10 अक्टूबर की दोपहर को, हनोई जन समिति के उपाध्यक्ष त्रुओंग वियत डुंग ने डोंग दा वार्ड पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन पॉइंट को एक सम्मान पत्र प्रदान किया, जिसमें प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार में इसके अभूतपूर्व प्रयासों को मान्यता दी गई। राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर प्रधानमंत्री सूचकांक के अनुसार, डोंग दा वार्ड ने उल्लेखनीय प्रगति की है: जुलाई 2025 में, यह 119/126 कम्यून्स और वार्ड्स की रैंकिंग में था; सितंबर 2025 में, यह 3/126 कम्यून्स और वार्ड्स की रैंकिंग में पहुँच गया। प्राप्त परिणाम हाल के दिनों में डोंग दा वार्ड के कर्मचारियों और प्रशासनिक अधिकारियों की दृढ़ दिशा और उच्च उत्तरदायित्व की भावना को दर्शाते हैं।
सिटी पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष त्रुओंग वियत डुंग ने स्वीकार किया और विश्वास व्यक्त किया कि डोंग दा वार्ड पहल और एकजुटता की भावना को बढ़ावा देना जारी रखेगा, प्राप्त परिणामों को बनाए रखेगा और अन्य इलाकों के साथ अनुभव साझा करेगा, तथा लोगों की सेवा करने वाले एक तेजी से पेशेवर और आधुनिक प्रशासन की दिशा में प्रशासनिक सुधार और डिजिटल परिवर्तन के कार्यों को प्रभावी ढंग से पूरा करने के लिए पूरे शहर के साथ योगदान देगा।
* उसी दिन, 10 अक्टूबर को, ओ चो दुआ वार्ड ने प्रबंधन और संचालन में सहायता करने और नागरिकों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सुलझाने में मदद करने के लिए एआई वर्चुअल असिस्टेंट लॉन्च किया। ओ चो दुआ वार्ड की एआई वर्चुअल असिस्टेंट प्रणाली वास्तविक आवश्यकताओं के सर्वेक्षण के आधार पर विकसित की गई थी, जिसमें वार्ड-स्तरीय प्रशासनिक डेटा और प्रशिक्षण को एक उन्नत एआई मॉडल के साथ एकीकृत किया गया था। ओ चो दुआ वार्ड की जन समिति ने प्रबंधन और संचालन में सहायता करने और वार्ड में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सुलझाने में नागरिकों की सहायता के लिए 2 एआई वर्चुअल असिस्टेंट का निर्माण शुरू किया।
अधिकारियों और सिविल सेवकों के लिए वर्चुअल असिस्टेंट, अधिकारियों को कानून देखने, रिपोर्ट तैयार करने और सारांश तैयार करने में सहायता करने का एक उपकरण है। विशेष रूप से, वर्चुअल असिस्टेंट कानूनी दस्तावेज़ों को अंक देने, कानूनी आधार, हस्ताक्षर प्राधिकरण या दस्तावेज़ जारी करने की प्रक्रिया में त्रुटियों के बारे में पहले से चेतावनी देने की क्षमता रखते हैं। इससे अधिकारियों पर दबाव कम होता है, पेशेवर काम पर ध्यान केंद्रित करने के लिए बेहतर माहौल मिलता है और प्रशासनिक व्यवस्था की सटीकता और पारदर्शिता में सुधार होता है।
इस बीच, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने में लोगों की सहायता करने वाला आभासी सहायक, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं करने के लिए दस्तावेज़ घटकों और चरणों पर विशिष्ट निर्देश प्रदान करेगा; प्रशासनिक प्रश्नों का शीघ्रता और सटीकता से उत्तर देगा, तथा व्यावसायिक घंटों के बाहर भी सहायता प्रदान करेगा।
आने वाले समय में, ओ चो दुआ वार्ड राजनीतिक प्रणाली में एजेंसियों और संगठनों के लिए आभासी सहायक प्रणाली को उन्नत, बेहतर और विस्तारित करना जारी रखेगा, साथ ही, डेटा अपडेट बनाए रखेगा, नियमित रूप से सिस्टम को प्रशिक्षित करेगा, अधिकारियों और लोगों से प्रतिक्रिया सुनेगा ताकि आभासी सहायक तेजी से बुद्धिमान, मैत्रीपूर्ण और उपयोगी बन सके।
*इसके अलावा 10 अक्टूबर को, मिन्ह चाऊ द्वीप कम्यून ने विज्ञान और प्रौद्योगिकी विकास कार्यक्रम, नवाचार और डिजिटल परिवर्तन का मूल्यांकन आयोजित किया, और राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन दिवस 2025 के प्रत्युत्तर में गतिविधियों का शुभारंभ किया।
मिन्ह चाऊ द्वीप कम्यून देश का पहला ऐसा इलाका है जिसने सभी लोगों के लिए इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड की स्थापना की है और डिजिटल परिवर्तन के समर्थन में 45 दिन-रात चलने वाले अभियान को प्रभावी ढंग से लागू किया है। कम्यून ने 7 सामुदायिक डिजिटल परिवर्तन दल स्थापित किए हैं जो लोक प्रशासन सेवा केंद्र का प्रभावी ढंग से संचालन करते हैं; 100% कैडर और सिविल सेवक कंप्यूटर, डिजिटल हस्ताक्षर, आधिकारिक मेलबॉक्स, और दस्तावेज़ प्रबंधन प्रणालियों, ऑनलाइन बैठकों और ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के एकीकृत उपयोग से लैस हैं।
इसके अलावा, कम्यून द्वारा "सभी के लिए डिजिटल साक्षरता" आंदोलन को व्यापक रूप से शुरू किया गया, जिससे लोगों, विशेष रूप से बुजुर्गों और किसानों को सार्वजनिक सेवाओं, इलेक्ट्रॉनिक भुगतान, ऑनलाइन शिक्षा और वाणिज्य प्लेटफार्मों तक पहुंचने में धीरे-धीरे बुनियादी डिजिटल कौशल हासिल करने में मदद मिली।
आने वाले समय में, कम्यून तीन प्रमुख कार्यों पर ध्यान केंद्रित करेगा: एक डिजिटल सरकार का निर्माण (सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं और प्रशासनिक अभिलेखों का पूर्णतः डिजिटलीकरण; पारदर्शी और प्रभावी सरकारी संचालन के लिए ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान को बढ़ावा देना); एक डिजिटल अर्थव्यवस्था - डिजिटल समाज का विकास करना (स्मार्ट पर्यटन, उच्च तकनीक कृषि, ई-कॉमर्स में प्रौद्योगिकी का अनुप्रयोग; जनसंख्या, भूमि, शिक्षा और स्वास्थ्य का "सही - पर्याप्त - स्वच्छ" डेटाबेस का निर्माण); लोगों के लिए डिजिटल कौशल को लोकप्रिय बनाना (प्रभावी रूप से 5 सामुदायिक डिजिटल गतिविधि बिंदुओं का संचालन, VNeID, Etax मोबाइल, कैशलेस भुगतान, ऑनलाइन शिक्षा जैसे आवश्यक अनुप्रयोगों को स्थापित करने और उपयोग करने के निर्देश प्रदान करना...)।
"लोगों को केंद्र में रखना - प्रौद्योगिकी को विकास की प्रेरक शक्ति के रूप में लेना" के आदर्श वाक्य के साथ, मिन्ह चाऊ कम्यून सामाजिक-आर्थिक विकास में डिजिटल परिवर्तन को मुख्य प्रेरक शक्ति बनाने के लिए दृढ़ संकल्पित है, जिसका लक्ष्य शीघ्रतम समय में एक स्मार्ट मिन्ह चाऊ कम्यून का निर्माण करना है।
स्रोत: https://baotintuc.vn/thoi-su/ha-noi-but-pha-trong-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-chuyen-doi-so-20251010201958209.htm
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