डिजिटल परिवर्तन अब आपकी उंगलियों पर।

आज स्मार्टफोन एक अनिवार्य उपकरण और डिजिटल परिवर्तन की प्रभावशीलता का एक मापक बन गया है। हर स्पर्श, हर स्वाइप सिस्टम द्वारा रिकॉर्ड और संसाधित किया जाता है, जिससे स्मार्ट और पारदर्शी सेवाएं बनती हैं जो लोगों को सार्वजनिक और सामाजिक सेवाओं तक पहले से कहीं अधिक आसानी से पहुंचने में मदद करती हैं।

हो ची मिन्ह सिटी डिजिटल सिटिजन एप्लिकेशन के माध्यम से नागरिक नगर सरकार के साथ दोतरफा संवाद कर सकते हैं। फोटो: होआंग हंग

स्टेटिस्टा के अनुसार, वियतनाम एशिया के सबसे बड़े स्मार्टफोन बाजारों में से एक माना जाता है, जहां 2025 की शुरुआत तक लगभग 8 करोड़ स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं की संख्या होने की उम्मीद है। श्री थान हुई (मिन्ह फुंग वार्ड, हो ची मिन्ह सिटी), जो अक्सर घरेलू हवाई यात्रा करते हैं, अब उन्हें पहले की तरह दो घंटे से अधिक समय के बजाय, उड़ान से लगभग 30 मिनट पहले ही हवाई अड्डे पर पहुंचना होता है। VNeID लेवल 2 पहचान एप्लिकेशन की बदौलत, चेक-इन से लेकर सुरक्षा जांच और बोर्डिंग तक की पूरी प्रक्रिया त्वरित और कुशल हो गई है। करों का भुगतान भी पहले से कहीं अधिक आसान हो गया है। बस eTax मोबाइल एप्लिकेशन खोलें, पासवर्ड, फिंगरप्रिंट या फेसआईडी से लॉग इन करें और उपयोगकर्ता इलेक्ट्रॉनिक रूप से करों का भुगतान कर सकते हैं, कर दायित्वों की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और कर नोटिस देख सकते हैं। हो ची मिन्ह सिटी के टैन हंग वार्ड में कार्यरत लेखाकार सुश्री बैंग चाउ ने बताया, “पहले मुझे जानकारी प्राप्त करने के लिए कर कार्यालय में फोन करना, ईमेल भेजना या सीधे जाना पड़ता था। अब सब कुछ eTax मोबाइल पर उपलब्ध है, जो बहुत सुविधाजनक है।” श्री थान हुई ने यह भी कहा कि व्यक्तिगत आयकर की जानकारी प्राप्त करने और उसका भुगतान करने में केवल कुछ सेकंड का समय लगता है।

बिलों का भुगतान, ट्यूशन फीस, बिजली-पानी के बिल, टैक्सी बुकिंग और खरीदारी... सब कुछ एक ही डिवाइस पर आसानी से किया जा सकता है। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि नागरिक पासपोर्ट के लिए आवेदन कर सकते हैं, ड्राइविंग लाइसेंस का नवीनीकरण करा सकते हैं, आपराधिक रिकॉर्ड की जांच करवा सकते हैं, सुरक्षा और व्यवस्था संबंधी समस्याओं की रिपोर्ट कर सकते हैं और सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता का मूल्यांकन कर सकते हैं... यह सब कुछ सरकारी एजेंसियों में जाए बिना सीधे VNeID पर किया जा सकता है। स्मार्टफोन हर नागरिक के लिए "इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट, फाइलिंग कैबिनेट और सार्वजनिक सेवा पोर्टल" बन रहे हैं, जिसमें राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस में मौजूद मूल डेटा के आधार पर सभी महत्वपूर्ण जानकारी उपलब्ध है।

हो ची मिन्ह सिटी में, एचसीएमसी डिजिटल सिटिजन एप्लिकेशन नागरिकों और सरकार के बीच दो-तरफ़ा संचार चैनल के रूप में कार्य करता है। लॉन्च (2024 के अंत में) से उपलब्ध 12 सुविधाओं के अलावा, एप्लिकेशन को लगातार अपग्रेड और अपडेट किया गया है और इसमें बच्चों के शैक्षणिक परिणामों की जाँच, बुजुर्गों के स्वास्थ्य प्रबंधन और बिजली, पानी, बस टिकट और मेट्रो टिकट के लिए ऑनलाइन भुगतान जैसी सुविधाएं जोड़ी गई हैं। एचसीएमसी डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन सेंटर की निदेशक सुश्री वो थी ट्रुंग ट्रिन्ह ने कहा: डिजिटल सिटिजन एप्लिकेशन कहीं भी, कभी भी सीधे, तेज़, सुविधाजनक और निर्बाध संचार के माध्यम से भौगोलिक दूरियों को कम करने और यात्रा के समय को घटाने में मदद करता है। केंद्र हो ची मिन्ह सिटी के सभी 168 वार्डों, कम्यूनों और विशेष क्षेत्रों में नागरिकों के लिए सर्वोत्तम संभव सेवा सुनिश्चित करने के लिए नागरिक डेटा कनेक्टिविटी में सुधार के लिए समाधान लागू कर रहा है।

लॉन्च होने के बाद से, इस एप्लिकेशन को 320,000 से अधिक बार डाउनलोड किया जा चुका है और स्मार्टफोन के माध्यम से 6 मिलियन से अधिक बार इसका उपयोग और इंटरैक्शन हो चुका है। खास बात यह है कि हो ची मिन्ह सिटी डिजिटल सिटिजन एप्लिकेशन सीधे VNeID से जुड़ता है, जिससे त्वरित खाता सत्यापन, डेटा सिंक्रोनाइज़ेशन संभव होता है और स्मार्ट सिटी के लिए एक डिजिटल प्लेटफॉर्म बनाने में योगदान मिलता है।

विज्ञान और प्रौद्योगिकी मंत्रालय के राष्ट्रव्यापी डिजिटल परिवर्तन सूचकांक (डीटीआई) मूल्यांकन के अनुसार, हो ची मिन्ह शहर की उत्कृष्ट उपलब्धियाँ तीनों स्तंभों में व्यापक रूप से प्रदर्शित होती हैं। डिजिटल शासन के संदर्भ में, हो ची मिन्ह शहर ने 1,996 ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएँ प्रदान की हैं, जिसका उद्देश्य डेटा-संचालित, सेवा-उन्मुख और कुशल शासन मॉडल विकसित करना है। डिजिटल अर्थव्यवस्था के संदर्भ में, इस क्षेत्र से 2025 तक शहर के सकल घरेलू उत्पाद (जीडीपी) में लगभग 25% का योगदान होने का अनुमान है। डिजिटल समाज के संदर्भ में, 100% नागरिकों के पास डिजिटल पहचान और इलेक्ट्रॉनिक पहचान खाते हैं, जो सार्वजनिक सेवाओं और डिजिटल सुविधाओं के उपयोग के लिए एक ठोस आधार तैयार करते हैं।

किम थान

स्रोत: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-trong-long-ban-tay-post838414.html