सुश्री एनटीएच (49 वर्ष, डैक लक निवासी) कई महीनों से गर्दन और कंधे में दर्द, सुन्नपन और थकान से पीड़ित थीं, जिसका असर दोनों हाथों तक फैलता था। हालांकि, सुश्री एच. ने इसे उम्र के कारण होने वाले सामान्य दर्द समझा और लक्षणों को कम करने के लिए दर्द निवारक दवाओं का सेवन किया।

हालांकि, दर्द बढ़ता गया, उसकी गर्दन अकड़ गई और हाथ बार-बार सुन्न होने लगे, जिससे उसे नींद न आने की समस्या होने लगी और दैनिक कार्य करना मुश्किल हो गया। गाड़ी चलाते समय वह देखने के लिए अपनी गर्दन को स्वतंत्र रूप से घुमा नहीं पाती थी, जिससे सुरक्षा का खतरा पैदा हो सकता था, इसलिए उसने चिकित्सा सहायता लेने का फैसला किया।

अस्पताल से प्राप्त मैग्नेटिक रेजोनेंस इमेजिंग (एमआरआई) के परिणामों से पता चला कि सुश्री एच. को सर्वाइकल डिस्क हर्निएशन है, जो दो स्तरों (सी4-सी5 और सी5-सी6) पर है। दो बड़ी हर्निएटेड डिस्क रीढ़ की हड्डी की अग्र सतह और तंत्रिका जड़ों को दबा रही थीं। इस स्थिति से तंत्रिका क्षति, अंगों में कमजोरी, गतिशीलता में कमी और यहां तक ​​कि रीढ़ की हड्डी के कार्य में बाधा का खतरा होता है।