सीएफपीबी ने कोमेरिका बैंक पर मुकदमा दायर किया

अमेरिकी उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो (सीएफपीबी) ने 6 दिसंबर को कोमेरिका बैंक पर संघीय सहायता प्राप्त कर रहे कमजोर ग्राहकों के साथ दुर्व्यवहार और उनकी उपेक्षा करने का आरोप लगाया।

CFPB kiện Ngân hàng Comerica- Ảnh 1. — अमेरिकी उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो (सीएफपीबी) का लोगो

रॉयटर्स के अनुसार, सीएफपीबी के एक बयान का हवाला देते हुए, कोमेरिका के सेवा प्रदाताओं ने जानबूझकर ग्राहकों के 24 मिलियन से अधिक कॉल काट दिए, इससे पहले कि वे बैंक प्रतिनिधियों से संपर्क कर पाते। सीएफपीबी के निदेशक रोहित चोपड़ा ने कहा: "लाखों कॉल जानबूझकर काटकर और अवैध स्पैम कॉल शुल्क वसूल कर, कोमेरिका ने निश्चित आय पर जीवन यापन करने वाले अमेरिकियों से लाभ छीनकर अपना शुद्ध लाभ बढ़ाया।"

कोमेरिका पर उन उपभोक्ताओं पर अवैध सेवा शर्तें थोपने का भी आरोप है जो भुगतान रोकना चाहते हैं और अवैध खातों से संबंधित मुद्दों की जांच करने में विफल रहने का भी आरोप है।

कोमेरिका बैंक ने अपनी ओर से कहा: "महत्वपूर्ण संदर्भ प्रदान करने के हमारे प्रयासों के बावजूद, सीएफपीबी ने लगातार हमारे तर्कों और दस्तावेजों की अनदेखी की है।"

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स्रोत: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm