वियतनाम में डिजिटल परिवर्तन काफी समय से चल रहा है, लेकिन नए प्रवेशकों के लिए अभी भी कई अवसर और संभावनाएं हैं, खासकर प्रौद्योगिकी क्षेत्र में।
दूरसंचार बाजार में अब तक दो नवाचार हुए हैं, पहला नवाचार एनालॉग तकनीक से डिजिटल तकनीक की ओर बदलाव है, दूसरा नवाचार दूरसंचार अवसंरचना से डिजिटल अवसंरचना और संचार अवसंरचना से डिजिटल आर्थिक अवसंरचना (डिजिटल अर्थव्यवस्था के विकास हेतु अवसंरचना) की ओर बदलाव है। इसके लिए सामान्य रूप से दूरसंचार उद्यमों, विशेष रूप से मोबीफ़ोन , को अपनी स्थिति मजबूत करने, मौजूदा क्षमताओं को बढ़ावा देने और आगे की राह पर निरंतर विकास करने की आवश्यकता है।
वास्तविकता और आकांक्षा मोबीफोन के परिवर्तन को प्रेरित करती है
दरअसल, दूरसंचार बाजार संतृप्ति के दौर में प्रवेश कर चुका है। 2022 की पहली छमाही में पूरे दूरसंचार उद्योग का राजस्व पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में केवल 0.6% बढ़ा। वियतनाम में वर्तमान में लगभग 10 करोड़ लोगों में से 12.7 करोड़ मोबाइल ग्राहक हैं। कड़ी प्रतिस्पर्धा ने कीमतों को नीचे धकेल दिया है, जिससे लाभप्रदता कम हो गई है।
उपयोगकर्ता धीरे-धीरे इंटरनेट के ज़रिए जुड़ने लगे हैं, एसएमएस भेजने या नियमित फ़ोन कॉल करने की आदत कम हो गई है। इसके अलावा, वर्तमान में 90% से ज़्यादा बाज़ार हिस्सेदारी मोबीफ़ोन सहित तीन सबसे बड़ी दूरसंचार कंपनियों के पास है, जिसका मतलब है कि विस्तार की गुंजाइश अभी भी है, लेकिन सफलता हासिल करना मुश्किल है।
वैश्विक स्तर पर, चौथी औद्योगिक क्रांति इंटरनेट ऑफ थिंग्स, क्लाउड कंप्यूटिंग, बिग डेटा और विशेष रूप से कृत्रिम बुद्धिमत्ता के विस्फोट को गति दे रही है। डिजिटल तकनीक उत्पादों और सेवाओं में सफलता, बेहतर उत्पादन प्रक्रियाओं, कम लागत और बढ़ी हुई दक्षता के कई अवसर प्रदान करती है।
मोबीफोन ने अपनी स्थापना के बाद से ही अग्रणी का मिशन अपनाया है, तथा हमेशा ग्राहकों के लिए नए समाधान लाने तथा बाजार का नेतृत्व करने की चाहत रखी है।
इस आकांक्षा के साथ, मोबीफोन ने स्वयं को एक प्रौद्योगिकी उद्यम में रूपांतरित करने का निर्णय लिया, तथा सूचना अवसंरचना, डिजिटल अवसंरचना के विकास के लिए राष्ट्रीय रणनीति के कार्यान्वयन में सक्रिय रूप से भाग लिया, नेटवर्क सूचना सुरक्षा सुनिश्चित की तथा 2045 तक वियतनाम के उत्पादन क्षेत्र की स्वतंत्रता, स्वायत्तता और आत्मनिर्भरता की क्षमता को बढ़ाने के लिए राष्ट्रीय कार्यक्रम (मेक इन वियतनाम 2045) को सुनिश्चित किया।
रूपांतरण अनुकूलित करें
मोबिफ़ोन मानता है कि एक सहज और सफल बदलाव के लिए सबसे पहला और सबसे ज़रूरी कारक लोग हैं। पिछले तीन दशकों में, कंपनी ने एक रचनात्मक कार्य वातावरण, पेशेवर, दूरदर्शी और गतिशील कर्मचारियों की एक टीम तैयार की है जो तकनीक और बाज़ार में बदलावों के साथ तेज़ी से तालमेल बिठा लेते हैं।
मोबिफ़ोन के प्रतिनिधि ने साझा किया: " मोबिफ़ोन अपने कर्मचारियों को रचनात्मक होने के लिए अधिक स्थान प्रदान करने हेतु प्लेटफ़ॉर्म और टूल बनाने पर ध्यान केंद्रित करता है, जिससे कार्य कुशलता में सुधार करने और आंतरिक ग्राहकों के अनुभव को बढ़ाने में मदद करने के लिए एक बेहतर कार्य वातावरण का निर्माण होता है। गति और नवाचार की भावना के साथ, प्रत्येक मोबिफ़ोन कर्मचारी हमेशा सभी कार्यों के लिए एक दिशानिर्देश के रूप में व्यावसायिकता और दक्षता के मूल मूल्यों को बढ़ावा देता है। "
मोबिफोन के कर्मचारी हमेशा "गति - नवाचार - व्यावसायिकता - दक्षता" को सभी कार्यों के लिए मार्गदर्शक सिद्धांत के रूप में निर्धारित करते हैं।
मोबिफोन भी तरीकों में नवीनता लाता है, अधिकतम व्यावसायिक दक्षता प्राप्त करने के लिए परिचालन को अनुकूलित करता है, प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने, लागत को न्यूनतम करने और उत्पादकता बढ़ाने के लिए आंतरिक प्रौद्योगिकी को लागू करता है।
कंपनी वियतनाम के प्रौद्योगिकी उद्योग के विकास को बढ़ावा देने में योगदान करते हुए, नए अवसरों को समझने और उनका लाभ उठाने के लिए प्रौद्योगिकी उद्योग में कंपनियों और संगठनों के साथ सहयोग को मजबूत करने की योजना बना रही है।
इसके साथ ही, मोबीफोन अपने वार्षिक लाभ का एक हिस्सा अनुसंधान एवं विकास (आर एंड डी) पर खर्च करता है - नई प्रौद्योगिकियों का अनुसंधान और विकास, उच्च गुणवत्ता वाले प्रौद्योगिकी उत्पादों और सेवाओं के विकास पर ध्यान केंद्रित करना, ग्राहकों को बाजार की जरूरतों को पूरा करने वाले प्रभावी और सुविधाजनक समाधान प्रदान करना।
रूपांतरण रणनीति
मोबिफ़ोन एक बुनियादी ढाँचा कंपनी है। दूरसंचार बुनियादी ढाँचे से डिजिटल बुनियादी ढाँचे (सार्वभौमिक ब्रॉडबैंड दूरसंचार बुनियादी ढाँचा, क्लाउड कंप्यूटिंग बुनियादी ढाँचा और डिजिटल प्रौद्योगिकी बुनियादी ढाँचा सहित) की ओर बढ़ते हुए, मोबिफ़ोन वियतनाम की शीर्ष 3 डिजिटल बुनियादी ढाँचा कंपनियों में से एक के रूप में अपनी स्थिति बनाए रखने का प्रयास कर रहा है।
दूरसंचार बाजार के धीरे-धीरे संतृप्त और कठिन होते जाने के संदर्भ में, मोबीफोन ने "दूरसंचार को बनाए रखना - नए स्थानों पर आक्रमण करना" की योजना प्रस्तावित की।
"ग्राहक - उत्पाद - प्रौद्योगिकी - संचालन - क्षमता" के पांच मुख्य स्तंभों के आधार पर, मोबिफोन ने 2025 तक दूरसंचार के बाहर नए डिजिटल उत्पादों और सेवाओं को तेजी से विकसित करने के लिए विशिष्ट लक्ष्य निर्धारित किए हैं जैसे: डिजिटल बुनियादी ढांचा व्यवसाय, डिजिटल प्लेटफॉर्म / समाधान प्रदान करना - डिजिटल सामग्री; एक पूर्ण मोबिफोन डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण करना।
उम्मीद है कि 2025 तक नई डिजिटल सेवाएँ, जैसे कि युवा ब्रांड, डिजिटल सामग्री, डिजिटल भुगतान, डिजिटल विज्ञापन, ऑनलाइन गेम्स, डिजिटल स्वास्थ्य सेवा, क्लाउड सेवाएँ, सूचना सुरक्षा, डिजिटल शिक्षा और IoT, कुल राजस्व का 27% हिस्सा होंगी। विशेष रूप से, डिजिटल शिक्षा और डिजिटल स्वास्थ्य सेवा के क्षेत्र व्यवसायों के राजस्व में लगातार वृद्धि करेंगे।
मोबिफोन के प्रतिनिधि ने कहा: " मोबिफोन मोबाइल कनेक्टिविटी, उद्यम सूचना प्रौद्योगिकी समाधान और डिजिटल सेवाओं के नए विकास क्षेत्रों में भारी निवेश कर रहा है।"
अब तक, मोबिफोन ने डिजिटल शिक्षा मोबिएडु, स्मार्ट प्रसारण, डिजिटल स्वास्थ्य सेवा, डिजिटल वित्त (मोबिफोन मनी इकोसिस्टम में ई-वॉलेट और ई-मनी शामिल हैं) और कागज रहित कार्यालय स्मार्ट ऑफिस के लिए समाधानों के साथ एक डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण किया है... जो न केवल अधिकांश लोगों की जरूरतों को पूरा कर रहा है, बल्कि राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया को बढ़ावा देने और वैश्विक डिजिटलीकरण प्रवृत्ति के साथ तालमेल बनाए रखने में भी योगदान दे रहा है।
"जीवन को अधिकतम करना" के नारे के साथ, मोबीफोन प्रौद्योगिकी में अग्रणी बनने, डिजिटल अर्थव्यवस्था और डिजिटल जीवन में ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने और उन्हें साकार करने के लिए मजबूती से बदलाव कर रहा है; विभिन्न प्रकार की सेवाएं प्रदान कर रहा है, बढ़ती हुई विविध आवश्यकताओं को पूरा कर रहा है, ग्राहकों को रचनात्मक होने के लिए अधिक स्थान देने में मदद करने के लिए प्लेटफॉर्म और उपकरण बना रहा है।
इसके अलावा, संपूर्ण पारिस्थितिकी तंत्र समय और लागत बचाने, नकारात्मक प्रभावों को सीमित करने, व्यवसायों के लिए परिचालन दक्षता में सुधार करने में मदद करेगा; साथ ही, सुविधा लाएगा, ग्राहक अनुभव को बढ़ाएगा, और मोबीफोन के सभी व्यक्तिगत और कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए डिजिटल भविष्य की ओर अग्रसर होगा।
मोबिफोन ने हो ची मिन्ह सिटी में प्रसारण स्टेशन स्थापित किया।
एक पारंपरिक दूरसंचार उद्यम से प्रौद्योगिकी उद्यम में परिवर्तन के पथ पर, मोबिफोन हमेशा प्रत्येक चरण के लिए उपयुक्त मध्यम और दीर्घकालिक लक्ष्य निर्धारित करता है; मध्यम अवधि की योजनाओं, मॉडल परियोजनाओं, संगठन, कार्मिक और प्रशासन के सभी पहलुओं में पुनर्गठन को लागू करता है; व्यवसाय, तकनीकी और निवेश क्षेत्रों के विकास के लिए गति पैदा करते हुए गहन और व्यापक डिजिटल परिवर्तन को लागू करना जारी रखता है।
दूरसंचार अवसंरचना प्रदान करने, डिजिटल अवसंरचना के विकास को बढ़ावा देने, प्रौद्योगिकी की शक्ति का पूर्ण दोहन करने, संसाधनों का अनुकूलन करने, व्यवसाय मॉडल को तीव्र और प्रभावी तरीके से क्रियान्वित करने, प्रतिस्पर्धात्मकता पैदा करने की मुख्य शक्तियों को बढ़ावा देने की भावना से, आने वाले समय में, मोबिफोन नए प्रौद्योगिकी प्लेटफार्मों के विकास और व्यापार में निवेश करने, जीवन की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए सेवा के रूप में प्रौद्योगिकी का दोहन करने, उपयोगकर्ता अनुभव को समृद्ध करने पर ध्यान केंद्रित करेगा।
बाओ आन्ह
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