अमेरिकी उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो (सीएफपीबी) ने 6 दिसंबर को कोमेरिका बैंक (यूएसए) पर संघीय सब्सिडी प्राप्त करने वाले कमजोर ग्राहकों के साथ दुर्व्यवहार करने और उनकी अनदेखी करने का आरोप लगाया।
अमेरिकी उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो (सीएफपीबी) का लोगो
सीएफपीबी के बयान का हवाला देते हुए रॉयटर्स के अनुसार, कोमेरिका के प्रदाताओं ने जानबूझकर ग्राहकों के 2.4 करोड़ से ज़्यादा कॉल काट दिए, इससे पहले कि वे बैंक प्रतिनिधियों से संपर्क कर पाते। सीएफपीबी के निदेशक रोहित चोपड़ा ने कहा, "जानबूझकर लाखों कॉल काटकर और अवैध रूप से स्पैम शुल्क वसूलकर, कोमेरिका ने निश्चित आय पर जीने वाले अमेरिकियों की कीमत पर अपना मुनाफा बढ़ाया।"
कोमेरिका पर उन उपभोक्ताओं पर अवैध सेवा शर्तें थोपने का भी आरोप है जो भुगतान रोकना चाहते हैं, तथा अवैध खाता मुद्दों की जांच करने में विफल रहे हैं।
कोमेरिका बैंक ने अपनी ओर से कहा: "महत्वपूर्ण संदर्भ उपलब्ध कराने के कंपनी के प्रयासों के बावजूद, सीएफपीबी ने लगातार हमारे तर्कों और दस्तावेजों की अनदेखी की है।"
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स्रोत: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm
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