• कम्यून स्तर पर डिजिटल परिवर्तन: समुदाय की बेहतर सेवा के लिए बदलाव।
  • डिजिटल परिवर्तन को समर्थन देने के लिए प्रौद्योगिकी अवसंरचना में 216 बिलियन वीएनडी से अधिक का निवेश किया गया है।
  • प्रांतीय डिजिटल परिवर्तन केंद्र के संसाधनों पर ध्यान केंद्रित करें और इसकी परिचालन गुणवत्ता में सुधार करें।

का माऊ में ई-गवर्नेंस अब कोई अपरिचित अवधारणा नहीं है। प्रांतीय स्तर से लेकर जमीनी स्तर तक, इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ों और कार्य फ़ाइलों के प्रबंधन के लिए सॉफ़्टवेयर प्रणाली को समकालिक रूप से लागू किया गया है। अधिकारी और सरकारी कर्मचारी धीरे-धीरे ऑनलाइन वातावरण में दस्तावेज़ों को संसाधित करने से परिचित हो रहे हैं, जिससे कागज़ी दस्तावेज़ों की आवश्यकता कम हो रही है, वितरण का समय कम हो रहा है और कार्य संचालन में पारदर्शिता बढ़ रही है।

नागरिक सुविधापूर्वक अपने घर पर परिणाम प्राप्त करने की सेवा का विकल्प चुन सकते हैं, जो प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने में सेवा की गुणवत्ता में सुधार की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। अब नागरिकों के पास अपने परिणाम घर पर प्राप्त करने का सुविधाजनक विकल्प है, जो प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने में सेवा की गुणवत्ता में सुधार की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।

डिजिटल शासन को बढ़ावा देने से व्यावहारिक लाभ मिलते हैं: प्रक्रिया में लगने वाला समय कम होता है, सामाजिक लागत घटती है और सूचना में अधिक पारदर्शिता और खुलापन आता है। विशेष रूप से, व्यापक डिजिटल परिवर्तन के संदर्भ में, दूरदराज के क्षेत्रों में रहने वाले लोग और व्यस्त दिनचर्या वाले लोग भी किसी भी समय, कहीं भी प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा कर सकते हैं। सिर्फ एक स्मार्टफोन की मदद से नागरिक आसानी से सार्वजनिक रूप से उपलब्ध प्रशासनिक प्रक्रियाओं को देख सकते हैं और अपने आवेदनों की प्रगति पर नज़र रख सकते हैं। सिर्फ एक स्मार्टफोन की मदद से नागरिक आसानी से सार्वजनिक रूप से उपलब्ध प्रशासनिक प्रक्रियाओं को देख सकते हैं और अपने आवेदनों की प्रगति पर नज़र रख सकते हैं।

5 दिसंबर, 2025 तक, राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के अनुसार, का माऊ प्रांत में आवेदनों के समय पर निपटान की दर 97.56% थी; सभी प्रशासनिक प्रक्रियाओं का नियमों के अनुसार सार्वजनिक रूप से खुलासा किया गया; 99.99% प्रशासनिक प्रक्रियाएं ऑनलाइन उपलब्ध कराई गईं; 95.02% दस्तावेज़ों का डिजिटलीकरण किया गया; 88.56% आवेदन ऑनलाइन जमा किए गए; 98.87% भुगतान ऑनलाइन किए गए; और संतुष्टि का स्तर 99.03% रहा। सरकारी कार्यालय के सामान्य मूल्यांकन के अनुसार, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने और सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करने में नागरिकों और व्यवसायों की सेवा के लिए निर्धारित संकेतकों के कार्यान्वयन में का माऊ 34 प्रांतों और शहरों में से 6वें स्थान पर रहा।