चीनी मेहमानों के स्वागत के लिए रणनीति की आवश्यकता

ऑनलाइन ट्रैवल प्लेटफ़ॉर्म अगोडा द्वारा हाल ही में जारी किए गए आँकड़ों के अनुसार, हाल ही में चंद्र नव वर्ष के दौरान चीन से वियतनाम में खोजों की संख्या महामारी से पहले की तुलना में लगभग ठीक हो गई है। जनवरी 2024 में, सामान्य सांख्यिकी कार्यालय के आँकड़ों से पता चला कि वियतनाम में चीनी पर्यटकों की संख्या में तेज़ी से वृद्धि जारी रही, जो 2023 में सबसे बड़े अंतरराष्ट्रीय पर्यटन बाजारों में दूसरे स्थान पर पहुँच गया।

ग्राहक बाजारों का नेतृत्व करना

Agoda डेटा से पता चलता है कि 2024 की शुरुआत में वियतनाम चीनी पर्यटकों के लिए एक पसंदीदा पर्यटन स्थल है। विशेष रूप से, हाल ही में चंद्र नव वर्ष के दौरान, 2024 में वियतनाम की यात्रा करने के इच्छुक चीनी पर्यटकों की दर 2020 की तुलना में 95% तक पहुंच गई - COVID-19 महामारी के कारण यात्रा प्रतिबंध लागू होने से पहले का समय।

वियतनाम में एगोडा के निदेशक श्री वु न्गोक लाम के अनुसार, 2019 में वियतनाम आने वाले कुल पर्यटकों में से लगभग एक-तिहाई मुख्यभूमि चीनी पर्यटक थे और पर्यटन राजस्व का सबसे बड़ा स्रोत बने। "2020 में, वियतनाम में पर्यटन संबंधी जानकारी खोजने वाले देशों की सूची में चीन शीर्ष पर था। इस देश के पर्यटकों ने वियतनाम को उसकी समृद्ध संस्कृति और सुंदर प्राकृतिक परिदृश्यों के कारण चुना।"

हालाँकि, बाद में महामारी के प्रकोप और सीमा बंद होने से वियतनाम आने वाले पर्यटकों की संख्या में भारी गिरावट आई है। पुनः खुलने के बाद, 2022 और 2023 के लिए खोज स्तर 2020 की तुलना में केवल 3% तक ही पहुँच पाया। इसलिए, मुख्य भूमि चीनी पर्यटकों की हालिया रुचि में फिर से वृद्धि इस वर्ष वियतनाम की पर्यटन क्षमता का संकेत है," श्री वु न्गोक लाम ने कहा।

सामान्य सांख्यिकी कार्यालय के अनुसार, जनवरी 2024 में वियतनाम आने वाले अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों की संख्या 15 लाख से ज़्यादा हो गई, जो इसी अवधि की तुलना में 73.6% की वृद्धि है। इनमें से, चीनी पर्यटकों की संख्या 2,42,000 से ज़्यादा रही, जो पिछले महीने की तुलना में काफ़ी ज़्यादा है। 2023 में, वियतनाम में 17.4 लाख से ज़्यादा चीनी पर्यटकों का स्वागत हुआ, जो पिछले वर्ष की तुलना में 376% की वृद्धि है।

चीनी पर्यटक न्हा ट्रांग के पोनगर टॉवर में प्रदर्शन देखने आते हैं। फोटो: केवाई नाम

वीना कैपिटल इन्वेस्टमेंट फंड में मैक्रोइकॉनॉमिक एनालिसिस और मार्केट रिसर्च विभाग के निदेशक श्री माइकल कोकलारी ने टिप्पणी की कि 2024 में चीनी पर्यटकों की संख्या फिर से बढ़ने की संभावना है (पिछले वर्ष कोविड-19 से पहले की अवधि के 30% तक पहुंच जाएगी)।

विएट्रैवल टूरिज्म कंपनी के निदेशक मंडल के अध्यक्ष श्री गुयेन क्वोक क्य ने कहा कि 2024 में, वियतनामी पर्यटन उद्योग का लक्ष्य 18 मिलियन से अधिक अंतर्राष्ट्रीय आगंतुकों का स्वागत करना है, जो 2019 के समान है। इस संख्या या उससे अधिक को प्राप्त करने के लिए, उन प्रमुख बाजारों पर ध्यान देना आवश्यक है जिन्होंने हाल के दिनों में वियतनाम में आगंतुकों को प्रदान किया है।

चीनी पर्यटन बाजार के संदर्भ में, विश्व पर्यटन संगठन (यूएनडब्ल्यूटीओ) के पूर्वानुमान और देश की नीतियों से पता चलता है कि इस वर्ष विदेश यात्रा करने वाले चीनी लोगों को एक बड़ी सफलता मिलेगी। अकेले जनवरी 2024 में, लगभग 12 लाख चीनी पर्यटक विदेश यात्रा पर गए थे। औसतन, हर साल इस देश के लगभग 12 करोड़ लोग विदेश यात्रा करते हैं।

"2023 के बाद, घरेलू पर्यटन के विकास के साथ-साथ, चीनी लोग विदेश यात्राएं भी अधिक करेंगे और वियतनाम सड़क, वायु, रेल द्वारा अपनी सुविधा के कारण बहुत अधिक संभावनाओं वाला गंतव्य है...

अगर कोई उपयुक्त रणनीति हो, तो वियतनाम सहित कई देशों में पर्यटन की बहाली में चीनी पर्यटक ही मुख्य भूमिका निभाएँगे। पर्यटन उद्योग को स्पष्ट नीतियों और विशिष्ट लक्ष्यों की आवश्यकता है कि प्रत्येक देश और क्षेत्र से कितने पर्यटकों का स्वागत किया जाए, जिसके आधार पर योजनाएँ बनाई जा सकें और तुरंत कार्रवाई की जा सके ताकि देरी न हो," श्री गुयेन क्वोक क्य ने कहा।

चीनी आगंतुकों के लिए वीज़ा छूट पर विचार करें

वर्तमान में, इस क्षेत्र के देश जैसे थाईलैंड, मलेशिया, सिंगापुर... सभी ने सुनियोजित और व्यवस्थित रणनीतियों के साथ, चीनी आगंतुकों सहित अंतर्राष्ट्रीय आगंतुकों के स्वागत के लिए विशिष्ट लक्ष्य निर्धारित किए हैं। उदाहरण के लिए, थाईलैंड इस वर्ष 36-38 मिलियन अंतर्राष्ट्रीय आगंतुकों का स्वागत करना चाहता है और 10-11 मिलियन चीनी आगंतुकों का स्वागत करने का लक्ष्य रखता है, जो पिछले वर्ष की तुलना में दोगुना है।

आउटबॉक्स कंपनी के सीईओ श्री डांग मान फुओक ने कई अंतरराष्ट्रीय संगठनों के पूर्वानुमानों का विश्लेषण किया, जिनसे पता चलता है कि चीनी पर्यटक वापस लौटेंगे और जल्द ही वियतनाम के लिए एक प्रमुख स्रोत बाजार बन जाएँगे। इस समय चीनी पर्यटकों के स्वागत की रणनीति का मुद्दा उठाना इस साल के लिए थोड़ा देर से हो सकता है, लेकिन भविष्य के लिए अभी भी ज़रूरी है।

"चीनी पर्यटक न केवल वियतनाम के लिए, बल्कि कई अन्य दक्षिण-पूर्व एशियाई देशों के लिए भी महत्वपूर्ण हैं, इसलिए गंतव्यों के लिए प्रतिस्पर्धा बहुत अधिक है, जिससे पर्यटन उद्योग को आगंतुकों के स्वागत के लिए उपयुक्त रणनीतियों और नीतियों की आवश्यकता होती है, सबसे पहले वीज़ा छूट पर विचार करना। COVID-19 के बाद, चीनी पर्यटकों की ज़रूरतें और स्वाद भी बदल गए हैं, इसलिए उपयुक्त उत्पादों की आवश्यकता है। युवा पर्यटक जो अपने दम पर यात्रा करना पसंद करते हैं, सुंदर स्थलों को प्राथमिकता देते हैं... उन्हें पहले की तरह सस्ते पर्यटन या शून्य-डोंग पर्यटन की तुलना में प्रचार और संचार में अधिक निवेश करने की आवश्यकता है," श्री डांग मान फुओक ने कहा।

इस बाज़ार से पर्यटकों के स्वागत की रणनीति में चीनी पर्यटकों के लिए वीज़ा छूट पर विचार करना एक प्रस्ताव है जिसका ज़िक्र कई विशेषज्ञों और पर्यटन व्यवसायों द्वारा किया गया है। थाईलैंड और एक अन्य देश ने पर्यटन स्थलों में प्रतिस्पर्धा बढ़ाने के लिए इस नीति को लागू किया है। वियतनाम में चीनी पर्यटकों के स्वागत के कई फायदे हैं, जैसे नज़दीकी स्थान, समान संस्कृति, कई खूबसूरत जगहें, खरीदारी सेवाएँ, आवास, भोजन और पेय पदार्थ... जो इस बाज़ार के मध्यम वर्गीय पर्यटकों की ज़रूरतों और वर्ग के लिए उपयुक्त हैं।

वोंग ट्रोन वियत पर्यटन कंपनी के महानिदेशक श्री फान दिन्ह ह्वे ने कहा कि घरेलू पर्यटन को प्रोत्साहित करने की अवधि के बाद, 2024 में चीनी पर्यटक अधिक विदेश यात्रा करेंगे और कई देशों के लिए सबसे महत्वपूर्ण बाजार होंगे।

"वीज़ा नीति के अतिरिक्त, चीनी पर्यटकों के स्वागत की रणनीति में रेल, जलपोत, वायु और सड़क मार्ग से पर्यटकों के स्वागत के लिए उत्पादों के विकास पर विचार किया जा सकता है। चीनी पर्यटक थोड़े शोरगुल वाले होते हैं, इसलिए इस वर्ग के पर्यटकों की सेवा के लिए अलग से क्षेत्र बनाना संभव है, जैसे कि चीनी पर्यटकों के स्वागत के लिए विशिष्ट सड़कों की योजना बनाना, जिससे यूरोप और अमेरिका जैसे पारंपरिक पर्यटक प्रवाह पर कोई प्रभाव न पड़े..." - श्री फान दीन्ह ह्यु ने कहा।

यूरोप और अमेरिका से आने वाले अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों के लिए पीक सीज़न आमतौर पर सितंबर और अक्टूबर से अगले साल मार्च और अप्रैल तक होता है। बाकी समय अक्सर शांत रहता है, खासकर उत्तरी गंतव्यों में। अगर चीनी पर्यटकों का स्वागत किया जाए, तो इससे उत्तर में स्थित आवास प्रतिष्ठानों और 3-4 सितारा होटलों को अपने कमरों की अधिभोग दर बढ़ाने और पूरे साल व्यावसायिक संचालन बनाए रखने में मदद मिल सकती है।

ग्राहकों की व्यय शक्ति बढ़ाएँ

Agoda के आंकड़ों से पता चलता है कि हो ची मिन्ह सिटी, हनोई, न्हा ट्रांग, दा नांग और फु क्वोक द्वीप चीनी पर्यटकों की पहली पसंद हैं। न्गुओई लाओ डोंग अखबार के एक रिपोर्टर से बात करते हुए, हो ची मिन्ह सिटी पर्यटन विभाग के उप निदेशक, श्री ले ट्रुओंग हिएन होआ ने कहा कि हाल के दिनों में चीन हमेशा से ही उन बाजारों में से एक रहा है जहाँ बड़ी संख्या में पर्यटक आते हैं। शहर द्वारा इस बाजार को हमेशा बढ़ावा दिया गया है, साथ ही व्यवसायों को पर्यटकों की खर्च करने और खरीदारी करने की क्षमता बढ़ाने के लिए उत्पादों और सेवाओं में निवेश पर ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

स्रोत: https://nld.com.vn/can-chien-luoc-don-khach-trung-quoc-196240228210053308.htm