धोखाधड़ी करने वाले लोग फोन कॉल और टेक्स्ट मैसेज का इस्तेमाल करके पीड़ितों को उनके द्वारा दिए गए क्यूआर कोड के माध्यम से पैसे ट्रांसफर करने के लिए बरगलाते हैं।

ग्राहक फोन करके कहते हैं कि अगले महीने से बिजली बिल बैंकों के माध्यम से नहीं काटे जाएंगे क्योंकि बिजली कंपनी का बैंकों से कोई संबंध नहीं है और वह वसूली के लिए बैंकों पर निर्भर नहीं है। ऐसे में ग्राहकों को बिजली कंपनी के एक निश्चित खाते में पैसे ट्रांसफर करने के लिए कहा जाता है। अगर वे बैंकिंग ऐप के माध्यम से भुगतान करना जारी रखते हैं, तो पैसा बैंक में ही अटका रहेगा और बिजली कंपनी को नहीं मिलेगा, जिससे कर्ज बन जाएगा। इसके बाद, कर्मचारी (जो एक धोखेबाज है) द्वारा कर्ज की याद दिलाने और भुगतान के नए तरीके के बारे में बताने के लिए फोन करने के 24 घंटे के भीतर उनकी बिजली काट दी जाएगी।

जिन लोगों ने बिल का भुगतान नहीं किया है, उनकी बिजली 24 घंटे के भीतर काट दी जाएगी, इस डर का फायदा उठाते हुए, कई लोग घबरा जाते हैं और निर्देशों का तुरंत पालन कर लेते हैं। जब वे पीड़ित को Zalo पर नए भुगतान विधि के निर्देशों के लिए जोड़ते हैं, तो उन्हें भुगतान के लिए एक QR कोड दिया जाता है। विश्वास बनाने के लिए, दिए गए QR कोड में बिजली कंपनी का लोगो होता है और साथ ही यह भी लिखा होता है कि कोड केवल 30 सेकंड के लिए मान्य है, जिससे ग्राहक जल्दी से पैसे ट्रांसफर कर देते हैं।

अधिकारियों के अनुसार, जब पीड़ित क्यूआर कोड स्कैन करके ओटीपी दबाता है, तो उसके खाते से पैसे कट जाते हैं। बात यहीं खत्म नहीं होती, जब पीड़ित को पता चलता है कि उसका खाता खाली है, तो धोखेबाज उसकी मानसिकता का फायदा उठाकर उसे फिर से ठग लेते हैं। वे दोबारा कॉल करके ग्राहक को बताते हैं कि उनसे गलती हो गई है, जिसके कारण पैसे कट गए हैं, और बिजली बिल से काटी गई अतिरिक्त राशि की वापसी के लिए उन्हें एक और खाते की आवश्यकता है। जब पीड़ित पैसे कटने से चिंतित होता है और तुरंत वापसी चाहता है, तो वह धोखेबाजों के निर्देशों का पालन करने के लिए किसी रिश्तेदार का खाता इस्तेमाल करता है। पैसे वापस पाने के लिए क्यूआर कोड स्कैन करने के लिए दिखाने की उसी चाल का इस्तेमाल करके, स्कैन करने और ओटीपी दबाने के बाद, पैसे फिर से कट जाते हैं... जब पीड़ित को पता चलता है कि उसके साथ धोखा हुआ है, तो धोखेबाज तुरंत कॉल और मैसेज ब्लॉक कर देते हैं।

धोखाधड़ी करने वालों की बढ़ती चालाकी को देखते हुए, सभी को सतर्क रहने की जरूरत है। बिजली बिल बकाया होने की सूचना देने वाले कॉल या मैसेज आने पर, कंपनी की वेबसाइट या हेल्पलाइन जैसे आधिकारिक माध्यमों से सीधे कंपनी से जानकारी की पुष्टि करना बेहद जरूरी है। इसके अलावा, युवाओं को परिवार के बड़े सदस्यों को इन नए और चालाकी भरे घोटालों के बारे में नियमित रूप से आगाह करना चाहिए ताकि वे इनका शिकार न बनें।

वर्तमान में, सेंट्रल पावर कॉर्पोरेशन (ईवीएनसीपीसी) का केवल एक आधिकारिक एप्लिकेशन है, ईवीएनसीपीसी कस्टमर सर्विस ऐप, जो गूगल प्ले और ऐप स्टोर दोनों पर उपलब्ध है। इसलिए, ईवीएनसीपीसी ने ग्राहकों को सतर्क रहने और फोन या सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म जैसे ज़ालो या फेसबुक के माध्यम से फर्जी लिंक या एप्लिकेशन में लॉग इन न करने की चेतावनी दी है।

विशेष रूप से, उपयोगकर्ताओं को धोखेबाजों द्वारा उपलब्ध कराए गए व्यक्तिगत या व्यावसायिक बैंक खातों के माध्यम से बिजली बिल का भुगतान बिल्कुल नहीं करना चाहिए। इसके बजाय, उपयोगकर्ता EVNCPC से जुड़े प्रतिष्ठित बैंकों या ईवीएनसीपीसी से जुड़े ई-वॉलेट जैसे मोमो, ज़ालो पे, विएटेल मनी, वीएनपीटी मनी आदि के माध्यम से बिजली बिल का भुगतान कर सकते हैं।

लेख और तस्वीरें: व्या व्या