Callio को गति और प्रदर्शन में बड़े अपडेट मिले

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वियतनाम में इंटरैक्टिव सीआरएम (इंटरसीआरएम) का उपयोग करके बिक्री विभागों और ग्राहक संबंधों के प्रबंधन के लिए पहला एप्लिकेशन, कैलिओ, अभी-अभी संस्करण 4.0 में अपडेट हुआ है। विकास दल के अनुसार, नए एप्लिकेशन ने मानक स्रोत कोड को अनुकूलित और सुव्यवस्थित किया है, जिससे सुविधाओं में बदलाव किए बिना अनावश्यक लाइब्रेरीज़ कम हो गई हैं। इसके अलावा, यह अपडेट प्रोग्राम में स्टार्टअप और उपयोग की गति को बढ़ाने में भी मदद करता है, जिससे होने वाली छोटी-मोटी त्रुटियाँ कम हो जाती हैं।

इसके अलावा, इस प्रोग्राम ने उस स्थिति पर भी काबू पा लिया है जहाँ एंड्रॉइड और आईओएस ऑपरेटिंग सिस्टम के नए संस्करण बैकग्राउंड रनिंग प्रक्रिया को सीमित कर देते हैं, जिससे स्मार्टफ़ोन पर वॉयस फ़ंक्शन वाले एप्लिकेशन से कॉल प्राप्त करना मुश्किल हो जाता है। आने वाले समय में, विकास दल वेब संस्करण पर रिपोर्टिंग, कैंपेन कॉलिंग, फ़ोन बुक सिंक्रोनाइज़ेशन आदि जैसी सुविधाओं को धीरे-धीरे अपडेट करेगा।

कैलियो के सीईओ गियांग थिएन फु के अनुसार, वर्तमान में हर महीने कैलियो इंटरैक्टिव सीआरएम समाधान में 2,000 से ज़्यादा ग्राहक आते हैं जो स्वचालित रूप से टॉप-अप करते हैं और शुल्क का भुगतान करते हैं, जिनमें बड़ी संख्या में उपयोगकर्ता वाले व्यावसायिक साझेदार, स्टोर आदि शामिल हैं। सिस्टम पर दर्ज कॉलों की कुल संख्या औसतन 500,000 कॉल/दिन तक पहुँच जाती है, जो 15 मिलियन कॉल/माह के बराबर है।

इससे पहले, सिस्टम डेवलपमेंट कंपनी ने शार्क टैंक सीजन 5 में ध्यान आकर्षित किया था जब उसने शार्क हंग के प्रस्ताव को अस्वीकार कर दिया था और 2022 में शीर्ष 3 वियतनामी स्टार्टअप में प्रवेश किया था।

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