टैन सोन न्हाट हवाई अड्डे की "विशेषता"!

विदेश यात्रा के दौरान, वियतनामी पर्यटकों को अक्सर कुछ ऐसे खाद्य पदार्थों को न ले जाने की सलाह दी जाती है जो कुछ देशों में प्रतिबंधित हैं, ताकि संक्रामक रोगों के प्रसार से बचा जा सके। ताजे और प्रसंस्कृत खाद्य पदार्थों के साथ-साथ फल और सब्जियों को भी गंतव्य देश की संगरोध प्रक्रियाओं का पालन करना आवश्यक है।

हो ची मिन्ह सिटी से जापान जाने वाली अंतरराष्ट्रीय उड़ान के लिए यात्री चेक-इन कर रहे हैं - फोटो: क्वांग दिन्ह

इसलिए, ऐसे सख्त नियमों वाले हवाई अड्डों पर हमेशा दो निकास द्वार होते हैं।

एक निकास "अघोषित सामान" क्षेत्र है, जिसका अर्थ है कि आप गंतव्य देश के नियमों का उल्लंघन करने वाली कोई भी वस्तु ला सकते हैं। दूसरा निकास उन यात्रियों के लिए है जिनके सामान की घोषणा करना अनिवार्य है; हवाई अड्डे के अधिकारी किसी भी संदेह की स्थिति में उसकी जांच कर सकते हैं।

ये निकास संबंधी नियम हैं। वियतनाम में प्रवेश करने वाले वियतनामी नागरिकों के लिए, संगरोध के अलावा भी नियम हैं, जिनमें कर प्रबंधन में व्यक्तिगत सामान और मूल्यवान वस्तुओं से संबंधित नियम शामिल हैं।

और, थोड़ा अलग तरीके से, आगमन करने वाले यात्रियों के सभी सामान, भले ही वह पहले ही सुरक्षा जांच से गुजर चुका हो, टर्मिनल से बाहर निकलते समय उन्हें फिर से एक्स-रे मशीन से गुजरना होगा।

सभी सामानों की जांच अनिवार्य है, बिना किसी अपवाद के।

यह नियम टैन सोन न्हाट हवाई अड्डे की एक "विशेषता" बन गया है। और इस प्रबंधन से जुड़ा मुद्दा हर टेट की छुट्टी के दौरान गरमा जाता है, जब विदेशों में रहने वाले वियतनामी लोग घर लौटते हैं और हवाई अड्डा यात्रियों से अधिक व्यस्त और चहल-पहल भरा हो जाता है।

यात्री अक्सर सुरक्षा जांच स्कैनर से गुजरने के लिए इंतजार करने के दौरान होने वाली अप्रिय घटनाओं के बारे में बताते हैं। इसलिए, इस "विशेषता" को हल्के में नहीं लिया जा सकता।

लगभग दो दशकों की अथक प्रतिस्पर्धा के बाद, दुनिया भर के हवाई अड्डों ने अपने राष्ट्रीय प्रवेश द्वारों को अंतरराष्ट्रीय यात्रियों के लिए उच्च गुणवत्ता वाले सेवा केंद्रों में बदल दिया है, जो उनकी प्रतिष्ठा को प्रदर्शित करता है।

अधिकांश हवाई अड्डों का सामान्य सूत्र यात्रियों की सेवा के अनुभव को बेहतर बनाना, बुनियादी ढांचे में सुधार करना और आयात-निर्यात वस्तुओं के लिए नियमों के अनुपालन को बढ़ाते हुए और कड़ी सुरक्षा बनाए रखते हुए एक आरामदायक और कुशल निरीक्षण प्रक्रिया प्रदान करना है।

और अनुभव का मूल्यांकन करने के लिए, यात्री प्रस्थान टर्मिनल, चेक-इन क्षेत्र, सुरक्षा जांच क्षेत्र, आव्रजन क्षेत्र, बोर्डिंग लाउंज, आगमन टर्मिनल आदि जैसे क्षेत्रों को रेटिंग देंगे।

कई अंतरराष्ट्रीय आगंतुक हवाई अड्डे से ही सकारात्मक छवि बनाने के लिए देशों के प्रयासों को महसूस कर सकते हैं।

इसमें प्रक्रियाओं को सरल बनाने और यात्रियों को सुविधा प्रदान करने के लिए प्रौद्योगिकी और स्वचालित प्रक्रियाओं का उपयोग शामिल है। टैन सोन न्हाट अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा भी इस दौड़ में शामिल है।

हालांकि, टैन सोन न्हाट अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर यह प्रक्रिया धीमी प्रतीत होती है। कई चरण अभी भी मैन्युअल हैं, और यात्रियों और अधिकारियों के बीच संपर्क अभी भी मौजूद है।

हालांकि सीमा शुल्क क्षेत्र ने भ्रष्टाचार को रोकने के लिए सीमा शुल्क अधिकारियों और नागरिकों के बीच संपर्क को कम करने के लिए प्रक्रियाओं के आधुनिकीकरण में भारी निवेश किया है, लेकिन टैन सोन न्हाट हवाई अड्डे पर स्थिति अलग है।

इन मुद्दों पर चर्चा करते समय, अक्सर भीड़भाड़ का हवाला दिया जाता है। यह सच है कि भीड़भाड़ एक समस्या है। लेकिन दृढ़ संकल्प से ऐसे बदलाव किए जा सकते हैं जिनसे यात्रियों को लाभ हो।

उदाहरण के लिए, वाहनों के यातायात को व्यवस्थित करना, यात्रियों को लाना-ले जाना और टैक्सी सेवाएं प्रदान करना - ऐसी चीजें जो कभी असंभव लगती थीं - निर्णायक कार्रवाई के साथ हल हो गईं, जिससे कठिन समस्याएं आसान लगने लगीं।

यह सर्वविदित है कि अत्यधिक भीड़भाड़ से हवाई अड्डे के अधिकारियों पर भी दबाव पड़ता है। और साल के अंत जैसे व्यस्त यात्री सेवा समय के दौरान यह समस्या और भी बढ़ जाती है।

लेकिन एक सकारात्मक छवि बनाने का प्रयास—एक छोटा, भीड़भाड़ वाला स्टेशन जो अभी भी विचारशील और स्वागतयोग्य है—और भी महत्वपूर्ण है।

कहावत है, "अच्छी खबर तेजी से फैलती है, बुरी खबर उससे भी तेजी से फैलती है," और कुछ शिकायतें जरूरी नहीं कि भीड़भाड़ के कारण ही हों। इसलिए, हो ची मिन्ह सिटी और वियतनाम में स्थित टैन सोन न्हाट हवाई अड्डे की छवि को बनाए रखने और उसे बेहतर बनाने के कार्य को नजरअंदाज नहीं किया जा सकता।

हर टेट त्योहार के दौरान, टैन सोन न्हाट हवाई अड्डा खचाखच भर जाता है, और हवाई अड्डे पर मुस्कान और तारीफें पाने की कहानी कई यात्रियों द्वारा अक्सर सुनाई जाती है। हर कोई हवाई अड्डे पर अधिक मुस्कान और तारीफें पाना चाहता है।

स्रोत: https://tuoitre.vn/dac-san-cua-san-bay-tan-son-nhat-2024122410535562.htm