स्वास्थ्य सेवा में डिजिटल परिवर्तन

स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में जांच और उपचार के हर चरण में डिजिटल परिवर्तन को प्रभावी ढंग से लागू किया जा रहा है, जिससे लोगों को सुविधा और संतुष्टि मिल रही है।

ग्लोबडीआर वियतनाम जॉइंट स्टॉक कंपनी के कर्मचारियों ने चाउ डॉक जनरल अस्पताल में ईमेड+ हेल्थकेयर एप्लिकेशन का परिचय दिया। फोटो: हान चाउ

स्वास्थ्य मंत्रालय के निर्देशों और जनसंख्या डेटा अनुप्रयोगों, इलेक्ट्रॉनिक पहचान और प्रमाणीकरण के विकास पर परियोजना 06 के अनुसरण में, आन जियांग स्वास्थ्य क्षेत्र धीरे-धीरे राष्ट्रीय डिजिटलीकरण लक्ष्य को प्राप्त कर रहा है। डिजिटल परिवर्तन का अर्थ केवल मशीनरी लगाना या कागजी अभिलेखों का डिजिटलीकरण करना नहीं है; इसका मूल उद्देश्य सुविधा प्रदान करना, लोगों के समय की बचत करना और स्वास्थ्य टीम को पेशेवर स्वास्थ्य सेवा कार्यों पर अधिक ध्यान केंद्रित करने में सहायता करना है।

एन जियांग ने कई व्यापक समाधान लागू किए हैं, जिनमें एक इंटरकनेक्टेड हेल्थकेयर डेटाबेस का निर्माण, कैशलेस भुगतान प्रणाली को अपनाना और रोगी स्वागत एवं प्रबंधन प्रक्रियाओं का डिजिटलीकरण शामिल है। यह एक ऐसा सफर है जिसमें स्वास्थ्य विभाग, स्थानीय स्वास्थ्य सुविधाओं और प्रौद्योगिकी समाधान प्रदाताओं सहित सभी पक्षों के बीच दृढ़ता और घनिष्ठ समन्वय की आवश्यकता है। इस समग्र परिदृश्य में, विशेष डिजिटल प्लेटफॉर्म का उदय एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, जो स्वास्थ्य प्रणाली को अधिक सुचारू और पारदर्शी रूप से संचालित करने में सहायक है।

ईमेड+ हेल्थकेयर एप्लिकेशन प्लेटफॉर्म का आन जियांग प्रांत में व्यापक रूप से परीक्षण किया जा रहा है। यह एप्लिकेशन लोगों को दूर से ही अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने, अपॉइंटमेंट के समय की सूचनाएं प्राप्त करने, अपनी विज़िट से पहले जल्दी चेक-इन करने और एक विशेष प्राथमिकता लेन का उपयोग करने की सुविधा देता है। मानव सेवाओं का विकल्प बनने के उद्देश्य से नहीं, ईमेड+ दूर से ही रोगी प्रवाह को प्रबंधित करने, स्वागत प्रक्रिया को अनुकूलित करने और स्वास्थ्य डेटा में पारदर्शिता बढ़ाने में भूमिका निभाता है।

चाउ डॉक जनरल अस्पताल के निदेशक डॉ. गुयेन वान हंग ने कहा: “हर दिन, अस्पताल प्रांत के भीतर और बाहर से, साथ ही कंबोडियाई नागरिकों सहित बड़ी संख्या में रोगियों की जांच और उपचार करता है। अस्पताल हमेशा सेवा में नवाचार को प्राथमिकता देता है। पंजीकरण और जांच से लेकर भुगतान और उपचार के बाद की निगरानी तक, रोगी को केंद्र में रखते हुए डिजिटल परिवर्तन को परस्पर एकीकृत करना आवश्यक है ताकि प्रतीक्षा समय, कागजी कार्रवाई और चिकित्सा कर्मचारियों पर दबाव कम हो सके। पहले, सुबह के समय रोगियों की भीड़ लगी रहती थी और रिसेप्शन स्टाफ को भी काफी दबाव का सामना करना पड़ता था। ईमेड+ को लागू करने के बाद से, अस्पताल ने इस समस्या का मूल रूप से समाधान कर लिया है।”

चाउ डॉक जनरल अस्पताल में मेडिकल चेकअप के लिए आई सुश्री गुयेन थी हैंग ने कहा: “पहले, चेकअप में पूरी सुबह लग जाती थी, लेकिन eMed+ के माध्यम से बुकिंग करने के बाद, मुझे पंजीकरण प्रक्रिया को जल्दी और आसानी से पूरा करने के लिए अपनी अपॉइंटमेंट से केवल 15 मिनट पहले पहुंचना होता है। इसके बाद, मुझे 'ग्रीन टेक्नोलॉजी लेन' में ले जाया गया, जो ऑनलाइन बुकिंग करने वालों के लिए आरक्षित एक प्राथमिकता मार्ग है, जिससे रिसेप्शन और कैशियर काउंटरों पर भीड़ से बचा जा सकता है।”

वर्तमान में, चाऊ डॉक जनरल अस्पताल, चाऊ फू मेडिकल सेंटर, आन जियांग नेत्र-कान, नाक, गला-दंत चिकित्सा अस्पताल और विभिन्न कम्यूनों के कई स्वास्थ्य केंद्रों में "प्रौद्योगिकी की हरित धारा" मॉडल को प्रारंभिक सफलता मिल रही है। डिजिटल परिवर्तन केवल प्रांतीय स्तर के अस्पतालों तक ही सीमित नहीं है, बल्कि जमीनी स्तर की स्वास्थ्य सेवाओं में भी तेजी से पैठ बना रहा है। यह प्रत्येक कम्यून और वार्ड तक डिजिटल स्वास्थ्य सेवा कवरेज का विस्तार करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि ग्रामीण क्षेत्रों के लोग भी प्रौद्योगिकी से सबसे समान और उपयोगकर्ता के अनुकूल तरीके से लाभान्वित हों।

एन जियांग नेत्र, कान, नाक, गला और मैक्सिलोफेशियल अस्पताल के सामान्य योजना विभाग के प्रमुख डॉ. डुओंग टोंग चिन्ह ने कहा: “एक प्रांतीय स्तर के विशेष अस्पताल के रूप में, हमारे पास प्रांत के भीतर और बाहर दोनों तरफ के पड़ोसी कम्यूनों और वार्डों से बड़ी संख्या में मरीज आते हैं। प्रतीक्षा समय को कम करने और मरीजों की सुविधा के लिए, हमने फोन या अस्पताल की वेबसाइट के माध्यम से अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने जैसे उपकरणों का उपयोग करके समाधान लागू किए हैं। इसके अतिरिक्त, अस्पताल स्मार्टफोन ऐप के माध्यम से ऑनलाइन पंजीकरण के लिए eMed+ का उपयोग करता है, जो प्रोजेक्ट 06 के चार घटकों में से एक है।”

लॉन्ग ज़ुयेन वार्ड के निवासी श्री डांग वान होआ ने बताया: “हमें ईमेड+ एप्लिकेशन की सुविधा का स्पष्ट अनुभव हो रहा है। यह न केवल डॉक्टरों और चिकित्सा कर्मचारियों का कार्यभार कम करता है, बल्कि मरीजों के अनुभव को भी बेहतर बनाता है। लोगों और मरीजों को अस्पताल जाने की ज़रूरत नहीं है; वे घर बैठे ही कुछ ही टैप में अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं, डॉक्टर चुन सकते हैं और अपने लिए उपयुक्त समय स्लॉट का चयन कर सकते हैं…”

एन जियांग में स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन वर्तमान में अपने प्रारंभिक चरण में है, जिसका दीर्घकालिक लक्ष्य एक परस्पर जुड़ा हुआ और एकीकृत डेटा नेटवर्क बनाना है। ईमेड+ जैसे व्यावहारिक बदलावों के साथ, प्रौद्योगिकी "लोगों की जरूरतों" को केंद्र में रखकर अपना वास्तविक महत्व साबित कर रही है और एन जियांग के निवासियों को स्वास्थ्य सेवाओं तक अधिक आसानी से, तेजी से और समान रूप से पहुँचने में मदद करने का एक प्रभावी साधन बनेगी।

हान चाउ

स्रोत: https://baoangiang.com.vn/chuyen-doi-so-trong-kham-chua-benh-a478394.html