रेस्तरां के नियमों को तोड़ने के लिए इन ग्राहकों द्वारा दिए गए कारणों ने सभी को आश्चर्यचकित कर दिया।
अप्रैल 2023 के अंत में, चीन के हेबेई प्रांत में तीन ग्राहकों के बीच बुफे भोजन साझा करने और कर्मचारियों के साथ बहस होने की घटना ने देश भर में सोशल मीडिया पर हलचल मचा दी। दरअसल, तीन ग्राहकों में से एक ने 35 आरएमबी (लगभग 120,000 वीएनडी) का बुफे भोजन खरीदा, जबकि अन्य दो ने इंस्टेंट नूडल्स खरीदे। रेस्तरां में इंस्टेंट नूडल्स खाने वालों के लिए एक अलग क्षेत्र था, लेकिन ये दोनों ग्राहक अपने दोस्त के साथ असीमित सेल्फ-सर्विस क्षेत्र में बैठ गए और एक ही बुफे से खाना ऑर्डर किया।
जब कर्मचारियों ने उन्हें रेस्तरां के नियमों का उल्लंघन करने की याद दिलाई, तो समूह के एक ग्राहक ने गुस्से में कहा, "मैंने पूरा भुगतान कर दिया है, और मुझे खाना बर्बाद होने का डर है, तो अगर हम आपस में बाँट लें तो क्या हुआ? आपको इस बात की चिंता करने की ज़रूरत नहीं है कि हम कितना भुगतान करते हैं, कितना लेते हैं या कितना खाना खाते हैं ।" इसके बाद उस ग्राहक ने कर्मचारियों से रेस्तरां प्रबंधक को बुलाकर बहस जारी रखने की मांग की। यह समझते हुए कि इस समूह को समझाना व्यर्थ है, वेटर अन्य ग्राहकों को परेशान न करने के लिए मुड़ा और चला गया।
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हैरानी की बात यह है कि ग्राहकों के समूह ने बाद में घटना का वीडियो सोशल मीडिया पर पोस्ट कर दिया, ताकि लोग खुद फैसला कर सकें कि कौन सही था और कौन गलत। यह खबर देखते ही देखते सभी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर सर्च रैंकिंग में सबसे ऊपर पहुंच गई और इससे संबंधित 10,000 से अधिक पोस्ट वायरल हो गए। रेस्टोरेंट ने ग्राहकों से संपर्क करके स्पष्ट किया कि बुफे की कीमतें प्रति व्यक्ति के हिसाब से तय की जाती हैं और तीन लोगों द्वारा एक ही पोर्शन शेयर करना मना है।
इंटरनेट यूजर्स ने रेस्टोरेंट का समर्थन किया और नियमों का उल्लंघन करने वाले तीनों ग्राहकों की आलोचना करते हुए उस कर्मचारी पर भी गुस्सा निकाला जो अपना काम सही तरीके से कर रहा था। फाम नाम के एक यूजर ने टिप्पणी की, "अगर उन्हें लग रहा था कि वे अपना खाना खत्म नहीं कर पाएंगे और खाना बर्बाद होने की चिंता थी, तो उन्हें मेन्यू से अलग से खाना ऑर्डर करना चाहिए था या किसी दूसरे रेस्टोरेंट में जाना चाहिए था। अगर तीन लोग इस तरह एक ही सर्विंग शेयर करते हैं, तो रेस्टोरेंट को क्या फायदा होता है? "
कुछ लोगों का तर्क था कि ग्राहकों के समूह को बुफे के नियमों की पूरी समझ नहीं थी और उनका इरादा रेस्तरां का दुरुपयोग करने का नहीं था। हालांकि, रेस्तरां का बचाव करने वालों की बात ही सही साबित हुई और उन्होंने सभी को याद दिलाया कि बाहर खाना खाते समय नियमों का सम्मान करना चाहिए।
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यह पहली बार नहीं है जब ग्राहकों और बुफे रेस्तरांओं के बीच विवाद छिड़ा है। इससे पहले, गुइझोऊ प्रांत (चीन) की एक महिला ग्राहक, जिसका उपनाम जू था, का मामला भी चर्चा का विषय बना था। वह महीने में पांच बार 218 आरएमबी प्रति व्यक्ति (700,000 वीएनडी से अधिक) के बुफे में भोजन करने के बाद चुपके से रेस्तरां से बड़ी मात्रा में भोजन घर ले जाती थी।
जिस रेस्टोरेंट में यह महिला गई थी, वह एक जापानी रेस्टोरेंट था, जहाँ यह स्पष्ट नियम था कि बुफे में खाना खाने वाले ग्राहक अधिक मात्रा में खाना घर नहीं ले जा सकते; 100 ग्राम से अधिक खाना बर्बाद करने पर जुर्माना लगता था। यह ग्राहक हमेशा अकेली जाती थी, लेकिन 5 घंटे तक रुकती थी और कई व्यंजन ऑर्डर करती थी। कर्मचारियों ने देखा कि महिला खाना रखने के लिए कई छोटी थैलियाँ लाती थी।
घटना का पता चलने पर, कर्मचारियों ने सुश्री जू को याद दिलाया, लेकिन वह तुरंत चली गईं। सुश्री जू द्वारा घर ले जाए गए भोजन का कुल खर्च 45,653 आरएमबी (15 करोड़ वीएनडी से अधिक) था, लेकिन उन्होंने केवल 5 बुफे भोजन के लिए मुआवजे का भुगतान करने पर सहमति जताई, जो 1,000 आरएमबी (3 करोड़ वीएनडी से अधिक) के बराबर था। परिणामस्वरूप, रेस्तरां के मालिक ने सुश्री जू के खिलाफ मुकदमा दायर किया। उन्हें रेस्तरां को मुआवजे के साथ-साथ 8,000 आरएमबी (लगभग 2 करोड़ वीएनडी) कानूनी फीस के रूप में भी चुकानी पड़ी।
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अप्रैल 2023 की शुरुआत में, चीन के झेजियांग प्रांत में दो महिलाओं को एक बुफे रेस्तरां से चुपके से 20,000 युआन मूल्य का खाना घर ले जाने के आरोप में पुलिस ने गिरफ्तार कर लिया। उनके कबूलनामे के अनुसार, दोनों ग्राहकों को बुफे की कीमत बहुत अधिक लगी, इसलिए उन्होंने नुकसान से बचने के लिए मेंढक का मांस, झींगा, फोई ग्रास और सैल्मन जैसी प्रीमियम चीजें पैक करवा लीं। रेस्तरां के मालिक को इसका पता चल गया और उसने तुरंत पुलिस को बुलाया। अंततः, महिलाओं के परिवारों को माफी मांगनी पड़ी और रेस्तरां को 400 युआन का मुआवजा देना पड़ा।
रेस्तरां मालिक ने कहा कि वे उन ग्राहकों को भी स्वीकार करते हैं जो अपना खाना पूरा नहीं खाते और मिठाई का छोटा हिस्सा घर ले जाते हैं। "लेकिन इन दोनों लोगों का व्यवहार बहुत बुरा था। रेस्तरां में सभी सामग्रियां ताज़ी होती हैं और हम उचित दाम लेते हैं; हमें ज़्यादा मुनाफा नहीं होता। उन्होंने चुपके से अपने साथ आए बच्चों के सामने खाना ले लिया, जिससे बच्चों के लिए एक बुरा उदाहरण बन सकता है, जिसका वे आसानी से अनुकरण कर सकते हैं," मालिक ने कहा।
किम लिन्ह (टुटियाओ के अनुसार)
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स्रोत: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/khach-mua-1-suat-buffet-120000-dong-cho-3-nguoi-bi-nha-hang-nhac-nho-lien-phan-ung-chung-toi-so-lang-phi-do-an-172250121072053216.htm
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