हनोई सामाजिक बीमा: लोगों और सेवाओं के लिए डिजिटल परिवर्तन का प्रतीक

प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार और सूचना प्रौद्योगिकी अनुप्रयोग में देश की अग्रणी इकाइयों में से एक के रूप में, हनोई सोशल सिक्योरिटी (एसएसएस) ने सरकार की परियोजना 06 को लागू करने में एक मजबूत सफलता हासिल की है, जिससे राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन के लक्ष्य को साकार करने में योगदान मिला है।

लाखों इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन को शीघ्रता से, सुरक्षित रूप से और प्रभावी ढंग से संसाधित करने के साथ, हनोई सामाजिक सुरक्षा एक सेवा-उन्मुख, जन-केंद्रित प्रशासन के निर्माण में अपनी अग्रणी भूमिका की पुष्टि कर रही है।

लोगों की सुविधा के लिए परियोजना 06 के कार्यान्वयन को बढ़ावा देना

प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार को बढ़ावा देने, सूचना प्रौद्योगिकी को लागू करने और व्यापक डिजिटल परिवर्तन पर सरकार के निर्देशों को क्रियान्वित करते हुए, हनोई सामाजिक सुरक्षा ने विभागों, शाखाओं और क्षेत्रों के साथ सक्रिय रूप से समन्वय स्थापित किया है, ताकि परियोजना 06 में कार्यों को समकालिक रूप से तैनात किया जा सके - राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन की सेवा के लिए जनसंख्या डेटा अनुप्रयोगों, इलेक्ट्रॉनिक पहचान और प्रमाणीकरण का विकास करना।

हनोई सामाजिक सुरक्षा का स्वागत और परिणाम वितरण विभाग। फोटो: दो होआ

सितंबर 2025 के अंत तक, हनोई सोशल इंश्योरेंस ने 4/25 परस्पर जुड़ी प्रशासनिक प्रक्रियाएँ लागू कर दी थीं, जिससे लोगों को व्यावहारिक लाभ हुआ। विशेष रूप से, 201,483 मामलों में, 6 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए परस्पर जुड़ी जन्म पंजीकरण और स्वास्थ्य बीमा कार्ड जारी करने का काम सुचारू रूप से चला। इसके साथ ही, मृत्यु पंजीकरण और अंतिम संस्कार भत्ता की परस्पर जुड़ी प्रणाली भी 1,196 रिकॉर्ड संसाधित करने के साथ स्थिर रूप से संचालित हुई, जिससे लोगों का समय और यात्रा लागत कम करने में मदद मिली।

इतना ही नहीं, वियतनाम सामाजिक सुरक्षा लोक सेवा पोर्टल पर परिवारों के लिए स्वास्थ्य बीमा कार्डों के नवीनीकरण के लिए 187 लेनदेन सफलतापूर्वक किए गए, तथा उन्हें राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर एकीकृत किया गया, जिससे एक समकालिक और पारदर्शी ऑनलाइन लोक सेवा पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण हुआ।

सबसे उत्कृष्ट परिणामों में से एक नागरिक पहचान डेटा (सीसीसीडी) का स्वास्थ्य बीमा कार्डों के साथ समन्वय है। अब तक, हनोई में स्वास्थ्य बीमा कार्ड धारक 7,795,262 लोगों का सफलतापूर्वक प्रमाणीकरण और समन्वय किया जा चुका है, और वे बिना किसी कागजी स्वास्थ्य बीमा कार्ड के चिकित्सा परीक्षण और उपचार के लिए अपने सीसीसीडी का उपयोग कर सकते हैं। यह एक बड़ा कदम है, जो "एक राष्ट्रीय कार्ड - अनेक सुविधाएँ" के लक्ष्य को साकार करने में योगदान देता है, कागजी कार्रवाई को कम करता है और लोगों के समय की बचत करता है।

उल्लेखनीय रूप से, हनोई सोशल इंश्योरेंस ने प्रोजेक्ट 06 के तहत इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य परीक्षण प्रमाण पत्र जारी करने में स्वास्थ्य क्षेत्र के साथ समन्वय किया है, जिसके तहत 685,115 मामलों का निपटान किया गया है, जिससे एकीकृत इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य डाटाबेस के निर्माण में योगदान मिला है, जो लोगों के प्रबंधन और स्वास्थ्य देखभाल में प्रभावी रूप से मदद कर रहा है।

कनेक्टेड डेटा - आधुनिक प्रशासन का प्रमाण

वर्तमान में, हनोई सोशल इंश्योरेंस ने 191 चिकित्सा सुविधाओं के साथ स्वास्थ्य बीमा जाँच और उपचार के लिए अनुबंधों पर हस्ताक्षर किए हैं, जो 732 चिकित्सा जाँच और उपचार केंद्रों के अनुरूप हैं। ये सभी केंद्र आपस में जुड़े हुए हैं और स्वास्थ्य बीमा प्रतिभागियों के अधिकारों की सुरक्षा के लिए डेटा आपस में जुड़े हुए हैं। सही दिन पर स्वास्थ्य बीमा जाँच और उपचार डेटा को जोड़ने की दर 94.7% है, जो एक प्रभावशाली आँकड़ा है जो गंभीर निवेश और आधुनिक डेटा प्रबंधन क्षमता को दर्शाता है।

साथ ही, पेंशन और सामाजिक बीमा लाभों के भुगतान को भी इलेक्ट्रॉनिक रूप में मजबूती से परिवर्तित कर दिया गया है। 2025 के पहले 9 महीनों में, शहर के सामाजिक बीमा विभाग ने 600,215 लाभार्थियों को पेंशन और मासिक सामाजिक बीमा लाभ का भुगतान किया, जिसकी कुल राशि 36,831 बिलियन VND थी।

डिजिटल परिवर्तन के लिए निगरानी एवं नियंत्रण विभाग पूरी क्षमता से काम कर रहा है। फोटो: दो होआ

उल्लेखनीय रूप से, व्यक्तिगत खातों के माध्यम से भुगतान दर 99.46% तक पहुंच गई, जिसमें से: एटीएम के माध्यम से भुगतान: 596,974 लाभार्थियों के लिए 36,500 बिलियन VND; नकद भुगतान 3,241 लोगों के लिए केवल 331 बिलियन VND था।

नकदी रहित भुगतान को बढ़ावा देने से न केवल प्रबंधन लागत कम होती है, बल्कि सुरक्षा और पारदर्शिता भी सुनिश्चित होती है, जो "डिजिटल सरकार - डिजिटल नागरिक - डिजिटल समाज" के उन्मुखीकरण को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करता है।

इसके साथ ही, हनोई सामाजिक बीमा और जमीनी स्तर की सामाजिक बीमा एजेंसियों ने इलेक्ट्रॉनिक फ़ाइल लेनदेन, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं, लोक प्रशासन सेवा केंद्र पर फ़ाइलों की प्राप्ति और प्रसंस्करण, साथ ही कम्यून और वार्ड स्तर पर सार्वजनिक प्रशासनिक केंद्रों के कार्यान्वयन को डिक्री 118/2025/ND-CP के अनुसार बढ़ा दिया है। यह "एक गंतव्य - अनेक सुविधाएँ" के मॉडल को साकार करने की दिशा में एक विशिष्ट कदम है, जिससे सामाजिक बीमा, स्वास्थ्य बीमा और बेरोज़गारी बीमा सेवाएँ लोगों के और करीब आ रही हैं।

उल्लेखनीय रूप से, 2025 के पहले 9 महीनों में, हनोई सामाजिक सुरक्षा को 8,542,549 रिकॉर्ड (कागजी और इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड सहित) प्राप्त हुए और 8,803,273 रिकॉर्डों का समाधान किया गया - यह संख्या सूचना प्रौद्योगिकी के मजबूत अनुप्रयोग के कारण लक्ष्यों को पार करने के प्रयासों और गति को दर्शाती है।

लोगों के लिए डिजिटल सामाजिक बीमा एप्लीकेशन - वीएसएसआईडी खातों की संख्या भी 4,397,687 खातों तक पहुंच गई, जो राजधानी के प्रत्येक नागरिक के लिए डिजिटल परिवर्तन की व्यापक प्रभावशीलता की पुष्टि करता है।

राजधानी के लोगों को सर्वोत्तम सेवा प्रदान करने वाली एक व्यापक डिजिटल सामाजिक बीमा प्रणाली की ओर

एक दीर्घकालिक दृष्टिकोण के साथ, हनोई सोशल सिक्योरिटी ने डिजिटल परिवर्तन को न केवल एक उपकरण, बल्कि एक नई सेवा संस्कृति के रूप में भी पहचाना है। एजेंसी संसाधनों पर ध्यान केंद्रित कर रही है, कर्मचारियों को प्रशिक्षित कर रही है, डिजिटल कौशल में सुधार कर रही है, और विभागों, शाखाओं, चिकित्सा इकाइयों और बैंकों के साथ समन्वय को मज़बूत कर रही है ताकि परस्पर जुड़े डेटा पारिस्थितिकी तंत्र का विस्तार किया जा सके।

सीसीसीडी के साथ समन्वयित 7.79 मिलियन स्वास्थ्य बीमा कार्ड, 99.46% नकद रहित भुगतान, या 6.5 मिलियन से अधिक इलेक्ट्रॉनिक रूप से संसाधित रिकॉर्ड जैसे विशिष्ट आंकड़े नवाचार के दृढ़ संकल्प के स्पष्ट प्रमाण हैं। यह केवल तकनीक में बदलाव नहीं है, बल्कि लोगों और व्यवसायों की संतुष्टि को मापते हुए सोच और कार्य करने के तरीकों में भी बदलाव है।

इस परिप्रेक्ष्य में कि पूरा देश डिजिटल सरकार, डिजिटल अर्थव्यवस्था और डिजिटल समाज की ओर बढ़ रहा है, हनोई सोशल सिक्योरिटी द्वारा प्राप्त परिणाम "लोगों को डिजिटल परिवर्तन के केंद्र के रूप में लेने" की भावना का ज्वलंत प्रमाण हैं।

ठोस डेटा आधार, आधुनिक प्रक्रियाओं और समर्पित कर्मचारियों के साथ, हनोई सामाजिक सुरक्षा धीरे-धीरे एक व्यापक, पारदर्शी और मानवीय डिजिटल सामाजिक सुरक्षा प्रणाली के निर्माण के लक्ष्य को साकार कर रही है, जो 10 अक्टूबर को राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन दिवस की भावना को फैलाने में योगदान दे रही है - एक डिजिटल वियतनाम के लिए, प्रत्येक नागरिक के लिए बेहतर जीवन के लिए।

स्रोत: https://hanoimoi.vn/bao-hiem-xa-hoi-ha-noi-dau-an-chuyen-doi-so-vi-nguoi-dan-vi-su-phuc-vu-719088.html