं के लिए चिंता का कारण बनते हैं, बल्कि "लाइवस्ट्रीम योद्धाओं" के लिए भी एक समस्या बन जाते हैं। प्रसिद्ध लाइवस्ट्रीमर्स में से एक, फाम थोई ने बताया कि उनकी टीम प्रसारण से पहले सभी प्लेटफ़ॉर्म पर उत्पादों की कीमतों की जाँच करती है ताकि वास्तविक कीमतें सुनिश्चित हो सकें। प्रत्येक लाइवस्ट्रीम सत्र से पहले, उत्पादों की अग्रिम घोषणा भी की जाती है ताकि उपभोक्ता छूट के स्तर का आकलन कर सकें।

प्रचार गतिविधियों पर कड़ी नज़र रखें । प्रचार प्रबंधन समाधानों के संबंध में, हो ची मिन्ह सिटी उद्योग एवं व्यापार विभाग के एक प्रतिनिधि ने बताया कि डिक्री 128/2024 (डिक्री 81/2018 में संशोधन) के अनुसार, 1 दिसंबर से, व्यवसायों और दुकानों को प्रचार करते समय राज्य प्रबंधन एजेंसी को पहले से सूचित करने की आवश्यकता नहीं है। इस विनियमन से प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार में एक महत्वपूर्ण सफलता मिलने की उम्मीद है, जिससे व्यवसायों को प्रचार सहित व्यापार संवर्धन कार्यक्रमों को लचीले ढंग से लागू करने में मदद मिलेगी। हालाँकि, नए विनियमन से पर्यवेक्षण में भी चुनौतियाँ आती हैं, क्योंकि प्रबंधन एजेंसी के पास अब क्षेत्र की सभी प्रचार गतिविधियों की समझ नहीं होती है। उद्योग एवं व्यापार विभाग के एक प्रतिनिधि के अनुसार, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने में बहुत समय लगाने के बजाय, यह एजेंसी निरीक्षण के बाद की प्रक्रिया को मज़बूत करने पर ध्यान केंद्रित करेगी ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि व्यवसाय कानूनी नियमों का पालन करें और उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा करें। स्रोत: https://nld.com.vn/nhon-nhip-khuyen-mai-cuoi-nam-196241122204141049.htm