वर्ष के अंत में पर्यटकों को ठगने के लिए किए जाने वाले घोटालों के बारे में चेतावनी

साल के अंत में, खासकर जब कई व्यवसायों और खुदरा विक्रेताओं द्वारा छुट्टियों और टेट के लिए प्रोत्साहन कार्यक्रमों, प्रचारों और छूटों की एक श्रृंखला शुरू की जाती है, तो अक्सर लोगों और पर्यटकों को ठगने के कई "तरीके" अपनाए जाते हैं। ग्राहकों के लिए जोखिम कम करने और ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के लिए, हो ची मिन्ह सिटी में पर्यटन और यात्रा व्यवसायों ने ग्राहकों के अधिकारों की रक्षा के लिए कई चेतावनियाँ और समाधान जारी किए हैं।

अंतर्राष्ट्रीय पर्यटक हो ची मिन्ह शहर के बारे में जान रहे हैं। चित्र: हांग डाट/वीएनए

कुछ पर्यटन और यात्रा व्यवसायों के प्रतिनिधियों के अनुसार, ऐसे समय में जब बाज़ार में माँग ज़्यादा होती है और क्रय शक्ति बढ़ती है, पर्यटक धोखाधड़ी के मामले सामान्य समय की तुलना में ज़्यादा सामने आते हैं। बाज़ार में आने वाले आम पर्यटक धोखाधड़ी के मामलों में ब्रांडों की नकल करना, नकली सस्ते पर्यटन का विज्ञापन करना, विज्ञापन कार्य करना आदि शामिल हैं। अक्सर, ये लोग उन ग्राहकों के मनोविज्ञान को समझ लेते हैं जिन्हें पर्यटन संबंधी जानकारी चाहिए होती है, इसलिए वे ग्राहकों को ठगने और उनके वित्त और हितों को हड़पने के लिए हर तरह के हथकंडे अपनाते हैं। कई लोग, अपनी भोलापन के कारण, लगातार जटिल होती धोखाधड़ी की चालों का शिकार हो जाते हैं, जिससे पैसे और व्यक्तिगत जानकारी की हानि होती है।

दूसरी ओर, बदमाश सोशल नेटवर्क पर कई तरह के विज्ञापन और मार्केटिंग का इस्तेमाल ब्रांड नामों, मिलते-जुलते रंगों की नकल करके... "आभासी" कीमतों और "नकली" उत्पादों व सेवाओं के साथ घरेलू और अंतरराष्ट्रीय पर्यटन की पेशकश करने के लिए करते हैं। कई लोग कई यात्रा और पर्यटन कंपनियों का रूप धारण करके समूह भी बनाते हैं ताकि वे देश-विदेश में ग्राहकों और पर्यटकों से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से संपर्क कर सकें। इसके गंभीर परिणाम होते हैं, जैसे ग्राहकों की जमा राशि चोरी हो जाना, इस सस्ते प्रचार का इस्तेमाल करके दूसरे उत्पाद खरीदने के लिए लुभाया जाना...

वियत टूरिज्म मीडिया ज्वाइंट स्टॉक कंपनी ने 2023 के अंत में पीक सीज़न के दौरान कंपनी और समुदाय की प्रतिष्ठा और ग्राहकों को नुकसान पहुँचाने वाले बुरे इरादों से मुनाफाखोरी की एक घटना की घोषणा की है। बदमाश 6,999,000 VND प्रति ग्राहक की कीमत पर, 6-दिवसीय यात्रा कार्यक्रम के साथ, जापान के दौरे की पेशकश के कई तरीके अपनाते हैं। ऐसे मामले भी हैं जहाँ ग्राहकों को पूरी जानकारी, कब्र की मुहरें, हस्ताक्षर... के साथ अनुबंध अन्य इकाइयों से प्राप्त होते हैं, लेकिन कंपनी के लोगो का उपयोग करते हैं।

हाल ही में, हो ची मिन्ह सिटी पुलिस जाँच एजेंसी ने पर्यटन निरीक्षणालय के शहर विभाग के साथ एक बैठक की। इस बैठक में हो ची मिन्ह सिटी प्रिंटिंग एसोसिएशन द्वारा यूरोपीय संघ पर्यटन कंपनी लिमिटेड (ईयू टूरिस्ट) से 1.2 अरब से ज़्यादा वीएनडी (VND) की यात्रा राशि प्राप्त करने, लेकिन अपने दायित्वों को पूरा न करने, जिससे 64 एमआईसीई (सम्मेलन-सम्मिलित पर्यटन) अतिथियों के समूह के अधिकार प्रभावित हो रहे हैं, पर विचार-विमर्श किया गया। हालाँकि ईयू टूरिस्ट के पास अंतर्राष्ट्रीय या घरेलू यात्रा व्यवसाय लाइसेंस नहीं है, फिर भी वह कई घरेलू और विदेशी पर्यटक समूहों के लिए पर्यटन का आयोजन करता है, और साथ ही eutourist.vn वेबसाइट और eutourist.vn नामक फैनपेज पर यूरोपीय संघ के झंडे थामे और कुछ प्रसिद्ध स्थलों पर स्मारिका तस्वीरें लेते पर्यटकों की तस्वीरों के साथ जानकारी का प्रचार करता है।

निवासियों और पर्यटकों के लिए जोखिम निवारण के मुद्दे पर, हो ची मिन्ह सिटी पर्यटन विभाग की निदेशक सुश्री गुयेन थी आन्ह होआ ने कहा कि विभाग संबंधित विभागों और क्षेत्रों के साथ समन्वय कर रहा है ताकि उन कई पर्यटन और यात्रा व्यवसायों की व्यावसायिक गतिविधियों, यात्री परिवहन, कर भुगतान आदि की समीक्षा की जा सके जो कानूनी नियमों का उल्लंघन करने के संकेत देते हैं। हो ची मिन्ह सिटी प्रिंटिंग एसोसिएशन और यूरोपीय संघ के पर्यटक मामले के संबंध में, विभाग का निरीक्षणालय कानूनी नियमों के अनुसार इसे हल करने के लिए कई संबंधित पक्षों के साथ समन्वय कर रहा है।

व्यावसायिक दृष्टिकोण से, वियत टूरिज्म मीडिया जॉइंट स्टॉक कंपनी के संचार निदेशक, श्री फाम आन्ह वु, लोगों और पर्यटकों को सलाह देते हैं कि पर्यटन उत्पादों की खोज या पंजीकरण करते समय, उन्हें टूर कार्यक्रम और सेवाओं के बारे में ध्यानपूर्वक शोध करना चाहिए, जिसमें यह भी शामिल हो कि क्या शामिल है और क्या नहीं। इसके बाद, ग्राहकों को प्रतिष्ठित कंपनियों से टूर उत्पाद, कमरे और हवाई जहाज के टिकट बुक करने का विकल्प चुनना चाहिए; साथ ही, वे कंपनी से उस ट्रैवल एजेंसी का व्यावसायिक लाइसेंस और कानूनी दस्तावेज़ दिखाने के लिए कह सकते हैं जिससे वे टूर खरीदना चाहते हैं।

सीट सुरक्षित रखने के लिए जमा राशि हस्तांतरित करने के अनुरोध के संबंध में, श्री फाम अन्ह वु ने कहा कि यदि संभव हो तो, देश के अंदर और बाहर के लोगों और पर्यटकों को ट्रैवल एजेंसी के मुख्यालय में सीधे भुगतान लेनदेन करना चाहिए, और रेस्तरां, कैफे आदि जैसे सार्वजनिक स्थानों पर पैसे इकट्ठा करने के मामलों के प्रति सतर्क रहना चाहिए। ग्राहकों को टूर बुक करने से पहले उत्पाद और सेवा की जानकारी को सत्यापित करने के लिए ट्रैवल एजेंसी के आधिकारिक फोन नंबर, ई-कॉमर्स चैनल, सोशल नेटवर्किंग प्लेटफॉर्म आदि से सक्रिय रूप से संपर्क करना चाहिए।

धोखाधड़ी के संकेत मिलने पर, ग्राहकों को समस्या के समाधान और अपने वैध अधिकारों की सुरक्षा के लिए अधिकारियों को सूचित करना चाहिए। सोशल नेटवर्किंग साइट्स पर यात्रा पैकेज, खासकर यात्रा, सस्ते हवाई जहाज के टिकट... की खरीद-बिक्री के लिए, लोगों को प्रतिष्ठित सोशल नेटवर्किंग साइट्स चुननी चाहिए या आपूर्तिकर्ता या विक्रेता के बारे में जानकारी प्राप्त करनी चाहिए। जिन ग्राहकों को जानकारी की पुष्टि हो जाती है और धोखाधड़ी के संकेत मिलते हैं, उन्हें समस्या के समाधान के लिए समय पर मार्गदर्शन के लिए अधिकारियों को सूचित करना चाहिए।

Baotintuc.vn के अनुसार

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